本工作旨在对组织和技术工作条例进行全面研究，并将其与对技术组织条件，工作方法的有效性和合理性以及工作时间的原因（属于工人）进行分析相联系以及那些属于管理人员的人员；作为提高生产率，提高收入水平和工人就业动机的一种方式。
为了研究工作日以了解其使用方法，采取措施减少或消除干扰，改善工作方法和程序并确定工作标准，使用了分析调查方法。 ，应用集体详细摄影（连续集体观察）。
关键字：组织与标准化，工作组织
介绍
工作目标：
在UEB Pinturas Vitral SanJosé（特别是在灌装区）进行工作组织研究的目的是进行全面的工作组织和技术规范研究，并与以下方面的分析相关联：
- 技术组织条件工作方法的有效性和合理性非生产时间的原因，应归因于工人，应归因于管理；
作为提高生产率的一种方式，可以提高收入水平和工人的就业动机。
实体简介：
UEB Pinturas Vitral SanJosé隶属于Vitral绘画公司，该公司由第170号决议创建，该决议并入基础工业部（MINBAS）所属的化学工业业务组。它位于圣何塞市Carretera Central Km。39½Ravelo。
它致力于生产搪瓷涂料，油，清漆和稀释剂。
它的批准员工为107名工人：4名主管，24名技术人员，1名行政人员，8名服务人员和70名工人。
政治：
通过对可用资源进行有效管理来不断改进其执行的流程，以保证提供给内部和外部客户的产品和服务的质量，以满足他们的期望和需求。
任务：
我们的产品在建筑物的装饰和设备的保存中很重要，因此我们致力于为客户提供最具竞争力的解决方案，以满足他们的需求。
视图：
在我们开发的所有过程中，都要实现有效的质量管理，环境管理，健康和卫生管理以及职业安全，以至少70％的参与率成为古巴市场的领导者。
社会对象：
- 以本国货币和外币生产和批发装饰性，特种和航海涂料以本国货币和外币生产和批发用于印刷的玻璃铁锤，防腐剂，稀释剂和酸生产和批发产品本国货币和外币等本国货币，例如化学上光剂，清洁剂和空气清新剂，根据内贸部批准的名称，以本国货币和外币进行批发油漆应用配件。根据内务部批准以本国货币命名的思想战作品，生产和批发以本国货币需求很高的绘画。提供汽车运输的货物运输服务，以及使用本国货币的油漆涂料的咨询和顾问服务；以本国货币和外币向废钢回收公司批发废金属。批发商闲置和滞销的产品，以本国货币表示。
当前的功能结构包括：
- 主管UEB生产区域主管供应区域主管清漆区域主管
使用的方法和技巧：
为了研究工作日以了解其用途，采取措施减少或消除干扰，改善工作方法和程序并确定工作标准，使用了分析调查法。 ，应用：
- 集体详细摄影（连续集体观察）。
1-工作组织。概念和目标。
工作组织是负责对生产或服务过程进行持续研究的科学，尤其是关注人的参与。它在与技术以及与生产或服务过程中涉及的其他人员的相互关系中寻求人类工作的最大效率。
它的主要目标是实现人的工作的最大效率，包括研究和分析所完成的工作，在哪里，如何做以及用什么，以便设计和实施旨在提高工作参与度的措施。生产或服务，或两者相同，从而完善了男人的劳动活动与生产资料之间始终保持联系的方式。
它包括研究，分析和改进劳动分工与合作，工作方法和程序以及工作的组织和服务，以期确定能够正确了解每个环节能力的工作标准。生产或服务过程的数量以及以最有效的方式实现所需活动水平所需的劳动力数量。
工作组织要求对生产或服务过程的不同活动进行系统的研究和分析，以改进它。为此，有必要对它们进行系统的研究，以使其能够准确地了解任务的执行方式和问题所在，从而发现出现的组织缺陷，并阻止在组织工作中取得更大的有效性。为了寻求和提出最合适的解决方案，以持续提高工作效率。
工作研究是对进行工作的现有方法进行系统的批判性审查和记录，以提高对资源的有效利用，并针对正在进行的活动建立技术上合理且最新的标准。
