Delphic格言是通过预言片归因于阿波罗，并在苏格拉底的思想中得到很好的体现，也适用于商业领域。无论是个人（通过足够的自我批评来参与不断提高我们的能力），还是公司（作为一个整体）（以提高其竞争力）。
然而，这种自身的严格知识（对于公司而言是不可避免的）并不容易实现。每个组织内部对此都有不同的观点，并且很难进行综合。通常，这全都取决于经济指标：如果数字良好，一切都会进展顺利。
在公司运作过程中，这些数字无疑是重要的，基础的，甚至是至关重要的。继续说实话。它们是高级管理层的日常事务，在很大程度上也是所有经理和员工的事务。他们成为公司管理中的“硬汉”。当数字出现问题时，就不会总是有足够的宁静来解决软问题（未来愿景，流程改进，团队合作，内部沟通，员工的发展和专业满意度，授权…）。
但是，当数字有所改善或表现良好时，我们可能会想让我们放松警惕。尽管我们做事合理，并取得了良好的结果，但是，利用我们的形势来扩展组织的肌肉，赋予组织更大的敏捷性和效率，治愈和预防其可能的疾病，并且简而言之，展望未来，也许是不可原谅的，它变得越来越不透明，并迫使越来越多的变化。在这一切中，不仅有言语：还有意义。
不仅是公司根据不断涌现的卓越商业模式的假设定期进行自我评估；这无疑是健康的，但除其他外，还有可能使一切再次大量增加。对我们来说似乎更明智的深入知识本身似乎是目的。但这首先是旨在确保公司严格定义其在市场中的存在的手段；对他们的现实有足够的了解，即他们的位置，潜力，资源，目的的可行性…对于一定规模的公司，许多管理者对优点和缺点都有足够的了解但是，其中一些人承认它们并不总是存在。
在大型公司中，经理从经理那里获得的知识在逻辑上是有限的。高级管理人员会接收下一级管理人员传送给他们的信息，始终专注于展示其部门的效率和贡献。但是，在进行改进和更改时，有必要（除其他外，并且要足够详细地）知道您从哪里开始以及将会遇到什么困难。（以及您想去哪里）。
像我们一样吗？
我们用自己的能力有什么能力？还有外援？客户如何看待我们？他们告诉我们什么？我们通过“质量”了解什么？管理者可以提升哪些价值观和素质？在工人中？在重复员工自己或他人做的不好的事情上，我们的员工所花费的工作时间中有多少百分比？哪些活动或中介是必不可少的？没有严格执行哪些关键任务？需要集中精力的任务有多少次间断？人们的能力在多大程度上被使用？从订单中拿到报价的百分比是多少？改进的关键在哪里？
让我们继续：由于疲劳或未做决定而导致的决策百分比是多少？有多少管理问题密不可分？这里的压力会导致愚蠢吗？权力如何行使？是否实行制度上的自我批评？关键员工的未来是什么？谁是我们的竞争对手？最让我们感动的是：做得好，还是与老板相处得好？为什么我们的客户选择我们？我们可以从经验中学到吗？我们有好的数据库吗？信息流通良好吗？另一个休息。
让我们继续：露台（工作环境）如何？我们的供应商关系如何？病毒如何进入本地网络？您为什么要购买即使书写成本低两比塞塔也不书写的笔？为什么我们有这么多会议？为什么责任被淡化了却没人犯任何罪？对工人来说最常见的是：服从还是忠诚？反馈做法是否正确？抚摸做得好吗？指导？基准测试？辅导吗
但是，继续，我们可以继续：是否存在组织消瘦，弱，行动不便，行动迟缓或其他一些典型的组织疾病？有文化矛盾吗？我们如何以致命的罪恶和主要美德行事？您如何去这家公司当老板？为了避免程序手续，伙伴是否工作很多？内部沟通计划有哪些用途？谁阅读公司通讯？谁是女王蜂？…管理者和管理者通常对所有这些问题以及我们这里没有想到的一些更深刻的问题都有答案吗？
和？
如果有答案，将其转化为正确的结论并不总是那么容易，以提高生产率和竞争力。因为这就是全部内容：提高生产力和竞争力，同时提高人们的专业满意度，并拥有一个敏捷，多功能，灵活和和谐的组织。让每个人总是知道谁是谁，知道他们必须实现的目标，并知道要实现该目标必须要做的事情：即使答案会根据情况而定期变化。
已经有多家商业咨询公司在其服务中包括各种分类法和范围的诊断。正如工作环境研究（在本世纪初开始更加频繁）由专业顾问进行的任务一样，如果卓越诊断是由能够识别或定义需要改进的领域，顺序的专家进行的，则这些任务可能会更加严格。相应的计划，要特别注意的观察，可能的反馈，进度的指标……但是，无论有没有外部帮助，每个组织都必须了解自己；知道你在哪里，你想去哪里。
当易于诊断危机组织时（因为问题很明显），通常很难应用该解决方案。但是，如果定期监视组织的健康状况，则更容易应用建议的纠正或预防措施。通常，当谈到公司的变化时，强调要建立，就必须摧毁。
当然，似乎确实必须动摇组织以消除有缺陷的联系并消除阻力。但是必须同时进行-销毁和建造-必须谨慎并克制：并非总是朝着期望的方向发生变化。例如，在某些情况下，某些匆忙的成本削减决定会很快做出，最终导致其后的增加，或者公司形象的明显恶化。
结论
高管通常会非常重视战略的定义，并且通常会令所有代理人（股东，客户，员工）满意，以确保战略的成功。但是这种策略并不总是成功的，有时在某些情况下他们会大做小每天的错误，通常与决策者对组织知识的不足有很大关系。让我们遵守艰巨的任务：让我们作为个人和有组织的集体更好地了解自己。
