全面质量是成功的关键

I.调查的理由。

1”说明研究理由，并说明其原因。大多数调查都是以明确的目的进行的，这必须足够强大才能证明其实现的合理性。另外，在许多情况下，它们是从中衍生出来的。

公司的转型和经济的全球化给拉丁美洲的政府带来了问题和困难。

里卡多·索里亚诺（Ricardo Soriano）告诉我们：1”出于多种原因，调查可以很方便；也许它将帮助解决社会问题或建立新理论。有些人认为相关而应该调查的东西，可能不适合其他人»。

解释如何分析组织内部2000年成功的关键的概念是：公司的整体素质，使巴拿马社区闻名，因为他进行了这一转型。希望它将为将来需要进行这些更改的公司提供基础。

我们将强化理论应用到我们的主题中，因为它忽略了个人的状态，仅关注一个人采取行动时会发生什么。在我们的情况下，它将在公司内部。

A.调查的目的。

在他的Baptista，Lucio和Sampieri一书中，他告诉我们1”有必要确定研究的目的，即研究的目的是什么»。

我们的研究目标如下：

A.1。一般目标。

1.描述和分析整体质量；作为组织内部2000年实力取得成功的关键；和公司的竞争力。

2.开发并理解“全面质量”一词，这是成功实现2000年公司实力的关键。

A2。具体的目标。

1.分析新经济秩序和卓越业务的主要方面。

2.指定此新商业订单有什么好处。

3.描述它如何影响国内公司。

B.调查的问题。

问题并非总是完整地报告，包括其丰富性和内容。有时，仅提出研究目的，尽管问题必须概述研究内容。

在这方面，我们不能说存在表达所有研究问题的正确方法，因为每个问题都需要进行特定的分析。应该澄清和界定一般问题，以概述问题领域并建议相关的研究活动。

用于分析公司的竞争力和整体质量；有一些问题；

全面质量概念的纳入如何对作为2000年军队成功秘诀的公司产生影响？

公司的整体质量如何积极参与全球化进程？

1”问题不应使用歧义或抽象的术语。这些问题是相当初步的，需要加以完善和说明以指导研究的开始。

根据工作的目标和研究问题，我们试图使问题尽可能简单和连贯，我们应该能够准确地提出这些问题。

二。关于电影主题的定义。

答。

研究历史，科学的特殊观点。

B.总质量。

法迪·卡伯（Fadi Kabboul，1994年）将员工改善定义为一种实现总体质量的方式，并将其转变为可行的和可访问的机制，发展中国家的公司通过这种机制来弥补他们在世界范围内保持的技术差距。竞争和发达。

詹姆斯·哈灵顿（James Harrington）（1993），对他来说，是为了改善流程，达到总体质量并提高竞争力；这意味着要对其进行更改以使其更加有效，高效和适应性强，更改内容和更改方式取决于企业家和过程的特定重点。

Abell，D.（1994）提出持续改进的概念是总体质量和竞争力的一个例子，而不是Frederick Taylor确立的科学管理原则之一的历史扩展，他指出，可以改进工作（取自Fadi Kbbaul教授的持续改进课程）。

根据作者的观点，Eduardo Deming（1996）认为，全面质量管理需要一个恒定的过程，这就是所谓的持续改进和竞争力，在这种过程中永远无法实现完美，而始终追求完美。

持续改进是一个很好地描述质量本质的过程，它反映了公司要想在一段时间内保持竞争力，需要做什么。

1.女性名词。构成人或事物存在方式的一组品质：优质面料；品行高尚，万无一失的人；生活质量，社会中个人的幸福水平；使生活更加愉快的一系列条件。

2优势所在；宗族贵族重要性或严重性：优质商品；高素质的女士；质量问题; 以投票为前提的最具价值的投票。

3社会，公民或政治考虑；个人与某些工作或尊严有关的个人情况：公民的素质；总的来说，具有…的特性或特征。

B.1。可接受的竞争。

现实世界中缺乏完美的竞争，导致人们寻求一种更现实的选择来评估市场的运作。在现实世界中，市场中运营的公司数量通常是有限的，这使它们有能力影响购买和销售条件。而且，也不存在完美的信息。但是，如果情况不是很严重以至于需要国家干预，则认为竞争水平是可以接受的：当结果与条件约束的市场中获得的结果非常相似时就会发生竞争完美的比赛理想。对这个概念的主要批评是它的模糊性：没有确切的标准来确定竞争是否可以接受。

