神经科学应用于对消费者行为的研究，这意味着：神经科学+市场营销=神经市场。
明智的消费者思维只是专业人士和策略师可以触摸，触摸，嗅到，触摸和听到的冰山一角。
如今，技术使我们能够在做出购买决策，识别品牌或建立某些产品的忠诚度时开始理解大脑中发生的事情。消费者行为分析是营销概念和方向的核心。消费者及其购买决策者确定公司的销售和利润。
神经营销是认识消费者的一种新方法，可以定义为研究和研究解释人们行为和决策的大脑过程的高级学科，这样我们可以说，作为一门科学，它远远超过了营销传统的科特勒。
继续采用的大多数方法，例如调查，深入访谈和焦点小组，仅基于有意识的反思而提供信息。
但是，神经科学作为研究人脑的科学表明，数据采集不是一个理性的过程，消费者没有自觉地检查产品的属性以获取它。在大多数情况下，选择过程来自无意识的力量，其中有其自身的历史，神经生理学特征，围绕它们的社会和自然环境。
这是神经科学应用于市场营销的地方，因为它的方法可用于理解和衡量消费者对不同刺激的潜在反应，而不会受到理性思维的干扰。
神经科学是一门以跨学科的方式研究物理，生物学和电生理之间的神经系统的学科。分析和解释神经系统的发育，结构，功能，药理学和病理学，以及神经系统的不同元素如何相互作用并引起行为。因此，它有助于理解诸如思想，情感和行为之类的功能的起源和相互关系。
神经科学的主要发现之一是，人类95％的心理过程都发生在他的无意识大脑中，而正是在此过程中存在着决定他决策的机制。
神经营销研究消费者购买决策中大脑的功能。
神经影像学的最新进展使研究人员能够观察大脑内部并研究与之相关的几种功能，例如：情感，语言，学习，记忆，知觉，运动，感觉，思考等。
毫无疑问，营销和广告决策都越来越科学，并且都基于涉及神经科学的研究方法。我们正在逐步进入消费者的大脑。今天，已经有可能测量大脑的运动和情绪，这些情绪可以帮助我们越来越多地了解人的思维方式。精确地讲，神经科学表明我们人类所做的一切都首先被我们的情感过滤掉，也就是说，我们看到和关注的事物被我们的情感状态过滤掉。人们喜欢感受情绪，因为情绪会在大脑中产生化学变化并改变神经元相互连接的速度。这就是人们记住这些联系的方式。
情绪导致人类行为的增强，因此，营销将情绪信息纳入广告中，以更快地销售产品。情感是对事件的一种解释，而我们的感受就是对这种情感的反应。情绪控制着我们的思想，因此控制着我们的行为。它们还会影响我们的身体，进而影响我们的健康。市场营销中使用的主要情绪是：爱，无聊，恐惧，幸福，痛苦，欣赏，自信，同情，内，嫉妒，困惑，沮丧，嫉妒，希望，热情，沮丧，乐观，耐心，羞怯，悲伤，勇气等
神经标记的目的
- 了解神经系统如何将个人暴露于大脑语言的大量刺激转化为知识，通过研究头脑来预测消费者的行为，从而选择原型媒体格式并发展交流人们应该更好地记住：发展营销的各个方面：沟通，产品，价格，品牌，定位，战略规划，渠道等，更好地理解和满足客户的需求和期望。
神经标记的重要性
神经营销的重要性恰恰在于可以在购买时了解消费者的想法。阅读消费者的思想，了解他们的需求，促使他们采取的动机，购买或消费产品或服务时的最佳决策。
视觉：它基于视觉以及我们如何通过眼睛感知事物。已经显示出图像更快地到达大脑，并且要发送的消息被更有效地接收。
听觉：它的重点是基于我们听到的声音以及如何通过耳朵产生对世界的感知。这个器官使我们能够意识到自己在空间和运动中的位置，控制我们的平衡感，进行协调的运动，识别出视野之外的物体和人，并建立起记忆。
动觉：通过触觉，味道和气味来使用。女性更多地使用触摸，因为它与该性别的交流语言更多相关。另一方面，味觉与热，触觉和嗅觉有关。大脑与舌头协同工作以品尝食物，以识别味觉，大脑需要有关气味和舌头通过不同神经接收的信息。
