在分析了在非常不同类型的公司和国家中的多种经验之后，毫无疑问的情况是：提出的申请与概念性的财富（或贫困）和睿智一样富有（或贫穷）和有利可图（或无用）。实际的（愚蠢的）用户管理……在许多方面，最好的Balanced Scorecard应用程序已经超过了其原始作者（Kaplan和Norton）发布的应用程序！
引入改进
它们本身显示出一些限制，其中许多限制已经为许多用户所克服：
- 包括涉及社区和供应商的观点确定目标1 不仅使利益相关者满意与这些观点相关的目标，而且也满足公司对其的满意度。内部和内部透视目标的算法关系。目标权重，有/没有回归，在BS表中包括结果和偏差。目标和结果在BS树中的图形表示，方案变量和策略在树中和表格中的临时性包含（Schoemaker）。确定限制为了实现最佳目标，并设计克服这些目标的方法，（Goldratt）。从组织学习的角度考虑与人力和智力资本相关的内容，（Sveiby）。股东满意度角度的直接互动与工人的满意度，通过的方式可变补偿（例如，补偿可变正比于EVA生成产生并单独地和基团）：（斯特恩斯图尔特拉帕波特）的合成的包含情景分析，通过透视，目标和/或目标的表格BS，（阿吉里斯）的合成列入的战略调整 表格BS（Argyris）中的观点，目的和/或目标。
另一方面，在平衡计分卡的设计，构造和计算机化方面的日益丰富的经验也显示出一些缺陷以及如何克服这些缺陷，从而进行了一些改进。例如：
试图仅出于测量或控制目的2 准备BS是没有意义的，而无需事先审查和更新或阐述业务，公司的战略方法以及要通过BS进行审查的职能。此方法涉及：
制定战略目标，目的和目标，这些目标应服从先前设想的宏观和微观情景：涉及发现机会和威胁。
确定资源，核心能力和核心能力以实现所需目标：涉及确定优势和劣势。
产生并确定策略和反策略的可能效果，适当考虑盟友，对手和冷漠者及其进攻或防御性质：需要假设受影响的参与者的最终反应，然后设计我们的后续行动。
对内部业务流程的卓越性的评估（被理解为生产力），即对使利益相关者满意的流程的质量，效率和有效性水平，是非常重要的，但还远远不够：重要的是就是流程有助于为股东创造价值。紧随Keen之后，这将流程分为5个突出类别：
- 标识符：使业务相关的标识符被利益相关者（尤其是客户）识别为与众不同且与众不同，从而产生持续的偏好，忠诚度，利润率等。导致对价值（资产）的高，持续和增长的管理，例如：及时交付具有吸引力的完美产品，提供超出客户期望的及时服务等。优先级：确定身份验证过程成功的优先级;示例：允许按时交付和/或完善产品或服务（客户看不到）的过程备份：为支持上述过程的实现而进行的过程我们可以实现的最大目标是它们不会破坏价值（通常是负债）；例子：行政和计算机支持程序（有时可以外包，有优势）强制性：是通过法律义务执行的，而我们可以实现的最大目标是销毁更少的价值（负债）；例如：遵守税收，环境，劳动法等的程序。民俗性：出于习惯而进行的，通常会破坏（被动）价值的过程；例如：一些仪式。并且它们通常会破坏价值（负债）;例如：一些仪式。并且它们通常会破坏价值（负债）;例如：一些仪式。
主动和被动过程中的子类别是指以下事实：主动过程产生的价值大于其成本（创造价值），而负债产生的价值小于其成本（破坏价值）：顺便说一下，价值和削减是以EVA来确定（经济增加值：斯特恩·斯图尔特，麦肯锡等）。
最好不要充分制定战略>企业，公司和职能的规划>-少采取行动-在没有>事先，充分沟通，了解，理解，接受和承诺企业，公司和企业战略方法的情况下各个BS中概述的功能。
非常重要的是>定期进行双环战略学习会议，以便对形势（现在，过去，外部和内部）进行分析和理解，并设计和执行有力且适当的战略调整（指定成本，持续时间）和影响）以及重新设计和调整-结果-战略方法，战略计划以及BS等。
这些改进和其他改进的引入使我们超越了传统的BS，并且可以开始参考增强的BS>（BSm）或增强的平衡计分卡（eBS）。
目标还是限制？
BS的一个主要问题，无论改进与否，以Campbell&Alexander在HBR上提出的讨论为代表，该讨论是关于企业的贪婪的利益相关者的满意度目标>，可以理解为限制 >（约束），而不是-if >他们不满意-他们影响了公司继续存在的可能性，因为利益相关者可能会被看起来更具吸引力的竞争者所吸引而离开公司。
因此，即使是普遍寻求和维持竞争优势，也可以将其视为一个重要的限制，而不是一个目标。
如果将公司的使命或战略业务目标确定为公司的存在理由，或者确定其为实现其目标而要进行的工作和产生的目标（愿景），因此是该目标的来源公司最重要的战略目标，因此这些应该是记分卡中概述的目标…强调它们与其他人相比成比例，无论其起源如何，而且如果目标超过限制是更大的理由（平衡记分卡不平衡？） 。
这甚至可以用数学的方式来表述：要优化的目标将是从目标中得出的目标，而限制将是利益相关者（BS的那些人是否满意）满意的目标。优化应该是非线性的吗？是。
现在，要优化的目标的实现取决于什么？目标函数中包含哪些变量？
经典的答案是，这取决于策略，因此，要确定变量，我们要做的第一件事就是制定策略。
坎贝尔和亚历山大指出-有道理，并有几个真实的例子-成功的实践是相反的，这是关于如何比竞争对手创造更多价值的洞察力（洞察力）的一部分！战略和一系列策略……以及所有这些……可以实现的目的和目标！
见解：
