著名的管理大师汤姆·彼得斯（Tom Peters）以其细心，简单和清晰的风格而闻名。但是，对于不投资于人员培训的公司而言，他的信息并不太含蓄：“没有制定人员培训计划的公司是愚蠢的。”
尽管“愚蠢”是一个主观术语，但许多研究人员客观地确认，培训不仅会导致训练有素，更有动力的员工，而且可能导致公司财务业绩发生急剧变化。
如果您沉迷于平衡计分卡项目或计划开始一个新的计分卡，请不要忽略培训。如果您精心设计，计划周密并且执行熟练的使用中培训计划，那么您的平衡计分卡将大为受益。
让我们看看您的培训计划应包含哪些基本方面：
我总是建议我的客户，当他们开始实施平衡计分卡时，别忘了“把马放到车前”，而不是相反。这意味着要使用平衡计分卡和其他关键方面对所寻求的目标进行明确定义。
同样的建议也适用于平衡计分卡上的培训。提供“ BSC 101”程序之前，有必要定义某些关键方面，以充分了解此工具。
第一：程序适用于谁？该项目可能需要针对不同类型的用户进行不同的培训课程。可能的用户配置文件的初步定义将帮助您更好地设计培训计划。
一旦定义了用户组，建议对他们目前对平衡计分卡的了解程度进行一次小型调查，并将其与他们有效使用平衡记分卡所需的知识程度进行比较。
下面我们将提到一组您可以提出来进行这项研究的问题：
- 用户组对使用指标来衡量绩效有什么知识程度，尤其是在平衡计分卡中使用的因果方法下的指标使用情况是什么？培训计划中应该强调什么，以便将来的用户可以使用与策略相符的度量标准；为了实施平衡计分卡中显示的指标体系，必须对公司的传统文化概念进行哪些修改？
了解了有关未来用户的情况及其需求的信息后，就可以开始设计培训计划了。但是，让我在开始之前发出警告：您将要面对成人教育计划。
人们以不同的方式学习：有些人喜欢书面材料，而另一些人对动画图像的反应更好。另一方面，有些人更喜欢在小组内学习，而其他人则更倾向于个人学习。您必须确保要分发的材料对所涉及的任何成人简介都具有吸引力。
首先从该程序开始，分发一份关于使用绩效评估系统的重要性和好处以及平衡计分卡系统的基本概念的丰富材料。这些概念目前得到了很好的发展，并且有大量高质量的文献。
行业，部门，政府等也提供了许多文章和案例。并且有专家写的好书。最好购买其中一些以便在工作团队和您自己之间分配。
在大多数组织中，BSC培训是通过研讨会和研讨会进行的。除非公司拥有训练有素的专业项目人员，否则建议在培训和项目启动阶段寻求顾问和专家。一个好的顾问将为您节省时间，尤其是许多错误。
它还将转移从相似或竞争性行业的其他项目中获得的经验。顾问的信誉是至关重要的方面。当主持人的经验和知识丰富时，该项目往往会顺利进行。
培训计划中涵盖的主题至少必须包含以下方面：
- BSC的定义，其历史和演变。基本BSC概念：见解，策略图，仪表板和仪表板等。成功案例，尤其是来自您自己行业的案例。BSC作为管理系统：级联效应，使工作与目标保持一致，BSC与预算和薪酬之间的联系。报告：针对绩效信息的新报告方法的开发。
然后，就像您的BSC会成长和发展一样，培训过程也必须保持下去。
上面概述的步骤将使您能够大力启动BSC项目，但要维持该项目，您需要继续执行培训政策。
当BSC开始发展时，您可以实施更复杂的课程，例如对位（层叠）和技术。
最后，一个警告。正如我们在此处描述的那样，许多公司在实施BSC的努力中都犯了错误，即取消培训。这也是因为BSC概念的非常简单性与人们对培训需求的看法背道而驰。
但是经验丰富的实施团队将能够警告这种危险，并且不允许培训随着时间的流逝而减弱。这将是您需要避免的BSC设计不良，使用不充分以及组织内部协调不力的解药。
花些时间在BSC进行正确的教育计划，您很快就会对所获得的结果感到满意。