神经标记位置
- 从自己的表现中学习使用科学技术促进分析了解消费者的反应进行品牌调查有机会和好处您必须有抱负，接受挫败感，必须以冲动和情感做出反应，我们必须掌握情感部分。我们必须限制出现在市场中的决策。我们必须获得经验和合法性。客户关系。有很多创造力来影响客户。神经营销重视我们的思维，感受，行为和决策。评估认可度，分析风险并计算概率，确保投资或购买等。
从本质上讲，我们生活中充满了许多问题，这些问题促使我们研究每个现有的因素，包括我们的行为原因，因此，负责寻找关于大脑行为的争论的神经科学。由于公司已经认识到问客户不是一种选择，特别是当消费者的行为与他所说的相反时，这种科学已经融入了营销领域。公司难以达到期望的原因。
当Neuromarketing成为了解消费者行为的主要实践时。了解购买时的行为并确定并满足客户的需求和期望，已经成为开发成功的品牌所采用的可靠营销技术和策略的一步。
消费者采用的神经标记技术
一，定义
神经营销是一种使用技术来衡量消费者大脑活动以在产品开发和交流中使用该信息的实践。
它也可以描述为一系列用于研究消费者行为和动机的科学程序。
通过将Neuromarketing应用于产品，服务和公司形象，它寻求实现更大的销售量，在消费者中产生积极而持久的情感，并加强它们与品牌本身之间的联系。
与某个品牌的联系在理性，情感和直觉上发展。神经营销基于这三个支柱，它们最终将在潜意识水平上揭示消费者的情绪和反应，而这在任何基于测试的研究中都不会被认识到。知道我们做出的购买决定中有85％是在此级别上生成的，因此Neuromarketing在调查某人做出购买决定的原因时具有资本相关性。
神经营销会衡量什么？
它测量脑电波，涉及三个组成部分：注意力，情感和记忆。这三个变量将帮助我们分析广告或传播的有效性。
注意是最容易在广告中捕获的。
情绪会永久地上升和下降，这是一件好事，因为如果情绪长时间很高，会引起疲惫，这会使人厌倦广告。
内存是最难捕获的组件。如果在“测试”中它在消息末尾增加，则这是我们必须展示我们的品牌的地方，因为这是产生更大记忆的地方。但是，请务必注意，记住广告并不意味着将进行购买。
神经营销中应用的技术可以分为两大类：生理技术和神经技术。
A.生理技术
它们也称为生物特征测量，它们试图通过研究和评估人体不同信号来了解人的反应。主要内容如下：
1）眼动追踪
眼动追踪（西班牙语中的眼动追踪）是一种与神经营销相关的研究技术，该技术通过分析消费者的眼动情况，区分凝视集中点和视觉刺激被忽略的点来从消费者中提取信息，从名为Eye Tracker的工具中获取。
眼动仪是执行此操作的工具，它包括一个特殊的监视器，该监视器将红外线射入正在查看要分析的图像的人的眼睛中。这些光线遵循的方向是从佩戴者的瞳孔到设备，因此可以准确地计算出他在看什么。
视觉跟踪系统收集的信息可以帮助我们了解对象的视觉路径，并创建表示图像中“热点”的地图，即眼睛停留时间最长的位置。它们还可以指示它们遵循的轨迹以及检查元素的顺序（广告原件的视觉浏览）。
如实测？
可使用两种类型的设备来执行此Neuromarketing技术：
- 移动眼动追踪：以眼镜形式呈现的这项技术可提供有关用户在物理和虚拟环境中看向哪个方向的信息。因此，通常在诸如销售点之类的空间中使用它，或者了解应用程序中的视觉旅程。它的设计促进了用户的移动性，并提供了可视化行为的自然性。固定的眼动追踪：屏幕栏是另一种眼动追踪模式。它们在不同的动作区域中监视用户活动，例如：在平板电脑和移动设备上浏览，在数字环境中分析页面或在视频游戏屏幕上进行交互。
问题如：
