质量成本在建筑中的应用

开展这项工作的目的是建立将质量成本应用于建筑的准则，促使其发展的原因是建筑的经济活动对国家产生了重要的乘数效应。因此，增强其商业竞争力具有战略意义。

施工质量成本的应用

这项工作始于迅速回顾该部门对国家经济活动的影响，后来发展出最重要的基础和/或概念，应注意的是，所有定义均摘自国际标准ISO 8402，定义，以及通过在本领域公司中实施的实例来补充其用法。同样，开发了一种应用程序，其中分析了作品的一部分，该方法论提出了四个步骤的开发，最后一个步骤的目的是实现和/或加强获得作品的余量，即帮助寻找业务竞争力。

显然，工作的目标对商业部门非常重要，但是它的应用对公司来说是巨大的努力，除了可以增强形象，客户的信任和改善在竞争激烈的市场中的定位。

介绍

这项工作分为八章，第一章是工作的摘要或介绍，第二章是介绍，可让您找到并指导您的理解。在第三章中，支持了建筑业对国家经济活动的影响，这三章是该主题的一般介绍。

在第四章中介绍了概念基础，这很重要，因为它允许在考虑国际标准的定义的情况下验证方法建议。第五章介绍了一个实际的应用，以具体的结构工作为例，为促进所提出的方法的采用，提出了适当开发的四个步骤的使用，并提出了具体的结果。值得一提的是，该方法在课程中已涉及：建筑质量，这是UNI土木工程课程中最近实施的选修课程。

最后几章介绍了预期的结果，结论和建议以及工作的附件。

作为最终建议，应该注意的是，方法指南的实施将带来附带利益，从而提高生产率，这是所有公司都在合理考虑下寻求的另一个重要问题。

施工情况

建筑业对国民经济的影响通过其对国内生产总值的贡献得以持续。表01和表02中的数据支持此信息（分别参见附件8.1和8.2）。另一方面，表Nº03显示了1994年至2000年之间经济部门GDP的变化，请注意，就1994年，1995年和1997年之间的建筑业GDP而言，其GDP最高。该国经济活动的其他部门。

第01号图表以图形形式显示了建筑部门GDP的变化，很明显，从1998年开始就出现了合建问题，不仅是该部门，而且还涉及该国经济活动的其他部门。

由授权专家知道并传播的是，当前的衰退是近年来最严重的。

同样清楚的是，在当前形势下，此类宏观经济数字不能无限期保持。因此，本主题旨在在支持实现与工程相关的保证金的前提下，将质量相关成本（CRC）概念应用于建筑。公司寻求的是为那些更好的时代做准备，因为每个人都希望它会很快到来。

理论基础

技术档案的主要文件

所有工程项目均以准备技术文件为最终结果，以下文件被认为是最重要的文件：

技术指标

1. 预计工作时间表仪表和预算单价分析Red Pert / Cpm

这些文档中的每一个都包含直接和间接影响不同施工过程的产品质量的信息和数据。

帕累托图应用

在每项工作中，负责的经理都有计量和预算，该文档中包含的信息是：单价，工作的计量，小计（每项单价乘以其对应计量的乘积），总成本直接价格，作品价格，后者包括一般费用和利润项目。

此质量工具支持20-80规则的应用，该规则可以应用于各种主题，例如示例：

其中20％的项目占直接成本总额的80％，

- 20％的问题占公司损失的80％。

应用此质量工具的情况是：

确定最重要或最关键的过程以提高质量。

- 找出改进的机会何时需要引起人们对某些过程的关注。

质量的基本定义

根据秘鲁技术标准NTP ISO 8402，1995年的版本理解为：

-实体的全部特征，使其有能力满足显性和隐性需求。

1. 质量要求。-表示需求或将其转化为针对实体特征的定量或定性确定的一组需求，以使其实现和检验。质量控制。-技术记录-提供客观证据证明所进行的活动或取得的结果的文件。

