当今公司的商业和竞争动态要求很高，因此需要新的更好的工具来优化经理的决策。
平衡计分卡（BSC）或平衡计分卡（CMI）提供了监视业务计划中制定的策略的可能性，从而使活动与组织经理期望的结果之间存在逻辑。
BSC得到信息技术（IT）的支持，以根据业务线有效监视与特定操作相对应的业务功能，这些业务功能在“学习视角”中分为BSC（面向负责人员）公司），流程角度（针对组织的运营），客户角度（针对公司的营销）和财务角度（针对股东的经济利益的优化）。
检查和控制从业务角度提出的各种目标的实现的方式是设计一系列在虚拟平台上编程的关键绩效指标或KPI，以自动向战略经理提醒其当前情况。公司与计划。用于使BSC更加通用的技术支持包括Visual Basic，PowerBuilder，Java和其他编程语言，以及Access，SQL Server，Analyzes Services和其他数据存储设备，但使用最多的技术之一在我们的环境中，计算机和业务专业人员使用的是MS Excel 2003和2007，Excel 2007旨在用作条件格式的商业智能或商业智能和BSC警报的分析平台。
财务指标和非财务指标的组合使业务经理可以通过制定更有效的主动策略来预测业务环境中的突发事件。 BSC将组织的愿景与管理层提出的战略，目标和活动以及其拥有的资源相结合，生成因果关系，为整个过程提供逻辑。
通过使BSC系统化，我们承诺所有员工共同努力以实现预期的结果，对每个职能领域的控制将更加密集，并为先前确立的目标提供动力。通过应用客户关系管理或CRM（客户关系管理）的概念，与客户的互动将更加紧密，该概念包括通过不断分析客户的购买行为，品味和偏好，趋势来更准确地了解我们的客户供求，对价格变化的敏感性等
通过运用BSC的战略方法论，我们力求优化以经济附加值或EVA（经济附加值）表示的公司绩效。其成员和资源。彼得·德鲁克（Peter Drucker）在他的文章“信息主管真正需要”中提出，“公司是为了创造财富，而不是控制成本”。市场上响应最快，最有效的业务将随着时间的流逝而流行，因此方便研究这些类型的管理和业务概念，以便在我们关注的各个行业中发展竞争优势。和行动。
