工作小组和团队的特征

我们以小组的形式理解了多个相互依存的个体，彼此之间有一定程度的相互依存关系，他们坚定地致力于实现一个共同的目标，并坚信在一起在一起比单独实现更好。

该组的特征是由一组人组成，一组人通过真实的纽带联系在一起。

反过来，它是插入更广泛社区中的一个部分单元，以及一个动态实体，但是为了寻求相对的稳定性，它倾向于构造和组织自己。

互动是小组的本质。没有互动就不会有群体，只有一群没有更多，没有意义，方向或目的的人。偶然或偶然的集聚将不会被视为一个群体，就像一定数量的人在地铁里见面一样。

例如，妇女，老年人或大学生的群体是既不被视为群体的类别或理论单位（RH，2008年）。

他们是两个或两个以上的人，相互影响，相互独立并共同实现特定目标。小组动力学专家肖说，他认为所有小组都有一个共同点：他们的成员互动。

因此，将一个小组定义为两个或两个以上相互影响的人。

此外，社会心理学家约翰·特纳（John Turner，2005年）指出，与“他们”相反，群体将自己视为“我们”。团体的存在有多种原因：满足会员资格，提供信息，提供奖励，实现目标（特纳，2005年）。

一个群体被定义为两个或两个以上的人，他们相互影响，相互依存并且已经调整以实现特定的目标（Stephen P. Robbins，1998）。

代表群体特征的方面（RH，2008年）：

1. 相互作用

成员以一定的频率，以个人方式并根据某些既定准则进行交互。其任何成员的行为和举动都是对他人行为的刺激。

1. 相互依存

每个人都相互依赖以实现小组目标。它们不仅相互作用，而且还共享规范或执行补充功能。

1. 目的

其成员开展有助于实现共同目标的集体活动。

1. 知觉

该组是直接可观察到的；成员感知群体的存在，有归属感，并表现为面对外部的群体。您的实体被其自己的成员和其他人所识别。通过“我们”对“他们”的发展，有一种群体的良知和感觉。

1. 动机

该组可以满足显式和隐式的个人需求。前者通常直接适合小组的任务和特定目标。隐性行为可能不那么明显-例如，友谊或领导能力-但它们动员个人参加小组活动。

1. 组织

该组具有确定角色的特定结构，配置了代表特定级别或状态的互锁角色的系统以及一系列共享的操作规则。

1. 态度

该小组拥有某些态度和价值观，这是其自身文化的一部分。

1. 稳定性

成员之间的交互不是特定的，而是以相对的持续时间进行的。稳定性将取决于组的类型。

正式团体

它是通过在正式小组中建立活动的某些工作任务来定义组织结构的组织，组织的目标规定了可以观察到并旨在实现这些行为的行为。

正式小组是由经理故意创建的，负责执行某些任务以帮助组织实现其目标。

组织中最普遍的正式小组类型是指挥小组，其中包括经理及其下属。组织的正式结构由一系列交织在一起的命令组组成。经理属于由他们和他们的下属组成的指挥小组，同时属于由同事和高级管理人员组成的指挥小组。

根据Shermenhorn等人的说法（Schermenhom，Huny，Osborn，2005年），正式指定了一个正式小组来服务于特定的组织目的。组织创建这样的组来执行特定任务，通常涉及使用资源来创建产品。

正式团体可以是永久性或临时性的。常设工作组或垂直结构中的命令组在组织结构图中显示为部门，部门或团队，这些组是正式创建的，以执行特定的连续功能。相反，临时工作组是专门为解决问题或执行定义的任务而创建的任务组。一旦达到指定的目的，它们将被撤消。

另一方面，Gibson和其他人（Gibson，Ivancevich和Donnely，1998）指出，公司的需求和组织过程倾向于形成两种形式的正式团体：指挥官和任务官。前者由向特定主管报告的下属组成。