C.公司。

即使股份改变所有权或死亡，公司仍然存在。公司或公司拥有一系列资产；创建公司时，必须起草一系列公开文件，其中将定义公司的目标，公司名称是什么，公司的财政地址，创始合伙人是谁，初始资本存量是多少。股本分为多少股或参股，以及公司的法规等。公司的活动和法律结构受商法规范。该法律规定了会计要求，管理者或管理者的义务以及股东的权利。

通常，公司股东的责任是有限的：他们仅以出资额（以股份价值衡量）来偿还公司的债务。根据合作伙伴或股东的责任程度，有不同类型的公司使用不同的名称。首先，必须区分公共和私人。公共部门属于公共部门（中央或地方行政管理部门），而私人部门属于私人个体，可以在股票市场上出售其股份。公司或上市公司有时会将其部分股份出售给私人，但只要51％的股份掌握在公共部门手中，它们就被视为公开发行。

根据合作伙伴的责任程度和股东数量，公司可以是公司或有限责任公司。

还可以区分以下类型的公司或私人公司：联营公司，当两家公司拥有另一方20％至50％的股份时；当一家公司（称为母公司）拥有一个或多个其他公司时，其活动由第一个公司控制；最后是子公司，即由母公司控制的公司，该子公司拥有子公司50％以上的股份（ s）。

三，单字标题的澄清。

A.这个主题的重要性。

在组织内部成功实现2000年实力的关键是公共或私人组织的总体质量（无论是否盈利），系统地保持比较优势，使其能够在社会经济环境中获得，维持和改善一定的地位。。

总体质量一词在商业，政治和社会经济领域中广泛使用。这就是扩大我们的经济主体职权范围的原因，这些经济主体已经从自我保护的态度转变为更加开放，扩大和积极的态度。

全面质量是组织内2000年员工队伍成功的关键，它对计划和制定任何业务计划的方式产生影响，这显然导致了公司和企业家模式的发展。

一个公司的比较优势将在于该公司可利用的能力，资源，知识和属性等，这与竞争对手所缺乏的或在较小程度上使他们可以获得回报的情况相同。优于那些。

这些概念的使用要求对大环境以及新近成立或成熟的小型公司以及任何类型的组织的环境始终保持面向环境和战略态度。另一方面，成功的概念使我们想到“卓越”的思想，即具有组织效率和有效性的特征。

巴拿马几年来一直在改变整体质量。随着该组织在2000年的成功运作，我国有些公司没有展示出这些新的经商方式，而它们却在一点一点地做出改变，而另一些公司已经被别人吸收，从而不必关门大吉。产品质量，分销网络，社区关系，员工绩效是这些时代发展公司的关键。

B.在组织内部以及在对社会，专业，工作和各个领域都有影响的前提下，作为2000年实力的最高品质。

社会：

由于公司要为市场而战，因此必须以更好的产品和服务来造福社会，社区和个人，这在某种程度上有利于社会。

例子；大约10年前，帕斯卡尔（Paschal）是唯一生产饼干的公司之一；现在，随着市场的开放，她必须与带来她产品的其他公司竞争。逾越节必须进行改造，以便能够改善其产品，所有这些都是为了消费者的利益。

•经济：

许多公司不得不团结起来面对这些变化，其他公司出售了一半或高达60％的股份，它们还结成了战略和商业联盟，政府私有化的公司合并，跨国公司的合并，工作和生产的另一种心态。