- 消费者在不断寻找什么？吸引他们注意的是什么？不久前他们在叫什么？消费者的意图是什么？他们的心态如何？（结合GSR或EEG之类的技术。）应该将消费者的价值内容放在何处。视觉提示是否能有效引导消费者？消费者能够找到所需信息的能力。注意。
的优点和缺点
优点：
- 适应多种环境：它既可以用于被动任务（观看电视节目），又可以用于主动任务（在超市中行走时评估产品在购物架上的位置）。与其他设备结合使用：这是一个集中的系统可以在视觉上看到并且不会在空间上与EEG，GSR或心电图竞争，提供有关注意力和视觉路径的独特信息：“眼动追踪”研究能够收集引起兴趣的可视化路径和要点。缺点需要将其与其他神经营销技术结合起来：眼动追踪不能提供有关情绪价的信息，并且在确定某些认知过程时会产生一些歧义。为了对结果进行情境化，它必须与其他神经营销技术相辅相成。根据研究类型的准确性差异：根据研究对象运动的程度，信息的质量和取消校准的危险会有所不同。为了克服这个问题，通常使用不同类型的眼动仪，每种都适合不同的学习需求。
电子照相术（EMG）
肌电图检查或肌电图检查是一种医学技术，包括将小的低压电极以针的形式应用在要研究的肌肉区域中，以测量不同电极之间的响应和连通性。EMG可测量肌肉产生的电活动，特别是上睫状肌（Corrugator supercili）和肌（Zygomaticus）或微笑肌。
神经营销应用程序：
在神经营销中，肌电图用于记录与情绪状态直接相关的面部微表情（面部肌电图）。当我们受到刺激（例如电视广告）时，我们的脸部肌肉会不由自主地对看到的东西做出反应。响应于我们所看到的，这相当于微笑，尽管其中一些表达是短暂的并且很难用肉眼察觉。
它测量什么？
它从根本上衡量对象对他所看到的东西的吸引或拒绝，无论是广告活动，电影，静止图像还是文本。
肌电图（EMG）可以是对刺激（即喜欢或不喜欢）的反应的正价或负价的有力指标，尤其是对于视觉，听觉，嗅觉和味觉刺激而言。
心律和呼吸
研究心率和呼吸深度。随着注意力增加，心跳速度和呼吸速度降低。但是，由于给定刺激引起的兴奋，它们会增加。该传感器使您可以同时测量心脏和呼吸频率，从而可以测量压力和叹气。
-刺激前的身体反应。
你在商业广告上感叹吗？当有东西打开时，您的呼吸速度会加快，而当您更加专注时，则呼吸速度会降低。
神经营销使用心来收集有关个人对刺激产生的注意力及其拒绝或兴趣情绪的信息。
皮肤电反应（GSR）
我们的情绪（积极（幸福，欣快…）或消极（愤怒，仇恨…）会引起皮肤电阻的变化。这就是所谓的皮肤电反应或电导，是著名的测谎仪或测谎仪的基石。
对于神经营销，这种技术提供的信息对于了解研究对象对呈现给他的刺激的反应很有用。
皮肤的电导率是激活/刺激的极好方法，但是它不能为我们提供有关情绪的方向或效价的信息（无论是正面还是负面）。因此，通常情况下，电流反应可以用来知道存在情绪激活，但是还需要其他技术来确定它是否是欲望，恐惧，愤怒…
B.神经测量技术
基于大脑活动测量的技术。当单独使用它们时，没有一个给出结论性的结果。合适的方法是将其中的几种方法和对结果进行非常精确的研究相结合。
这些措施比生理措施更为昂贵和复杂，应强调以下几点：
1）磁电图
磁脑电图（MEG）是一种非侵入性医学测试，可以测量大脑中电流产生的磁场。可以绘制大脑功能图并确定癫痫发作来源的确切位置。
运作中
MEG在接收信息的分析和组织方面的能力是如此之大，以至于它可以在几毫秒内评估大脑活动并组织功能性的大脑图谱。
在小厘米甚至立方毫米的空间内对大脑结构的界定。这允许生成大脑活动的功能图，该功能图能够在时间和空间上进行组织和表示。
脑磁图检查是一种非侵入性医学测试，使用超导量子干扰设备（SQUID）和计算机来测量大脑内部的铁磁活动。
MEG检测，记录和分析大脑中电流产生的磁场。这些磁场的分布叠加在大脑的解剖图像上，以帮助识别大脑活动的来源。
