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行政和全面审核以实施21世纪的质量模型

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Anonim

行政和综合审计是一项评估,重点是具有全面的客观和真实的诊断,以促进公司质量模型的实施。

全面诊断在任何公共或私人机构中开始实施质量模型的最佳方法是进行全面审核或评估,以进行诊断,从而使您能够了解当前情况,其优势,机会,弱点和威胁,并基于结果,建立促进质量模型实施的策略和机制。

在模型植入期间,有必要评估系统和过程,所涉及的人员以及所观察到的定性和定量结果,以了解在质量模型和模型植入过程中是什么引起偏差以及什么是局限性。预计的改进。

有必要强调对生物进行全面诊断以植入质量模型的重要性。

质量模型的定期评估使我们能够永久地进行持续改进。

当公司运作并决定实施质量模型时,这表明该公司的目的是保留并在市场中成长,具有竞争力,保护股东利益,照顾工作来源并提高质量。您员工的生活。

实施质量模型的主要目的是公司系统地开发质量更好的产品,商品和服务,并满足客户的需求和期望。

需要一个模型,该模型将公司的使命和每个领域的努力结合在一起,以取得对竞争力和世界一流质量的协同效果。

贯穿设计,原材料,制造,分销,交付和客户满意度等各个阶段的质量模型,对所有相关人员具有敏捷且可理解的流程和规程

工作组的目标是实施适用于所讨论公司特征的适当质量模型。

设计和实施高质量模型的基础是深入了解将应用该模型的公司的特征和需求,以及当前和潜在客户的愿望和要求。

质量模型的所有元素都必须以这样的方式构造,即它们可以控制和保证与质量有关的所有过程。

质量模型包括将所有活动和功能组合在一起的方式,使它们都不从属于其他活动和功能,并且以正式和系统的方式对每个活动和功能进行计划,控制和执行。

要求经理和负责实施质量模型的关键人员了解,公司由寻求相同目标的一组相互依赖和相互联系的元素组成。

需要将公司视为一个动态的实体,该实体从内部和外部进行反馈,并且与与公司相关的不同参与者具有相互作用和相互依存关系。(供应商,信贷机构,客户,人员等)。

为了成功实施质量模型,管理人员需要了解在公司中推广以下概念的需求:

  • 建立公司的质量文化;通过创造最大的价值来建立以客户为中心的关注;在第一时间和始终向每个人灌输做好事的前提;以毅力和坚持不懈的态度来改进产品和服务:提出创新建议以提高价值链的有效性;确定流程,方法和系统必须经受持续的改进周期;建立程序,以设计和实施组成流程的方法和系统。质量模型通过促进质量价值并做出对社会福祉和对环境保护的承诺来为社会做出贡献。

应该寻求的是建立一种质量文化,以便使改进自动地连续不断。

质量管理委员会

必须定义将组成质量管理委员会的管理者,以协调,建立和传达以下信息:

  • 目标和质量方针;模型的组织;每个职位和人员的职责和等级;流程负责人,关键人物以及主管和技术人员的任命;所有人员的总体工作计划;实施和实施质量模型的跟进,所需的更正和改编,必要资源的管理。

在从质量模型的设计到实施的整个过程中,必须确定谁在委员会中负责。

根据公司的规模和复杂性,必须调整质量管理委员会的结构。

下表建议职能结构的位置负责占据质量管理委员会结构的位置。

公司的高层管理人员应该是关键流程的领导者,中层管理人员应该是支持流程的领导者,关键人物应该是部门负责人和值得信赖的人员。技术主管是质量模型的专家。

每种情况都必须适应公司运营的结构。

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@jackkmex

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