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如何成功进行销售,我们是创造需求还是发现需求?

Anonim

由于世界是世界,公司需要将其产品出售给消费者,因此,据说卖方在买方的心中创造了需求,并引导他们完成购买过程。

我举一个例子来说明这个话题:我对大型航空和飞机着迷。一个推销员来到我家或现在去办公室(如您所愿),想卖给我一架小飞机。卖方知道我喜欢飞机,他带着所有可能的论点和必要的策略武装起来,在我心中“创造”购买飞机的需要。

你会买吗?当然不是,因为就目前而言,就我所喜欢和驾驶的飞机而言,我无力购买。内心可能有购买的欲望,但现在没有足够的动力和金钱去购买。

如果您不需要购买或根本无法购买,那么无论卖方试图用多大的努力解释为什么拥有您的产品会很方便的原因,您都不会购买。这很简单。

业界早就意识到了这一现实。

如果您不相信我,请看一下化妆品行业。他们发现女士买口红看起来更漂亮了多久了?需很长时间。您是否认为不适合女性内部需求的口红会成功吗?好吧,令人怀疑的是,请注意,他们的营销根本不是基于产品的特定特征,而是基于消费者的需求。

现在,例如,对于那些不喜欢使用化妆品并提倡自然美的女性,您会说服她买口红吗?再次,令人怀疑地,这并不是因为您不想让自己变得美丽,而是通过另一种方式实现了对上述欲望的满足,而这并不是使用口红。

这就是为什么发现真正的需求如此重要,这是激发每个人的动机的原因。您可能会认为第二个女人会买口红,因为她也想变得漂亮,但请注意,在这种情况下,主题的含义有所不同。

就是说,卖方“创造”需求更多是在销售会议上使用的一种动机论据,而不是客观现实。

存在需求,我们发现它们。

还记得著名的“马斯洛的需求金字塔”吗?她针对人类的不同需求(从最基本的需求到最深的需求)描述了多种分类。

销售成功的诀窍是学会发现那些需求中的哪些是促使买方在特定时间做出购买产品的决定的动机,一旦发现,就可以增强它并展示您的产品将如何提供帮助您的客户可以满足此需求。

请记住,对于每个买家而言,购买相同产品的原因可能有所不同。这就是为什么与客户进行对话如此重要,以了解他们的实际需求并能够将您产品的特性与这些需求联系起来的原因。

秘密在于能够认真倾听以发现它的能力。

只有让您的客户对您的产品,期望,关注事项和许多其他相关事项公开并放心地表达自己的意见,您才能理解这可以激发他购买产品的动力。

不要犯相信可以在客户中创造需求的错误,因为您将尽一切努力。相反,将精力集中在发现他们的需求上并将它们与您的产品,公司或品牌所提供的东西联系起来。

您会惊讶地看到结果。

到目前为止,我们专注于以下事实:作为致力于产品,品牌和服务营销的人们,我们的主要任务是发现激发客户购买我们所售商品的需求,并在此发现的基础上发展我们所有的商业和广告努力。

如果我们无法发现这种需求,那么我们很难将我们的产品与消费者联系起来并实现销售。

我收到的评论之一提醒我,我们那个时代最伟大的产品开发人员之一说“我们创造需求”

我99%确信我们不会创造需求。

我之所以说99%,是因为像这个世界上的一切一样,绝对真理不存在,应该始终有第二意见,第三意见等等的余地。

现在,我解释一下我的观点:如果我们可以创造需求,那么消费者将仅仅是可编程的机器人,公司可以告诉我们消费什么,如何消费以及何时消费。那不会发生。

如果有可能创造需求,公司将不需要多样化,销售将不会遭受高潮和低谷,竞争将不会,品牌将保持不变,消费将保持稳定,而与经济危机无关,并且无数的还有更多的事情,而且正如我们所看到的,这一切在现实中都不会发生。

因为存在商机,所以创建了新产品。

产品之所以被创建,是因为其创建者以某种方式发现了一个利基市场,他们可以直接将产品推向市场,并将其转化为可盈利的业务。

但是首先发现。产品的创造者发现,消费者迫切需要满足,并且这种新产品将以更有效,甚至独特的方式做到这一点,例如史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)就是这样,他设法将营销努力转向特定市场的利基市场,并且它以出色的方式做到了这一点,对于每种产品来说都是独一无二的。

像他这样的人物的天才在于,他能够展望未来,发现事情可以做得更好,产品可以更进一步,并预测人们的消费趋势。

但是期待不是创造。它正在发现事情的发展方向并首先到达那里。这就是成功的企业家所具有的优点:他们知道如何分析市场,寻找机会来定位自己,以开发新产品和服务。

如果我们能够创造需求,那么世界将变得无聊。

无聊,因为我们所有人都会拥有同一辆车。为什么我们需要一辆较小的或更大的轿车;或者为什么我们需要一辆豪华轿车,而当我们拥有两扇门时,我们可以以相同的方式进行自我运输?也许我们都会住在同一类型的房子里,或者我们会穿同一类型的衣服。

您能想象如果贩毒者可以“创造使用毒品的需要”会是什么样的毒品使用情况?

消费者一如既往地拥有力量,他们有权决定购买满足其需求的产品,服务或品牌,并且会与知道如何发现真正促使购买决定的人一起购买。

怀着极大的爱意,我将这篇帖子奉献给您。

如何成功进行销售,我们是创造需求还是发现需求?