通过流程进行建模和管理以提高效率
摘要
在任何商品和服务的生产中实现效率，效力以及总体上质量的提高都是任何机构的主要努力。商业组织的研究和再造技术特别关注该主题，在该主题中，将过程确定为基本和关键概念，并定义这些是决定产品质量的因素。
这项工作的目的是表明，将机构的过程建模为一种工具，以系统和有条理的方式行事，即以科学和技术为基础，可以改善经营以及所生产的商品和服务的作用。由一个组织。
根据本演示文稿，使用称为IDEF-0的方法和专门为此目的设计的BPwin 2.5软件进行了流程建模，其有效性已在国际实践中得到证明，而在古巴已成功使用，但仅在公司级别或部分处理机构级别。
它的应用不需要额外的力量或购买新设备。拥有一台计算机以及所指示的方法和软件就足够了。建模由一个特设的跨学科团队进行，该团队由来自机构本身开发的流程的专家组成，他们兼职工作，并且不放弃其正常任务。由于这些原因，在机构的任何过程中，无论是战略的，必要的还是互补的，都可以在产生积极效果的同时将其应用的成本降至最低。
基本概念
组织运作所处的环境不断变化意味着要迅速发展以面对新的机遇，风险和期望，至关重要的是将变革的概念内化为组织文化的一部分，从而避免因担心新事物而产生阻力。到未知的地方。
组织是社会系统，因此受动态过程支配，必须面对变化才能生存。这种需求甚至影响到它根深蒂固的元素，例如文化。组成人类社会子系统的人们共享态度，信念，动机，价值观，技术，手段，并且通常具有共同的行为，构成一种组织文化。
文化的改变意味着状态，条件或情况的改变。这些转变正在塑造一种新型的组织文化，其特征是以一种新的思维方式和可视化组织，以一种新的活动开展方式以及对创新和创造力的开放态度。所有这些都会影响组织的整体效率。当谈到组织变革时，很容易理解它们必须由于组织中现有的态度而发生，并且必须与现有的组织文化相一致。
更改一词已在最多样化的组织中扎根，并已成为业务活动的主角。这些变化无非是组织的新趋势和态度，以及对它产生重大影响的现实，以至于如此之多，以致于今天，明天，明天的独特或牢固的事物很有可能会发生惊人的变化。
应该注意的是，组织变革不应任凭偶然或即兴发挥，应妥善计划，以确保变革的成果将使组织受益。
组织变革是组织不断改进的基石。这是一种现象，未来会入侵我们的生活，从组织内工作的个人的角度出发，仔细观察它并给予必要的注意很方便。
变更过程包括旨在帮助组织成功采用新态度，新思想和新形式的工作绩效的所有活动。
要考虑的一个重要方面是人们抵抗变化的自然趋势。您必须树立和发展开放的态度和心态，以及一种文化，该文化应允许您欢迎良好的举动并加以利用，并丢弃不良的举动。
在我们生活的社会和世界中，最正常的事情是使个人感到害怕并抵制变化。人类往往会逃跑并阻碍他们尚不了解的事物，甚至在他们所不知道的事物意味着生活方式和工作方式发生巨大变化时，逃离和阻碍更大。
今天，所有在公司，工人甚至经理中工作的人都是关于工作组织的陈旧过时的理论的囚徒，这些理论可追溯到工业革命的开始。僵化的思想-分工，对分钟的控制，行政等级制-不再在这个动荡的全球竞争和无情的变化中竞争。要替换它们，没有新的信条，也不可能出于自己的利益而丢弃它们，而是将注意力集中在从根本上移动作为其过程的组织的方面。
多年来，几乎所有业务组织都是按角色垂直组织的。当前，通过流程进行组织可以通过有效，高效的全面管理更加关注客户满意度：发生了从功能管理系统到流程管理系统的过渡。
技术性和对个人专业化的错误理解，再加上内部竞争和等级制度，已导致许多组织的成员适应其个人任务。从技术的角度来看，每个人都为自己的工作感到自豪，其余的都没有关系。
