对古巴高等教育学习指南的满意度

这项工作的目的是从改进的角度确定古巴和古巴高等教育的普遍化模式下学生和教授对法律学位学习指南的满意程度，从而为大学提供在这种情况下，我们为学生提供的用于获取知识的材料的改变策略，即学习指南，它是进行自我准备的基本手段。

工作结果表明，学生和老师对《学习指南》表示不满意，当观察到总体不满意率为74.8％时，可以证实这一点，并且调查得出的总体定量平均值为2.45，与分别构成学生和教师的部分，其评分分别为2.44和2.48，这意味着不满程度低于预期，这是对不良情况进行定性评估的结果。

因果分析中优先考虑的项目，因为它们是最能影响知识管理的项目，通过学生和教师使用《学习指南》，它们是：未解决主题的要点，复杂程度的自我评估活动中的一项与考试不符，没有为考试做准备，没有为每个主题提供必要的参考书目，并且其中出现的示例与实践没有紧密联系真实。

引言。

从大学场所的实施扩展到在城市中创建的大学，以保证学生居住和工作的地方的大学学习规模庞大，有必要解决我们研究的主题。

这些场所具有显着特征，具有灵活，理性，以学生为中心的模式，同时又是动态的，非官僚的，而且不是硬道理，因此，它必须得到老师的支持和直接指导，以及其他要素。教学过程，例如教具，在这种情况下为印刷材料，课本，学习指南，参考书目，职业指南等。

为了实现这一目标并发挥重要作用，在所谓的“学习连续性”模式中，古巴高等教育的普遍化模式提出了改进的观点，为大学提供了变革的策略一种可供我们的学生用来获取知识的教学手段，在这种情况下，是《学习指南》，它是进行自我准备的基本手段。如果考虑到当前媒介不足以适应以学习为中心的混合模式，或者它们也未对系统方法做出反应，那么根据当前的转变，这种媒介的质量对于知识管理具有决定性的作用。根据学生的学习进行细化。

这项工作是在法学院马坦萨斯大学总部“ Medardo Vitier Guanche”开发的，目前尚不清楚《学习指南》是否能够满足学生和教师自我准备的期望，因此在高等教育的普遍化模型中，定义为该研究的一个普遍问题，没有程序可以评估，分析和诊断法学院的学生和教授对学习指南的满意度古巴

据此，它被制定为总目标，以设计和实施一种程序，该程序可以按照普及教育的模式对法学院的学习指南进行评估，分析和诊断学生和教师的满意度。古巴高级。

发展历程

古巴高等教育普及化模式中学习指南满意度的评估，分析和诊断程序。

该程序不仅可以确定问题的根源和原因，还可以评估古巴高等教育普遍化模型中学习指南中学生和教师的满意度。

满意度评估

要执行此过程，将把调查用作一种工具，并且必须按照以下步骤进行设计。

• 准备介绍性段落，在其中指定由谁进行调查及其目标，以及答复的格式是什么，其中包括要使用的量表的类型，可能是：

a）二分法

b）证券。

c）重要。

d）差异

e）李克特。

• 问题格式的准备可以是：

a）开放：当您想要收集标准或建议时。

b）封闭：使用天平时。

这些问题必须具有逻辑顺序，注意不要将否定问题与肯定问题混在一起，它们必须与选定的量表一致，并且客观，可测量且易于解释。

最后，应详细说明一个控制问题，该问题应提供一个根据规模进行调整的总体评估，这将使调查的有效性得以验证，最后是一个用来衡量不满意受访者所占百分比的问题，在这种情况下使用二分法量表。

在我们的研究中，将使用1到5的李克特量表，并且从现在开始（项目）中选择与肯德尔系数相结合的德尔菲方法中的问题，将遵循以下过程：

1. 选择必须七名或以上的专家，然后指定主持人。获得他们认为应该组成调查的每位专家的个人标准。分析提案并准备摘要，然后将摘要发送给每位专家，以便他们对摘要中出现的每个项目都投赞成票（是）或（否），然后分析每位专家的各自结果考虑到所获得的否定票数并选择将构成调查的否决票，为此，将使用以下表达式：

将选择满足以上条件的项目。

• 选定项目后，构成调查表，并将选定项目的列表提供给每位专家，以便他们可以根据他们在知识管理中的发生程度对他们进行权衡。总结每个专家的结果，并计算表2.1中显示的表达式：

