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项目应用于大学管理

目录:

Anonim

介绍

从古典作家到当代作家,环境对组织使命和愿景的影响已得到充分证明。就大学教育组织而言,由于这些机构的高度社会责任,“环境”要素被某些专家认为对完成其相关任务至关重要,因此,“这些要素需要持续不断的努力。对其管理的深度改进”。

但是,就委内瑞拉大学而言,根据该地区专家进行的研究并非如此,他们的模型被归类为无法对全球,国家和国家各级的紧急变化做出有效反应。地区性。此外,对于EvaristoMéndez而言,缺乏管理已经引起了众多项目和挫败感,这使我们认为我们的大学注定要失败。 (…)它没有前进,因为有必要建立学术管理和管理的有机系统。他补充说,在他进行的一项研究中,有87%的管理人员尽管学历很高,但仍不具备管理大学的资格。

在不同的革命性大学教育机构的支持下,由苏克雷宣教基金会(Mission Sucre Foundation)负责将这种情况扩展到市政大学教育,这些机构似乎继承了传统大学的管理实践。

前述情况反映在苏克雷特派团的大学村中表现出的无数问题中,其中包括:苏克雷特派团不同级别之间的通信和信息系统的缺陷以及不同学者之间的学术协调编队计划;研究和推广过程中的缺陷;高师生辍学;学生入学率低;控制系统的缺陷;物质资源不足和经济资源不足;与其他环境之间的反馈不足等。

这种表现形式清单将导致大学村的管理表现为反应性,非战略性的,在执行方面存在严重缺陷,因此,导致提出了以下问题:如何管理大学村的管理?苏克雷团?

设计管理策略的建议将是解决该问题的显而易见且合乎逻辑的解决方案。但是,各种研究表明,除大学教育外,绝大多数组织都发现,为实现其使命和愿景而计划管理策略相对容易,但是在应用或执行过程中却存在严重问题。相同。像RosalíaGuerrero Ramos和RafaelDíazCrespo这样的专家是这样说的:

“……很难找到一个没有自豪地展示其战略设计及其结果,使命,愿景,价值,SWOT矩阵,战略目标等,甚至情景和行动计划的组织。

然而,为了不成为绝对的,几乎从来没有提出过,也没有反映在计划中的是对应于系统地,有计划地对待构成本学科学者所认为的那些战略支持的那些要素的行动。不仅要执行任何策略,还要制定自己的概念”。

这样一来,就一直坚持认为“宏伟的战略设计是不够的,但我们要确保其实施。”

从这个意义上讲,这项研究工作的目的不仅是要强调苏克雷特派团大学村中缺乏战略管理流程,而且需要对其进行设计和适应环境的严峻变化,而且还强调还为解决组织在所述战略管理过程中制定的战略目标的应用或执行问题做出了贡献。

另一方面,根据最近的研究,敏捷方法论在软件生产领域内的项目执行中的应用在许多方面已被证明是一种有效的程序:它促进了组间和组内的沟通,保证了工作团队在执行,集成和满意度方面具有令人满意的结果和速度,很容易适应各种组织,从而有利于战略整合以及其他优势。

作为捍卫思想,建议如果基于敏捷项目管理的指导战略旨在执行其战略目标,则有可能有助于提高苏克雷特派团大学村的相关性和影响力。

作为总体目标,基于敏捷项目方法,提出了该策略的设计方案,其具体目标是:对当前正在实施的管理模型进行特征化和诊断,尤其是在该市的“ Ezequiel Zamora”大学村江户解放者。委内瑞拉梅里达(Mérida)的案例研究,以及采用敏捷项目方法实现提案和战略与行动计划的制定。

发展历程

1.-诊断在“ Ezequiel Zamora”大学村(AUEZ)中实施的管理模型。

为了进行诊断,以战略计划的定性模型和方法程序为基础,其执行得到以下方面的支持:

