注意：由Alex Barrera撰写。Zendesk拉丁美洲副总裁。
如果您曾经参加过会议，您可能已经注意到，当您与某个特定的人聊天时，他们的眼睛发亮，他们开始匆忙讲话，并且肢体语言相匹配。有时是因为他们对旅行，真人秀或
运动队有着相同的热爱。但是有时候，这是因为其中一个人知道如何“充分利用”对方的个性。一项非常有价值的技能，尤其是在您遇到某人时。
作为一个好的领导者，他知道如何从团队中的人们中“获得最好的”，这与开会没有什么不同。因此，增加团队成员薪金以希望使每个人都更快乐的做法与假设您可以通过向每个人问相同的问题来启发会见客人的做法相同。
换句话说，如果一家公司想要取悦其消费者，那么它应该重复这些相同的努力取悦其员工，甚至在部门间的任务时更是如此，因此，它必须不断地寻找加速和增加其动力的因素。关于激励问题，重要的是要注意，更多的钱并不总是激励团队的关键。实际上，绩效工资背后的整个概念正在逐渐消失。
丹尼尔·平克（Daniel Pink）等人在他的《激励我们的令人震惊的真相》一书中指出，为绩效付费实际上会使事情搞砸了，而产生了相反的效果。公司希望支付足够的钱来消除这种担忧，但是加薪的想法仅适用于薪水，而没有任何动力增加。对于人们来说，金钱只是一个数字，整个概念应该更多地是关于公平的看法，而不是仅仅假设更多的金钱将解决一个问题。
Pink并非以金钱为主要动机，而是提出了真正动机的三个因素：自治，权威和目的。当员工拥有这些因素时，他们就会更有动力并获得更高的绩效水平。考虑到这一点，组建一支高效，敬业的团队的关键是要认识到人们可以激发许多行动。人们认识到在社交场合这是可能的，但相同的概念会渗透到工作场所。
同样重要的是要了解动机会随着时间而改变 -员工可以通过将学习作为首要动机来开始自己的职业生涯，但是多年来，工作生活的平衡和灵活性可以代替学习。
这是最大的秘密：公司需要找出激励其团队的动力。当您知道团队的动力是什么时，您将解决许多导致释放潜力的谜团。反过来，公司将开始揭示提高团队绩效的动机。
Jen Dulski开发的名为“动机饼图”的练习是实现此目标的一种好方法。在此练习中，人们用最多数量的饼图填充空白饼图，以描述其动机。例如，有50％的人正在做能够激发您动力的事情，有25％的人在工作生活和灵活性上保持平衡，而有25％的人认为您所做的工作正在产生影响。
然后，以“红色-黄色-绿色”指示每个激励因素是否得到满足。这样做的目的是分析为什么黄色或红色的激励因素没有得到满足，并制定了计划来帮助他们执行。
认识到团队中的每个人都是不同的，独特的，以及让您每天早上起床去上班并每天保持兴奋的原因，即使不是最重要的，也是成为领导者的秘诀之一。留下印记。与在会议中与某人建立联系相反，在工作中，它是要确保员工被他们独特的人听到和欣赏。