这种方法与Hamel&Prahalad提出的战略目的，资源的杠杆作用和作为架构的战略相兼容。通过建议坎贝尔和亚历山大将战略制定与战略实施完全整合，该方法与明茨伯格关于即时生成的新兴战略（作为雕塑的战略）的发现相一致。
坎贝尔和亚历山大将不同作者对产生洞察力（感知）的贡献分为三个主要领域：
- 运营改进（MO）：再造，基于时间的竞争，基准测试，全面质量管理，授权等。观察未来：未来成功的关键因素（KF）（波特，肖伊梅克，哈默尔和普拉哈拉德，福斯特，摩托罗拉（Motorola）等人和混乱的理论家：Prigogine / Capra）行为与文化（CyC）：1）自由数据规划的拥护者：战略目的，任务，愿景等；2）组织学习的爱好者：Argyris，Senge等
商业记分卡（bsc）：
从前面提到的所有内容中，不应推断出BS或eBS反映了贪婪的利益相关者的满意目标（可以解释为要满足的相关限制）是没有用的：恰恰相反。
有明确的限制-就达到阶段预见性而言-具有洞察力（洞见）的目的提出了更具定义性和可承受性的战略挑战-克服了退步军-面对整体和系统的愿景：例如通过应用约束理论（TOC / Goldratt）。
如果所提出的是，如果没有事先定义战略方法的程度（在一定程度上）服从于每个业务的战略感知和所追求的战略目的，那么制定BS或eBS就变得毫无用处：因此，在这方面，以及与BS越来越远的地方，建议使用补充格式a，b和g，它们构成了我们所谓的业务记分卡（BSC），其思想是用作指导，使他们创造性地，彻底地思考…而不是一般机械化，必须设计一个过程- 必然 -以适应各种情况和业务。为此，至关重要的是不要将制定（并商定）产生价值的业务方法的战略过程与衍生自科学计划的结构化过程相混淆，这比艺术更具有艺术性。一般行动计划，具体行动方案以及运营，投资和融资预算。
战略方法的详细说明是建筑，雕塑，习俗绘画，计划（无论是否具有战略意义）更多是工程，会计，通用木工：策略师需要是建筑师，规划师只需要工匠…用语相似但是它们并不意味着同一件事。实际上，他们需要非常不同的态度，技能和能力（尽管很明显，他们都是重要，必要和互补的）。
商业记分卡（BSC）的3种构成形式背后的思想是提供一种手段来加强和促进-而不是限制-制定战略方法的迭代过程（产生洞察力/感知，目的，战略，策略，方案） ，目标和限制类型BS和/或eBS：创造性地采取行动并针对每种情况和每种业务量身定制。
BSC的目标是鼓励深入的战略思考，必须持续进行BS和/或eBS的详细说明，并避免试图将它们用作测量和管理控制的简单工匠工具的超级愚蠢。
与通过情况分析和战略调整来确保管理的更为强大的方法相比，管理控制是一种坦率的撤消管理纪律，而后者特别强调约束理论，因此需要进行战略或双环学习（Argyris），从战略上协调他建议的业务行为（Flores /Echeverría）。
网络，目的和策略：
在卡普拉（Capra）的最新著作《生命的网络》（The Web of Life）中，提出了对新兴的自组织系统理论的非常有趣的综合。自组织是每个人类组织的一项基本主张，这种人类组织通过其战略性重新思考而表现出来：一种认知行为并不总是能很好地执行或实现的。
网络形式的配置或模式具有非线性互连的特点，可以全方位传播：通过生成回路或反馈回路，它具有调节自身的通信能力，因此可以从错误中学习。这不仅意味着自我调节的可能性，而且也意味着自我组织的可能性。
自组织-超越了最初的控制论方法-进而暗示了开发新结构和模型的自发可能性，这暗示了结构开放的系统远未达到平衡的想法：这反过来需要能量和能量的连续流动。通过组织配置的网络系统（耗散结构/ Prigogine：在结构上开放的网络（内容有所更改）和组织上封闭的（形式稳定））。
网络的发展和结构变化是与学习相关的认知行为的结果：它不仅仅是导致影响的线性反应。
认知的概念比思想的概念更广泛，并且在概念上和概念上以及人类意识的所有其他属性（Maturana和Varela）之外，隐含着在人类层面上的感知，情感和行动以及语言。认知系统及其环境是一种智能交互，如果限制允许，您可以适应它并继续生活…以实现其目的…
这将是有意思然后设计和运行网络时采取一切到这一点，或者是战略的重新思考，导致配方的一部分的认知过程之间的互联网-与洞察力-的目的和策略…全身性的目标和策略，方案和限制互连。
因此，关于BSC的这本书的补充目的（顺便说一下，也是很初步的）还警告了不服从BS和eBS的计算机化策略所构成的风险：危险-释义Drucker-是计算机化很好的限制/指标系统（BS），不是，应该使用的工具…
笔记：
1：目标不应该用言语不定式来写，因为所有不定式的言语表达（等同于实现，确保，实现等的言语除外）都意味着行动，而目标不是行动：如果我们接受一个行动这样做是为了达到中间或最终目的等！
强调Bs在行动中实现或促进了战略，导致一些人以行动（不定式）来表达目标。策略是指如何实现对对手想要实现的目标（目的：要实现的目标），而行动（不定式）则指的是纯粹是技术专家制的行为（从字面上讲）。需要强调的是，如果概念性BS是从EVA的VAN中开发或分解为目标/指标的连接树，则可以更容易地识别价值产生的中端链（价值杠杆）。
2：将BS用于这些目的就像使用坦克与蚂蚁战斗一样。
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