每个人都将精力集中在分配给他们的任务上，尝试根据收到的说明和规范来完成任务，但是几乎没有关于他们工作的最终结果的信息，也就是说，他们至少并不清楚，他们的工作如何做出贡献到最终产品。
这种金字塔形的结构在主要由上司决定的组织中非常有效，当在每个操作，每个过程中都要求全面质量时，这种结构就开始变得困难。因为它迫使主要老板倍增，尤其是在监督方面。
传统结构的起源是基于自然过程的碎片化，分工的产物（泰勒）以及随后将由此产生的专门任务分组到功能区域或部门中。在这些传统结构中；没有一个区域主任对一个过程的成功完成负有全部责任，因为责任被划分为多个区域，并且同一过程涉及多个区域。因此，应由一般管理人员对此负责。综上所述，在传统管理中，由于许多部门或区域在同一过程中干预不同的管理人员，而只有最高管理者才能协调一致，因此，一般管理人员必须非常频繁地干预整个流程。
这是关于围绕因一系列决策而零散的流程重新统一活动，这意味着要认识到流程首先是流程，然后是支持流程的组织才能使流程可操作。将流程视为组织工作的自然方式。该结构可能与流程一致，也可能不一致，因为在同一职位上，您可以为不同的流程执行功能。
公司是一个系统的系统，每个过程都是一个功能的系统，功能或活动已按部门或功能领域分组。因此，过程管理在于全面管理公司执行的每个过程。系统协调功能，无论由谁执行。委派经理的所有责任，但保留最终责任。一般管理人员参与流程之间的协调和冲突，但除特殊情况外，不参与特定流程。
参与该过程的每个人都不应总是思考如何做得更好（劳动分工），而是为什么这样做以及为谁做事；因为内部或外部客户的满意度取决于整个过程的连贯发展，而不是取决于各个职能或活动的正确执行。
在“过程管理”中，注意力集中在过程的结果上，而不是任务或活动上。有关于最终结果的信息，每个人都知道个人工作如何为全球流程做出贡献；这转化为对整个过程的责任，而不是对您的个人任务（职责）的责任。
流程管理基于对公司的每个流程负责的经理的分配。以最激进的形式取代了部门组织。在其他形式下（可能是过渡形式），部门结构得以维护，但流程负责人对此负责，至少就该流程而言，他们可以对职能经理（矩阵）拥有权限。
流程管理具有以下特点：
分析垂直职能组织的局限性，以提高公司的效率。
认识到内部流程的存在（相关）：
-确定与公司成功的关键因素相关的流程。
-衡量其绩效（质量，成本），并将其与客户认为的增加值相关。
确定外部客户的需求并指导公司使他们满意。
了解面向流程的改进（做什么和为谁完成）与针对部门或职能（如何完成）的范围差异：
-整体与个人的生产率（全球效率与部分有效性）。
-部门是链中的一个环节，它是增值的过程
-围绕结果而不是任务进行组织。
为每个过程分配个人责任。
在每个过程中建立绩效指标和改进目标。
评估过程满足他们的能力。
使它们受到控制，减少它们的变异性和对非随机原因的依赖性（使用统计过程控制图使质量和成本可预测）。
通过限制通用变量来不断提高其全局性能
衡量内部或外部客户的满意度，并将其与个人绩效评估相关。
顺便说一句，困难不在于管理组织的这种方式的技术部分，而在于人们态度的改变。我们受过某些教育的范式，例如泰勒逻辑，组织结构图和层次结构，都必须受到质疑，就像某些文化价值观现在被视为阻碍创造力一样。
管理本组织过程所必需的行为变化，特别是经理和董事的变化，总结如下：
1.将人们的思想和行动与泰勒式的逻辑相融合。它不是在工作，而是在以不同的方式工作。
2.对结果的承诺与合规性。
3.流程和客户与部门和老板。
