尽管在大多数公司中，培训被视为增长的一项基本活动，但在调整费用时，用于此目的的预算会大大减少，为什么？
在过去的十年中，在公司内部进行培训课程已实现了数量和质量上的飞跃。我的意思是研讨会和课程的数量以及主题和专业的质量都有所增长。由于可以观察到提供培训服务的公司数量在增加，因此报价也遵循相同的行为。之所以产生这种变化，主要是因为无论层级结构中的层次如何，公司都认识到不断改进其劳动力的需求。
现在，如果像彼得·德鲁克（Peter Drucker）所说的那样：“……是通过将知识运用到工作中来创造发达国家，通过推动过去一百年的生产性爆炸……”，如果公司重视员工培训，由于什么原因，在开始降低成本的过程时，在大多数情况下，它是从大大减少培训预算开始的吗？有一次，一位要求报价以参加销售技术课程的客户告诉我：“目前，由于存在许多销售困难，我们将暂停销售该产品。” 最后，六个月后（是六个月），进行了培训。两者之间存在差异，销售额下降幅度更大。
我再次问自己，是什么原因导致此类决定被推迟？
在分析了公司在签订培训服务合同过程中所经历的过程之后，我得出的结论是，最重要的困难在于将其视为支出而不是投资的事实。
将培训视为一项投资，必定会导致一个过程的发展，该过程涉及组织不同领域的数名人员；例如，部门负责人，人力资源人员甚至直接用户。这种类型的投资需要分析，这在技术上称为理性购买。
不同的作者将以下几点确定为过程的各个阶段：
- 识别需求确定产品或服务的类型以及制定规格搜寻供应商提案分析选择供应商并准备采购订单绩效评估
考虑到规定的阶段，如果我们将购买机器的过程与购买课程的过程进行比较，将会更清楚地看到为什么我认为培训没有得到与投资相对应的待遇。
购买机械
进行了确定需要结合新技术的研究。生产经理，工厂主管，技术办公室人员，包括运营商在内的采购经理都可以参与该过程，每个过程都有自己的观点。最终选择提供商时会考虑此信息。
一旦获得财产，就必须格外小心地进行组装，以免在调试时造成麻烦。
已收到所有有关其处理和控制的必要说明的操作员，开始生产。主管每天访问该地点几次，以确认没有问题。负责人准备统计数据，以便管理层可以跟踪生产的发展。经过一段时间的制造，参与其中的每个人都将倾泻自己的知识，以使新设备产生更多的收益。简而言之，这是一项投资，您必须付出回报。
购买培训课程
如果是大公司的问题，人力资源部的工作人员试图说服该地区的经理们培训员工的重要性和必要性。如果相反，我们指的是中小型企业，那么业主会怀疑是否是合适的时机，是否有必要对所有人进行培训，他们认为培训不会解决他们的问题。由于这些原因，通常在大公司中，只有人力资源人员才能参与对需求和服务等级的定义的认识阶段。在中小型公司中，面试通常被推迟或由“标准程序”代替。
最后，考虑到“不断改进劳动力”的重要性，培训被批准。决策过程的另一个阶段开始了，我的意思是定义实施准则的定义，例如：地点，日期和时间，参与者总数等。
这些决定中使用的标准与其他投资所采用的标准有很大不同。例如：“我们需要在密集的两天内完成课程，因为我们不能再分散员工的注意力了”。这适合学习过程吗？它似乎并不重要。公司会在不确定机器能否正常工作的情况下快速进行机器组装吗？没有人敢尝试。
让我们继续比较。培训结束后，参加此培训的每个人都将恢复其日常活动，并将尝试将所学的知识付诸实践。你有困难吗？您是否能够使用收到的任何工具？您的新知识可以为您所在行业的其他人服务吗？
大多数公司将无法回答这些问题，因为与其他投资不同，主管，老板，经理均未进行足够的跟进。没有人会要求员工报告将所学知识付诸实践可以改善的地方。有时由于不重视培训而导致缺乏反馈，有时是由于“时间紧缺”，而由于对未知数的恐惧而导致了其他反馈。简而言之，不对投资回报率进行衡量和评估。
尊敬的读者，培训是公司发展的绝佳工具。这是一种正确使用的手段，将有助于您实现目标。培训本身并不是目的，而是针对某人和某物的。因此，我建议：
- 进行培训需求调查。了解需求。与您的员工一起确定自己的长处和短处，这样您就可以更方便地选择培训内容。如果课程是在公司内部进行的，请向讲师（内部或外部）提供所有信息以便您可以设计出适合自己需求的培训。如果要派遣员工在公司外部接受培训，请仔细查询有关该旅程将使用的内容和方法。请记住：您将要投资，请尝试使培训时间与公司的需求保持一致。我指的是对课程持续时间和会议频率的分析。在培训结束时，请努力从这项投资中获得最大的收益。要求很高，将“知识”转换为“应用于工作的知识”。您可以提出：“从本课程中学到的知识，您认为有什么方便的改变吗？为什么？下个月坚持认为，本月我们可以实施哪些工具来提高行业的工作质量？最后，与您的员工共享绩效评估。向员工提供反馈，他们将每天为您提供更好的结果。我们本月可以实施哪些工具来改善我们行业的工作质量？最后，与您的员工一起进行绩效评估。向员工提供反馈，他们将每天为您提供更好的结果。我们本月可以实施哪些工具来改善我们行业的工作质量？最后，与您的员工进行绩效评估。向员工提供反馈，他们将每天为您提供更好的结果。
