他们现在所称的物流或供应控制链来自远古时代，那里人们需要一些产品，而这些产品不可用，通常需要花费一些时间才能供应或长期不存在。
这就是为什么在开始的时候，通过运输和很少的仓库进行商品配送的效率不高，但是却一点一点地对其进行了修改，并找到了使产品始终由消费者控制的策略。
实际上，直到今天，随着技术的变化和整个工业革命，世界许多地方的某些物品的供应仍然存在问题。
物流仍然是一个新主题，为了提高效率，每天都会进行许多改进和创新，并且出现了诸如逆向物流之类的新概念，本文将对此进行详细介绍。
当前，人们越来越意识到，并担心产生更少的污染和更少的垃圾以减少对环境的影响，这就是为什么大型环保运动加入其中的原因，包括公司，政府和环境保护协会。环境。
正是在这里出现了逆向物流的概念，公司不仅担心产品到达最终客户，而且对环境的影响最小，他们选择将部分原材料或包装退还给客户。用几句话应用6个“ R”中的任何一个后，公司对产品的生命周期很感兴趣，并且可以通过逆向物流节省成本。
什么是物流？
物流一直在变化，因此，如图1所示，直到今天，其他概念也开始成为其中的一部分，被称为供应链管理。
供应链管理的演变。（Ballou，2004年）
物流的定义是：“采购，维护和运输材料，人员和设施，而物流董事会说，这是供应链流程的一部分，可以计划，执行和控制有效的流程和存储以及从原产地到消费点的商品和服务现金以及相关信息，以满足客户的需求”。（Ballou，2004年）
图2显示了一个三角形，其中物流计划与实现该目标所必须执行的任务，客户满意度以及涉及库存和运输策略的关系。
与主要物流/供应链管理活动有关的规划三角形（Ballou，2004年）
公司中的物流具有非常重要的功能，因为它是公司-客户之间的中介，并且致力于将产品及时交付给客户的事实，物流与物流的各个方面都有关系。公司，特别是在市场营销，销售，研发，预测，生产，采购，信息系统，财务和客户服务方面。
必须考虑并彻底改变了通用物流的另一个概念是供应链管理，这是构成组织的所有职能的系统和战略协调，目的是提高绩效一样的。
物流本身的理解是通过在适当的时间和所需的条件下将成品或服务运抵该地点，它指的是将运输和库存等联系在一起的功能性活动，以便将原材料转化为产品和这为消费者增加了价值。
物流的重要性在于需要通过使公司以较低的成本优化营销和运输阶段来满足客户的期望。实施良好后勤活动产生的活动有：
- 扩大生产线提高生产效率，达到较高的制造水平保持较低的库存水平开发新的信息技术具有与对手相比的竞争优势。
但是，要做到这一点，物流系统中的某些组件将有助于确定货物交付的结束时间：
- 客户服务需求预测分销通讯库存控制物料管理订单处理零件和服务支持工厂和仓库位置选择采购计划包装和包装退货管理废物和废料处理交通和运输库存处理和管理信息和物理存储鲜花
物流的主要目的是为客户提供服务，因为他们一直期望快速和个性化的响应，物流不仅发生在货物的生产中，而且发生在提供服务中，因为围绕提供服务必须考虑许多个人因素，服务完成时间，提供服务的地点等，并且在其他政治，军事，环境等领域，他们选择使用此系统。
物流有多种类型，例如全球物流，商业物流，服务行业物流，质量，协作物流和反向物流，以前在处理客户退回公司时众所周知缺陷或状况不佳或其他问题，但是目前逆向物流的概念是指对其原材料和包装的处理，并且经常与退货控制管理相混淆，这就是为什么包含逆向物流的概念将更详细地介绍。
什么是逆向物流？
反向物流也称为生态物流或绿色物流，包括对以前已经交付给客户但可能已经过时的物料进行再利用，在其他情况下由于产品质量问题而退货，与在发生这种情况时一样将其发送给客户的包装或组件，这些仍然具有可在制造新产品时重复使用的价值，如果它们不满足转售所需的要求，则可以重复使用这些材料并重新制造它们，或者修改它们以使其起作用，在其他情况下，则将其出售给需要相同原材料并可以对其进行改造的人，逆向物流的目的是回收可再次用于降低成本和促进重复利用的原材料或物品，其中客户被包括在逆向物流网络中。