  • 大学村战略小组的成立以小组动态和/或全体会议的形式进行战略演习,并辅之以产生思想和共识技术的技术,特别是头脑风暴技术(brainstorming),并辅以定性研究技术,其中包括讨论小组的小组技术,目的是收集小组的互动和主体间性。同样,该研究依赖于观察技术,尤其是参与者的观察,以了解组织内部的功能和关系。

该诊断产生以下结果:

  • 尚未定义AUEZ的使命和愿景,缺乏对Sucre基金会的使命和愿景的了解。同样,在进行战略诊断之前,还没有定义以下内容:行业,组织身份,要形成的技能,关键成果领域(KRA),关键因素。这些要素是在战略流程的制定中定义的。内部和外部竞争地位:观察到机会和实力的普遍性。确定了环境的优势和劣势,威胁和机会。随后,制定了交叉影响矩阵,该矩阵允许定义AUEZ位于哪个战略象限。可以看出,它在一个不利于其发展的环境中移动,并且它具有实现自身目标的可能性胜于局限性,从而将其置于与进攻性战略相对应的象限中。其专业领域的成员直接向其协调员报告,协调员就行政活动做出决策,其他成员则在其职责范围内下放权力:教学。除涉及成绩的交付和与评估有关的某些方面的任务外,任务没有其他形式化的内容。非正式,流动性强的结构将促进关系和联系,从而加快速度,减少官僚主义。关于他的管理风格,尽管不能被定义为高级人际关系风格,但他并不倾向于生产力。实际上,战略小组将这种风格归类为低任务率。始终存在控制的可能性,但是目前AUEZ中没有控制系统。尽管教师和工人都认为Aldea协调员职位的权力很强大,但一切都表明它没有得到使用,同时,它在激励成员方面的能力也被忽略了。组织的成员,他们认为自己“非常愿意做出承诺”。另一方面,村庄协调工作无法处理足够的信息。完全没有教师和操作员的发展机会。关于动机问题,缺乏参与决策的能力。战略团队在随后得出的结论中观察到缺乏计划的激励机制:没有提供暗示责任和挑战的活动,没有与绩效挂钩的奖励,尽管存在公平性,并且可能识别出一些个体差异,但无法满足增长需求。在交流区域:垂直和主要向下流动。该小组认识到缺乏计划的通信/信息系统。战略团队在随后得出的结论中观察到缺乏计划的激励机制:没有提供暗示责任和挑战的活动,没有与绩效挂钩的奖励,尽管存在公平性,并且可能识别出一些个体差异,但无法满足增长需求。在交流区域:垂直度和主要向下流动。该小组认识到缺乏计划的通信/信息系统。战略团队在随后得出的结论中观察到缺乏计划的激励机制:没有提供暗示责任和挑战的活动,没有与绩效挂钩的奖励,尽管存在公平性,并且可能识别出一些个体差异,但无法满足增长需求。在交流区域:垂直和主要向下流动。该小组认识到缺乏计划的通信/信息系统。垂直度和主要向下流动。该小组认识到缺乏计划的通信/信息系统。垂直度和主要向下流动。该小组认识到缺乏计划的通信/信息系统。

该控件没有特定的设计或与任何任务无关,它主要是反应性的。关于组织气氛,据观察,这不利于其成员的良好表现。

重要的是要注意,苏克雷特派团所有大学村的顾问教授,协调员和工人的特征都是半自愿人员:他们的工作状况不稳定,会受到不定期支付的奖励。

到目前为止,所陈述的内容为我们提供了全景图,并辅以李克特问卷调查。它不是作为调查启动的,而是经过战略小组成员的一致研究和回答的。他们的结果证实了上述观点:尽管可以自由地与上级进行沟通,但动机却表现出严重的缺陷,这种缺陷表现在很少鼓励参与且几乎没有共同决策责任的情况下。代表团仅提及每个人的业务空间。再加上沟通的垂直性和几乎单向性,以及缺乏明确的目标。