表2.1。专家评估结果

物品

专家级

伊杰伊

[R

r²

之一

二

3

4

5

。

米

之一

二

。

ķ

哪里：

m-专家人数。

∑aij-专家对项目i给出的总分。

K-要评估的项目数。

T-比较系数。

r = ∑aij-T

要检查专家小组之间是否达成协议，将从以下公式中使用肯德尔系数（W）：

®如果达成，则表示同意并且该研究有效。

如果W≤0.5，则重复该研究，但这并不表示该专家不是专家，仅是该方法的解释和制备存在困难，如果许多专家m≥7并且该研究无效，则他们可以消除那些在研究中引入最多变异的变量，始终遵循m≥7。

注意：如果专家认为两个或多个项目具有相同的重要性级别，则将为它们授予相同的分数，但是稍后必须更改权重顺序，删除那些标有相同分数的项目。

示例：（删除数字3）。

物品	按订单加权
之一	之一
二	二
3	二
4	4
5	5

• 对每个项目的分数平方和（∑aij）²进行递增排序。确定调查项的权重，方法是将调查项分为三类，并使用表2.1中的专家提供的标准，使用下面列出的表达式以及表2.2。

（∑aij）²-（∑aij）²的最低和

E = --------------–

S

（∑aij）²的较大和-（∑aij）²的较小的

S = ---------------

6

哪里：

E-项目分组索引。

利用表2.2的（E）值，确定每个调查项目的加权系数。

表2.2。权重系数

间隔 的价值观 （和）	系数 的 称重 （k）
0.0-1.5	5
1.5-4.5	3
4.5 --- 6.0	二

• 设计调查，并根据为计算确定的顺序放置项目。使用少量试点样本（20至25个）验证设计仪器的可靠性和有效性，以便：

• 从Cronbach的Alfha检查可靠性（必要条件但不是充分条件），该值必须大于0.7，以确保该仪器可靠。这意味着它没有随机误差，因此具有一致的规模。检查仪器的有效性，确保它没有随机和系统误差，这意味着它确实可以衡量研究人员的意图，为此使用了相关系数R²，就像阿尔法一样，其必须大于0.7 ，并且还必须进行F检验以进行方差分析，以表明确实存在相关性，因此F必须小于0.05。定义要研究的人群以及组成人群。为了确定要调查的总体人口数量，将使用以下表达式：

注意：建议使用P = Q

• 分别在值的范围从1到5分配每个框，其中1对应于满意度最低的那个框。使用SPSS软件从对学生和教师进行的调查中获得的平均满意度值获得定量评估。低于3的值表示满意度低于预期。

定性评估。

使用以下表达式从质量指数Q的计算中获得：

Xp-3

Q = ----

0.66

根据质量指数Q的值，我们转到表2.3，在表2.3中，根据时间间隔，对学生和教师对学习指南的满意程度进行了不同的定性评估。

表2.3。定性评估。

索引值的间隔

质量（Q）对满意度的定性评估

在学习指南 -3.00 - - 1.37

很坏

-1.37--0.15

坏

-0.15 --– 1.67

好

1.67 --- 2.56

很好

2.56-3.00

优秀的

• 结果的处理以及应用调查的结果的可靠性和有效性将以与使用SPSS软件的试点采样类似的方式进行。

主要问题及可能原因的分析与诊断

诊断过程将从对那些导致学生和教师对学习指南不满意的项目进行评估的结果中发展，确定哪些项目发生率更高，以及导致该项目发生的可能原因。

为此，将使用以下技术：

• 使用表2.1中专家给出的标准作为效果的Paretto图，下面列出了要执行的步骤：

1.使用学习指南选择导致学生和老师不满意的项目。

2.对于每个选定的项目，取每个专家授予的分数平方和（∑aij）²的平方和的相应值，然后从每个项目中减去（∑）最高值的项目aij）²，在这种情况下，将其值设为1。

3.建立Paretto图，从中选择对知识管理影响最大的项目。

4.使用因果关系图作为工具，选择在Paretto中选择的项目，以进行因果分析，以进行第一次大扩展；对于第一个小扩展，您应该使用集思广益和访谈。

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