我只知道我什么都不知道，聪明人通常说他知道一些事情。当前，市场是非常动态的，需要持续的重要决策，并且如果不损害组织的生存能力，则几乎没有出错的机会。
同样，在当前的公司中，管理控制越来越受到重视。资源稀缺，过程复杂，正确决策所需的信息越来越重要。因此，支持决策的工具是必不可少的，其中包括商务智能和计分卡（按地区和全面），可以帮助管理者实现这一目标。
由于决策制定者和组织更加关注管理控制的需求，商业智能工具作为帮助决策制定的IT工具而出现。
以下屏幕显示了可以由商业智能工具提供的信息：
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从这个意义上讲，商业智能承诺：
- 可以在10％的时间内分析相同的信息通过预期数月至数周或数周至数天的决策来最大程度地降低机会成本未经计算机培训的高管可以在数秒钟内对数据库进行复杂的查询，从而降低了信息技术部门的成本-计算成本削减工时-行政
尽管所有这些好处都是真实的，并且对组织产生了巨大的影响，但是在开发商业智能项目时，您冒着迷失在许多报告，许多分析，许多颜色，许多指标中并且迷失信息的风险，而几乎没有意识到这一点。
因此，要在商业智能项目中取得成功，您必须专注于获取公司关键领域（即获得增值）中的决策知识。
«要在BI项目中取得成功，您必须专注于获取公司关键领域的决策知识»
为此，借助商业智能，您对组织中发生的事情有全面的了解。仅通过单击鼠标即可获得的一些信息示例包括：
- 了解为什么未实现目标的原因找出哪种是利润最高的产品组合知道产品/服务和/或代理商的获利能力知道客户和/或地区的获利能力知道如何获得更多的利润销售精简并给您更多预算可靠性比使用Excel工作表时要高了解我的产品损失了解如何留住客户了解关键流程的有效性和效率了解客户为何停止购买的知识了解物流链的有效性和效率仓库生产力了解有关人员管理的重要数据，找出造成生产损失的真正原因是什么，找出哪些客户是进步客户，哪些是渐进客户，找出销售区域中哪些员工销售最好，哪个更糟糕了解我的客户服务质量知道我的营销活动的投资回报是什么？知道哪些决策和决策者是一致的，以及您希望实时，简单地从组织中获得的任何信息。
因此，建议是，要在商业智能项目中取得成功，就需要具有技术和业务远见的人员，并定义最适合其需求的工具，以确保成功。这样您就不会对彩色的灯光感到困惑。
