1.任务是什么？
简短的声明总结了在业务发展中进行协作的所有人员必须了解，理解和共享的主要战略目的和基本价值。
2.任务是什么？
为了增强组织对高级管理人员在其环境中产生的机会的响应能力，中级管理人员可以使组织以清晰和已知的方式指导其计划，因为这将提高人力和物力的绩效。和财务。操作人员很容易了解他们的参与程度和重要性。
3.谁来定义任务？
组织的所有者和高级管理人员，凭借其等级地位。
4.如何定义任务？
它的定义考虑了四个方面：战略，目标，价值，政策和规范。
5.该组织向其不同利益相关者提供的报酬是多少？
对员工而言，这是薪水，对股东而言，这是投资资本的高利润。
对于供应商而言，能够向这些组织提供其产品和服务。
为客户提供优质的服务；至于家庭，可以在组织内有家庭成员。
6.组织的原则和价值观是什么？它们的用途是什么？
它们是承诺的产生者，在某种程度上可以根据公司的组织文化来确定它们。但是，希望在短期，中期和长期内巩固和加强，并有助于建立组织文化。
7.组织的政策和法规是什么，它们的用途是什么？
它们是将在整个组织中应用的基本定义，作为每个职能，领域，任务或工作流程中的行动和活动策略的标准。
它们用于定义生产力，效率，质量和利润率的概念。
8.生产率，效率，质量和利润率是什么意思？
生产力：每使用单位投入可获得更大数量的产品。
效率：简化工作方法和程序。
质量：完全满足客户的需求。
盈利能力：获得足够的资本和投资回报率。
9.在谈论组织的行动领域时，您是什么意思？
要两个要素：组织的基本活动和补充活动的标识。
10.市场上提供哪些产品和服务？
由其他组织的输入组成，这些输入经过生产过程并形成产品和服务线。
11.-您可以为客户带来什么附加值？
有形和无形形式。
有形元素：这些是您交付给客户以满足特定需求的产品或服务的属性，主要是由您的设计和材料使用决定的。消费者可以容易地理解这些元素。
无形的要素：它们是产品或服务中存在的最容易触及的要素。例如，如果您购买一台计算机，则该计算机的交付时间是无人看管的，这是无形的增值要素。
12.-您想优先服务哪些细分市场？
市场的细分市场A是不服务也不想服务的市场。B区是优先领域，目前构成您市场上最重要的部分。C区是您不容忽视的互补性护理市场。这可以根据年龄，性别，学历，国籍，住所和州来细分市场。
13.-您想满足什么需求？
我们必须了解，在每个不同的细分市场中都有一系列需求，要求和期望，正等待您所生成的产品或服务得到满足。
14.-您的主要竞争优势是什么？
正是这一特征使我们与组织，人力资源，信息系统，技术，产品和服务，生产过程，财务，市场营销等竞争脱颖而出。
15.-什么是视觉？
愿景是组织将来拥有的一个或一组想法。这是最宝贵的长期梦想。组织对未来的愿景清楚地向所有利益相关者展示了巨大的业务挑战，这些挑战激发并驱动了公司内部和外部进行的所有活动的创造力。巩固了高级管理人员的领导能力，因为在概念上明确了将来需要做什么，因此可以使您将领导力，领导力和执行技能集中于自己的永久成就。
16.-谁定义了愿景？
它是由一组股东和该业务的高级管理层构想的。但是，有必要指出，这些所有者和管理者会在管理和运营层面上使用其他协作者组的想法和意见来培养自己的思想。
17.-如何定义愿景？
为了定义愿景，我们必须在将来确定组织发展中将要实现的目标，确定必须集中精力以实现未来目标的战略方面，并评估由此而来的正确性重新考虑目标。
18.-应该在组织的哪些战略方面集中精力以在将来实现主要思想？
应集中精力进行的战略方面是：对培训进行投资，重新设计流程并获得质量体系认证。
19.-什么是定期审查？
它包括观察协作者对各种因素的感知程度，例如方向和业务方向，领导能力，战略决策的清晰性，工作团队的动机和整合，运营任务的战略意识，共同承诺参与变革过程，确定一个共同的想法，意识到其领导作用，奉献精神和归属感。
20.-战略目标是什么，它的目的是什么，谁来定义它，以及您如何定义它？
