如今，平衡计分卡模型（由Robert Kaplan和David Norton提出）作为组织通过战略指导其资源的工具。在拉丁美洲，要实现这一目标，是否需要比平衡计分卡更多的时间？
众所周知，平衡计分卡是使组织处于管理团队所期望的状况，将愿景和战略转变为指导行为和绩效的运营目标的手段和工具。
如果要实施BSC来专注于战略，我们必须首先做一些基本的事情：定义组织的战略是什么。
对于许多拉丁美洲组织而言，这已经是一个巨大的挑战。在某些组织结构中，仅基于中长期假设进行工作的想法是新的。
一旦定义了策略，就必须决定将所有资源用于该策略。因此，有必要让组织的管理人员做出决定要专注于策略，从而在整个过程中表现出坚定的承诺。
在这些前提下，平衡计分卡可作为组织转型的强大工具。
-一旦组织设法将资源集中在战略上，随着时间的推移如何实现模型的成功和连续性？
关键是使战略成为行动。一旦实施了战略计划，就可以看出该模型的成功。没有行动，就不会有连续性，这是在构建平衡计分卡时提出的倡议的代表。
一些经验向我们表明，即使知道相邻公司的成功案例，我们的高管也认为，一旦观察到“有效”的举措并影响其公司设定的目标的实现，该模型就会成功。
尽管SFO（战略重点组织）的所有要素都是实现平衡计分卡连续性的方法，但是，当组织的运营管理会议通常成为战略会议时，组织内部流程的真正范围就可以实现。他们根据BSC提供的反馈来分析战略假设，并考虑环境变量的变化。这些类型的会议对于完成策略的使用和学习周期是必不可少的，这是平衡计分卡得以永存的基本轴。
-组织必须具备哪些特征才能实施平衡计分卡？您是否需要特定的管理资料？
任何决定将其战略转变为行动并且管理层愿意将其组织重点放在该战略上的组织都可以建立和实施BSC。
尽管成功实施该计划的公司的复杂性各不相同，但它们都有一个明显的共同点：高管对项目的承诺和首席执行官的强有力领导。
-拉美公司是否准备好接受正确实施平衡计分卡的要求？
我们毫不怀疑，从当地的家族企业到像Petrobrás这样的巨头，在拉丁美洲的几个国家都有例证证明了这一点。
我们可以在其中开展工作的许多拉丁美洲公司的现实情况是，正确实施平衡计分卡非常重要，因为在许多情况下，缺乏与稀缺资源相结合的战略可能意味着在这种情况下无法生存。市场。
-拉丁美洲组织目前面临的最严重的问题是，其地区与战略之间缺乏一致性吗？
问题之一是缺乏一致性，但这是不同国家的组织不仅在拉丁美洲存在的问题。
该地区公司面临的最大挑战之一就是要遵循组织想要的战略方向，制定清晰的战略。简而言之，它们超出了公司的良好使命声明。
之所以如此，是因为我们在实施平衡计分卡方面的经验表明，在大多数情况下，有必要在最初的战略规划过程中陪同组织，从而为建立平衡计分卡模型奠定基础。
-软件在BSC的实施中扮演什么角色？
BSC软件无法逃脱众所周知的将军。它们是可以很好地利用平衡计分卡的最佳实现的工具，但是请记住，没有软件可以代替BSC的不良构造。
平衡计分卡在初始阶段可以在没有计算机支持的情况下开始实施。但是，在第二刻，当模型的发展扩展到整个组织时，该过程开始需要一种有助于其使用的技术工具。当然，由于市场上可用的功能范围很广，因此公司必须在这里对其需求进行良好的分析，并选择最适合其实际情况的软件。
当项目较大时，该软件包补充了该模型的实现，并极大地促进了平衡计分卡的学习。
-许多公司认为BSC是又一项举措，类似于CRM，TQM，六西格玛计划等。这是真的？
TQM或6西格玛（Six Sigma）等质量计划对于许多公司（尤其是生产领域）的成功发展至关重要。CRM之类的举措被认为是一种全面的模型，它对基于客户关系的业务模型具有很大的影响。
平衡计分卡的优点在于，它使您能够调整和评估所有这些计划，确定其影响以及与公司战略的关系。例如，TQM或六个西格玛计划可能是为实现内部流程维度的战略目标而选择的计划，就像大型CRM项目可能是实现市场维度的某些目标的主角一样，例如，基于与客户更好的关系，我们可以有一个明确的价值主张。
平衡计分卡可以专注于上述每个计划，定义哪些计划将对实现策略产生最大的影响，从而缩小与组织的期望绩效之间的差距。这些程序中的每一个都构成了转变策略的动作。
平衡计分卡不应被视为另一个计划，它只是一个模型，可让您调整和评估组织执行的所有计划和计划。BSC帮助管理团队选择可以真正实现目标并实现业务战略的计划和计划。
-许多管理人员认为，由于当前组织必须指导的不确定性，对BSC项目的投资并不是第一要务。哪个讯息？
准确地说，平衡计分卡的第一步是构建战略地图。好的地图的特征是，在不确定情况下，它应该作为方向的指南。地图的假设是根据我们对当今未来的看法而做出的，甚至它的图形表示也使我们能够了解所产生的变化，尤其是在我们不确定的情况下。
好的BSC是一种工具，可以让您快速面对环境变化，因为通过不断的学习过程，可以很容易地纠正假设中的错误及其对指标，目标和拟议举措的影响。
之所以如此，是因为如果组织实施BSC并设法在战略的各个层面上集中精力，面对环境的变化，整个组织可以对战略的变化迅速做出反应，因为对过程的方向有了清晰的了解。以及新目的地的要求。团结一致且专注的组织的反应速度要比每个领域选择不同方向的公司反应更快。
使用平衡计分卡作为持续学习和培训策略的组织的组织获得了非常高的投资回报，从而有效地将所有资源集中在对公司业务产生积极影响的方面。简而言之，实现在真正必要的地方进行投资的目标！
如果将所有管理流程都集成到BSC中，我们将保证所有操作都以战略为导向。这样，将不再有任何努力不会影响公司在其愿景中寻找的东西，也不会有资源无法确定其贡献是什么。
当我们看到BSC在公司中的“工作”时，最大的满足感之一就是这种感觉让所有参与变革的人都参与其中，并关注我们成为组织存在的理由。
贡献者：Sixtina咨询小组。业务管理的智能解决方案。