关于AUEZ对学习的可用性程度,可以看出,知识管理系统的设计是非常必要的。隐性知识不仅在实践中被忽略,而且产生和明确化的知识是完全未知和被搁置的。

最后,在战略轮廓研究中,它被观察到就像是一面反射镜,但在其近乎完美的对立面中,此时此刻,这将是AUEZ的理想选择。即使是其最直接的竞争对手,洛斯安第斯大学(ULA),也存在非常明显的差异。

根据获得的结果,认为已经证明存在证明“ Ezequiel Zamora”大学村管理不足的示威活动。同样,因此,表明了设计高效战略的必要性,通过该战略可以实现该组织的使命和愿景,并制定执行该计划的行动计划。说管理策略。

2.进攻策略

如果AUEZ协调机构决定实施一项进攻性战略,则它必须将其组织构想成具有竞争性的地位,因为该战略除其他事项外,旨在提高组织在其经营部门中的参与度。因此,他的愿景可以概括如下:“ Ezequiel Zamora”大学村在其紧邻的环境中在大学教育领域具有竞争优势。

同样,在假设所述策略的情况下要执行的动作将是针对主要竞争对手的攻击性动作。对于AUEZ来说,这很有道理,因为首先列出的威胁是通过以下方式表达的:“为其他大学的学生和教授提供了更具吸引力的优惠。” 并且,在准备战略简介时,团队将洛斯安第斯大学(ULA)定义为主要竞争对手。

这些行动基本上是旨在攻克比赛的弱点,换句话说,是解决主要竞争对手所忽略的方面。

攻击行动。

  1. 服务激增服务创新服务完善密集广告促销

考虑到进攻策略集中在两个基本要素上:客户和竞争对手,还考虑到这两个要素都属于环境,后者的特点是“变化”,“不可预测”甚至可能是“动荡”。适当的是采用具有敏捷方法的项目方法来制定策略。

3.敏捷项目方法作为执行AUEZ管理策略的替代方法

敏捷性作为一种新的项目管理方式在1980年代出现,正如帕拉西奥(Palacio)和鲁阿塔(Ruata)所说,“有必要在“项目管理”一词中添加一个“姓氏”,以澄清它是指新的还是新的。总是。新的自称敏捷的公司被迫给项目管理模型起一个姓,直到那时,由于唯一的原因,它才不需要它。从那时起,已知模型被称为“经典”模型。

在他的出版物“ Scrum Manager。引用的作者向我们介绍了环境的变化以及在项目管理的应用中还需要更改策略的必要性。他们确保通过更改推动经典项目管理的场景(也称为“预测性”),有必要应用新策略:“面向尽早交付切实成果,并具有足够的敏捷性和灵活性来进行工作。不稳定和快速的环境(…),并且由于市场和公司的情况无法改变,这是他们管理项目以应对新需求的方式”。

在他们的方法中,作者补充说,这种新样式的目标是:价值,减少开发时间,敏捷性,灵活性和可靠性。而且,“当他们设法尽早并持续地提供创新价值时,它们就是很好的选择”。

敏捷的管理模型使产品“在开发过程中不断获得反馈。(…)结果的价值不是根据流程控制执行的结果,而是直接在产品上实施的结果。”

一个模型与另一个模型之间的基本差异可以从以下方面加以观察:

  • 处理项目的经典方法为流程和工具赋予了更大的价值。敏捷方法论价值个体及其相互作用。经典的开发价值是详尽的文档,详细的要求; 敏捷的价值是有效的结果。对于使用经典方法开发项目而言,重视合同谈判; 敏捷方法重视与客户的协作。经典价值遵循计划; 敏捷为变革做出了更大的贡献。

在下表中,从项目开发的角度来看,我们赞赏两种处理项目模型之间的其他差异:

传统发展

专业化

相数

详细要求

计划监控

敏捷开发

多学科团队

交叠

产品愿景

适应变化

对于Palacio,“在新方案中成功的关键变量是:

  • 持续获取有关产品和环境的反馈,为产品提供最大的创新价值,在最短的时间内,没有“成品”产品,产品处于不断发展中

4.-设计策略。AUEZ将如何进行。

一旦确定了将使AUEZ在大学教育领域中处于竞争地位的战略目标,它们将作为独立项目进行开发。在那些可以应用敏捷方法的实践中,将这样做是为了产生创新和服务灵活性或最终结果。让我们看一个近似值:

脚步:

  1. 根据关键结果区(ARC)组成战略团队。每个ARC团队将根据战略目标细分为其他团队。例如,ARC培训将有两个项目TEAMS,因为它假设有两个目标要实现。每个目标将是该团队在ARC团队先前确定的时间内要开发的“产品”或要获得的最终结果。 ARC团队还将在每个要开发的项目目标中研究敏捷方法的适应性。每个战略目标都有其在项目团队第一次会议(周期开始)中指定的近似度量标准。每个项目团队将从敏捷方法(如果适用)开始流程,首先分解这些度量标准,这将被视为要获得的结果的规范,因此开始第一次迭代(冲刺)。

AUEZ团队中的角色和职责:

如果我们在BléJurado的指导下,考虑到其名称可以更改并适合组织的情况,每个团队中的角色将是:

  1. 服务的所有者:他们将是支持苏克雷任务的不同大学机构的不同本科培训计划的学术协调员客户:在我们的案例中,除了上述学术协调员之外,我们还将其识别为以下代表的社会:即时社区环境分析人员的发言人:PFG的协调员已经提到过。但是,由于与“用户”并肩工作,BléJurado谈到的要求的“翻译”将在所有团队成员中进行。开发人员:在AUEZ,将是其他成员系统管理员:在我们的案例中,是村庄协调员和工人。

工作要素:

1)要求:

如我们所见,为了获得结果而进行了一个项目。在我们的案例中,我们将把每个战略目标作为一个项目,其结果必须有一定的要求。可以使用功能清单作为工具来处理这些功能,这些功能清单将在AUEZ中以两种方式进行组织:

  • 产品待办事项列表:它将积累能力,改进和/或错误修复,必须在开发迭代期间将其合并到最终结果中。其格式将适合团队的要求。迭代堆栈:负责项目的团队要执行的任务清单(战略目标),这将使其符合开发能力,改进或纠正错误(如果存在)。产品电池上指定的AUEZ。此堆栈在每次迭代的后续过程中都会进行检查和更新,我们建议AUEZ为每周一次。虽然每个迭代或循环都应提供准备就绪的输出,但第一次迭代可能无法运行。在AUEZ的管理中采用这种方法时,就是这种情况。碰巧第一次迭代涉及很多设计。

2)会议:

2.1-迭代计划会议:

它由两部分组成。首先,负责执行战略目标(采用项目方法)的团队将尝试了解拟议的目标在实践中意味着什么。为此,它将直接由PFG协调员和社区发言人(在外部环境中)(外部客户)以及对该目标征税的其他ARC的代表(内部客户)直接帮助。

开发人员做笔记,提出问题,激发想法的产生,要求进行必要的澄清。

一旦获得想法列表,开发人员便会分解收到的信息。他们通过TDD方法论来做到这一点:写在板上的每个想法都有一个实际的例子。这个示例是与那些提出想法的人一起完成的。这将有助于对该概念的理解,并避免对预期结果的误解。

这样,开发人员将使用的产品或服务堆栈就被填满了。

在会议的第二部分中,开发人员团队分发任务,以设计实现客户和/或受益人所例证的结果的最佳方法。在这里,还确定了第一个周期或迭代的持续时间,该持续时间可能持续一两个月,在此期间,开发人员将设计第一个建议并将其提交给内部客户(例如ARC培训负责人)。 。

2.2-迭代后续会议:

后续行动是在简短的会议上进行的,在我们的情况下,建议每周一次,并且不超过半小时。在其中,开发人员告知队友三个基本要点:

  • 自上次会议以来,开发人员做了什么?他现在要做什么?他是否遇到过障碍,怀疑,观察到的不便,矛盾?

