Greco是在通过组织学习而发展的电话销售公司内部工作的团队的领导者。
最近几周，具有类似商业活动的公司的出现增加了，其平均销售收入却下降了。
在这家公司中，Elmo，Odilis，Karime和Idalia考虑了必须进行的一系列变更，以使负责寻找与客户联系的新流程的部门能够推动销售并保持其竞争力。商业。
在分析会议和研究材料需求之后，该团队已开始开发许多想法，其中包括电视监视，恢复缺席客户和开通专线电话以及采取其他行动等方面的想法。分发过程。
几个月后，Greco对他的团队取得的进步以及新的销售势头感到满意。
今天的演讲简要地向我们展示了一个团队如何通过称为“组织学习”的过程如何面对组织面临的挑战并提高每个人的技能。
这些学习型组织非常重视组成人员，这种情况使公司成员成为解决问题或定义创新的基础。
这个过程在我们的故事中很简单，它必须以提高公司组成人员的能力以及新的学习方式为中心。
另一个重要组成部分是进行这项学习的人员的组成部分，并且如果他们符合必要的特征，他们将成为该理论中的被称为快速学习者。
快速学习者既不是组织中构成负责学习新技能，提供新颖回应并提高公司效率的核心人员。
学习者是指从事正常工作但被选中的人，其根本原因是他们的潜能（在某些情况下称为工作技能）。
理想情况下，想要成为学习实体的组织应该设法吸引那些对此配置文件有回应或所有成员都转变为这种配置文件的人。
这些人的基本任务是单独或团队预测变更，通过各种类型的信息源进行学习，并对提出的任务提出新的对策。
从这个意义上讲，它并不是在试图将公司转变为“学校”或“大学”，而是要建立机制，以定义对公司重要的事情并集中精力，尽管培训过程很重要。 。
一般而言，学习者的学习基础是通过一种策略来定义的，根据该领域的专家所说，可以在各种类型的公司中建立这种策略，而最低要求是要有工作组。
从这个意义上讲，此策略包括以下操作：
创造个人发展的条件：包括从组织成员的选择到与公司内的利益相关的人们对人们的吸引力的新形式。
从这个意义上讲，在这种方法下，未来学习者的选择过程必须考虑先进的技术，以使人们认识并放弃过时的实践，例如智商评估或这类已经过期的测试。
通过心理模型进行分析：这意味着对过程进行专门培训，使学习者可以通过图形技术使用通用语言来评估情况或问题。
能够将学习的各种方法或分析技术结合到小组中，从经典的TGN到思维导图，这些方法或分析技术可能有所不同。
建立机制：允许采用共同的愿景并产生承诺，在这一领域，工作稳定性问题，公司内部工作规则的灵活性创建以及维持组织氛围非常重要适当。
在办公室或企业范围之外制定工作，实验和娱乐活动，使团队成员可以共享和整体学习，同时还可以增强团队凝聚力。
正规和非正式教育：允许学习者根据过程和逻辑步骤制定判断，并根据替代解决方案模型将其付诸实践以解决问题。
综合考虑，这一系列要素可以消除官僚主义，对任务开发进行严格限制，并且从根本上说，可以使公司立即响应变化。
从这个意义上讲，将组织学习创建过程的合并反应是对改善长期绩效的需求的回应，这是为此目的提供人员和学习潜能的主要支持。
