组织弹性

在像当前这样的全球金融和经济危机的背景下，组织倾向于从市场或经济的角度来考虑最终结果，而不是从导致上述结果的过程，决策和行为方面来考虑。

由于每天不可避免地会产生压力刺激，因此必须在追求幸福感的不同倾向和能力中寻求对这些刺激的反应的多样性。生活质量的恶化，工作压力，个人和家庭的牺牲以及失业的增加，在指导行为和过程以克服困难并产生结果方面需要更大程度的复杂性和努力。正。

该信息的目的是通过在工作和组织心理学领域进行理论审查，并根据其结果确定未来的研究指南，从而影响组织弹性研究的最重要方面。。

1.弹性的概念。

弹性一词源自拉丁文的复原力，该词的意思是“返回，返回原始位置，突出显示并反弹”。这是一个来自物理学的概念，它是指材料在承受变形压力后恢复其原始形状并恢复平衡状态的能力。

心理学领域的复原力研究的起源基本上源于旨在了解其心理病理学的病因和发展的努力，尤其是在由于父母的精神疾病，人际冲突，贫困而处于发展心理病理学风险的儿童中或这些的组合。

对儿童适应力的系统分析和研究已经推翻了许多经典的以缺陷和问题为中心的假设和模型，这表明有关弹性的一些原始假设至少部分是：错误。

实际上，早期研究暗示这些孩子有一些非凡或特殊之处，通常被描述为无敌或无敌。但是研究表明，弹性是比以前认为的更为正常和频繁的过程。（伊莎贝拉·梅内格尔（Isabella Meneghel），2013年

2.弹性的定义。

该弹性是能力的个人或团体，从逆境中恢复，继续以预测未来。有时，困难的环境或创伤允许开发潜在的资源，而个人直到现在才意识到。

多年来，关于弹性的心理学分析发生了变化。长期以来，这些类型的反应被认为是异常或病理性的。但是，当今的心理学家认识到，这是面对逆境时的一种适应措施，是一种普遍的应对方式。（sf的定义）

该弹性是适应的很好逆境，创伤，悲剧，威胁或胁迫的显著来源，如家庭或个人关系的问题，严重的健康问题或紧张情况的过程中，在工作或财务。这意味着要从困难的经历中“反弹”，就好像您是球还是弹簧。

研究表明，弹性是平凡的，不是非凡的。人们通常表现出韧性。例如，美国人民对2001年9月11日的恐怖袭击及其个人重建生活的反应。

有弹性并不意味着该人不会遇到困难或痛苦。情绪痛苦和悲伤在生活中遭受极大逆境或创伤的人们中很普遍。实际上，复原力之路可能充满影响我们情绪状态的障碍。

该弹性不是一个功能，人有或没有。它包括任何人都可以学习和发展的行为，思想和行动。（美国心理学会，nd）

3.弹性类型。

个人应变能力。

最新研究表明，为了在经济和社会变革的背景下生存和发展，组织需要拥有积极进取且心理健康的员工。

如今，人们在内部和外部都面临着工作环境的不断变化，而抵御能力可被视为促进适应和福祉的关键资源。就是说，有韧性的人更有能力应对不断变化的工作环境带来的压力刺激，并且他们更愿意接受新的体验，在面对不断变化的需求时更加灵活，面对压力大的环境也表现出更大的情绪稳定性。

例如，在工作场所中，应变能力可以帮助工人满足客户需求，抓住可能会失去的机会，在威胁和危机局势下迅速有效地采取行动。（伊莎贝拉·梅内格尔（Isabella Meneghel），2013年）

集体弹性。

由于人们为检验个人实力提供了最切实，最直接的环境，因此，抵御能力研究的初始步骤主要是在个人层面上进行的。但是，考虑到个人不可避免地融入社会关系中，可以合理地认为他们可能会受到某些群体过程的重大影响。

此外，如今，团队或工作组已成为组织结构的核心部分，因为协作和团队合作对组织的整体绩效越来越重要。这就是为什么研究工作组和团队中弹性的作用和重要性的原因。

在团队环境中，应变能力是指为团队提供必要的能力，以在面对失败，延误，冲突或对同一团队的福祉的任何其他威胁时反弹的基本过程。（伊莎贝拉·梅内格尔（Isabella Meneghel），2013年）