出于本主题的实际目的，认为更重要的是分析，验证和实施，应如何在建筑业中实施此类概念以及验证此类措施的收益。

定义a和b应该在项目构想阶段应用，尤其是质量的定义。目的是确定建筑产品的质量特征，从而使其能够满足客户的显式（表达和定义）和隐式（期望）需求。

一旦进行了无休止的交谈，并且开始了项目工程，则在此阶段，负责人员必须确定在施工过程中要满足的定量或定性质量要求。必须这样做才能在系统地计划和控制的条件下运行施工过程。负责任的专业人员有此义务，因为他是“孩子的父亲”（建筑的产物）。

这就是问题所在的地方：负责任的专业人员将如何确保他的“儿子”（建筑产品）在其基因中具有他的特征，唯一确定的方法是计划以下工作：

必须在施工过程中强制执行的测试，控制，测试，验证等工作。

- 根据某些规范，产品标准和测试方法标准定义或引用验收标准计划使用记录来证明已达到计划的结果并且结果符合预期的验收标准。

指出的要点（1、2和3）是操作性质的活动的一部分，必须进行这些活动以验证对质量要求的满足，记住这是质量控制的定义。然后，根据所表达的，这就是“将质量成本应用到建筑中”的地方，因为此类活动是质量成本的因素。

确定质量成本应作为安全手段来满足技术文件中确定的质量要求，这是一个优先事项。不这样做，将产生自愿或非自愿的非质量成本；因此对公司造成损失。

与质量相关的成本（CRC）

应用CRC的定义。它将有：

CRC = CDC + CNC

哪里：

CRC =与质量相关的成本，CRC

CDC =质量成本CDC

CNC =非质量成本，CNC

换句话说，负责施工的公司必须计划并遵守先前计划的控制，测试，测试，分析，只有这样，才能达到令人满意的质量。必须遵守此类前提条件，否则将无法获得令人满意的质量，这意味着：

在某些情况下，由于无法满足质量要求，请执行重新处理，重做与完整游戏相对应的作品。

- 由于进行的分析表明未满足质量要求，因此请更换购买的材料和供应品。在不合时宜的阶段中完成流程（在完成流程之后），即产生更高的直接和间接成本进行工作在不止一次的情况下，由于在执行分析项目时未遵守质量要求，因此延迟完成工作所花费的时间。

所有这些活动：a，b，c，d和其他相关活动都是属于CNC的活动，因此会在现场引发损失。

识别控制点

在概念上证明需要开展具有运营性质的活动（质量控制）之后，就会出现一个问题：应该在什么时候进行这些活动，其组成是什么，应该受到什么控制，应该注册什么以及应该注册谁？做什么？。

要回答所有这些问题，必须预见：

制定用于执行质量控制活动的书面说明。

- 首先，要确定控制点，必须定义执行这些控制点的适当时机，前提是：“遵守控制点，避免使用CNC，因为它会延迟并增加建造成本”。

一个非常简单的例子是：坍落度测试是在搅拌机到达现场后（在浇筑混凝土之前，而不是浇筑混凝土之后）进行的，它可以控制所需混凝土的质量特性。如果不满足验收标准，则必须拒绝混凝土。清空后进行测试没有实际目的。

另一个示例是：必须在排空平板之前进行检查准备的压实度和土壤压实度的测试，否则可能会发生两种情况：

通过不知道该值，可以假设它已被满足，因此该板将被清空。但是，在没有记录已满足接受标准的记录的情况下，存在潜在的失败风险。

- 在一定时间后，如果板坯发生故障，则很容易验证原因是否未符合指定的压实度，并且由于未进行测试，承包商必须承担全部责任。这意味着接管校正工作：“重做板坯，除了弥补客户的生产损失外，由于客户生产的不便和停工”，这是CNC的明显例子。

无论如何，问题将是：“什么更好？”，“符合计划的测试是否更便宜？”，“预见质量成本的全部应用，从而避免使用CNC会更好吗？” “质量成本与非质量成本的收益/成本比是多少？”

应用实例

出于实际应用的目的，选择了作品的一部分，这被称为“混凝土结构”的专业，更多细节请参见附件8.3。

基本数据是：

专长：混凝土结构

游戏数量：24游戏直接总费用：S /。265,349.51一般费用（6.43％）：S /。17,061.97利润（7.50％）：S /。19.901.21总预算：S /。302,312.69