•专业和劳工：

劳动力市场在增长，但是随着这种增长，也需要更专业的人才，这个劳动力市场拥有更高素质的劳动力。展望并纳入新变化。

对于我们的概念，国家成为经济的引擎和神经的时代已经改变，现在将仅限于作为检查和仲裁私人公司所做的事情的国家。由于国家证明它不是一个好的管理员。

B.1。这些研究缺乏

竞争能力被理解为公共或私人组织无论盈利与否的能力，能够系统地保持比较优势，从而使其能够达到，维持和改善社会经济环境中的特定地位。

一般而言，竞争力一词在商业，政治和社会经济领域广泛使用。这就是扩大我们的经济主体职权范围的原因，这些经济主体已经从自我保护的态度转变为更加开放，扩大和积极的态度。

竞争力会影响计划和制定任何业务计划的方式，这显然会导致公司和企业家模式的发展。

这些概念的使用要求对大环境以及新近成立或成熟的小型公司以及任何类型的组织的环境始终保持面向环境和战略态度。另一方面，竞争力的概念使我们想到“卓越”的概念，即具有组织效率和有效性的特征。

C.2。竞争力和业务策略。

竞争能力不是机会的产物，也不是自发产生的。它是由具有代表性的集体组织经过漫长的学习和协商过程而创建和实现的，这些集体组织通过竞争和市场来配置组织行为的动态，例如股东，经理，雇员，债权人，客户，最后，政府和整个社会。

一个组织，无论其活动是什么，如果希望长期保持足够的竞争力，必须早晚在“战略计划”过程的框架内使用正式的分析和决策程序。此过程的功能是系统化和协调组成组织的各个部门的所有工作，旨在最大程度地提高整体效率。

为了更好地说明这种效率，请考虑竞争力水平，内部竞争力和外部竞争力。内部竞争力是指从可用资源（例如人员，资金，材料，思想等）以及转换过程中获得最大绩效的组织能力。当谈到内部竞争力时，公司就必须与自己竞争，表达其不断提高自己的努力的想法。

外部竞争力的定位是在市场或它所属部门的背景下详细阐述组织的成就。由于参考系统或模型对公司而言是陌生的，因此必须考虑外部变量，例如创新程度，行业活力，经济稳定性，以评估其长期竞争力。该公司一旦达到外部竞争力水平，就必须在产生新想法和新产品并寻求新的市场机会的基础上，准备保持其未来的竞争力。

C.3。竞争激烈的补强。

竞争力意味着为您的企业带来可持续的利益。

竞争力是不断提高质量和创新的结果。

竞争力与生产力密切相关：为了提高生产力，旅游景点，资本投资和人力资源必须充分整合，因为它们同等重要。

必须采取有竞争力的强化行动来改善：

•旅游业的结构。

•公共机构的战略。

•公司之间的竞争。

•需求的条件和因素。

•相关的支持服务。

C.4。总质量：关键竞争力战略。

在日益开放的经济中，世界正在经历加速变化和全球竞争力的过程，而这一框架要求彻底改变组织管理的重点。

在这个变化的阶段，公司寻求提高生产率，提高效率并提供优质的服务，这迫使管理人员采用参与式管理模型，以人为要素为基础，发展团队合作精神，以提高竞争力并充分响应日益增长的效率，快速和更高质量的各级对最优质产品和服务不断增长的需求。

要了解总体质量的概念，可以通过称为“范例”的概念来理解。范式可以理解为模型，理论，感知，假设或参考框架，其中包括建立参数并建议如何成功解决这些参数中的问题的一组规范和规则。一个范例就是一个滤镜或一个镜头，通过它我们可以看到世界。与其说是在视觉上，不如说是永恒，全面和解释性的。

全面质量是一种概念，一种哲学，一种策略，一种开展业务的模式，并且面向客户。

总体质量不仅指产品或服务本身，而且是组织，管理方面的永久改进；将公司视为一台巨大的机器，从经理到底层官员的每个工人都致力于实现业务目标。

为了全面实现总体质量，有必要挽救社会的基本道德价值观，在这里雇主要发挥根本作用，首先要从对工人的事先教育开始，以增加更多的劳动人口;具有更好的能力来吸收质量问题，具有更好的标准来建议更改以提高质量，并具有更好的分析和观察产品生产过程中的能力以及能够纠正错误的能力。

