今天，有很多关于组织内部知识管理的话题。它的重要性在于它开始应用管理模型，方法，指标，比率等。典型的任何公司的固定资产。
在这些情况下，也存在将目的与实际上是实现目标的有用工具相混淆的风险。
真的，知识和相同的管理必须是一个目标吗？
答案是不。知识管理应该是使我们能够提高公司业务流程效率的工具。或正如托马斯·赫Hu黎（Thomas H. Huxley）所说，“生命的伟大终结不是知识，而是行动。”
像所有工具一样，有好有坏，有赢利，少有盈利，有的被正确使用，有的没有被使用。
如果知识管理不正确，则肯定不会实现该动作或期望的结果。
但是，假设管理是好的，那么这种知识的质量还有很多不足之处。因此，可以确定必须采取行动的一系列变量。
- 内容的质量内容的作者涉及内容时作者的经验内容管理模型支持管理模型的技术内容收件人
例如，邮电战略规划总监DonJoséMaríaMarcos Espinosa在Club Intelect 2000杂志上发表的一篇文章中说：“ Correos的承诺是使用信息技术提供的设施通过企业内部网建立的虚拟社区的建立，这可以动员组织的知识来进行创新以及战略和管理决策”
在本段中，您将看到如何准确识别其中的一些变量：所选内容的管理模型是通过连接的虚拟社区进行的，而支持该管理模型的技术是公司的内部网。
但是，如果不遵循其他变量：内容的质量，内容的作者或作者及其反映内容的经验，则此模型本身可能不会成功。模型和技术本身会使知识管理成为非常差的工具。
但是，这是当前在线知识管理模型的趋势。他们仅限于使用Internet或Intranet来捕获内容并以不同的方式，pdf，多媒体格式，链接来提供内容。这实际上是一个虚拟库。您会发现很多内容，或多或少有条理，其设计和舒适性或多或少令人愉悦。但是，再次使用所述内容取决于接收者的意愿及其自我学习的能力。实际上，知识管理很少。当然，通过改善内容的可访问性可以明显降低成本。例如，位置障碍不再存在。
好吧，尽管这种成本降低并非总能实现。在设计多媒体内容并进行营销时会发现失败。商学院为改变知识管理而投入的数十万欧元，仍然保留在精美的网页上，包括视频和多媒体演示。
但是，那是作者的话。创建内容的人在哪里？在此过程中，此人的经历会如何？如果技术已经允许，为什么无法获得这些体验？
实际上，知识管理类似于创新和产品开发的过程。从这个意义上讲，汽车公司通过了解创新过程下一阶段的实时体验反馈在时间，成本和质量上具有的优势，从而实现了高性能流程。这就是所谓的并发工程。
知识管理也是如此。在学习过程的各个阶段之间必须实现并发。并且由于这些阶段取决于接收者以前的经验，因此通过简单的Intranet进行内容管理无法获得相同的结果。内容或知识的作者与内容或知识的接受者之间的实时实验是必要的。此外，这种并发性在频率和时间上越大，就可以期望获得更大的知识管理结果。
今天，技术促进了学习过程中的这种互动。合作社就是这种哲学的诞生。