建议使用质量成本的步骤如下：

步骤1：根据小计优先确定CDC应用程序的优先级。

这意味着整个团队（施工组织）必须知道施工规划的优先顺序，尤其是根据不同施工过程的重要性预见CDC。

从时间表和预算的修订（附件8.3）可以看出，并非所有项目都对工作的最终结果产生相同的影响。为了帮助进行这种分析，将使用帕累托图（请参阅第4.2节），从而可以验证仪表的每个项目的小计在工作计划和CRC的应用中的影响。

结果，获得了附件8.4中所示的计量和预算，由此可见，七（07）项占总直接成本的80.98％。也就是说，团队，工作组织的工作应更多地针对七（07）个优先事项。图形Nº02（请参阅附件8.5）显示了ABC曲线，该曲线标识了代表所涉及优先级的区域A，B和C。

作为步骤1的最终摘要，将确定需要最关注和/或对工作执行的计划和控制产生最大影响的项目。

步骤2：确定CDC成本因素。

根据定义，CDC为：

CDC = CDP + CDE

哪里：

CDC =质量成本

CDP =质量预防成本

CDE =评估质量成本

出于实际目的，应该定义CDP和CDE的应用点。CDP将一直应用到施工过程的起点。CDE将从施工过程开始的时间或日期开始应用，并表示在施工过程中符合质量控制要求。

概念化CDP数量的另一个标准是，在项目工程开发过程中应更正确地定义CDP，在施工过程中应更小程度地定义CDP。

在工作中仍将保留的CDP因素是：

拜访供应商和分包商，以检查他们是否适合执行工作。

- 设备的校准，例如地形，用于试件破裂的压力表等。参加工作执行的人员的资格承包改进工作成果的课程或讲座等。

CDE显然是质量控制的成本因素（请参见第4.3。节），为进一步说明，我们将：

骨料的粒度分析。

- CBR测试，承载力，沉降测试，混凝土试样的断裂测试等。

显然，这是CDE的成本因素。因此，如果您询问第2步的结果是什么，您将不得不回答：“这是确定CDP和CDE的所有成本因素，以确定CDC的大小”，很明显，公司必须在避免使用CNC的目标下产生CDC，这证明了极好的收益/成本比。

步骤3：识别控制点和记录

在步骤2中，应详细说明钢筋混凝土过程的控制点，并将其扩展为：

骨料的粒度分析，初始和定期。

- 检验混合料设计的试验，骨料等的检验，沉降试验，混凝土的寿命控制，混凝土的振动控制，混凝土标本的获取控制，混凝土的固化控制。验证混凝土饰面等

根据项目的质量要求，必须确定适用的控制点，还必须定义质量记录以包含控制数据，并适当核实是否符合既定的验收标准。

有必要指出，承包商必须是遵守CDC的主要利益方，以避免执行和/或承保CNC。这与监督的存在和要求无关，它必须作为公司的正常工作方式并通过采用订约公司明确的质量方针来进行。

步骤3的结果是确定将作为质量控制一部分的活动，这些活动必须在施工过程的执行过程中完成。

步骤4：提高工作效率

方便分析的是，每个单价分析都预见了在一定条件下但仅在一次机会中执行施工过程的情况；也就是说，必须在第一时间正确完成工作。如果必须对工程进行全部或部分后处理，则必须从公用事业中扣除固有费用；因此，将无法实现工作中预期的利润期望。这是每个负责执行工作的人员所面临的挑战。

总而言之，遵守CDC至关重要，因为它与竞争需求有关。

预期成绩

通过加强质量理念在建筑业中的应用，将有可能使建筑业中的公司更具竞争力，这意味着它们的低效率不计入价格中，相反，它们可能提高价格而又不大幅度影响利润质量成本代表了一种基于结果的管理系统，其理念显然会在提高公司生产率方面产生出色的结果，很明显，这种模式的实施也将保证提高公司的生产率。公司生产力。

结论和建议

将与质量有关的成本应用到建筑中，等同于安全地提高竞争力，这显然需要对结果进行监控，这些成本的应用应是承包商的主动行动，而不是承包商的主动行动。您必须期望监理需要这种遵守，因为监理不是寻求承包商竞争力的义务，因此，建筑公司的主管人员必须适当注意该主题中提出的建议，因为表格已经建立明确在经济上支持其公司实施质量管理。记住这是提高企业竞争力的必由之路。

附件