商业世界竞争激烈。那些在竞争中脱颖而出成为市场领导者的公司是那些不断计划和制定战略以使其与众不同并向客户展示最有吸引力的产品的公司。电信与这一现实并非无关。在秘鲁，移动电话运营商寻求不断改善其服务以占领市场。为此，他们必须年复一年地建设新的蜂窝基站（以下简称EBC），也就是发送和接收移动电话和互联网信号的点。由于我国对移动电话的需求增长迅速，运营商不断要求建造和实施EBC的公司在质量和价格上都提供更好的服务。为了使行业中的公司获得最大的市场份额，他们必须确定使他们能够优化资源利用的策略，以便在不影响服务质量的情况下提供更好的价格。
根据Osiptel的说法，“到2021年的差距将是31 000天线”（戈麦斯，2018年，第1段）。在这种情况下，由于移动电话运营商有很高的需求可以满足，因此提供EBC建筑服务的公司在未来几年中前景看好，这相当于要进行大量投资。总之，市场为他们提供了很高的销售预期，因此必须实践最佳策略以保持竞争力，而又不会失去对客户的吸引力。
为了确定价值链的整合如何影响一家致力于EBC建设的公司的运营成本，已进行了这项研究，包括理论分析和“公司”，该领域的领先公司之一，同时也具有国际影响力。通过目前的调查，希望为该领域和相关领域的公司提供一种新的管理方法。同样，它可以作为未来关于价值链整合的研究的基础，有助于有效的主要行政管理理论在理论和实践上的应用。
方法
- 设计
该研究被归类为“应用型”和“参与型”。同样，所使用的方法是归纳类型的；最后，该研究被认为是解释性的。从被分析公司收集的信息对应于2016年1月至2018年8月的时间段。
- 人口与样本
我们从研究对象是位于利马市的被分析类别的公司为前提。对于半结构化访谈，使用了一个由三名公司雇员组成的样本，以及另一个由三名主要客户之一的三名雇员组成的样本。
为了进行成本分析，使用公司数据库来获取在所述期间发出的采购订单的关系。同样，使用了公司的损益表。
- 道德考量
公司名称和公司名称保持匿名，因为它们的信息是机密的。
结果
- 数据采集
使用了三种数据工具来收集数据：半结构化访谈，公司数据库和财务信息以及通过检查表进行直接观察。
通过“调查猴子”页面进行了半结构化访谈。另一方面，公司的信息是从“采购和施工管理”以及“管理控制”区域中收集的。最后，为了直接观察，对综合公司管理系统的手册和程序进行了审查。
- 资料分析
在半结构化访谈中，我们确定内部客户的满意度是中等的，因为流程是官僚主义和高度僵化的，无法及时关注。同样，由于分配作品的执行过程中经常出现延迟，因此外部客户的满意度较低。最后，所有受访者均得出结论，必须进行改进以优化成本和时间，这是金属结构制造中最具代表性的选择之一。
在处理了公司的后勤，运营和财务信息后，首先确定过去三年中制造金属结构的总成本为S /.320万，如表1所示。
表1. EEMM制造成本
| 月 | 2016年 | 2017年 | 2018年 |
| 一月 | S /。6,555.95 | S /。56,915.68 | S /。148,261.38 |
| 二月 | S /。14,123.21 | S /。166,183.19 | S /。88,289.62 |
| 海 | S /。19,092.70 | S /。64,200.14 | S /。43,616.32 |
| 四月 | S /。8,567.23 | S /。3,395.27 | S /。41,892.77 |
| 可能 | S /。146,502.04 | S /。45,717.61 | S /。96,138.51 |
| 君 | S /。3,623.25 | S /。105,970.24 | S /。232,750.86 |
| 七月 | S /。43,862.72 | S /。92,733.52 | S /。73,393.03 |
| 八月 | S /。40,781.09 | S /。127,879.02 | S /。44,092.05 |
| 九月 | S /。207,744.75 | S /。190,064.69 | |
| 十月 | S /。42,692.95 | S /。337209.30 | |
| 十一月 | S /。127,664.07 | S /。305,822.74 | |
| 十二月 | S /。49,287.79 | S /。261,992.52 | |
| 总 | S /。710,497.76 | S /。1,758,083.91 | S /。768,434.53 |
其次，据计算，公司平均每公斤支付S /.7.00。钢。第三，2019年金属结构的预计需求为1,363,450公斤。钢。
根据获得的数据，如果选择实施自己的金属结构制造工厂，如表2所示，预计2019年将节省近S /。400万。另外，投资回收时间将少于1个月，如表3所示。