组织弹性。

建立组织的适应力并不容易，但是在当今这样动荡不安的环境中，组织唯一的竞争优势是他们有能力在情况迫使他们这样做之前重塑业务模型。

有了弹性，公司就能迅速利用并预测机会或威胁。机会之所以被利用，是因为组织警惕且以行动为导向，而不是通过分析和观察来应对机会，而是采取行动。（伊莎贝拉·梅内格尔（Isabella Meneghel），2013年）

4.组织弹性的定义。

它是“组织为了生存和繁荣而预期，准备，响应并适应不断变化的变化和突然破坏的能力”。

它不仅涵盖了风险管理，还提供了对企业健康和成功的更全面的了解。

一个弹性的组织是一个不仅生存长期，也站在了时间的考验一夜暴富。

组织的复原力是组织在当今瞬息万变，相互联系的世界中蓬勃发展的战略要务。这不是一个孤立的练习，而是随着时间的流逝而长期完成的。

掌握组织的应变能力需要采用良好的习惯和最佳实践，以通过在组织的各个方面建立能力和能力来改善业务。这使负责组织的人员能够承担充满风险的风险，从而最大限度地利用自身的机会。

（bsigroup.com，SF）

5.工作上下文中个体和集体复原力的背景和后果。

关于工作场所的弹性的研究是相对较新的，因此，尚无广泛的经验证据基础来定义员工，团体和/或组织的弹性的前提和后果。

但是，已发现一些变量已显示对它们的发展有积极影响，并对它们所属的工人和组织都有积极影响。接下来，将重点介绍与弹性相关的最重要的变量。

a）个人背景。

接下来，将介绍个人复原力的前提条件，即人际关系，自我效能感和积极情绪。

人际关系

越来越多的经验证据支持这样的观点，即人际关系良好对个人和团队层面的适应能力都是重要的要求。例如，不同的作者展示了在危机情况下维持和改善与员工之间以及员工之间的关系以确保承诺和生产力的重要性。

这是因为人际关系可以帮助开发，积累和促进对重要资源的访问，减少威胁性局势的影响，并提供清晰的信息以减少不确定性。

建立了复原力和自我效能感之间的关系，指出具有较高自我效能感的人在面对不利条件时更具弹性。最有效率的人对克服逆境的能力抱有很高的信念。成功来自失败尝试之后的重新努力。这就是为什么个人能力在建立抵御力方面非常重要。

积极的情绪。

积极情绪的拓宽和构建理论认为，这些是高级适应的一种形式，可以创造持久的资源。

与消极情绪相比，消极情绪会缩小注意力和认知范围以应对眼前的威胁，而消极情绪则有可能平息消极情绪所产生的自主唤醒，并扩大人的注意力和思维能力。和行为曲目。

先前的结果表明，积极的情绪会产生特别不同寻常，灵活，富有创造力，对信息开放且高效的思维模式。

随着时间的流逝，这些不断扩展的思维方式会创建物质，智力和社会资源，例如韧性。（伊莎贝拉·梅内格尔（Isabella Meneghel），2013年）

b）与组织有关的背景。

下面将介绍与本次审核最相关的组织环境相关的应变前因，即需求和劳动力资源。

诉讼和劳动力资源。

关于劳动力资源，定义为在促进个人和职业成长与发展的过程中，有利于实现目标的那些身体，社会和/或组织工作条件，一项研究表明，社会团队的劳动力资源，即社会支持和协调的氛围以及团队的应变能力。

这是由于以下事实：队友之间良好的关系和良好的关系（通过良好的社会支持氛围和高度协调表现出来）促进了信息共享，学习过程和团队合作的发展。适应出现的问题的解决方案，从而影响弹性的提高。