它是组织所有特定策略，计划，计划和项目所依据的参考框架。它用于评估组织的总体绩效，并衡量与重大业务目标相关的进度或滞后。它们由四个主要元素定义：客观形象，关键成功因素，优先级，评估参数。
21.-决定目标形象实现的关键成功因素是什么？
它们是领导力，生产力，有效性和效率，质量，盈利能力，增长，扩展等。共同决定成功。
22.-如何衡量和评估战略目标的实现？
需要确定最合适的指标来衡量战略目标的进展程度。目的是开发一个战略信息系统，使我们可以监视，控制和评估组织为实现这些目标所做的努力。
23.-什么是机会？
在市场，竞争，部门环境，宏观经济环境和国际经济环境方面产生的情况或情况，极大地促进了组织的发展。
24.-什么是威胁？
这种情况在短期，中期和长期都会对组织的发展产生负面影响。
25.-为什么要发现机会和威胁，由谁识别，如何发现？
它用于检测标准化的标准，并完善最佳替代方案和策略的选择，以推动组织更好地参与市场。
对这些的识别是由组织的成员来进行的，并在考虑市场，竞争，生产部门，宏观经济和世界经济的情况下对它们进行识别。
26.-墨西哥宏观经济变量的趋势如何？它们如何影响组织的发展？
墨西哥的宏观经济趋势显示了增长变量，尽管就业趋势尚未发展。
这会影响组织增加或减少对其产品或服务的需求。
27.-什么是堡垒？
它们是组织内部培养的要素，有助于使产品需求更高。
28.-什么是弱点？
阻碍显着提高组织竞争能力的要素。
29.-谁负责识别弱点的不同优势，对弱点进行分析的用途是什么，发现范围是什么？
处理信息的人员有责任对其进行识别。
通过分析可以对公司所处的现状进行简单而明确的诊断。检测可以抵消公司发展过程中可能造成的损害。
30.-什么是商业策略？
这是一系列行动，其方向是：巩固优势，消除劣势，抓住机遇并实现战略目标。
31.-解释四个定位象限
管理吸引力和竞争力这两个变量是为了了解公司产品和服务的战略竞争地位。
管理的四个象限是：高吸引力或低吸引力以及高竞争力或低竞争力；在这里可以发现公司相对于公司的真实位置。
32.-什么是运营策略？
它们是用于确定明确活动的策略，这些活动可以巩固优势，克服劣势，抓住机遇，阻止威胁的影响并实现战略目标。
33.如何制定运营策略？
业务战略包括确定哪些关键活动将使我们有可能：
- 巩固优势克服劣势抓住机遇遏制威胁的影响实现战略目标
34.如何实现战略目标的经营战略？
1.-集成了针对同一战略目标的每个关键领域的注册卡。
2.-建立活动网络，将不同关键领域的注册卡链接起来，以实现每个战略目标。
35.该组织的全球战略如何整合？
•所有关键领域的所有注册卡都已集成
•基于所有注册卡构建一个大型的活动网络，并注意它们之间的联系
•选择了高优先级的关键活动
•寻求可以在给定时间取代高优先级关键活动的或有活动，并准备好各自的注册卡。
36.组织战略计划是如何设计的？
1.-信息：准备战略计划需要哪些信息？
2.-战略计划：如何整合信息以制定战略计划？
3.-工作程序：工作程序如何集成？
4.-预算：您如何将战略计划和工作计划转化为机构预算？
37.制定战略计划需要哪些信息？
登记证
B侧
-负责任
-合规期限
-目标或预期结果
-预算或投资
-与第三方的协调
38.如何整合信息以制定战略计划？
填写工作表，如下所示：
- 第一栏：指出每张注册卡中已确定的所有关键活动；第二栏：写下与所描述的每种活动相对应的所有关键；第三栏：写下战略目标的编号（与优先级相对应）每个活动针对的目标。第四列：指示关键活动是高，中还是低优先级；第五列：指示为实施关键活动进行协调的人员的姓名；第六列：指示负责人的合规期限承诺进行关键活动第七列：该关键活动的目标或预期结果第八列：预算或投资第八列：与第三方的协调。
39.工作方案如何整合？
1.-每个人或每个领域负责任地整合关键活动，制定自己的工作计划。