因此，它旨在确定在现有条件下或在对新过程或程序进行预测时，如何以最简单，最有效的方式完成工作，并确定完成工作的标准时间，以期实现改进和合理化。现有或计划中的方法，可提高工作效率和设备效率，降低成本并创造更好的工作条件。
为了了解工作学习如何减少成本和在某个过程上花费的时间，有必要仔细检查工作的总时间是如何构成的。
“产品工作或运营的基本内容：这是花费在生产产品，提供服务或执行操作上而不会因任何原因浪费时间的时间。实际上，由于以下原因，用于操作的实际时间要比理论上的时间要高得多：过多的工作内容，其中添加了以下内容：
- 由于产品或服务或其部分的设计或规格不足或材料使用不当而导致的补充工作内容。
- 产品或服务设计的不足和频繁更改，材料浪费品质标准不正确。
- 由于服务活动导致生产或运营方法效率低下而产生的补充工作内容。
- 布局和空间使用不当材料处理不当从一种产品切换到另一种产品时频繁中断工作方法无效原材料需求计划不当机器和设备频繁故障
- 由于人力资源行为的补充工作内容。
- 旷工和守时缺乏工作绩效差事故和职业伤害的风险。
如果消除这些因素，则可以减少生产或服务的时间和成本，从而提高生产率。因此，对工作的研究必须评估在检查生产或服务过程并建立完善的方法时是否存在这些因素”（第26/06号决议）
工作的组织是维持生产力增长的基础。从研究结果中得出了工人的组织，培训和发展措施，工作条件的改善及其收入。（小报：2007；第一部分）。
2- 提名研究要遵循的阶段。
要进行法规研究，无论使用哪种方法，都必须遵循以下步骤：
- 选择要规范的活动和操作；准备观察；进行观察；处理和分析信息；确定要实施的技术-组织措施；计算标准；执行。
2 .1.-选择要规范的活动和操作。
根据生产过程中进行的不同活动和操作的重要性，选择要管制的活动和操作必须响应确定的优先顺序。
因此，您应该选择那些在生产或服务过程中受到限制的活动和操作，将大量工人聚集在一起的活动和操作以及不符合或很大程度上超出当前劳工标准的活动和操作。以上参数设置正常。
2 .2.-的观察制备。
观察的准备工作必须从研究车间的工作条件和进行观察的工作开始。同时，监管者必须研究已建立的生产技术，设备的运行参数，职位的组织及其服务等。
准备观察的一个重要因素是对从事观察活动的工作或活动的工人的选择和安排。观察者的这种安排是通过使他清楚地意识到观察的本质，指定观察过程中正常工作方式的改变可能引起的错误和不便而实现的。
根据研究目标选择要观察的工人：
- 如果研究旨在确定工作标准，则应观察具有所需资质并以中等技能和中等强度进行工作的工人;如果我们要研究工作方法，则应通过以下方式获得最高生产率如果我们想研究导致不遵守规则的原因，我们将研究不遵守规则的工人。
在确定标准的情况下，建议观察那些遵守当前标准的工人，其数量应最接近平均标准；或根据对标准遵守程度的可用统计数据，选择“长”，“中”和“短”工人。
准备观测时必须考虑的另一个重要方面是，在观测期间要保证充足的原材料，材料和半成品的供应，设备的正确状况以及对后岗人员的适当服务。工作。
在准备阶段，还根据要研究的工作的特征，可用的时间和结果的精度来选择用于观察每个工作的方法。
一旦确定了要使用的方法，将计算获得具有所需质量的数据所需进行的观察的次数，并准备要使用的模型。
所有上述准备工作必须在观察开始之前就做好，这将使监管者能够观察工作过程并测量工作过程中发生的时间费用，至少可能的时间，并且没有意外的中断。
2 .3.-进行观察。
规范研究的第三阶段是观察本身，它是根据选择的观察方法进行的。
2. 4.-信息处理和分析。
在此阶段，将处理在观察过程中获得的结果，计算出所研究过程的所有时间和指标的总数据和平均值，它们的振荡，误差的大小等。
随后，分析了造成时间损失的原因，以便提出可用于减少或消除时间的技术-组织措施。
