技术对我们社会的生活方式和购物行为的对比影响。在我们今天反复讨论的话题是，变化如何影响我们的生活方式。特别是技术创新带来的变化。
当然，这不是一个新话题。自从人类出现在地球的表面上以来，他已经发展出不同的处事方式，并且此后改变了周围的环境。它也不是人类的专有活动，就像其他有机体一样。例如，白细胞和海狸。
在当今的讨论中增加意义和重要性的两个方面是技术变革的速度和创新对我们生活方式的影响。这种效果同时是迷恋和恐惧的对比。我们喜欢技术带来的好处，但是受到技术的威胁。
反思过去的练习有助于更好地了解今天发生的事情，尽管它暗示了将学习从那时发生的事情转移到现在可能发生的事情的困难。仍然有必要想象一下由于印刷机，电力，内燃机或电话等创新产品的出现而产生的厌恶变化的姿态。
在分析面对新颖性提出的异议时，我们应该尝试了解新颖性何时不再如此，甚至不再是必需品。毫无疑问，出现在电话前面的第一个电话（当然是传统电话；不是手机电话）肯定是“我不需要这个”，“非常昂贵”，“我可以亲自去看我邻居”的类型，感冒和非人格化的“，会致癌”等
如今，打电话给长途朋友和亲戚是一种温暖的举动，这与通过邮件发送邮件（传统的或电子的）的冷漠形成了鲜明的对比。电话什么时候成为一种温暖的交流媒介？还是当它不再是地位的奢侈指标而成为最低限度的城市发展指标时？
如果我们对电流进行反射，我们将找到相同的模式。多年前，关于我们是否真的需要电力生活的讨论就不再存在了。
简而言之，我们必须尝试用这些历史反思来回答的问题是，什么时候以及为什么技术新颖性不再受到质疑，并成为人们常见的购买行为的一部分？
另一个或多或少富有成效的反思活动是，在社会已高度接受我们认为今天正在威胁的变化的时候，对未来进行可视化。
例如，设想一个纸作为包装纸或清洁用品，而不是作为交流手段存在的世界，不仅有助于更好地理解电子通讯的变化和便利，而且在其适当的尺寸上具有价值。
在某些应用中，我们不再错过纸张的使用，而在另一些应用中，我们有些怀疑。如果两个人一起去看电影，是否绝对有必要给我们两张纸做为门票？您能不能只给我们一个指定两个人的入境值？还是没有？
在银行分行填写存款表格仅适用于员工读取书面数据并将其从他们的计算机转录到银行系统。最好是由他们自己决定或直接键入它们，就像某些银行已经发生的那样。
我们坚持使用纸张，是因为我们的生活方式在缺乏纸张的情况下受到威胁。此外，我们正受到威胁，因为正是它取代了电子写作。当我们参考书籍并将人们对人们会停止阅读的恐惧外部化时，这种变化会带来更大的困扰。纸张将是唯一可以读取纸张的媒介吗？
另一方面，超越纸张的生存能力，我们感到能够与任何人交流的魅力，无论他身在何处，都可以传输实时图像，声音和信息。
威胁与迷恋之间的反差是如此强烈，以至于更好地了解市场，将人们归类于一个从变革支持极端立场到厌恶变革的极端立场的连续体中非常有用。
这样的分类超越了当今世界已过时的其他分类，例如左右分类，因为事实上，它认识到两种意识形态都能找到支持变革的个人而反对变革的个人。我们将知道如何更好地理解绿色和平与世界贸易组织的对立立场，或者说全球憎恶与全球憎恶的立场。
为了更好地服务于市场，我们必须牢记，技术在商业世界中起着三重作用：作为产品和服务的交易者，作为提供产品和服务的手段，以及作为市场与客户之间沟通的手段。
也就是说，它们改变了联系的方式，不仅对产品和服务，交付和沟通的方式，而且对公司能够记录的信息产生影响。
但是，技术变革不会影响了解和服务客户与客户建立持续业务关系的业务本质。相信否则会导致一些严重的业务问题。例如，假设技术变革对于企业而言是不可避免的，因此，它们必须从根本上改变其工作方式。而事实并非如此。
警告现在并不是所有的企业明天都将成为dot.com可能为时已晚，但反思为什么当时传真业务并没有成为先驱，现在还为时不晚。当前的电子商务。它们不是等效的技术，但是我们可以从它们的外观中学到很多东西。
关键不是要讨论我们是否应该支持或反对技术变革，而是要了解技术创新对购买行为和商业策略的影响。