2.-按合规期限整合关键活动，每个工作计划都可以每月，每季度等进行评估。
40.工作方案如何转化为机构预算？
注意每个关键活动的预算比例将用于人力，物力和财力。
41.什么是具体项目？
这些项目可以从两个主要方面看待：第一是指在战略计划和工作方案中进行的活动；第二，检测组织内部的特定问题。
42.具体项目的特点是什么？
- 首先：必须对要解决的问题进行概念化和界定；其次：分析该问题的多重原因；第三：提出替代解决方案：清晰，简单和实用；第四：选择最佳替代方案；第五：解决方案方便的操作第六：对操作进行跟进，评估和控制，目的是使项目真正导致所发现问题的解决。第七：解决问题并建立监视机制以防止再次发生。
43.特定项目的管理流程是什么？
1.-组成一个由不超过五，六名参与者组成的工作团队，人数将根据具体项目而有所不同，但是具有在执行项目过程中做出决定并进行必要的更改和转换的能力。
2.-指定一个项目协调员，他必须具有以下属性：领导能力，和解态度，结果导向，工作能力强以及该特定项目的所有参与者的认可。通过任命协调员，他/她同意将项目成功实施并获得预期结果。
3.-明确定义工作团队每个成员的角色：必须执行的任务的功能，职责和属性。如果不这样做，则存在团队成员不清楚其职能的风险，他们将无法准确地执行其职能，因此，将无法获得预期的结果，也无法实现目标。
4.-他们为每个特定项目确定目标和结果。目标必须是可衡量的，切合实际的，并专注于解决已发现的问题，并且对所有团队成员都是一致的和可理解的。
5.-项目的协调员或负责人以及所有团队成员定义合规期限，该期限必须切合实际并且与公司的其他活动或项目相一致，以便实现全面的流程组织协同作用。
6.-工作团队的每个成员都准备有关在工作项目中分配给他的活动和职责的进展或发展程度的报告。该报告将在一份有效的文档中进行，即最多一个或两个入门，并每周发送给协调员。
7.-协调员整合所报告的进度或延误，并将其提交给高级管理层。这将在所有团队成员都必须参加的结果交付会议中完成，因为这将使他们知道自己的经验，学习和遇到的困难。
8.-如果那些特定的项目已经解决了引起它们的问题，则每个参与者将返回其工作区域，并且将永久举行评估会议，以防止问题再次发生。
44.制定如何进行战略评估？
- 使命与愿景：在评估过程中，重点放在赋予组织文化以及领域和行动，公司的附加值和竞争优势的起源和意义的价值观和原则上;战略目标：评估定义的客观形象从中长期来看；关键因素；优先顺序和衡量其进步程度的指标机会和威胁：在此评估市场行为，竞争，公司所属的生产部门，墨西哥经济和国际经济。负责评估此方面的人员包括高层管理人员，区域主管，以及（如果可能）一组顾问，负责监视并提供有关环境的不同方面的行为方式的信息。评估公司在组织，人力资源，生产流程，市场营销等方面的改进程度业务策略：评估组织的每种产品和服务的竞争性构成运营策略：评估关键活动战略计划：评估工作计划的进展程度和预算在每个工作领域中的应用特定项目：评估具体项目的实施情况。由工作团队。评估人员是每个领域的主管，并负责执行这些评估。评估组织的每个产品和服务的竞争组成运营策略：评估关键活动及其向每个战略目标的方向战略计划：工作计划和项目的进展程度具体项目：评估工作团队执行的特定项目的执行情况。评估人员是每个领域的负责人以及负责执行这些工作的人。评估组织的每个产品和服务的竞争组成运营策略：评估关键活动及其向每个战略目标的方向战略计划：工作计划和项目的进展程度具体项目：评估工作团队执行的特定项目的执行情况。评估人员是每个领域的主管，并负责执行这些评估。评估工作计划的进展程度和每个工作领域预算的应用特定项目：评估工作团队执行的特定项目的执行情况。评估人员是每个领域的负责人以及负责执行这些工作的人。评估工作计划的进展程度和每个工作领域预算的应用特定项目：评估工作团队执行的特定项目的执行情况。评估人员是每个领域的负责人以及负责执行这些工作的人。