4.面对等级制度和控制权时的参与和支持。
5.在职能层次结构权限之前对流程负责。
如果根据客户感知的增值明确定义了流程的任务和目标，那么那些被认为无效并因此必不可少的活动将自动显示出来。
流程管理目标
作为一种质量管理体系，过程管理的主要目标是通过提高客户满意度来提高组织的成果。除了通过以下方式提高效率：
减少不必要的内部成本（非增值活动）。
缩短截止日期（减少周期时间）。
提高客户感知的质量和价值
为了理解流程管理，我们可以将其视为一个系统，其主要元素是：
- 关键过程对其操作的协调和控制对其改进的管理。
毫无疑问，这种具有高度自治的流程团队的组织比传统的官僚化职能组织更加敏捷，高效，灵活和富有企业家精神。它也更接近和更好地针对客户。
总之，过程管理的最终目的是使客户满意度的提高与更好的组织结果相适应。
流程管理通过其压倒性的逻辑很容易理解，但是由于其包含的范式变化而难以吸收。
重新设计是最近几十年来影响最大的管理现象之一，因为重新设计的迅速和压倒性扩张已引起并继续引起许多组织的大规模变革。
在不同作者提供的各种关于再造概念的方法中。这些方法的共同点在于，该概念的关键因素是：面向过程的方向，变化和预期结果的规模。
重新设计的重点是公司的战略流程，即与公司最重要的活动相关且与公司战略紧密相关的流程。流程不是在组织中完全隔离的，有支持它们的结构，策略和实践。当寻求过程改进时，有时其中许多支持框架必须改变。
在分析过程以寻找改进点时，通过重新设计实现的目标是：
由于减少了与流程相关的成本并提高了性能，因此带来了更大的经济利益。
由于缩短了服务周期并提高了质量，因此用户满意度更高。
更好地定义流程和任务，员工满意度更高
4.加强对流程的了解和控制
5.实现更好的信息和资料流
6.减少服务处理时间。
7.面对环境变化的更大灵活性
再造，正如我们已经指出，侧重于过程的研究和改进，因为这些都是那些举动组织。这些可能是业务管理中最重要和最广泛使用的元素。
为什么要研究过程？因为组织与生产商品和服务的过程一样有效和高效。意识到这一点的大多数组织已经对效率低下做出了反应，并考虑了如何改进流程并避免一些常见的弊端，例如：绩效低下，部门壁垒，由于缺乏流程全局视野而导致的无用子流程，其中。
过程可以定义为一组相互关联的活动，这些活动从材料或信息的一个或多个输入中，为用户带来附加值的材料或信息的一个或多个输出。换句话说，这是组织中完成工作的方式。组织成功的起点是设计周密的流程。
在流程中发生的转换反复跨越功能或结构限制，从而迫使合作并创建不同的公司文化，更加开放，更少层级，更注重获得结果。
要了解流程中系统活动之间的关系，我们必须帮助自己进行建模。模型是复杂现实的表示。执行流程建模是对流程中存在的动态关系进行综合，测试其前提并预测其效果。开发这些技术是为了促进交流和信息捕获，以便进行更好的研究。
系统（组织中集成的一组过程和子过程）通常难以理解，广泛，复杂且令人困惑。具有多个相互联系的点，并且涉及许多职能领域，部门和职位。模型可以提供机会来组织和记录有关系统的信息。
但是什么是模型？模型是复杂现实的表示。建模正在开发对系统及其中进行的活动的尽可能准确的描述。
在对流程进行建模时，借助图形表示法（流程图），可以轻松理解不同活动之间的相互关系，分析每个活动，定义与其他流程的联系点以及识别涉及的子流程。同时，通过给予机会采取改进措施，可以清楚地突出显示现有问题。
图表是建立过程和子过程的可视化表示，它可以获取有关其幅度，时间及其活动时间的初步信息。
