过程：发展是结构化的，涉及持续不断的变化。就是说，随着时间的流逝，一系列步骤，阶段，时刻，进步，转变达到服务或市场的特定状态或活动的顶点。
服务：是人员，团队，流程和支持系统的组织，以开展活动；或创造用户所需效果所需的活动是否充分
质量：它们是最佳且一致的操作准则，能够使用户满意
供应链健康管理的变化供应链
以最低的成本和最大的库存周转量满足需求
从理论上讲，我们已经看到了管理供应链的最佳方法，但是我们倾向于根据我们正在经历的变化来看到它。
经济是人们或系统使用其资源来满足需求的方法。这是由技术的变化驱动的，例如连接性，瞬时性和无形资产。
资料来源：Blur，斯坦·戴维斯，华纳图书公司，1999年
瞬时性
组织的各个方面均实时变化。
连接性
一切都倾向于以电子方式连接：产品，人员，公司，国家等。
无形资产
每个交易所都具有经济，有形和无形的价值。无形资产增长速度更快。
他们称其为“模糊”
资料来源：Blur，斯坦·戴维斯，华纳图书公司，1999年
宇宙的基本元素：
时间，空间和质量
在电子时代，即时通讯可以缩短时间，具体取决于速度。连通性缩短了距离，减小了空间。服务和信息等无形价值正在不断增长。
爆炸形式，使有形质量的重要性无效。
源自时间，空间和质量的连接性，瞬时性和无形性使游戏规则变得模糊，迫使我们重新定义业务和生活。
批量生产，标准化任务，纸轮盘赌不再有效。
买卖双方买卖，房子就是办公室。在结构和过程之间（在所有者或用户之间，知道和学习，真实与虚拟之间）没有清晰的界线。雇主倾向于与雇员混在一起。资本既被动又主动。如果有，请使用！无形的要素
服务
服务/产品组件
在任何购买中，角色往往会混淆，谁出售和谁购买，付款不仅以货币支付，而且以信息，情感和其他无形资产的支付。
一个例子：超市里的空间。生产者或发行者购买了用于销售产品的空间，超市的所有者购买了该空间以出售。事实证明，空间比产品本身更有价值。货币兑换在交易中的重要性越来越小。
另一个示例：amazon.com。无休止的标题，快速的发送，较低的成本，以换取信息。警报有关喜爱的书名，作者，首选的书籍类别和杂志。对于任何营销部门来说，这都是一个梦想。
根据经济学家的说法，卖方设定价格，买方接受价格。
供应链目标
- 降低需求总成本始终提高库存价值和成本降低运输和分销成本-更大的流动性降低与盈亏平衡点相关的时间和成本更好的资源增加财务资源增加灵活性，可见性和响应能力提高用户价值和服务提高机构的竞争力提高股东价值-“利益相关者”
目标是
规划，管理并获得正确的东西
在适当的地点和数量/质量上合适的人员，以达到/超过用户期望的效率和有效性，以支持已确定的目标，目标和策略
规划-预测
供应商选择/合理化
供应链供应链
实际新
客户提供者客户提供者