表2. 2019年的预计节省
| 描述 | 单元。 | 公斤。 | 总 |
| 初始投资 | S / 153,964 | ||
| 外包总成本 | S / 7.00 | 1,363,450 | S / 9,544,150 |
| 年度固定生产成本 | S / 740,306 | ||
| 生产变动成本 | S / 3.41 | 1,363,450 | S / 4,650,673 |
| 总生产成本（3 + 4） | S / 5,390,980 | ||
| 年度预计节省额（2-1-5） | S / 3,999,205 |
表3.投资回收时间
| 描述 | 数量 |
| 初始投资 | S / 153,964.41 |
| 可变单位成本 | S / 3.41 |
| 必要产量（公斤） | 45,138.15 |
| 一月预计产量（千克） | 92,680.00 |
| 返回时间，以月为单位（3 ÷ 4） | 0.49 |
讨论和结论
已确定该公司当前没有为客户提出明确的价值主张，因为尽管他们得到了公司国际化路线的支持，但当地政府并不面向客户。作为证明，我们有客户的内部人员和受访者都同意公司中的官僚作风，这导致未遵守规定的截止日期。此外，对流程的观察表明，该公司已获得ISO 9001认证，这就是为什么它拥有衡量内部和外部客户满意度的程序的原因，但是，没有证据表明该流程已得到实施。加强了得出的结论。考虑到商品或服务的价值完全取决于客户对支付的需求的满意程度（Thompson等，2012），因此公司有必要永久寻求增加客户对产品或服务的价值。同样的满意度，不仅限于外部客户，还包括内部客户。
可以确定的是，对于该行业的客户来说，移动电话运营商，其运营中最重要和决定性的因素是降低成本和实现部署目标。因此，被分析的公司尽管价格具有竞争力，但必须不断寻求降低成本的方法，否则就有可能因提供更好的商业报价而与其他竞争对手相比失去销售。此外，它没有足够的后勤流程来优化时间。相反，由于所有服务都是外包的，因此延迟交付作品变得不可避免。从这个意义上说，受访者同意制造金属结构（主要是塔楼）的过程，它是对运营成本，截止日期和所提供服务质量影响最大的企业之一。取得竞争优势的通用策略之一是成本领先，这同样适用于销量高，产品质量差的公司。这种通用策略要求公司拥有生产高效的设施。为此，必须完善成本控制并根据所获得的专有技术永久减少成本。同样，为了使竞争优势对公司有用，它还必须随着时间的推移而可持续（D'Alessio，2008）。取得竞争优势的通用策略之一是成本领先，这同样适用于销量高，但产品质量低的公司。这种通用策略要求公司拥有生产高效的设施。为此，必须完善成本控制并根据所获得的专有技术永久减少成本。同样，为了使竞争优势对公司有用，它还必须随着时间的推移而可持续（D'Alessio，2008）。取得竞争优势的通用策略之一是成本领先，这同样适用于销量高，但产品质量低的公司。这种通用策略要求公司拥有生产高效的设施。为此，必须完善成本控制并根据所获得的专有技术永久减少成本。同样，为了使竞争优势对公司有用，它还必须随着时间的推移而可持续（D'Alessio，2008）。为此，必须完善成本控制并根据所获得的专有技术永久减少成本。同样，为了使竞争优势对公司有用，它还必须随着时间的推移而可持续（D'Alessio，2008）。为此，必须完善成本控制并根据所获得的专有技术永久减少成本。同样，为了使竞争优势对公司有用，它还必须随着时间的推移而可持续（D'Alessio，2008）。
总之，价值链的垂直整合战略对致力于EBC建设的公司的运营成本优化产生了积极影响，其中影响最大的活动之一是金属结构的制造，由于对未来几年的可靠销售预测，这代表着快速回报的有利可图投资。但是，必须分析该提案的其他变体，例如收购现有工厂，这可能是其当前供应商之一。这种替代方案的优点是工厂可以立即运行，不会在寻找房屋，购买机器，雇用人员和进行类似活动时造成停机；消除工厂员工和公司本身的学习曲线；以及在公司需求低时可以支持运营的现有客户组合。
参考书目
- ALDANA，J.和BERNAL，C.（2018）。“供应链和/或网络集成管理中的软因素：概念模型的方法”。在：技术信息杂志。第29卷第2期，第 103-114。
- BALLOU，R.（2004年）。物流：供应链管理。墨西哥：墨西哥皮尔逊教育咨询公司咨询：2018年9月16日
创建人：Jean PierreAdánVásquezVilchez （2）
（1）由同一作者所有题为“价值链的整合及其对一家致力于建造和实施蜂窝基站的公司的运营成本的影响，秘鲁利马，2018年”改编的文章。
（2）商业管理员，毕业于秘鲁技术大学。拥有18年工作经验的运营管理和维护管理专家。