图形表示法便于分析，其目的之一是将工作过程分解为离散的活动。它还可以区分提供增值的服务和不提供增值的服务，即它们不直接向流程的客户或期望的结果提供任何东西。从最后一种意义上讲，有必要澄清一下，因为并非所有没有提供增值作用的活动都是不必要的；这些可能是支持活动，出于安全原因或出于法规和立法方面的原因，可能需要使管理和控制功能更有效。
图表绘制是与流程建模紧密相关的活动，流程本身是流程管理的重要组成部分。
流程建模的第一步通过流程图，仅是将组织定义为相互关联的过程的系统的方案，这也有助于我们识别它们并允许我们清楚地记录组织的最重要要素：什么活动是必要，如何执行以及消耗哪些资源。这不仅提供了正在执行的操作的准确视图，而且还提供了是否有效执行的准确视图。它鼓励组织超越其地理和功能范围，展示其活动之间的联系。这样的“地图”为改善组织关键要素之间的协调提供了机会。他们还提供了区分关键，战略和支持流程的机会，构成第一步，以选择要执行的过程。
IDEF-0是一种用于建模和反映复杂活动公司中开发的不同流程的有效方法，它是一种简单但功能强大的技术，在流程再造的分析阶段已广泛用于工业中。这样可以正确识别过程及其接口，并可以制定文档来控制其任何开发阶段。使用此工具，我们可以系统地分析组织，重点关注定期执行的任务，用于确保正确执行这些任务的控制策略，用于执行这些任务的资源（人力和物力）。 ，任务的结果以及活动所依据的原材料。基于具有精确而严格的规范的标准，可以达到任何细节层次，它具有广泛的适用性，可以用来传达规则和流程，获得规则和流程的战略视图并促进分析以找出需要改进的地方。
IDEF-0方法可以由各种软件包表示，例如BPwin软件。这是用于分析，记录和改进过程的强大建模工具。使用BPwin模型，您可以轻松记录各种因素，例如需要哪些活动，如何执行这些活动以及使用哪些资源。这提供了从小部门工作流模型到更复杂的树状图的组织运作方式的综合图。
二手仪器
首字母缩略词IDEF的字面翻译是“函数建模的集成定义”（函数建模的集成定义）。IDEF由一系列标准组成，这些标准定义了表示模型化功能的方法。
如前一章所述，IDEF-0方法提供了一个框架来表示和理解流程，确定不同事件的影响并定义流程之间的交互方式，从而使我们能够识别效率低下或多余的活动。
这些模型由一系列层次结构图以及两者之间的一些文本和交叉引用组成，这些文本和交叉引用由矩形或方框以及一系列箭头表示。每个过程的描述被认为是五个基本量的组合，这些基本量用图形表示为：
流程或活动
输入项
控制项
执行任务的机制或资源
在过程中实现的输出或结果（可能又是其他过程的输入，机制或控制）
流程：用一个方框表示，其中包含了流程的所有活动。
输入：代表过程或过程所消耗或转化以产生输出的材料或信息。某些进程可能没有输入。
输出：过程产生的材料或信息。每个过程都必须至少具有一个输出
控制：规范，限制或确定流程进行活动以从输入中产生输出的方式。每个过程必须至少具有一个控件。最常见的是法律，法令，法规，准则，程序
机制：流程需要且通常在流程中不消耗的那些资源。机制示例：数量和质量上足够的人员，机器，计算机设备，复印机等
IDEF-0的最重要方面之一是，作为建模概念，它逐渐在整个模型结构中引入了越来越多的细节层次。通过这种方式，通过为读者提供定义明确的主题以及大量可用于加深模型的详细信息，进行交流。（见附件1）
BPwin软件是用于过程建模的强大工具。这向我们展示了如何创建一个可以举例说明组织的模型，在此基础上，我们可以快速研究和分析流程。使用BPwin，您可以构建一个清晰显示业务活动的图表。这从整个组织或部分组织提供了本组织如何做事的综合图景。
