在设计和交付面向客户的服务时，请牢记您的经验。如果您专注于客户所体验的体验（而不仅仅是盯着服务的肚脐），那么很多想法就会付诸实践。在本文中，如何打破时空障碍。
服务达到目标的关键是将自己100％引导给客户。在设计和交付以客户为中心的服务时，请牢记您的经验。但…
什么是客户体验？
客户会在您的生活中体会到您的服务体验。每天输入并解决问题，或提供特定需求。如果您需要在某个角落到达10，您将找到最舒适，快速和安全的运输方式，满足您的需求。出租车是当时在那个地方的一种方式，但后者才是真正的终点。
这个概念是设计和交付对您的客户而言令人惊奇的服务的关键。
你问过自己了吗？
客户寻求的目的是什么，他们将您的服务用作必要的手段？
当一个家庭组织假期时，他们有意识地寻找旅馆，住宿，活动，买票或准备车辆……为什么？与家人一起享受美好的一天，也就是您的惊人经历！
如果每个提供商都专注于那些客户正在体验的体验（并且他们不盯着服务的肚脐），那么自然会有很多想法可以付诸实践。您想知道我如何让客户体验令他们眼花？乱的体验吗？我该如何有效地使用我的服务（这是一种手段）？
并且此触发器清除了时间和空间限制。服务不会在客户进入您的场所时开始，而是在更早的时候开始，也不会在离开时结束，但是我可以（建议您）将其影响扩展到解雇和业务范围之外。
令我惊讶的服务
几个月前，我们雇了一位登山向导进行家庭郊游。这对家庭来说是全新的事物，尤其是因为这是我们女儿第一次冒险尝试这种经历。
雇用该服务时，他们给了我们每个人必须携带的要素清单。非常有用的东西，因为在山的中央没有购物来购买他们可能忘记的东西。而且，发现睡袋不适合高山温度并不是一个小小的细节。体验成功的关键因素是决定性的。
因此，该清单至关重要。但是他们走得更远。离开前几天，陪同小组的导游亲自来到我家，查看并检查他们将携带的每个装备。
一项服务显然针对客户。为什么？因为进行山地远足的初学者无需知道该地点的特定气候条件，也不必知道在那种情况下至关重要的设备特性。
例如，长袜的类型是一个重要的细节。脚不能冷却。它帮助我在家里找到了最好的替代方案，并以正确的要素来完善我们的团队，以免在超负荷工作的同时仍承担最重要的事情。
这项额外的服务为家庭经历做出了很多贡献，因为它使我们感到镇定并为即将到来的冒险做好了准备。在提供服务生效之前，这是巨大的附加值。
在您的服务中，您可以在提供本身之前或之后，甚至在您的“领土”范围之外为客户增加什么价值？