MEG研究是对大脑功能的直接测量，是在大脑活跃运行时记录和评估大脑的最先进方法。
优点
- 非侵入性技术脑磁图技术提供的优势之一是，它是接受该技术的人的非侵入性技术。
专业人士通过这种技术看到的是磁场的振荡，这是大脑中电流流动的反映。专家称，尽管观察病理性脑部变化非常有用，但它也可用于研究正常的衰老过程。
临床应用
MEG用于标识或映射：
- 大脑的功能区域，包括感觉和运动中心，以及语言和记忆活动，癫痫发作来源的精确位置。
MEG可以创建大脑图，这对于癫痫患者的术前计划和治疗以及从接受手术的患者中去除脑瘤或其他病变非常有用。MEG还用作研究工具，以帮助科学家更好地了解人脑的功能并研究神经系统和精神疾病。
收益与风险
好处
- MEG是一种无创成像技术，不涉及电离辐射； MEG是对大脑活动的高精度，实时研究； MEG可改善癫痫患者的手术结局。
风险性
- 只要遵守相应的安全规定，MEG对普通患者不会构成任何风险。
局限性
MEG期间患者需要相对静止。患有迷走神经刺激器（VNS），起搏器或类似设备的患者可能不符合MEG研究的条件。
2）脑电图
脑电图学是神经营销最常使用的神经科学技术之一，尤其是由于与大脑成像系统相比，其成本较低。
数千个神经元的协调活动会在头皮产生电位差，可以使用电极结合信号放大器来记录电位差。也就是说，通过在头部分布一系列电极，我们可以了解大脑中哪个区域活动最多。
运作中
从头皮获取数据的EEG是一种对神经元活动敏感的静音，非侵入性技术。它的时间分辨率由硬件确定，但通常每1到3毫秒测量一次电压。这假定了良好的时间分辨率。但是，EEG的空间分辨率（电极数量）非常有限，并且无法提供来自大脑最内部的可靠数据。
优点
脑电图的主要优点是成本，因为它只是一种适度昂贵的技术，可以相对容易地使用。另一方面，脑电图可以让对象在室内移动并互动，因此可以为主体提供运动的自由度。
临床应用
神经元通过产生小的电信号（称为脉冲）相互交流。脑电图测量该活动。它可以用于诊断或监视以下情况：
- 癫痫和癫痫病影响大脑的人体化学异常改变脑疾病，例如阿尔茨海默氏病混乱昏厥或记忆力减退，不能用其他方式解释头部受伤感染肿瘤
脑电图还用于：
- 评估睡眠问题（睡眠障碍）在脑部手术期间监控大脑
3）功能磁共振
MRI扫描是一种安全，无痛的测试，它使用磁场和无线电波来获取体内器官和结构的详细图像。磁共振成像中不使用辐射，这是它与计算机断层扫描的区别之一。MRI机器由大型环形磁铁组成，通常在中央有一个隧道。将患者放在滑入隧道的担架上。在某些中心，MRI机器是开放的，这意味着它们的开口更大，对患有幽闭恐惧症的患者非常有用。在医院和放射中心发现了MRI机器。
运作中
在检查过程中，无线电波会操纵人体中原子的磁性位置，天线会检测到该波并将其发送到计算机。该计算机执行数以百万计的计算，从而生成清晰的黑白图像的身体某些部位。然后可以将图像转换为分析区域的三维（3D）照片。通过这种技术，可以可视化患处。
临床应用
MRI用于检测各种状况，包括大脑，脊髓，骨骼，胸部，肺部，腹部，骨盆，手腕，手，脚踝和脚。在某些情况下，它可以提供X射线，CT扫描或超声波无法清晰看到的身体部位的清晰图像。这使其成为诊断眼睛，耳朵，心脏和循环系统问题的极有价值的工具。
MRI能够突出软组织中的对比度的能力使其在破译关节，软骨，韧带和肌腱中的问题时非常有用。MRI也可用于识别感染和炎症状况，或排除诸如肿瘤的问题。
C.其他内部技术
- 生物传感器：
它是一个环，用于监视皮肤上的出汗水平和心跳。即，心率，脉搏量，呼吸作用，皮肤的电导率及其温度，这些是识别一个人的情绪时要考虑的一些主要资源。