使用BPwin，可以将三种建模方法混合到一个工具中，以满足业务和技术分析师的需求。它们是：业务流程（IDEF-0），工作流（IDEF-3）和数据流（DFD）
对于与BPwin一起使用的任何方法，都有完整模型的总体视角。图形（方框和箭头）用于提供结构，该结构给出了过程模型的图形表示。通过此程序，您可以深入了解整个感兴趣的系统，甚至可以分析，理解组织的详细信息，甚至可以更重要地与他人进行沟通。
工作组织
正如我们已经指出的那样，组织流程建模工作的基础是通过IDEF-0方法学建立的，并从创建一个由来自机构不同领域的专家组成的多学科工作组开始。可能并且建议根据要建模的过程更改组的组成。
海关机构系统所开展工作的实践经验告诉我们，必须严格遵守方法学的规定，而又不违反或更改所指出的步骤。
在开始进行流程建模之前，应与选定的专家举行研讨会，以说明工作目标以及IDEF-0方法论和BPwin软件的内容。
随后，创建模型的第一步是描述最高级别，称为A-0上下文图。所述图描述了整个系统，也就是说，它提供了将要建模的机构活动的一般描述，因此定义将与组织的任务相一致。制作此A-0图表的方式与用于所有过程的方式相同，并且会产生ICOM框的图形表示，稍后将进行描述。
为了定义由A-0背景图分解产生的过程，将举行第一场会议，该会议以团队成员口头表达有关机构开展的活动的所有想法为起点。它构成了方法的第二步，我们将在下面介绍。
随着元素的提出，它们被写在黑板上并列出来，其原理是不拒绝或批评任何想法。可以表达的想法没有限制。实际上，它越广泛和完整，就越好。
然后，我们继续分析这些想法中的每一个，从这里出现各种变体，一种是放弃它，因为它不是过程的一部分，另一种是将它们与其他相关的思想结合起来。保持编号很重要，因为这将指示构成结果过程的元素。
3.最后，将列出3至8个活动，这些活动与上下文图的线程等效。这些将构成分解图的基础，我们将在后面解释。
定义好流程后，第三步对应于绘制ICOM（英文缩写为输入，控件，输出和机制）。ICOM由一个矩形组成，输出首先通过箭头连接，然后是输入，最后是机械和控制连接到该矩形。为此，还应考虑先前获得的结果，并建立与已经定义和将要定义的其他过程的可能关系。在ICOM的准备过程中，仅使用过程的图形表示形式，就使用了BPwin软件。
在第四步中，以词汇表的形式编写流程的定义：即将说明将标识相应流程的标准。
第五步，将根据上下文图以连续的分层方式（从最高级别到最低级别）创建分解图。为此，在解释上下文图的准备时将应用上述相同的过程。
分解图以ICOM形式以图形方式表示构成或集成下一个更高级别过程的每个活动，并通过ICOM箭头反映每个活动与分解图之外的其他过程之间的链接。详细说明。
在第一个分解图的情况下（方框A-0中的那个），构成它的过程通常为三个：指导过程（将战略活动分组），执行过程（包括活动）赋予机构自己的特征或特性以及支持或补充机构的特征或特性（指后勤或技术支持活动）。
每次分解图完成时，它们都会示意性地传输到节点树，其顶部是ICOM A-0，
组成它的每个子流程，以此方式，并行开发节点树和分解图，直到完成机构的建模为止。
必须为出现在前面的分解图中的每个子过程制作一个连续的分解图，直到达到足以完全和完全识别和描述机构活动的目的为止的详细程度为止。
BPwin软件为我们提供了过程的图形表示。优点是它表明在定义输入，输出，机制和控制时可能已犯错；让我们看到不同过程之间的关系，即它们之间的相互联系；为了避免重复，我们可以直观地看到某个过程中的更改如何影响其他过程。