从消耗点到原始点以适当的成本有效地计划，实施和控制原材料，过程中的库存，制成品以及相关信息的流程，以恢复原始价值或适当处置她。
从使用，制造或分配到回收或充分处置的点，规划和控制原材料，在制品和制成品的流程的过程。
通过使用此策略，您可以影响消费者的购买，因为当看到一家对社会负责的公司时，要注意保护环境，并利用他们所谓的垃圾或废物，公司会吸收它们并为他们提供这样可以降低成本，并在市场上树立良好的形象，从而获得客户忠诚度。
组织中的逆向物流管理
反向物流是回收原材料的替代方法，但是如果在您的物流网络内阻止了这种回收，您可以通过外包或分包合同进行承包，以与分包仓库相同的方式进行工作。
物流提供的服务可以是：
餐饮：
- 整合了他们的收集中心“按时”交付产品包装处理给供应商的退货海关和港口管理
仓库管理：
- 物料接收储存库存和库存管理订单准备周期性库存控制废物回收管理重新包装
运输和分配
- 交货管理货物清关区域的控制工厂之间的运输海关管理装运计划国际文件
根据Tibben-Lembke和Rogers（1998）的反向物流执行的任务是：
- 废物和物料的转移或收集废物和物料的分类产品再造返回制造来源销毁材料行政程序容器，包装和危险废物的回收，再循环
该图显示了物流流程以及如何附加逆向要素，从而使流程得以继续
逆向物流流（根据马德里距离大学的规定）
。逆向物流的6个“ R”
反向物流的6个标准如下。
- 原料和化合物的回收其他公司使用的元素的回收更新并以二手方式出售。再加工转售再利用以延长产品寿命
该图显示了6 r中的任何一个可在物流和逆向物流链中使用的位置。
逆向物流流
逆向物流的好处
在服务或市场中
- 服务提高了客户满意度，增加了备件的可用性，提供了产品回收的反馈信息环境形象对社会负责的形象提高了产品质量
成本上
- 回收原材料，材料和组件的价值回收劳动力的价值减少回报减少过时
环境因素
- 减少对环境的影响遵守环境法规废物回收通过收集不可用的材料产生更少的垃圾
结论
逆向物流是供应控制链中的一项策略，可以重新获得产品的价值并提高其利润。
帮助管理原材料过程和产品生命周期。
客户忠诚度与消费者行为以及向其交付产品的方式相关。
它着重于可持续发展和环境挑战，以减少大量垃圾和废物的产生。
帮助降低成本。
退回以重复使用容器，包装，包装和处理单元。
退货原因
一个例子是惠普公司（HP），它为打印机分配墨盒，当客户用完墨水后，他们可以将容器归还给分销商，因为它有一些回收中心，惠普会对其进行收集，检查，分类，如果可以的话。可以再次使用或重新制造。
论文建议：
在“ Pinturas Contimex”公司中实施策略，鼓励回收塑料罐以减少对环境的影响
目的
建立逆向物流策略，以帮助最小化成本
减少公司对环境的影响
改善客户的形象
以具有社会责任感的公司的新形象建立客户忠诚度
书目参考
- Balli Morales，B.（2017年9月26日）。反向物流或反向物流，有助于控制供应链中的退货和浪费。 2017年9月26日从Legiscomex检索：https://www.legiscomex.com/BancoMedios/Archivos/la%20logistica%20reversa%2 0o％20inversa％20basilio％20balli.pdfBallou，R.（2004年）。物流，供应链管理。墨西哥：皮尔逊教育（Dear Cadena，J.）（2014年3月，2014年3月）。 www.Prezi.com。从www.Prezi.com检索26年9月26日：https://prezi.com/rnruy7j4fuwo/logisticainversa-de-hewlett-packard-hp/hp/Haller，EP（2010年12月1日）。逆向物流：环境和闭环供应链。逆向物流：环境和闭环供应链。布宜诺斯艾利斯，布宜诺斯艾利斯，阿根廷：洛杉矶莫拉加西亚研究生院（2010）。全面的物流管理。波哥大：Ecoe版本。
