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企业生物工程及其战略应用

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Anonim

业务转型的生物学模型提供了一种组织发展的工具,该工具结合了合理化(重组),外科手术(重组),生态学(复兴)和精神(更新)

再造理论似乎在商业世界中占有一席之地,每天都会对迈克尔·哈默(Michael Hammer)的核心论文进行新的改进,该论文提出了一种经营方式的革命。

这次,引用了弗朗西斯·古伊拉尔特(Francis Gouillart)和詹姆斯·凯利(James Kelly)在他们最近的著作《变革组织》中提出的新成分,其中心论点是,如果公司想要保持或获得领导地位,就必须进行变革和不只是简单地修改其流程或管理。轮到简单的变更或转型,这为“再造”论题提供了一个有趣的附加值:“将变更置于公司的文化环境中”。这是关于业务转型的充分考虑。

人们认为,要改变公司,就不可能简单地对物理,人力和技术过程和/或资源进行单独的治疗,而不去探索这些措施可能对组织其他部门产生的影响。寻求从更广泛的角度整合传统上独立的运动,例如那些旨在改进流程,优化技术使用和改变人力资源态度的运动,在此前提下将公司与有生命的生物进行比较。社会就像人类一样,是出生,成长,成熟,衰老,生病,康复和死亡。公司就像人一样,具有自己的特征:一些公司更聪明,一些公司更强大,另一些公司更快,更主动,等等。总之,适用于人的特质也适用于公司。

业务挑战是在公司转型过程中保持组织所有组成部分之间的健康平衡,用一种完整有机的方法代替机械方法,这使公司的通用功能更具竞争力。现代公司与在工业社会的基础上形成的公司之间的巨大区别在于,其组件之间的言语和书面相互联系程度很高。当前,谈论计算机时代和最近的知识时代。在银行里;例如,及时的决策是基于信息和客户知识的可用性。因此,技术必须提供给决策者,而不是部分地,但是通过允许完全可视化客户所有业务的应用程序。

证明论点;Gouillart和Kelly采用了一种称为业务转型生物学模型的模型,该模型包括四种主要疗法,即:

  1. 重新制定企业思想重组组织机构在充满活力的环境中振兴公司更新公司精神

头脑,身体,环境和企业精神是公司领导者必须工作的要素,以便实现平衡的转型。下面解释应用于上述元件的每种疗法。

1.重新制定公司思想

需要在整个组织中聚集推动转型过程所必需的精神能量。

这种能量不是靠自己来实现的,而是通过对公司愿景的适当定义来赋予公司更大的工作动力和对参数的认可,这些参数使我们能够限定公司的新业绩。在比尔·盖茨(微软公司)中发现了公司愿景的明显例子,他预言技术的未来在于软件,而不是硬件或泰德·特纳(美国新闻网)。他认为新闻业是全球性的。因此,总裁和经理们的任务是问自己如何在五到十年内看待自己的公司,将其愿景传达给员工,并认识到可以衡量公司绩效的主要指标。您的竞争。

与目前的业务发展相比,重新制定公司思想及其实施是一项带有风险的任务;它涉及将您自己运输到公司传统上已搬迁到的边界。有的公司决定进入国际市场,有的公司希望通过收购另一家公司来扩大业务。当然,国际市场强加了另一种经商文化,在另一家扩展的公司中经营与在较小的公司中经营并不相同。这意味着公司人员需要进行精神调整以实现这一新愿景。

从另一个角度看,重新制定是利用未被认可的机会,因为没有人愿意将公司内部的现有价值与市场为他们提供的机会进行调和。最后,重新制定公式应导致衡量从新公司愿景的定义得出的新结果。一家公司被另一家公司收购必须在业务扩展和成本节省方面带来好处,因此,加一加不应该带来两个,而是多于两个;否则,收购将没有多大意义。

2.重组组织机构

在人类中,思想与身体之间,思想与行动之间存在明确的关系。一个人可能会有一些难以实现的宏伟想法,直到通过口头交流或身体动作赋予它们动态性。同样,公司可能定义了他们的愿景,员工可能在心理上吸收了变革过程;然而,直到这些想法付诸行动,结果才能看到。