深入了解IDEF-0方法及其组成的所有要素之后，通过BPwin软件进行建模变得非常简单。
对该程序的简要说明将有助于我们理解它。它有两个窗口，一个在左边，您可以看到进程及其分解，称为树图；另一个在右边，其上绘制了与左侧所选过程相对应的图。该图由几个框（介于2到8之间）组成，这些框仅是必要子过程或活动的细节，这些子过程或活动是特定过程的一部分，并且它们各自的互连由已定义的箭头表示在第三章中，代表了人，事，概念或事件。这些框不提供有关过程的时间发展或连续性的信息，而是它们与箭头一起描述了必要的数据和活动创建的信息。箭头被命名并连接到起点和终点。根据它们表示的内容，输入，输出，控制或机制从分解过程中的起源过程转到目标过程，或者朝着其他图表，或者从机构外部的过程（即起源或目的地）流向目的地。在这种情况下，箭头的位置在组织外部。也就是说，在这种情况下，箭头的起点或终点在组织外部。也就是说，在这种情况下，箭头的起点或终点在组织外部。
当需要将一个流程分解为多个线程时，该程序将创建一个称为子流程的新图，其中将其引入的流程称为父框。在此操作中，程序会自动在子图中包含与父级连接的所有箭头，因此，尽管可以将更多的箭头链接到子级，但我们可以查看建模时可能出现的不一致或遗漏。使其更具体，并且不必一定要出现在父框中。
使用BPwin，还可以表示节点树图，正如已经说过的那样，它使我们可以可视化完整的模型，这有助于我们专注于其功能分解。
该程序为我们提供的另一种可能性是提供一种可用于为模型赋予价值的结构。换句话说，可以指定诸如成本，时间，履行或度量单位的特征。这样就可以使用两种方法，一种是基于成本的活动（ABC），另一种是用户定义的属性。
程序提供的大量报告也非常重要，这些报告用于提取和发布模型中处理的信息。
除了先前用于工作的工具外，还使用了其他工具，例如与专家进行磋商，访问单位和咨询文件。
结论
- 通过介绍工作，我们展示了在中央一级进行的工作结果，以便指定主要流程和子流程，包括海关活动本身以及指导海关和技术支持海关工作。为此，我们使用了IDEF-0方法和BPwin程序。我们了解这是组织首次使用此方法并研究了其所有必要，战略和支持流程，此外，我们还开始将获得的结果应用于以下任务：按流程和子流程的工作站，使用流程作为战略规划中的分析工具，并结合运筹学和数学统计来确定设施以及物质和人力资源的负荷和容量。我们打算在规范基础的组织上开展工作。
参考书目
- 尚比（J. M. Hammer。1994年。诺玛 SáezVacas，O。García，J。Palao和P. Rojo。公司的技术创新附件1概要IDEF-0方法论
目标
系统所需功能的建模。
建立通用，严格和精确，简洁，概念化和灵活的建模技术。
适用性：
需要建模技术来分析，开发，重新设计，集成或获取信息系统的项目。
将建模技术整合到业务流程分析或软件工程方法中的项目。
定义：
图A-0：单框IDEF-0上下文图，其中包含要建模的高级功能及其输入，输出，控件和机制。
箭头：由一个或多个线段组成的直线，用于对从源到使用的数据或对象的开放通道或管道进行建模。箭头有四种类型：输入，输出，控制和机制。
箭头标签-指定箭头含义的名称。
箭头线段：在框，分支或没有连接的末端的线中开始或结束的线段。
极限箭头：一端未连接到任何盒子或图表的箭头。
Box：包含名称和数字的矩形，用于表示函数。
框名称：位于IDEF-0框中的动词或动词短语，用于描述建模函数。
框号：位于IDEF-0框右下角的0到6之间的数字，用于标识图中的框。
