企业社会责任（CSR）待定，有关该主题的毕业生，书籍，讲习班和会议证明了其近年来的重要性，67％的公司表示正在为此努力，74％的公司认为相关用途。
繁荣的原因之一是需要建立信任并使公司更接近社会，例如在美国，有80％的人感到组织在平衡寻求利润和公共利益方面做得很差。同样，智利高管人员中有47％认为企业社会责任提高了其组织的企业声誉。
因此，我并不是说企业社会责任应该只是支持形象和信誉建设的“广告”或“化妆师”工具，但我不认为这只是慈善的一种形式。我认为公司是“社交参与者”，它们沉浸在与不同受众之间的关系网络中，他们必须与之进行永久性互动，在我看来，正是在这种联系中，存在着社会责任。
与企业社会责任相关的未完成任务之一是能够成功地传达其倡议，识别特定的社会原因并且不仅与它们合作的能力。如果像我之前提到的那样，如果公司是依赖于他们生存和成功的联系的“社会参与者”，那么在组织的DNA中必须存在产生对社会负责的关系，这种关系源于公司战略，而沟通则必须面向增强社会上的这些价值观。
在一个分裂为亚文化的社会中，公司识别社会原因的能力是新时代的“定位”，它是面对公众遭受多种信息攻击时产生差异化的方式。
例如，由穆罕默德·尤努斯（Muhammed Yunus）创建的格莱en银行（Graumen Bank）众所周知，它是“穷人的银行家”，现已在全球范围内扩张，回收率达到98％（高于其他任何一家银行），并且发展迅速。新的服务线，包括电话，互联网和其他服务。始终通过低收入妇女的支持来捍卫战胜极端贫困的事业。
另一个值得强调的经历是安妮塔·罗迪克（Anita Roddick）和她的公司“美体小铺”（The Body Shop），这是欧洲主要的化妆品品牌之一，专注于天然产品，自成立以来就一直捍卫环境保护，他们的海报更贴近基金会将比竞争对手更胜一筹。
原因可能来自多种来源，例如来自肯·莱约尔（Ken Lyotier）的个人经验，他在温哥华的街头环境中设法建立一家回收公司，如今在这种情况下雇用了许多人，或者是工人本身，例如通过调查，关注和分享组成公司的所有人的梦想来改善所有指标的营养。
市场和边缘化部门也是一个重要的来源，例如，哈特和克莱顿（Hart and Clayton，2002），他们的研究表明，他们有能力从最贫穷的社会基础上创造财富，为被排斥的人们创造机会和服务。 ，同时开拓新的市场和商机。
最后，公司必须问问自己，什么真正地动了他们，激励了他们的成员；它们如何与社会联系起来？愿景的任务是什么？今天的定位是我们确定的原因，营销不再仅仅是品牌，而是原因营销。
沙发（2003年9月）。行业报告。 SOFOFA社会责任公告13
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Argenti，Howell&Beck（2005），《战略沟通势在必行》，《 Mit Sloan管理评论》，第46（3）期，第83-89页。
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Villegas（2006）传播管理。 http://www.arearh.com/
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关于这个主题的有趣的著作是：Nordström和Ridderstrale，（2000年），马德里Funcky Business：PearsonEducaciónSA
有关更多信息，请参见：Yunus（1997年），《一个没有贫困的世界》。社论安德烈斯·贝洛。
有关更多信息，请参见：Goleman，Kaufman和Ray（2000）。创新精神。韦尔加拉出版社。
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有关更多信息，请参见：Barros and Cooperrider（2000）“巴西的营养故事：如何完整，欣赏和询问……”《组织发展杂志》，第18期：2、22，
Hart和Clayton（2002年），“伟大的飞跃-从金字塔的根基驱动创新。麻省理工学院索南（Soan）管理评论，44：1，51-52