关于工作需求，定义为需要个人持续努力（身体，社会和/或组织）并与身体和/或心理成本（精神上的）相关的工作的身体，社会和组织条件或情感）对小组的应变能力没有直接影响，无论是积极还是消极的。（伊莎贝拉·梅内格尔（Isabella Meneghel），2013年）

c）个人和团体的后果。

本节介绍了复原力对个人和群体的主要影响；就是表现，对工作的态度以及对劳动力市场的最佳回报。

性能。

不同的研究表明，韧性与更好的工作绩效有关，无论是由主管还是通过自我报告来衡量，无论是个体还是集体，即团队绩效。可以考虑到这些结果，并考虑到在面对复杂而危险的情况时，应变能力既可以促进被动应对策略，也可以促进主动应对策略，这有助于付出额外的努力，而这些努力可以转化为绩效的提高。

对工作的态度。

不同的研究表明，员工的应变能力会对工作中的满意度，承诺和幸福产生积极影响。

该结果与抵御力的假设相符，因为它被认为是感知和确定对风险因素的正面解释的重要变量，否则将仅被解释为威胁，因此增加了正面看法的可能性。。

重新加入劳动力市场。

最新研究表明，如今公司可以为雇员提供越来越少的工作保障，在某些国家，当前的经济危机和高失业率加剧了这种情况。

为了促进失业人员重新融入劳动力市场，建议将复原力作为关键变量，因为它提供了有关为何寻找工作的人能够克服拒绝而继续他们的寻找直到现在的解释。重新加入劳动力市场的时刻。（伊莎贝拉·梅内格尔（Isabella Meneghel），2013年）

6.什么是弹性组织？您如何从弹性中受益？

一个有韧性的组织将在其运作方式上展示其基本特征：适应能力强，敏捷的领导力，管理牢固。

因此，具有韧性的组织将从以下方面受益：ü 战略适应性。

这使您能够管理可能成功发生的各种情况，即使这意味着要脱离核心业务。

敏捷的领导。

这使他们能够承担先前充满信心评估的风险，并迅速，适当地应对机会或威胁。

坚定的政府。

在信任，透明和创新的文化基础上通过组织的结构展示治理，这保证了他们对自己的愿景和价值观保持忠实。（bsigroup.com，SF）

7.什么是有弹性的人？

倾向于练习弹性的人具有以下特征：

他们意识到自己的潜力和局限性。

自我知识是面对逆境和挑战的强大工具，有韧性的人知道如何利用它来发挥自己的优势。这些人知道他们的主要优势和能力是什么，以及他们的局限和缺点。这样，可以设定更客观的目标，不仅要考虑您的需求和梦想，而且还要考虑实现这些目标的可用资源。

他们很有创造力。

具有高应变能力的人并不仅限于尝试粘在破损的花瓶上，他知道自己再也不会一样了。弹性的材料将使破碎的碎片拼接在一起，并将其痛苦的经历转变为美丽或有用的东西。摆脱邪恶，带出珍贵。

他们相信自己的能力。

通过意识到自己的潜力和局限性，有韧性的人相信自己的能力。如果有某种特征能够代表他们，那就是他们不会忘记自己的目标，并对自己可以实现的目标充满信心。但是，他们也认识到团队合作的重要性，不会退出自己，而是知道何时寻求帮助。

他们将困难作为学习的机会。

一生中，我们面临着许多痛苦的境况，这些境况使我们无能为力，但有韧性的人们能够超越那些时刻而看到并不会放弃。这些人将危机视为创造变化，学习和成长的机会。他们知道那些时刻不会永远持续下去，他们的未来将取决于他们的反应方式。面对逆境时，他们会问自己：我能从中学到什么？

他们练习正念或正念。

即使不了解这种古老的作法，有韧性的人也有养成充分存在，生活在现在和现在的习惯，并具有很大的接受能力。对于这些人来说，过去不是昨天，而是内is和焦虑的源泉，而未来并不会因不确定性和忧虑而使他们震惊。他们能够接受所呈现的体验，并设法从中获得最大收益。他们享受这些小细节，并没有失去惊叹于生活的能力。

他们客观地看待生活，但总是从乐观的角度看待生活。

富有韧性的人非常客观，他们知道自己的潜力，可支配的资源和目标，但这并不意味着他们并不乐观。他们意识到什么都不是完全积极或消极的，他们努力专注于积极因素并享受挑战。这些人发展出现实的乐观主义，也被称为乐观主义，他们坚信无论白天多黑，第二天都会变得更好。o他们周围有积极态度的人。

