组织培训或学习

处于危机中的大量公司表现出两种频繁的行为。首先是从培训项目中削减资源。第二是将减少的资源用于培训计划，而不是学徒计划。

对于某些人来说，以上可能只是玩文字游戏；对于其他公司，则将人力资本的发展作为增加组织价值，提高组织竞争力的战略的思考。

通常，实体在两个部分之间分配分配给培训的资源：1.基于对工人需求的诊断的结构化计划，以及2.批准参加国会，研讨会，研究生和研究生的申请。

在这两种情况下，都很少分析接受的培训与绩效改善之间的关系。预期接受培训的人员将具有足够的标准来将知识应用到工作中。几个月后，人们对培训的记忆很少，甚至对绩效的贡献也记不清了。

在这种情况下，为什么在处于危机状态的公司中，培训项目比其他项目优先被削减就不足为奇了。

培训强调内容，学习强调过程。在训练中，最常见的问题是教什么。在学习中，最重要的问题是改变了什么。在训练中，态度通常是可以接受的。在应用学习中。

本文的主要建议是不要将“培训程序”的名称更改为“学习程序”。新名称对旧做法毫无用处。例如，有多少个人事管理办公室不过是新名称的人事办公室。

本文的目的是使读者意识到需要深化组织学习概念，以此作为一种以比传统业务培训更好的成本收益率提高竞争力的策略。

接下来，将对组织学习的概念进行简要的理论综述。

即使组织仅通过学习个人来学习，个人学习也不保证组织学习。另外，在组织中学习不是组织成员学习的总和。组织会发展自己的愿景，价值观，概念和发展，而无论人才的进入和撤退，这种趋势，趋势和趋势都会保留下来（Hedberg，1981年）。

Peter Senge（1992）可能是该领域最著名的作家，他将学习型组织定义为不断扩展其构建未来能力的组织。它是人才和职能的整合，是一种富有成效的整体。

该领域的两位先驱作者Argyris和Schon（1978）在他们所谓的单循环学习和双循环学习之间做出了不同的贡献。第一类是指工人根据组织中的现有场所进行的更改和更正。第二，改变意味着要在组织中建立新的场所来克服当前的场所。

几年后，朝着同一方向，McGill，Slocum和Lei（1992）谈到了适应性和生成性学习。适应性学习指的是改变，以促进组织对环境的适应。例如，基于现有前提，使用专有技术来解决特定问题，从而使实体可以继续正常运行。通过结构，策略和组织系统的根本变化，创生学习与环境的转变有关。适应性学习力求适应环境，而生成性力求改变环境。适应性学习对应于一个周期，生成性学习对应于一个双周期。无论哪种情况，组织都会学习与环境的互动。

在Argyris和Schon方法以及McGill，Slocum和Lei方法中，学习的重点都是变革。没有改变就没有学习。在传统的培训计划中，这种方法是模糊的，如果培训是由于教学而发生的，则重点是教学和如何教学，而不是所教的内容和更重要的内容。即，通过培训促进了实际工作环境中的哪些变化。

培训的评估（如果存在）仅限于以下主题：满足期望，实现目标，陈述清晰，方法论调整和后勤保障。除了是或不是，很少有时间确定培训是否适用于该工作。此外，很少提出行动计划以在工作环境中产生适应性或生成性变化。换句话说，重点是培训而不是组织学习。

正如Marquardt（1996）所说，一个学习的组织“是一个集体学习的组织，不断进行自我变革，以收集，管理和更好地利用知识，从而为公司的成功做出贡献”。用Aramburu（2000）的话说，“组织学习既与组织行为的变化有关，又与支持它的知识库的建立有关。”

培训不能保证组织学习，尤其是当培训规模很大且没有背景时。这就像闭着眼睛进行目标射击一样。

只有对变更过程相关的内容范围进行有纪律的练习，才能通过培训进行组织学习。另一方面，传统培训既不是唯一的也是最好的组织学习策略。

如今，如果存在一种共享的文化（被理解为信息和知识的交换），就有可能在公司或实体内学习。不幸的是，尽管对于某些人来说共享是发展的机会，但对于另一些人来说，却是与权力丧失相关的风险（Castañeda，2002）。

正如Nonaka和Takeuchi（1999）所建议的，要将个人知识转换为组织知识，必须有一个促进对话，讨论，观察，模仿，实践和实验的环境。

必须从高级管理人员那里提倡这种环境，不仅要用文字和小册子，而且要成为每个人的榜样的行为。如果高层管理人员将对话作为一种永久的学习策略，那么这个例子很可能会被其他人效仿。

当前的危机以资源减少为特征，这是一个促进学习环境的机会，根据公司的使命，这有利于互动和相互依存的人们，愿意分享知识，观察和模仿良好做法，接受并提供反馈，通过这种方式，个人学习成为集体学习。对话是创造知识的工具的环境，可以为组织增加价值。

参考书目：

Aramburu，N。（2000）。变革视角下的组织学习研究。杜斯托大学。

Argyris，C.，Schon，S。（1978）。组织学习：行动视角的理论。艾迪生-韦斯利。