分支：箭头分为两个或更多部分，用于描述同一对象或数据。
C号：按时间顺序创建的数字，用于明确标识图表并跟踪其历史记录。可以用作详细参考表达式来指定图的特定版本。
调用箭头：机制箭头的类型，它允许通过在模型之间或模型内部共享细节来共享它们。
子框：子图框。
子图：详细说明父图的图。
上下文图：表示节点编号为An（n大于或等于零）的模型的上下文的图。A-0方框图是必需的上下文图；节点数量为A1，A2，…的逻辑示意图是可选的上下文逻辑示意图。
控制箭头：表示IDEF-0控制的箭头类型，即产生正确输出所需的条件。可以通过函数转换建模为控件的数据或对象，从而创建输出。控制箭头通常与IDEF-0框的顶部关联。示例可以是：策略，手册，过程等。
分解：将建模功能划分为其组件功能。
详细参考表达式：写在IDEF-0框右下角的表达式，以显示其详细信息并指出哪个图详细说明了它。
图： IDEF-0模型的单元，显示了一个框的详细信息。
图节点编号：图参考节点的一部分，与其父框的节点编号相对应。
分支： IDEF-0段分为两个或更多段的路口。
功能：由动词或动词短语标识的活动，过程或转换（由IDEF-0框建模），描述必须实现。
函数名称：与框名称相同。
词汇表：与IDEF-0节点或整个模型结合使用的关键字，短语和首字母缩写词的定义列表。
ICOM代码：输出，控制，输出和机制的缩写。将子图的无穷箭头与其父图的箭头关联的代码；也用于参考目的。
IDEF-0模型：针对特定目的和特定观点开发的系统或内容的图形描述。一组一个或多个IDEF-0图表用图形，文本和词汇表描述了系统或主题的区域功能。
输入箭头：箭头类型，表示由功能转换为输出的输入，数据或对象。输入箭头位于框的左侧。它们可以是需求，要求，状态等。从更具体的角度来看，它们可以是发票等文件。
接口：两个或多个模型组件之间的连接，目的是将数据或对象从一个传递到另一个。
机制箭头：代表机制的IDEF0箭头的类型，即开发功能所需的箭头。机制箭头位于IDEF0框的底部。从管理者的角度来看，这些机制显示了与其他流程的相互关系，该流程所需的外部资源等。这些人员将包括未参与所代表流程的人员，信息系统，外部顾问
节点：子框的来源框；父箱
输出箭头：表示IDEF0输出的箭头的类型，即由函数产生的数据或对象。输出箭头与IDEF0框的右侧关联。从经理的角度来看，他们可以是满足感等等。
父框：由子图详细说明的框
父图：包含父框的图
标题：动词或动词短语，描述IDEF0图中表示的一般功能；子图的标题与其父框的名称相对应。
图及其组件
盒子
框的名称必须始终是描述框所表示功能的动词或动词短语。盒子的形状应始终为直角为90º的矩形，并且其大小应足以容纳该功能的名称。
箭
箭头必须始终包含形成90º角的直线段。不允许倾斜冲程。
从左侧进入框的箭头是入口。输入由函数转换或使用以产生输出。从顶部进入框的箭头是控件。控件指定功能所需的条件以产生正确的输出。右侧框中的箭头是出口。输出是由函数产生的数据或对象。
连接到该框底部的箭头表示机制。向上的箭头标识一些支持该功能执行的媒体。开箱即用的机制箭头是调用箭头。标注箭头可以在模型之间或同一模型的各个部分之间共享详细信息。被调用的框提供了箭头所在的“正在调用”框（正在调用的框）的详细信息。
代表规则
图形图是IDEF0模型的主要组件。在这些图中以方框表示的功能可以划分或分解为更详细的图，直到以实现所代表项目的特定目标所必需的级别描述了所描述的主题。该模型的顶层图提供了对该模型中表示的主题的更一般或抽象的描述。该图之后是一系列子图（子图），这些子图将提供有关该主题的更多详细信息。
