在国际商务和学术环境的最近几十年中，全面质量一直受到关注。
无论是在主要商业协会，大学和高等院校组织的活动中，全面质量的概念已逐渐在我们的文化中树立，这就是多少公司已将全面质量管理体系（TQM）纳入其组织日常运作，制定各种计划，例如质量委员会，流程改进小组，质量小组等。所有这些都旨在通过不断改进来实现质量的共同努力，从而在其结构，方法和程序上引发一场真正的内部革命。
寻找全面质量是通过所谓的全面质量管理（TQM）进行的，它是一个计划的变更过程，最初是意识和管理计划的产物，但是从最高层级到最低层级，它慢慢地涉及组织中每个成员的意愿和承诺。据全面质量管理的国际专家称，TQM是“全面的实践，工具和培训方法体系，可以引导公司在瞬息万变的世界中满足客户的需求”，该质量管理体系已通过以下方式应用于工业领域：例如，全面质量管理（TQM）寻求公司生产质量无与伦比的商品，这些产品应按时生产和分发，它们需要足够的时间，并且需要的维护最少。
通过这种方法，我们可以将TQM理解为一种基于非常特殊的哲学的新的管理模型，这正成为一种真正的全球战略，需要公司所有功能的合作：营销，生产，物流，财务等。 。但这还涉及合并与公司相关的所有组织，例如供应商，分销商，广告商等。尽管每个公司都必须找到自己的实施TQM的方式，但是每个公司都必须考虑以下三个特征：TQM专注于客户及其需求的满足，TQM致力于持续改进流程为了提高产品和服务的质量，最终全面质量管理需要员工的充分参与，所有这些旨在为公司活动的各个方面营造一种成功的质量文化。