- 暗示的协会：
它们用于衡量消费者对某个品牌的亲和力或偏好，或感知一个品牌相对于另一个品牌的影响，一个品牌与某些情感冲动的关联程度如何，或哪些属性将其与其他情感区别开来，以便消费者决定偏爱它这些工具允许开发不同的市场研究方法，这些方法最终寻求与客户的更近距离，并客观地了解潜意识如何对市场中存在的不同刺激做出反应。它使公司能够在他们想要发起的任何营销活动之前减少错误幅度，除此之外，产生任何品牌都希望建立的，可以与消费者认同的积极情感联系，最终将导致任何公司期望的回购和忠诚度
3）识别软件
它是一种软件，可通过网络摄像头识别人受到不同商业刺激时的面部表情，并创建面部“动态图”，并特别注意面部的某些区域和肌肉并检测微表情。
重要性：
如果更多的公司考虑到消费者面部表情的重要性：
- 了解他们的购买行为可以设计更有效的营销策略，以改善商店本身中的产品分布。减少不考虑这些面部信息的错误或制定不良的广告活动的成本，这将意味着资源的改善。 “通过该工具，我们可以真正了解客户的喜好，最终了解他们将要购买或不购买的东西”，它可以“识别出该人在说什么与做什么之间不一致的点”您会感觉到。“产品的制造将是消费者真正想要，需要或愿意购买的。
4）电响应测量
通过监测皮肤电导率的变化，GSR是一种可测量的现象。GSR水平与玫瑰丛水平或情绪强度直接相关。
GSR的科学依据是什么？
感到恐惧时会起鸡皮go，感到羞耻时会发红。很明显：大脑的情绪反应在我们的皮肤中具有生理表现。这种影响是交感神经系统（逃跑或战斗）的结果，它在人体的各个部位引发一系列生理反应，从而使机体适应情况的需要。
就皮肤而言，情绪反应反映为内分泌汗腺的激活排汗程度。出汗越多，情绪强度就越大，反之亦然。所述汗液改变皮肤的水合作用。水是良好的电导体，因此，通过将GSR设备的传感器放置在皮肤表面上，可以记录对象在面对外部刺激时所经历的情绪变化。GSR设备如何工作？
将皮肤活动带入结果表的过程如下：
- 将带有两个传感器或电极的设备放在手或脚上。原因？这些是内分泌汗腺密度最高的身体部位，因此最好记录下电导率的变化。一旦对受试者进行了仪器检测，就会在两个电极之间传递微小的电荷以捕获电导率。它通过软件进行发送和建模，以反映时间-电压范围内的演变。电压越高，电导率越高，唤醒度也越高。
的优点和缺点：
皮肤电流反应的测量具有积极的方面。GSR设备便于携带，佩戴舒适，可用于各种营销部门的市场研究。
但是，GSR有一个很大的缺点：它不提供有关情绪价的信息。也就是说，您无法确定情绪是正面还是负面。通过仅提供有关唤醒的信息，强烈建议将其与其他技术（例如EEG或心电图）结合使用。
消费者使用的神经标记技术，并在超级市场中得到应用。
一，引言
超级市场是专门为我们卖给我们的产品的站点。在极少数情况下，您只选择计划购买的产品留给其中一个。根据专家的说法，在购买时，我们选择的产品中将近有55％。这个数字仅意味着，无论您计划购买多少，最终都将携带您原本打算购买的产品。问题是，超级市场如何实现这种效果？
这个问题的答案似乎在于这些企业对我们的购买决策行使控制权的力量，而这种力量的实现归功于各种技术和技巧。
二。概念
面向消费者的所谓的神经营销技术，已经在超级市场中得到了应用，正是神经营销技术，但是这次是在不同的渠道（如超级市场）中开发的。Neuromarketing已来到超市来吸引您并鼓励您购买。
三，技术类型
- 购物车
如果您认为本发明的目的是使您的生活更轻松，那您就错了。如果您只打算购买几种产品，而您却找到了可以运输它们的购物车，请放心，很容易将更多产品添加到购物清单中。但这还不是全部。专家说，购物车通常设计为向左稍微偏移，迫使您用左手握住它们，这样，您的右手就可以随意舒适地拿到更多产品。是的，购物车倾向于向左走。因此，您的左手将等待引导它，而您的右手则可以拿走产品。