还应分析工作时间，尤其是与工作，服务和辅助时间无关的多余时间，特别是分类为多余的时间，分析可以采取哪些措施以最合理地使用人力和设备。
2 .5.-确定要实施的技术组织措施并计算标准。
通过对信息的分析并利用已获得的有关现有组织问题的知识，定义了必须实施的技术-组织措施，以尽可能消除或减少干扰和不必要的时间开销。 ，量化使用该应用程序可能实现的目标，以便在计算标准时能够将所述时间作为必要的工作时间。
2 .6.-植入。
此阶段包括：准备植入和植入本身。
实施的准备工作包括与工人进行标准分析和讨论的整个过程，以及上一阶段确定的技术和组织措施的实施，这些措施对于达到计算出的标准规定的生产水平至关重要。 。
实施对应于标准在技术或组织条件下的引入或应用阶段。
3种标准方法。
3 .1。-调节方法。
有两种方法可用来阐述技术上有争议的标准：
- 分析-调查方法
分析调查方法是一种在对获得的数据进行分析的基础上确定工作时间，工序的顺序，方法和执行顺序的必要费用的方法通过直接观察工作场所中的操作，并考虑到预计的技术-组织条件。
- 分析计算方法。
分析计算方法是一种方法，其中确定工作时间，某些操作要素的执行顺序和执行顺序，以及主时间和辅助时间的计算，预备性-结论性等。可以通过时间规定或基于设备的技术数据来执行。
3.2。学习工作时间的技巧。
为了研究工作日以了解其使用方法，应采取措施减少或消除干扰，改善工作方法和程序，并在使用分析方法时确定工作标准-在研究中，最广泛使用的工作时间学习技术是：
- 详细的个人摄影详细的集体摄影通过即时观察进行采样操作的时间元素的时间带有活动水平测量的时间
对于我们的案例，使用“集体详细摄影”是因为分析了一组在各自工作中执行相同操作的工人的工作。
4-集体摄影的方法。
它包括对所研究的工作组在工作日内进行的所有活动进行详细描述，并测量每个工作组的持续时间，以了解其工作时间的使用情况。当您想学习时使用它：
- 一组在各自的工作中执行相同操作的工人的工作。例如：在一个油漆车间中，有三名工人油漆其他部门生产的椅子，一个工作队是在同一工作对象上工作，因此无法定义每个工作对象的一部分。例如：一个由两个画家和一个正在为建筑物外墙粉刷的助手组成的旅。
用秒针手表和数位板或桌子进行观察，以定位模型并进行注释。
4.1。确定观察数。
为了确定我们需要执行的观察天数，以获得所需的统计可靠性，快速而实际地，将使用下面提供的表，该表中输入了从R / t比率获得的值（范围除以平均值）是从三个初步观察值的实现中得出的。
| Rg / tg比 | 观察日 |
| 0.01
0.02 0.03 0.04 0.05 |
之一 |
| 0.06 | 二 |
| 0.07 | 3 |
| 0.08 | 4 |
| 0.09 | 5 |
| 0.10 | 6 |
作为范围Rg，样本的最高值和最低值之间的差，即：
Rg =最大值-最小值
并且t将是被测元素的平均值（工作时间），该平均值是通过将样本的所有值的总和除以它们的数量而得出的，即：
tg = t1 + t2 + t3
3
表格中的所有值均以±5％的准确度和95％的置信度计算得出。
4 .2.-进行观察。
要拍摄详细的集体照，可以使用观察表或3号模型，该模型的目的是详细记录下一组研究对象所进行的所有活动以及在他们身上花费的时间。（见附件1）。
4.3.-标准的处理，分析和确定。
通过集体详细摄影法进行观测时，标准的处理，分析和确定是使用4号模型进行的（请参见附件2）。
该模型的目的是总结对一组工人的观察结果的平均数据，以预测工作日的使用情况并确定生产和时间标准。
发展
考虑到那些在生产过程中受到限制的活动和操作，并且在UEB中将大量工人归为一组，因此选择了进行研究的领域。
为了进行工作组织研究，选择了以下领域：