锻炼韧性的人知道如何建立友谊，因此他们通常与对生活保持积极态度并避免表现得像吸血鬼的人在一起。通过这种方式，他们设法建立了坚实的支持网络，可以在最困难的时刻维持他们的生存。o他们不试图控制情况。

压力和压力的主要来源之一是想要控制我们生活的各个方面。因此，当我们无法把握某些事情时，我们会感到内和不安全。但是，有韧性的人知道不可能控制所有情况，他们学会了应对不确定性，即使在不受控制的情况下也感到自在。o他们可以灵活地进行更改。

尽管有韧性的人具有非常清晰的自我形象，并且确切地知道他们想要实现的目标，但他们也有足够的灵活性来调整计划并在必要时更改目标。这些人不愿改变，他们总是愿意考虑不同的选择，而不会执着于最初的计划或单一的解决方案。o他们的目标顽强。

有韧性的人具有灵活性的事实并不意味着他们放弃自己的目标，相反，如果某些东西使他们与众不同，那就是他们的毅力和战斗能力。区别在于它们不与风车作斗争，而是利用水流的方向并随其流动。这些人的内在动力可以帮助他们站稳脚跟，为自己的目标而奋斗。

o他们幽默地面对逆境。

富有韧性的人的基本特征之一是他们的幽默感，他们能够嘲笑逆境并摆脱不幸。笑声是他们最好的盟友，因为它可以帮助他们保持乐观，最重要的是，它可以使他们专注于形势的积极方面。

o寻求他人的帮助和社会支持。

当有韧性的人经历潜在的创伤事件时，他们的首要目标就是克服这个问题，为此，他们意识到社会支持的重要性，并且在需要时会毫不犹豫地寻求专业帮助。（利纳雷斯（Linares），2014年）

8.干预组织弹性的保护因素。

保护因素旨在降低组织内部及其人力资源（HR）风险的影响。

对于经历职业倦怠的任何组织，个人，团体和社会贡献都是真正改变的可能性。

保护因素在个人（他的象征和情感资本）与其外部环境之间产生对话。这是一场充满组织性的对话，其中行为的共同目的是组织八个小时（或更长时间）来管理和管理：组织的挑战。保护因素干预的四个领域是：我是，我是，我有，我可以。

保护因素寻求人类的自我照顾，他们寻求代谢组织的日常活动，并由此在人类生态系统（群体和个人）中产生进化。

社会心理保护因素：
- 温暖的环境（亲密而亲切）下属管理的支持领导（信任表达者）公开沟通（基于信任和水平）激励领导者（培育，协作和可信）团队合作（协作，有效（加急）组织的系统支持（在情感上，物质上，信息上）提供价值（个人和团体绩效的准则）。
认知和情感保护因素：
- 更好的人际关系知识（我是谁）更大的同理心（看到，倾听和理解对方）更大的自尊心（验证和认可自己）更大的实现动力（对挑战的理解，对挑战的理解）更加自给自足的感觉（健康地相信）自我）减少对绝望感的倾向（确定性，对未来的预测）更大的自主权和独立性（赋权）指导任务的技巧（解决冲突并摆脱宿命论）。
气质保护因素：
- 更好的人际关系管理（社交智慧）；更易上进的倾向（协作技能）；更积极，创新和好玩的情绪（在生产过程中得到享受）；了解工作的欣赏标准（对良好实践的认可）。
社会文化保护因素：
- 信仰和价值观体系（仪式，神话和里程碑）社会关系体系（公共和私人）内部组织体系（管理，流程方面的协调）教育体系（促进培训过程：课程，学校和大学）。
关注领导力的保护因素：
- 自我管理（直觉，知识，观点）沟通管理（告知就是给予，沟通就是理解）多样性管理（接受和互补的角度）道德管理（对共同原则的认可）跨文化管理（外部经验的验证）团队管理（包含，倾听，清晰）变更管理（灵活性，感召力，整合）。（智利，Newfield Network，2011年）