- 着迷的气味
气味营销可以使企业的销售额增长30-40％。超市对此非常了解，这就是为什么我们在最繁忙的地方看到装有食物的烤箱的原因。不能没有面包的气味，因为已经证明这种气味会刺激我们的食欲，并且我们通常在饥饿时会购买更多的食物。
一些企业还利用空调使我们充满各种气味，这些气味会影响我们的购买行为。
- 收起商品
基本产品在偏远地区被“隐藏”。目的是使您难以获得那些必不可少的产品，这样，您将不得不多走动房屋，并增加在途中带走某些物品的机会，也就是说，乍看之下，这些产品的销量最少。您会看到更多并把它们带走。在营销方面，企业有两个领域：
- 寒冷地区：这些是销售低于平均水平的地区。在这里，我们通常会找到购买量最大的物品，通常它们是基本产品或基本必需品。热点区域：它们是最容易访问且可见度最高的地方。购买最少的产品放在这里。
在我们的视线范围内找到最昂贵的品牌已经证明，仅将产品放在视线范围内即可达到该产品销售额最多80％的增长。这就是某些商品中最昂贵或最赚钱的品牌始终位于视线范围内的原因。拿走手上的东西会更容易。昂贵的产品即将到来。最昂贵的品牌将在您的眼睛中可见，上方或下方的白色品牌。
- 音乐
大型商店试图通过音乐来操纵我们的动作。地点满时，会使用音乐节奏，以利于快速购买。否则，在人潮少的时候，会使用安静，轻柔和缓慢的音乐，以延长消费者的逗留时间。平均而言，一个人在超市里停留55分钟。
在神经营销专家马丁·林德斯特罗姆（Martin Lindstrom）撰写的《洗脑品牌》一书中，我读到我们的音乐品味来自子宫，大公司现在正试图通过音乐树立对未来客户的忠诚度。这个想法是要给孕妇带来愉悦的感觉。当您的孩子出生和成长时，您将在公司的场所中感受到相同的感觉。
- 心理价格
价格总是以5.7或9结束并非偶然，因为这些数字往往会吸引更多的消费者注意力，使比较变得困难，并且在心理上会产生比整数价格便宜的感觉。我们都知道9.99比10好。这是一分钱，但我们的大脑以更好的眼光看到了它，因此我们想到了报价。
- 强迫自己不断停下来
大表面的设计随时准备不断打扰我们，因此每次我们停下来时，我们最终都会盯着产品或促销海报。我们将再次审查并比较我们不打算携带的物品。人有正确的方向。这就是为什么超市的分布是逆时针方向的。它使我们的头脑更加笨拙，我们必须停止更多。
- 凌乱的产品
看到一堆堆乱七八糟的物品会不知不觉地给我们一种感觉，它们虽然更便宜，但更便宜。所谓的“机会商店”使用了这种技术，男孩会给他们带来很好的效果，因为发现自己像一个杂乱的架子不是很好吗？无论是放在篮子里还是在架子上，杂乱无章都会使我们认为它们是更便宜的产品。
- 产品吊船
大型公司通常会支付在超市中拥有显眼的空间并以此传达价值的感觉，因此我们看到像可口可乐这样的公司有为他们保留的实体空间。该策略的结果是促进销售，并增加消费者对价值的认识；他们中的许多人会为图片支付的费用要比为产品本身支付的费用高。
我们还可以在这里提及使顾客停下的障碍或引起注意的原因，因为在您穿过超市的途中，会有小岛（障碍物）和物体迫使您停下。当您停下来时，您会看到什么？很棒的产品。
- 照明
最后，另一个策略被愚弄了。这些灯用于易腐烂的食物区域，以寻求新鲜感。荧光灯通常根据物镜以不同的阴影使用。还使用光，以使某些产品具有优雅感或价值。这是专家们不容错过的技巧。
- 盒子队列
当我们靠近箱子时，我们加快了速度。还有我们的想法。这就是为什么有很多产品可供我们冲动购买的原因。
参考书目
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