- 研磨混合色
形成者：
- 研磨，混合和彩色设备操作员（团队负责人）13研磨，混合和彩色设备操作员（填充队）
形成者：
- 灌装线操作员（团队负责人）5个灌装线操作员：3个灌装机，1个贴标机操作员和1个锁柜机操作员。
7名助理：6名灌装助理和1名贴标助理
选择这些区域是因为：
- 在灌装区域，进行的活动和操作在生产或服务过程中受到限制，尽管满足了当前的工作规定，但仍聚集了大量的工人。混合，研磨和着色区域在灌装操作之前。
为了准备诊断，执行了以下操作：
- 审查与工作范围相关的现有文档：
- 生产资料技术表每种分类的成本表有关每个产品线（油漆）生产过程的描述的文档使命，愿景和战略计划现有工作标准工人的工作内容及其知识要求
从执行的诊断结果中，可以得出影响UEB中工作组织的因素的图形表示。（见鱼骨附件第3号）
条件因子，SWOT矩阵
| 弱点 | 威胁 |
|
1.市场竞争日益激烈和充满活力。
2.国家的财政状况。 3.大部分供应来自国外。 |
| 机会 | 实力 |
|
1.经验丰富的技术团队。
2.受工作激励的工人和管理人员。 3.劳动力波动率低 4.统一标准和解决领导者和工人生产过程中现有弱点的愿望。 5.安全的市场。 6.随着组织结构的变化，PE的应用。 7. HRM模型及其适用于不同子系统的程序。 8.高度归属感。 |
SWOT矩阵的应用和影响结果
UEB SanJosé使用MAXI-MAXI策略位于第一象限，也就是说，它可以最大程度地发挥优势并提供最大机会。
使用策略：
UEB SanJosé所使用的策略是一种进攻策略，它会充分利用优势和机会，以克服劣势，并通过专注于机遇将优势转化为优势。这样的UEB可以成为领导者，因为它具有优势并可以利用其产品和服务来利用市场优势。
一般战略问题
在市场竞争日益激烈和充满活力的情况下，存在陈旧的技术设备以及技术条件欠佳，缺乏备件来承担行业工作的情况，威胁到业务改进的应用，归属感和标准的统一性，并希望解决领导者和工人生产过程中存在的弱点，以获得质量管理体系认证。
一般战略解决方案
借助业务改进的应用，高度的归属感以及标准和统一的愿望，并通过质量管理体系认证来解决领导者和工人的生产过程中存在的弱点以及投资可能性，可以考虑到存在日益激烈的竞争和不断变化的市场，对部分技术设备进行现代化改造并为该行业的正常运作获取必要的备件。
确定为瓶颈：
- 灌装作为一个过程，每天只能生产15,000升油漆，容器的不稳定性。加仑需要对与四分之一相同的容器进行两次处理，因此没有指定的人员。贴标机的过时通常导致使用非指定人员来手动粘贴标签。灌装区的操作员
为了研究工作日以了解其用途，采取措施减少或消除干扰，改善工作方法和程序并确定工作标准，使用了分析调查法。 ，应用：
- 集体详细摄影（连续集体观察）。
为了保证推荐的统计可靠性，根据小组的范围和平均时间，每个活动都需要一定数量的观察值。为此，它们是根据理论框架第4章中所述的公式计算得出的，结果如下：
| 区 | 工作 | 工人人数 | 拍摄张数 | 金额
观察结果 必要 |
| 研磨
和 颜色 |
混合器 | 4 | 3 | 之一 |
| 磨坊主 | 5 | 3 | 二 | |
| 填 | 灌装员 | 3 | 4 | 4 |
| 助理 | 4 | 3 | 之一 |
为了拍摄照片，准备了生产流程图（参见附件4）和路线图（参见附件5）。根据所拍摄的照片（参见附件6和7），确定时间标准，绩效标准和工作日使用的计算，得出以下结果：
| 工作 | t
（分钟/升） |
r
（公升/天） |
AJL
（％） |
| 磨坊主 | 0.0296 | 18239 | 70.43 |
| 混合器 | 0.0408 | 13245 | 95.80 |
| 填充 | 0.0343 | 15736 | 88.20 |