部门负责人与主管之间的权限关系，或护士长与其下属之间的权限关系就是此层次组的示例。后者是员工共同完成任务或项目的团队（UTCV，2016年）。

非正式团体

它们是组织未正式组织或确定的联盟。这些是工作环境中的自然形态，是根据社会交往的需要而提出的。

每当人们定期见面并互动时，就会出现非正式群体。这样的团体在组织结构内发展。根据Shermenhorn等人的说法（Schermenhom，Huny，Osborn，2005年），非正式团体的出现没有组织的正式指定。它们是自发形成的，基于个人关系或特殊兴趣，没有任何特定的组织认可。通常在大多数正式团体中都可以找到它们。非正式小组经常帮助人们完成工作。通过人们之间的人际关系网络，他们可以简化工作流程，因为人们以正式职权所无法提供的方式互相帮助。

另一方面，吉布森和其他人（吉布森，伊万斯维奇和唐纳利，1998年）则肯定非正式群体是愿意为社会需求而工作的人们的自然协会。有两个特定的非正式群体：兴趣和友谊。

首先，不属于同一等级或任务组的个人可以聚在一起实现共同的目标。这些小组的目标与组织的目标无关。之所以建立友谊团体，是因为其成员具有共同点，无论年龄，政治信仰或种族背景。这些友谊团体经常在工作环境之外扩展他们的关系和沟通。尽管友谊团体是非正式的，但老板们应该意识到，他们应该尽可能地对他们产生积极的影响（UTCV，2016）。

中号

人类天生就是一个社会人，因此他必须与第三方生活在一起。在工业领域中，发展了必须在工作班次中共存的工作组，因此必须知道组管理。

以下是公司中最常用的组管理动态（UTCV，2016年）：

至

娱乐活动是一种不针对特定目标的技术，并且以不确定和间接的方式发挥其作用。此类活动可以包括音乐，游戏，景点等，团体可以选择在娱乐领域以自己的主要目标行事。

通过娱乐活动，可以增加团队的创造力。只要根据参与者的兴趣和能力选择它们。

这种方法有助于将个人整合到小组中，并提供认可，回应和新体验的机会。同时，它营造了愉快的氛围，增加了参与度，促进了沟通，设定了一些小组规范并发展了领导技巧。这种活动的最大优点是可以减轻紧张感。它被认为是对具有明确目标和更严格目标的小组进程的一种帮助。

d

这是简单而有利可图的应用技术之一。它由一个小组就一个主题进行非正式的思想和信息交流，由一个小组在指导和提问者的激励和动态指导下进行。如您所见，它与课程的开发非常相似，在该课程中，学生通过激发问题和建议来积极参与。

F

焦点小组是一种用于营销和社会研究的技术。这是一种探索技术，少数人在主持人的陪同下进行会面，以促进讨论。此技术处理定性方面。

参与者可以自由自发地谈论对研究重要的话题。通常，随机选择参与者，并事先接受采访以确定他们是否符合小组条件。

F

在论坛中，所有参加会议，组织讨论或辩论特定主题或问题的人都有参加的机会。它通常是在观众观察到的具有普遍意义的活动（电影，课堂，讲座，实验等）之后进行的，也是圆桌会议的最后部分。在论坛中，整个小组均由主持人领导。

G

T小组本质上是控制变革的工具，为自我意识和自我发展提供了机会。他们可以提高自我意识和对他人行为影响的感知。

T小组帮助个人提高认识并了解自己行为的各个方面，然后进行改变。

[R

当您希望某人尽可能地了解某个行为或情况时，他们会被要求“戴上鞋”，使自己成为现实中的人。如果不是扮演一个角色，而是承担角色，并且使局势大为重现，则对内部的了解（洞察力）将更为深刻和启发。这就是角色扮演的组成部分：代表（戏剧化）典型情况（特定情况），使其真实，可见，生动，从而更好地了解谁或谁的表现在现实生活中干预它。上述目标不仅在代表角色的人员中得到实现，而且在整个过程中由于他们对过程的理解而作为参与者的观察者得以实现。演员们向团体传达了生活在现实中的感觉。

C

团队是一群为了达成共同目标而聚集在一起的人。

值得一提的是，一支球队的图形和具体例子值得一提，那就是足球队，其工会的目的是实现他们争执的冠军之一。同一体育组织的足球运动员将作为一个团队工作，并组成一个工作团队以实现其目标。

