让我们从我们的典型愿望清单开始：
- 如果我们能够衡量重要的事情，或者至少我们掌握了有关客户及其历史购买的完整信息，或者如果我们能够知道哪些运营改进将对销售产生最大的影响，或者至少我们的经理们知道我们可以花很少的时间在优先事项上，以及公司官僚机构要花多少时间呢？系统是否满足新开发的期限？听起来很熟悉？
有了这么多未实现的愿望，您在提高性能和结果的道路上充满障碍的情况并不少见。
从哪儿开始？
好吧，尽管似乎难以置信，但尽管公司或商业模式多种多样，但障碍往往总是相同的。
在消除这些障碍方面，有些公司比其他公司做得更多，但迟早要面对它们。
让我们看一些克服这些障碍的策略：
通过工作方法：
公司通过定义起点开始提高绩效的方法。例如，这可能是任务的定义，愿景，价值观，战略以及一系列战略指标，这些指标将对其进行适当的量化衡量。
其他情况始于新数据仓库系统支持的商业智能项目的定义。
对于许多经理来说，平衡计分卡（带有或不带有Business Intelligence）都是一个很好的起点。
无论选择哪种形式的开始，都必须有一个基本前提：必须保持一致。例如，如果一项业务在全球范围内进行分析，则必须考虑其经营所在国家/地区的货币兑换差异。另一个例子是使不同业务部门的战略与公司目标保持一致；否则，改进工作将是徒劳的。还可以提到您要根据销售预测做出决策的情况，但是如果相同的分析信息不包括某些部门，例如销售，市场营销，客户服务或采购，那么结果可能会很差。
无论改进计划的起点是什么，以下都是可以为您提供帮助的提示：
文化障碍：
已经具有针对任何类型的变量进行度量的企业文化的公司都从初始优势开始。但是，即使它们也以这种方式遇到障碍：例如，在绩效衡量方面，银行业一直是最具创新性的行业之一，但是仍然有许多业务部门独立运作，这意味着没有以客户的视角统一视野。
通常，没有一个部门在为客户服务，而是多个部门。但是缺乏一致性使得它在客户端上的工作分散且有时相互矛盾。
协调与合作：
使自己与某种策略保持一致，不仅意味着简单地同意它。要衡量的关键因素必须在整个组织中保持一致或“映射”。通过这种方式，在公司参与者之间寻求一种联系，使他们能够在日常任务中一起朝着目标寻求前进。
协调的另一个步骤是合作的概念，这意味着在改进过程中的不同参与者之间共享信息和经验。
缺乏合作可能代价高昂；在我们从银行部门获得的示例中，被认为可从一个业务部门获利的客户可能被另一个业务部门归类为亏损。因此，有可能发生有针对性的营销活动以捕获客户群，这些客户群随后被信贷部门拒绝。
信息支持：
提到的有关协调与合作的内容必须得到计算机集成的支持。这里我们指的是各种集成。
将计算机支持作为改进过程中的关键，可以阐明不同计划之间的矛盾和矛盾。之所以如此，是因为当改进计划体现在计算机应用程序中时，他们通常会意识到公司内部采取的与要实施的新计划相矛盾的其他计划。
计算机集成通常会遇到这类问题，这是需要克服的巨大挑战之一。如果实现了数据集成，则公司在改进计划方面可能会走上正确的道路。
预测分析：
今天，谈论预测分析已经很流行。尽管这似乎是提高性能的一项好技术，但重要的是要弄清楚，如果它不附有实施计划，它将不会非常有效。
使用这些UD工具。您可以发现问题发生的原因，以及最能支持您的策略的决策。
缩小绩效改善与所选策略之间的差距可以在特定情况下为您提供帮助，例如快速适应需求变化或在对结果有重大影响的项目中做出正确的投资决策。
