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如何在互联网销售中成功服务市场

Anonim

企业家通常在互联网上提出的问题之一是,首先应该采取什么措施,要销售的产品和服务,或者发现利基市场或目标市场的需求和欲望,然后再生产此类产品和服务。 ?

利基市场是其成员具有共同或同质特征的细分市场的一部分,也就是说,它们在特定主题上的需求和愿望是一致的。反过来,这些特征使我们能够推断出,如果此类产品市场的商机尚未被产品和服务的供应商所涵盖。

作为市场细分的一个例子,我们可以说出所有想要了解特定主题的人(自然人或法人),例如:宠物的养护,销售技巧,水上运动,社交网络营销等。

当我们要成立一个新公司时,我们必须反思最初提出的问题,我们是否要创建产品然后寻找他们的市场?或者更确切地说,我们是否分析市场(利基市场)然后生成尚未提供的产品和/或服务?

为了回答这个问题,我首先要澄清一下,互联网并不是大众营销的手段(对所有人而言),这是一个简单的事实,因为有数百万人使用互联网,相反,互联网上正确的做法是进行利基营销。。这是因为,在这种媒介中,人们搜索他们想要或需要的特定术语并获得相关结果,也就是说,他们没有接收和/或接受依次“传​​输”的任何东西,但是一切正常同时,人们以一种非常特定的方式消费他们所需要的东西,而这正是他们迷上的东西。只要我们能够满足一群渴望获得某些东西的特定需求和想要的人,我们就能取得更大的成功。

在通过互联网支持开展业务时,最好首先了解市场壁and,并询问他们的需求和愿望,直到我们发现每个人都在寻找和找不到的东西,这样我们才能找到解决方案,我们将其提供给该市场。

随之而来的是一个大问题:在哪里可以找到代表业务机会的利基市场的需求和欲望?

在开始调查市场之前,我们必须做的第一件事就是确定我们真正想做或关注的事情。进行任何项目,首先必须对我们将要做的事情充满热情和激情,因为否则我们将因出现给我们的第一笔麻烦而失败,因为我们将它们视为巨大的障碍,而不是将其视为简单的挑战。

在了解了我们真正热衷的主题之后,我们必须调查互联网上提供的有关该主题的内容,即存在哪些产品和/或服务,谁提供它们和如何提供它们?提供,提供什么,他们具有什么特征,在社交网络中管理社区,他们的竞争方法是什么等等。必须将这些信息以表格形式放置,以便能够比较我们已经实现的每个选项,从而确定它们之间的差异。

我们可以用来进行这项研究的最佳工具是搜索引擎和社交网络(Google,YouTube,Facebook,Twitter等)。因此,我们必须掌握这些站点上的搜索方法。也可以使用其他脱机方式,例如访问将我们的市场细分归为一组的协会(例如,商会,工业商会等),以及查看可能与之相关的任何其他实体中的现有文档(杂志) ,书籍,趋势等)。

既然我们已经了解了上述内容,那么我们就必须利用获得的信息来创建一个矩阵,使我们能够确定我们可以参加的机会,这要归功于我们的强项(与我们在现有提供商中发现的弱点相比)以及我们必须改善和改进的自身弱点。我们必须逃避的威胁。这就是所谓的SWOT矩阵(优势,机会,劣势和威胁),我们必须摆在上面以突出我们的差异化市场要素,这将使我们能够提出一个独特的价值主张,力图满足那些需要和尚未涵盖的需求。

一旦我们清楚我们的差异化市场元素将是什么,就必须设计业务模型以突出我们的优势,并将其重点放在发现的市场利基中的机会关注上。此后,我们可以基于这些方面创建我们的站点或Web门户。

我们必须做的下一步是确定潜在客户和/或潜在客户在哪里?也就是说,我们的利基市场在哪里?他们经常访问哪些站点?他们更喜欢哪种媒体?什么样的通信方案?他们使用?,他们的风俗习惯吗?等等。通过了解这些问题的答案,我们将能够通过这些手段为我们的产品和服务制定传播和促销策略,并将我们的营销活动定位在这些地方。

重要的是要强调,在这一过程中,我们不仅会发现我们的潜在客户是谁,而且还会发现我们的潜在竞争对手是谁,以及一旦我们提出补充建议(双赢关系),我们可能拥有的潜在盟友。

通过执行这些步骤,我们将准备好为潜在客户提供充分的服务,从而提前知道他们想要获得什么以及我们将如何提供它,因此我们将能够获得期望的成功。对于所有这一切,我们以一种可能的最佳方式实现目标的方式来寻求互联网业务专业顾问的建议是很方便的。

所有人的成功…

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