因此，团队的特征是实现他们加入的目的（Esterkin，2007）。

代表团队特征的方面（Esterkin，2007年）

1. 组织

简单地添加个人并不构成一个团队。如果每个人都自己工作，那么即使是在同一办公室工作，专业人员组也不是团队。使工作团结起来的是协调员的指导和领导者的在场。

1. 共同目标

拥有相同的目标是团结一致并为团队提供指导的方向。实现特定目标的动力是使团队活动的动力。共同的目标是将所有工作整合在一起的元素。所有成员必须非常清楚自己想要实现的目标，分享目标并感到自己是过程的一部分。

和

一群以某种方式组织起来以实现共同目标的人。

一个工作团队旨在实现共同的目标。组建团队的信念是可以通过发挥知识，能力，技能，信息以及总体上组成团队的人员的能力来实现拟议的目标。

与团队成员共同努力的知识，才能和能力的这种组合相关的术语是“协同作用”。

协同作用意味着，几个人的工作所取得的成果要大于每个人的贡献之和。这是团队合作的目标。

在工作团队中讨论之后，每个组件都可以贡献知识，例如其他组件没有的知识。同样，其余成员可能具有其他成员所缺少的某些重要知识。每个人都将自己的知识（一般的技能和能力）提供给其他人，并在公开对话后互相帮助，直到他们对问题的性质及其最有效的解决方案有了更清晰的了解（AITECO，2016年）。

Ť

团队合作产生的结果要优于从其每个成员的单独工作总和中获得的结果。在一个真正的团队中，一个人所带来的收益永远不会比整个团队所带来的收益更大。

团队合作也可以定义为有针对性的个人行动，通过努力实现共同的目标不会损害合作，从而增强工作团队的凝聚力。合作是指团队中的每个成员都贡献自己的全部个人资源以帮助实现共同目标的事实（Equipo，2016年）。当团队成员执行以下活动时，可以看到此信息：

• 提供新想法并为团队难题提供解决方案感兴趣并发展他人的想法提供相关信息和已证明的事实尝试协调成员的活动并阐明他们的贡献评估团队成果

C

在具有凝聚力的团队中，可以看到成员开展了一系列重要的维护活动。它是关于一系列行为的，这些行为使团队保持为一个有效的社会系统，并避免了情感上的对立和冲突。在一个高效的团队中，每个成员都喜欢人际关系，并随着时间的推移贡献自己的技能来共同工作（Equipo，2016年）。

以下是使团队保持凝聚力和生产力的一些活动：

• 鼓励，接受并表示同意其他人的想法，表现出团结一致，有助于协调团队之间的分歧，调和分歧明确团队要达到的绩效标准或用于评估团队的过程中与团队一起，同意贯彻他人的想法鼓励所有人，而不是少数人的参与。

乙

毫无疑问，团队合作为组织提供了多种机会。任何公司都可以改善许多领域和方面，从创造力，任务执行和人际关系到个人成长以及生产力。

公司内部团队合作的主要优势是

（瓦尔达，2016）：

1. 它可以带来更好的想法和决策，促进创造力和共享想法的发展，为公司带来更高质量的结果，提高成员的权能和承诺，从而可以在团队中发现隐藏的技能和才能。实施新想法的可能性高，将创新作为关键价值之一。扩大交流圈，加强关系共享信息意味着对所有成员进行更多的学习，增进对他人观点的理解，提高个人之间的容忍度，增强表达个人优势的能力，因此甚至可以突出潜在的领导者。用他人的知识和技能弥补个人弱点的能力在团队和公司内部提供安全感和社区意识，发展人际关系，这是无法通过个人工作建立的。

和

高绩效团队是指以其成员的高满意度和积极性达到高水平成果的团队。实现凝聚力，整合性，积极性和生产能力的团队是公司目前取得成功的主要优先事项之一（AIN，2016年）。