顶级上下文图
每个模型都必须具有顶层上下文图，其中模型的主题由带有相应箭头的单个框表示。该图称为A-0（负零）图。该图中的箭头与主题区域之外的功能进行交互。
由于单个框代表整个主题，因此描述它的名称将非常笼统。界面箭头也会发生同样的情况，因为它们代表主题的外部关系集。图A-0还确定了模型的目标及其方向。
图A-0还将简要介绍模型的观点和目的。观点决定了在上下文模型中可以看到什么以及从什么角度看。
客观陈述表达了创建模型的原因并确定了模型的结构。
子图
顶层图中表示的功能可以分解为不同的底层子图中。同样，这些子功能可以分解为新的较低级子图。在图中，所有功能都可以分解，部分功能可以分解，也可以不分解。每个子图都包含子框和箭头，这些子框提供了有关父框的更多详细信息。
父亲图
父级图是包含一个或多个父级框的图。每个普通图（上下文图除外）也是子图，因为根据定义，它详细说明了父盒。
详细信息引用的表达式（DRE详细信息引用表达式）告诉我们，父框具有对其进行详细说明的子框。ERD是一个简短的代码，写在要详细说明的图的框的右下角（父级）下方。
ERD可以采用以下形式之一：
创建的按时间顺序编号的C编号可以唯一地标识子图的特定版本。
模型所在的已发布文档中子图的页码。
子图引用的节点号。如果子图的版本不同，则不能指定特定版本。
该模型的注释号，其文本指定选择特定子版本的条件。
图的语法规则
上下文图必须具有节点号An，其中n等于或大于零。
该模型必须包含一个仅包含一个框的A-0上下文图。
上下文图A-0中单个框的框号必须为0。
除上下文图之外的其他图必须具有三个到六个框。
非上下文图中的每个框应在其右下角从1到6进行编号。
每个详细的方框应在其右下角下方写有其子图的详细参考表达式。
箭头必须水平和垂直绘制，绝不能斜线绘制。
每个框必须至少具有一个控制箭头和一个退出箭头。
一个盒子可以有零个或多个输入箭头。
一个盒子可以有零个或多个无机制调用箭头。
一个盒子可以有0个或1个调用箭头。
限制箭头的未连接端必须具有自己的ICOM代码，以指定其与父盒的连接，以防未穿过隧道。
表示相同数据或对象的开放式边界箭头应通过分支箭头连接到所有受影响的区域，除非这会使图表难以理解。
箭头和框的名称不应仅由单词组成，例如：功能，活动，过程，输入，输出，控制或机制。
节点编号规则
顶级上下文图始终编号为A-0
其他不需要的高级上下文图用编号An表示，其中n大于零。
一阶子图（子图）的编号为A1，A2，…
较低级别的子图将编号为A11，A12，…，A61，A66…，依此类推。
激活盒子
盒子可以在不同情况下使用其输入和控件的不同组合来激活其功能的各个部分，并产生不同的输出。这些不同的表演称为盒子的激活。
连锁经营
如果满足必要条件，则可以按链条开发模型中的某些功能。盒子的输出可以提供激活一个或多个盒子所需的一些或全部数据和对象。
当一个框的输出提供了另一个框所需的一些或全部输入，控件或机制时，最后一个框的激活将取决于顺序开发。但是，具有不同要求的同一个盒子的不同激活可以连锁进行。
反馈或反馈
在IDEF0模型中，可以表示控件，输入或机制的反馈。当这些元素中的任何一个重新进入过程并将其反馈时，就会发生这种情况。表达方式如下：
反馈控件显示有向上箭头，并在顶部输入。
输入反馈显示为向下箭头并从右侧输入。
反馈机制应带有向下箭头并从底部进入方框的箭头显示。
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