组织重组必须与物理资源(工厂,设备,办公室等)以及所应用的程序有关,以完成任务并提供服务。不关心维护植物的公司在遭受脊柱侧弯时会经历对人类的影响。那些不审查其过程的人可能会遭受重复,繁琐的程序和文书工作的困扰,这可以与肥胖相提并论。

重组必须始于价值来源的确认:每个活动所代表的成本以及它们所报告的收益。在银行里;例如,活期帐户服务构成价值要素,因为它提供了放置在客户群中的资源。这些帐户的管理具有诸如储备金要求,强制投资,ATM工资,兑换,缩微胶卷,电子处理等费用。管理层的工作是确定哪些帐户代表收益,哪些不代表收益。

重组过程的下一步是使物理基础架构适应公司的战略目标。这是一个缓慢而昂贵的过程,就像骨骼逐渐适应身体其余部分的需求一样。

最后,重组包括工作流程的重新设计,这些工作旨在在关键方面(例如质量,效率和成本)上进行重大改进,这些方面对于Classic Reengineering至关重要。它们是组织的肌肉系统。

有时,这是将“重新设计”与“转换”混为一谈。在作者指出的背景下,再造是重组疗法的命脉。反过来,当他们对其进行分类时,它又是转化或生物再造过程的重要组成部分。

在提出的四种疗法(重组,重组,更新和振兴)中,重组是最痛苦的,因为重组有时需要进行高手术,削减人员,消除无利可图的服务以及重新适应任务。

3.在公司经营的环境中振兴公司

振兴被理解为一种新生物的诞生和发展,它是通过创新的业务管理和为公司创造新机会为组织赋予新生命的。它由身体与周围环境的相互作用组成,以便其生长。假设重组后的公司将能够更好地满足市场需求并通过客户的眼光看待,那么振兴就成为重组后的阶段。在这种情况下,公司将从生存走向繁荣。

作者认为,振兴所带来的附加值是使重组与转型之间产生差异的原因。

变更策略;它不能仅仅停留在流程再造上,还可以扩展到市场提供的机会。众所周知,对Reengineering计划的投资要专门用于公司传统上开展的业务的发展来进行摊销。该投资必须利用能够提供足够回报以收回投资的创新思想来加以利用。

因此,振兴疗法将再造与市场营销联系起来,并在公司对客户和竞争对手的领导力中发挥了领导作用。配备了新能源,该公司可以提供独特且与众不同的产品和服务组合,从而防止它们成为简单的通配符。

技术创新在振兴阶段起着主导作用,因为它是提供决策信息的工具。公司内部技术的好处是无数的,特别是当这些与再造计划相关时。另一方面,它提供了与供应商,客户,工会和数据库进行互连的可能性(EDI-电子数据交换)。将技术与神经系统进行比较,因为技术将企业组织的所有组件连接在一起,以提供信息和决策。

4.重塑公司精神

为了完成业务转型的生物学模型,我们讨论了如何优化人力资源绩效,将公司理解为一种精神生物而不是简单的商品和服务提供者。没有灵性,就不会有转变。

更新疗法始于设计货币和非货币激励计划,将公司目标转变为个人承诺。 “心理契约”已经完成,所谓的契约就是工人必须自己制定的契约。为了使事情正确,这种行为将为您提供公司内的更好机会。根据此计划,需要使用管理人员承诺来使用所谓的报告卡来正确监控员工的绩效。

就其本身而言,公司必须提供培训和学习机会,以确保个人更新的高级阶段。有潜力的员工会在教育中提供巨大的动力。主管人员有责任识别这些人并提供允许个人在公司内发展的计划。

总而言之,业务转型的生物学模型提供了一种组织诊断工具,将合理化“重组”与外科手术“重组”,生态学“复兴”和精神“更新”结合在一起。

从方法上讲,我发现此工具有用且实用,因为它易于与容易记住的生物学方面联系起来,并且由于它结合了组织现代化发展的关键要素的综合方法。

企业生物工程及其战略应用