该团队通过图表或看板来监视这些进度。他们在其中更新已完成的工作,正在进行的工作以及将要完成的工作,还回顾了完成该工作所需的时间。整个团队都参与其中,观察并做笔记。

必要时,乡村协调员和工人也应在场,以管理已查明的需求和障碍。

2.3-迭代审查会议:

在周期或迭代的规定时间结束时,所涉及的开发人员,Aldea协调员和咨询老师向客户(PFG协调员,社区发言人和另一个ARC的内部客户)呈现迭代或周期的结果。

这是它正在采取的进展和轨迹。团队成员汇总冲刺目标,确定要制定的目标并显示结果。

PFG协调员和客户(内部和外部)将发言,就所接触到的内容提出问题和建议。在这里生成有价值的信息,以便团队可以提高产品的价值,增加已经获得的价值。为此,将考虑新的迭代或循环。

随后的迭代将遵循相同的过程,直到目标被视为已完成或已实现,即项目已完成。一个项目可能值得关闭。无论如何,团队必须继续监视结果,因为它会意识到环境的不断变化,内部和外部客户的需求以及需要增加在特定时间和特定需求下获得的结果的价值。个人。

Palacio y Ruata提到敏捷项目的最终结果时说:“最终产品是否存在?也许不再有“最终产品”,而是从第一个Beta版本开始发展,改进或不断增加的产品”。

同样,本研究的作者也将AUEZ的通用目标称为“最终产品”。我们能否将组织的愿景视为最终结果?通用目标可能不完全是组织的愿景,但可能是及时的垫脚石,它将使我们明确组织的愿景。但是我们也可以看到,它是演变,改进,持续增长的结果。而且,如果我们关注不再是通用的但又具体的目标,即每个ARC内的“战略目标”……我们是否可以采用“进化,改进,持续增长的产品”的相同原则?本工作的作者没有看到异议。

正如我们已经看到的那样,ARC的目标将有助于在其进攻战略框架内实现通用目标(或AUEZ的构想),以期取得无描述或详细计划(计划)的结果(由负责团队准备),但我们同意这些结果必须不断发展,从而增加其价值。如果我们要“提升”某些东西,我们可能会考虑一个测量标准,但是该标准必然是暂时的,有必要在以后的迭代中对该标准进行评估以增加更多的价值,这是我们所需要的,我们谈论的是直接环境,即委内瑞拉社会,宇宙科学等等。因此,在AUEZ中,用Palacio和Ruata来解释,没有“最终产品”,但是会导致进化,改进和持续增长,从2005年9月诞生的第一个“测试版”开始。

结论

很明显,需要设计管理策略来实现Sucre Mission大学村的使命和愿景,但是,确保其应用成为战略思维和态度问题该领域的专家。出于这个原因,由于无法通过简单地提出管理策略来尝试解决管理不足的问题,因此提出了在执行上述策略时实施敏捷项目方法的建议。

就像已经看到的那样,敏捷方法虽然具有较低的层次结构,灵活性和适应性,但仍可以通过持续(尽管微妙)控制对所述策略的遵从性和满意度来保证对战略计划的遵从性。客户或用户的最终目标,后者是由于与环境之间不断的交互作用和信息反馈,使得团队变成了一种随时可以应对该社交环境变化情况的机制。

但是,尽管具有所有优势,但只有软件生产公司(也许不是全部)使用敏捷方法。 “为什么我们要花这么长时间来注册这项运动?”一些敏捷奇迹的作者和答案与对变革的恐惧有关。 “我们准备为创新提供机会吗,还是坚持一生,即使它只有半个世纪的寿命?”

大学村协调员,苏克雷特派团的州和市级协调员,以及支持大学教育城市化的各种培训计划的学术协调员,如果他们考虑将自己定位在该部门中,都应该问这个问题。在新的革命社会所要求的高度发展高等教育。布莱尔•朱拉多(BléJurado)为解决这个问题提供了答案,或者说:“……敏捷不过是对社会和技术发展带来的问题的合乎逻辑的答案”。

参考书目

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项目应用于大学管理