| 助理 | 0.0301 | 17911 | 75.25 |
从《时代研究》对工作绩效的投入中可以看出：
- 不受干扰的中断不会造成时间损失，例如：TITO，TIDO，TIC，TIOC。由于在与主要任务无关的工作上花费了时间，因此工作日使用百分比未达到100％。 ：
-米勒输了30％
-混音器损失4％，
-填料损失11％，
-助手为此损失了25％的工作时间。
在这段时间里，由于贴标机的过时，包装盒的标记和不干胶的粘贴，它们支持将标签手动粘贴到填充区域的夸脱和加仑上。
- 通过消除在TTNR上花费的时间，可以使填充操作的生产率提高21％。
灌装人员每天停止生产约3000升油漆，因为灌装操作员将其主要工作时间的一部分用于其他功能，这些功能不是他们的工作，而是实现日常生产计划所必需的。
如果充分利用填料的最大工作时间，则每天最高可达18,000升。
经济评估
- 每天生产3000升表示的商业价值增加了$ 10,500.00，为$ 3.50平均成本价格的速率/升所产生，这将代表大约$ 231,000.00每月$每年2,541,000.00
- 贴标机的价值约为35,000.00。
- 两名加油站操作员的年薪支出为$ 8,406.00（350.25 x 12个月x 2）。
结论
根据获得的结果和对其的评估，它的定义是：
- 拥有3个灌装线操作员，每天可以生产计划的15,000升油漆，并且可以吸收不同的生产水平，每个灌装线操作员需要2个助手的服务来保证15,000升。贴标机需要主要操作员和助手，此外，由于过时，有时需要手动将标签粘贴到加仑和夸脱上，因此，Clipper Machine每天可以吸收1200盒产品一名操作员需要增加一名操作员进行生产包装盒打标（每天约1000次）。有必要增加一名操作员来准备并将贴纸粘贴到标签和/或加仑上。在生产过程中使用房间时，必须使用额外的辅助人员来手动粘贴标签，因为现有技术无法保证这一点。
从投资于工作绩效的《时代研究》可以看出，由于不受干扰的中断而不会浪费时间，例如：TITO，TIDO，TIC，TIOC；由于在与主要任务无关的工作上投入了时间，因此工作日的利用率百分比未达到100％。 （TTNR）。在这段时间里，由于贴标机的过时以及缺少用于标记盒子和粘贴胶水的操作员，因此操作员支持将标签手动粘贴到装填区的夸脱和加仑。
如果能够实现投资计划中预期的具有更新技术的贴标机的购买，这将有助于提高贴标操作的质量，这将意味着生产过程的巨大进步，因为有时会将生产包装在房间和现有技术不允许对其贴标签，因此需要手动进行，并且需要额外的人工，这使得必须将人员从其主要操作中移出，并且生产工作已由其余制造区域的工人进行会影响他们履行职责。
而且，如果为灌装操作员创造了两个工作岗位，那么通过消除在TTNR上投入的时间，可以使灌装操作的生产率提高21％，这意味着每天可以增加3000升涂料的产量。那将使商品生产每年增加2,541,000.00美元。
参考书目
- 作者集体。科学工作组织研究导论。古巴图书学院。 1976年《劳动和工资政策方法论纲要》。工作规定。支持标准化人员工作的业务改进指标的工具。 CETSS，1983年，教学材料。工作组织课程。 2008年2月，卡洛斯·马特奥·佩雷拉（Mateo Pereira）。培养劳动生产率，工作组织和工资行政领导者的课程。视频会议MTSS副部长。哈瓦那：2007年，莫雷诺·罗德里格斯，奥兰多。科学的劳工组织。 ENPES：1990年。《工作组织通则》。第26号决议：2006年，MTSS，《劳工标准法规和方法》。 CETSS披露部。 2号版。 1982年6月特别小报。第一部分：MTSS。在生产率，工作组织，支付系统和绩效评估方面，准备行政领导者的文件特殊选项卡。第二部分MTSS。在生产力，工作组织，薪酬体系和绩效评估等方面准备行政领导的文件。
