目标：定义与旨在正确实施ISO 9001：2000标准的项目相关的最重要的收益。
“设法以简单，快速和安全的方式将其思想付诸实践的公司将在持续的变化和市场的不稳定中生存下来。”彼得·德鲁克（Peter Drucker），作家（奥地利，1909年-美国，2005年）
实施ISO 9000有什么好处？
促使组织参与实施ISO 9001：2000标准的项目的目的通常包括获得竞争优势，与竞争对手区分开来，表明对质量的关注，启动针对全面质量的项目，或仅仅满足客户的需求。
尽管没有这些目的那么清楚，但是正确实施质量管理体系（QMS）的好处通常仍然是基本的，而这取决于在最短的时间内指定所陈述的目的的需要。
因此，建立质量管理体系（QMS）正确的公司，确立哪些优势将是非常有益的。
从两种角度受益：一种外部和一种内部
可以考虑两种不同顺序的观点来进行必要的分析，以识别与正确实施QMS相关的收益：一种是公司外部的，另一种是内部的。
第一种观点是通过组织及其活动领域之间的关系来解释的：其客户（当前和潜在），竞争对手，供应商，战略合作伙伴。
在与这种外部观点相关的好处中，可以提及以下内容：
- 改善业务形象，源于增加组织的当前声望，这是通过证明客户满意度是公司的主要关注事项而提供的考虑。根据能力，加强当前和潜在客户之间的信任公司必须始终如一地提供商定的产品和/或服务，通过达到大客户所要求的特征来开拓新市场，并在许多场合建立符合ISO 9000的质量管理体系实施和认证。提高竞争地位，以增加收入和市场份额表示。提高客户忠诚度，通过重申业务以及公司的参考或推荐。
毫无疑问，提到的这些好处非常重要，但是当从公司内部角度分析QMS的实施时，就会出现其他好处，这些好处不仅使前者成为可能，而且使它们在未来得以持续。时间，有利于组织的成长和适当发展。
将最相关的内部好处是：
- 由于内部流程的改进而导致的生产率提高，这是由于公司的所有部门不仅知道自己必须做什么，而且还打算将其用于更大的经济用途。通过更加明确的职责和目标进行更加流畅的沟通来实现利润的提高，这是降低产品和服务的生产成本的直接结果，这是由于后处理，客户投诉或材料损失导致的成本降低，并通过有效和有效地利用资源来最大程度地缩短工作周期，并以不断改进为导向，从而可以找到新的机会来改善已经实现的目标。面对瞬息万变的市场机遇，具有更高的响应能力和灵活性。员工积极性和团队合作精神的改善是公司为实现组织目标而进行有效集体努力的决定性因素。为公司及其供应商和战略合作伙伴创造价值的更大能力。
QMS原理的应用不仅提供了已经提到的直接收益，而且还对改善成本和风险管理做出了决定性的贡献，这些考虑因素对于公司本身，其客户，供应商和其他方都非常重要。有兴趣。
正确执行
在本文开头引用彼得·德鲁克（Peter Drucker）的话，他们将这些公司“与那些设法以简单，快速和安全的方式付诸实践的想法相提并论”。
正确实施QMS可能是这些想法之一，而将QMS付诸实践的简单，快速和安全的方法要求公司遵循一系列步骤：
- 定义公司的目的是什么确定定义“做什么”的关键流程是什么确定建立这些流程如何在公司内部运作和交互在整个公司就这些流程达成协议，确定职责，目标，资源，工作方法。
此QMS实施过程包括通过修改其本质而不是简单地应用构成来创建新的组织现实，并且必须将其理解为公司管理层旨在创建和发展新思想的坚定干预，作为对基于组织运营模式的新概念，改进系统，从而允许产生新的行动可能性。
采用质量管理体系是公司高级管理层的战略决策，其设计和实施受不同需求，特定目的，所提供的产品或服务，所采用的流程以及所采用的规模和结构的影响。组织。
在许多情况下，企业领导者知道正确实施QMS所必须采取的措施，但他们没有。
通常，此行为的各种原因有：
- 对话代替行动过去的工作记忆取代了新的推理对新事物的恐惧和不信任避免基于知识行事使用管理控制指标不足会妨碍推理内部个人能力阻止团队合作
这个间隙是“知道”和“做”之间产生可通过最小化一些的态度：
- 在“如何”之前使用“什么”理解知识来自做事和教学优先考虑行动，而不是高度复杂的计划理解没有错误就不会采取行动消除对失败的恐惧使人们面对竞争而不去做互相配合使用管理服务指标来服务和指导行动让领导者参与行动，而不仅仅是决策