C

以下是一支高绩效团队的特点（Esterkin，2007年）：

1. 有明确的目的

所有团队成员必须确切地知道要达到的目标。这样，他们将知道如何为目标的实现做出贡献，并能够集中精力并致力于目标。

1. 进行有效的进出沟通

敏捷的信息交流有助于确保及时做出正确的决定，并且团队成员之间毫无疑问应该做什么，何时，如何以及为什么做。

1. 愿意向他人学习

每个项目都是一个独特的计划。因此，团队成员愿意学习要在项目中应用的新技术或方法很重要。否则，将有可能重复已知的工作方法，而这不一定是最好的方法。

1. 参加小组

为了使项目团队的成员将自己视为项目的一部分，他们每个人的积极参与都是至关重要的：团队成员不仅必须执行特定的任务，而且还必须参与到讨论中。问题和需要做出的决定。

1. 解决问题的方向

团队的动力必须面向解决问题而不是寻找罪魁祸首。这营造了团结和信任的气氛，极大地促进了团队成员的动力。这种情况是否发生，从根本上取决于经理的领导风格。

1. 追求卓越

不仅在技术方面，而且在其成员之间以及与相关人员之间的关系，对工作的责任及其结果。

1. 庆祝成就

庆祝取得的成功是有助于团队成员动力的另一个因素。当达到了重要的里程碑，并且达到了预期的质量时，以团队的方式庆祝这一成就会使团队中的每个成员都感到自己做出了有益而重要的贡献。

这些庆祝活动也是项目经理以特殊方式强调那些为成功所取得的成就做出了超出预期的贡献的人的机会。

1. 让所有相关人员参与

当需要解决问题并且有多个团队成员具备可以帮助解决问题的知识时，该任务应该由团队来解决。没有人能够独自理解或解决问题。

1. 多学科团队应对多学科问题

当问题涉及不同的职能领域（例如，财务，人力资源和运营）时，应由包含不同职能领域代表的团队来寻求解决方案。

1. 寻求创新

在多学科团队中进行的思想交流产生了看待和解决问题的新方式。因此，具有这些特征的团队是执行项目的方式进行创新的最佳方法。

1. 对现状不满意

我们想改变范例。如果一个项目总是按照某种方法执行的，而我们想找到一种新的，更有效的方法来执行它，那么团队的创新能力就是做到这一点的最佳方法。

1. 承诺

通过团队合作，其成员不仅对要完成的工作有承诺，而且对同事也有承诺。

d ifferences之间：组和工作组

根据不同作者的不同，以下是小组和工作团队之间的区别：

	摹roup	E 基波
Ø BJECTIVE	其成员表现出共同利益。	明确定义和指定了目标。
ç OMMITMENT	相对承诺水平。	高水平的承诺。
ç ulture	小团体文化。	共同的价值观和高度的团队合作精神。
T 区	它们平均分配。	它们根据技能和能力进行分配。
我NTEGRATION	趋向于零散的专业化，走向分裂。	在全球一体化背景下学习。

d ependencia	独立于 个人工作。	相互依存 保证结果。
大号食人魔	每个人的成就都会得到评判。	整个团队的成就都受到重视。
大号我derazgo	可能有也可能没有协调员。	有一个负责人协调工作。
ç 面上污染物	更多的个人或个人。	具有更集体的性质。
E 估值	不评估组：有时评估最终结果。	团队的自我评估是连续的。

一致谢

我感谢Orizaba技术学院为我的职业发展提供了工具和人力资源，并感谢行政工程基础知识教授MAE Fernando Aguirre yHernández促进学生中的实践学习，从而鼓舞了他们积极主动和真正的学习。

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• AIN。 （2016年10月16日）。 AIN咨询.AITECO。 （2016年10月16日）。 Aiteco顾问。从Aiteco Consultores获得：https://www.aiteco.com/que-es-un-equipo-de-trabajo/Equipo，ET（2016年10月16日）。团队合作 。从El Trabajo en Equipo获得：http://www.eltrabajoenequipo.com/Definicion.htm Esterkin，J.（2007年5月16日）。最佳项目。从最佳项目获得：https：//iaap.wordpress.com/author/iaap/RH。 （2008年3月30日）。人力资源。从人力资源获得：http://www.losrecursoshumanos.com/concopio-de-grupo-2/UTCV。 （2016年10月15日）。 UTCV。从UTCV获得：https://sites.google.com/site/direquiposdealtorendimiento/i-grupo-y-necesidades/2-1-grupo-formales-informales-y-equipos-de-trabajo/2-1-2- JC瓦尔达非正式小组（2016年10月16日）。大型中小企业。从大型中小企业获得：http：//www.grandespymes.com.ar/2010/03/11/12-ventajas-del-trabajo-en-equipo/

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