D.改进的重要性和整体质量

这种管理技术的重要性在于其应用可以帮助改善弱点并增强组织的优势。

通过不断的改进，有可能在组织所属的市场中提高生产力和竞争力，另一方面，组织必须分析所使用的过程，以便在存在任何问题时可以对其进行改进或纠正；应用此技术的结果是，组织可以在市场中成长甚至成为领导者。

D.1。公司员工人数，整体质量和竞争力的优势和劣势。

优点

1.工作集中在组织领域和竞争程序上。

2.他们在短期内取得了进步，并取得了明显的成果。

3.如果减少次品，则由于减少了原材料的消耗，因此可以降低成本，即产品质量更好。

4.它提高了生产率并引导组织走向竞争力，这对当前组织至关重要。

5.促进流程适应技术进步。

6.它可以消除性能低下的重复过程，从而避免不必要的支出。

缺点

1.当改进集中在组织的特定区域时，公司所有成员之间存在的相互依存关系就消失了。

2.这需要整个组织的变革，因为要获得成功，组织的所有成员和所有级别的参与都是必要的。

3.由于中小型企业的管理人员非常保守，因此持续改进是一个漫长的过程。

4.需要进行重大投资。

IV。方法。

A.研究类型。

我们的参考书《研究方法论》（作者RobertoHernándezSampieri，CarlosFernándezCollado和Pilar Baptista Lucio）将研究类型分为三类。探索性，描述性和解释性或相关性研究。

我们的工作中使用的研究类型是“整体质量是公司组织内部2000年成功的关键”。

什么时候进行描述性调查？1''可以操纵变量或随机分配主题或条件，即没有构造任何情况，但是观察到现有情况，而不是研究人员有意引起的。

它也属于传统描述性研究的类型，因为它旨在研究在单个时刻，单个时间内显示一个或多个变量的发生率和价值»。

研究设计允许描述当前的事务状态，并通过系统化的动作来表征公司的领导力和生产率。根据Danhken Guillermo Luis的说法，他通过以下方式定义了描述性研究：2”研究人员的目的是描述情况和事件。也就是说，要说某种现象是什么以及它如何表现出来。描述性研究试图确定个人，群体，社区或任何其他需要分析的现象的重要属性。他们测量或评估要研究的现象的各个方面，范围或组成部分。从科学的角度来看，描述就是衡量。描述性研究选择了一系列问题，每个问题都经过独立测量，以描述它要调查的内容»。

描述性研究相当独立地衡量了它们所引用的概念或变量。当然，尽管他们可以对每个变量的测量结果进行积分，以表明感兴趣现象的表现方式，但它们的目的并不是表明医学变量之间的关系。

1”正如探索性研究主要与发现有关，描述性研究则侧重于尽可能准确地进行测量。”

在我们的工作中，衡量了公司引入这些新概念，总体质量和竞争力的能力。

B.研究问题的方法。

提出问题是更正式地完善和构造研究思路。罗伯托·埃尔南德斯（RobertoHernández）在他的《研究方法》一书中提出了这一点。1«是调查过程中必不可少的。他补充说，问题陈述有时可以是即时的，没有更大的难度，或者相反，它可以是更加确定和复杂的过程。这取决于研究人员对要处理的主题的熟悉程度，想法本身的复杂性，以前的研究是否存在，研究人员的努力及其个人能力»。

有必要用具体和明确的术语表述研究问题，以便可以使用科学程序对其进行研究。

在我们的工作中；成功实现2000年实力的关键是在组织内部，这是成功的一种形式。是要分析公司在此新工作订单中的绩效。

确定要进行的研究类型，确定研究目标或制定研究指南，必须构想出回答研究问题的实用而具体的方法。这涉及选择或开发研究设计并将其应用于您研究的特定环境。我们在“整体质量研究中所使用的方法，这是组织内部2000年成功的关键”是通过调查和访谈来进行的，这些访谈将针对不同公司的工人。

在人类行为的研究中，我们有各种各样的方法或策略可供研究，我们必须在现有的方法中选择一种设计。

我们通过调查来实施我们的方法，因为我们认为这是直接获取所需信息的方法。

1”如果方法设计合理，则研究的最终结果或结果将更有可能被认可»。