古巴的员工参与度和工作满意度

总结：

通过这项工作，公布了在33个古巴实体中进行的研究结果，表明了参与决策的可能性与人员参与之间的相关程度。

认识到员工满意度是任何公司的竞争优势，并且通过贡献自己的思想，知识和经验来鼓励他们参与是实现卓越业务的最佳方法之一，这已经是一个公认的事实，尽管鲜有应用这项工作旨在分享一些研究结果，这些结果表明，工人的满意度和参与度不仅是导致成功的变量，而且两者之间也是高度相关的。实体。

为了衡量员工满意度，使用了以下方法，要求受访者以1到5的等级进行评估，将单位视为临界状态，将5表示为完全满意的表现，各个维度影响他们的满意度。评估尺寸如下所述分为5组。

关键词：满意度，参与度，方向，人力资源管理。

•工作内容：与工作内容相关的所有内容均归为一组，包括：

•自治：在工作场所做出决定的可能性。

•多样性：在职位上发展不同技能的可能性。

•含义：任务所表现出的社会认可度。

•识别：识别哪个部分代表整体中个人贡献的可能性。

•反馈：这项工作向工人提供有关完成任务进度的信息的能力。

•小组工作：包括与小组工作有关的所有内容。

•凝聚力：小组成员团结的程度。

•吸引：吸引小组成员加入小组的程度。

•气候：小组内部的主要环境。

•业务分布：组中每个成员在其余成员的其他角色中可以执行的程度。

•自治：在小组内做出决定的可能性。

•反馈：小组可以了解他们的工作结果和决策以做出新决策的程度。

•识别：小组中的每个成员可以在最终结果中识别其贡献的程度。

•刺激系统：包括与实体中使用的刺激形式有关的所有内容。

•充足性：现有刺激能够满足工人需求的水平。

•对应：每个工人和他所得到的之间的对应程度。

•链接：每个工人的行为与其所获得的收益之间的对应程度。

•感知：每个人对刺激系统工作方式的理解程度。

•公平：刺激被认为是公平的水平。

•工作条件：是指与实体中现行工作条件相关的所有内容。

•安全性：无风险的程度。

•卫生：被视为卫生的程度。

•美学：它们对眼睛有吸引力的程度。

•人体工程学：舒适程度，避免震动和疲劳。

•福利条件：它们涵盖了该实体中将要评估的另一组特征，而先前的特征中未包括这些特征，因为它们根据需要而在一个实体之间变化。

• 餐饮：

• 工作时间：

•交通：

在与满意度调查中描述的操作类似的操作下，进行了一项调查，以测量与以下方面相关的方面，这些方面涉及对按照员工标准参与实体的可能性的感知。

•设定目标：工人参与计划过程和目标控制的可能性。

•职位上的自主权：工人以高度自由度做出决策的可能性。

•信息级别：工人拥有相关信息的可能性，他们可以据此发表意见，进行分析或做出决策。

•区域内的团队合作：区域内团队进行团队合作的能力。

•区域内的团队合作：存在团队，跨区域进行影响实体的问题分析。

•会议中的自主权：人们在会议中发表意见，进行分析，做出决定并加以实施的可能性。

•会议的心理氛围：在举行会议期间存在有利和有吸引力的工作环境。

•组织的灵活性：实体适应和应对内在或外在变化的能力。

•各种技能：工人在实体中扮演不同角色的可能性。

•反馈：工人对应用水平以及所提建议和所做出决定的后果有信息的程度。

•激励：根据努力与收益，利益共享或任何其他类似系统之间的联系，进行激励的程度。

•选择权：工人影响老板，其他工人，供应商等的选择的能力。

下表显示了通过对33个实体进行调查而获得的结果。

Nr实体	内部客户满意度	参与水平。	Nr实体	内部客户满意度	参与级别。	Nr实体	内部客户满意度	参与级别。
之一	4.32	4.15	12	4.51	4.23	2. 3	3.89	3.51
二	3.97	4.01	13	2.91	3.00	24	3.82	4.12
3	3.99	3.88	14	3.82	3.45	25	4.63	4.21
4	4.56	4.32	十五	4.21	4.02	26	3.04	3.02
5	3.04	2.89	16	4.11	4.12	27	2.78	2.56
6	3.77	3.55	17	4.11	3.99	28岁	3.45	3.32
7	4.43	4.10	18	3.54	3.48	29	3.84	3.61
8	4.78	4.31	19	3.89	3.76	30	4.38	4.11
9	4.01	3.77	二十	4.36	4.14	31	3.67	3.23
10	3.66	3.71	二十一	4.55	4.13	32	4.43	4.03
十一	3.39	3.03	22	3.04	2.79	33	4.22	3.99