管理和员工发展策略是有助于实现业务目标的最重要因素。在这个领域内，有许多复杂的过程介入，例如：培训，薪酬，工作条件，动机，组织氛围，领导力等。
人为因素是任何组织的生产或服务流程发展的重要要素。有关人类行为的研究表明，当员工感到满意和有动力时，他们会在工作绩效中取得卓越的表现。
显然，提高满意度的需要是公司采取任何其他措施改善其管理的前提，因为众所周知，不满会导致对公司，其决策及其含义的强烈消极态度。只要工人不满意，他们就会对公司采取的所有措施持消极态度，并且几乎不会支持他们，从而使这些措施的成功和有效性极不可能。
对于工作满意度的全面评估，至关重要的是调查引起不满的原因，即了解哪些是至关重要或受影响的基本变量或维度，因为（最终）必须采取改进措施对他们。
组织内部的行为正在发生变化。如果管理人员确实想领导或带领团队或团队实现战略目标，他们需要了解构成并影响实体的行为和生活方式的新要素。
如果您不了解人员，您将无法与他们结盟，如果您不知道会影响人员绩效的因素，那么在这方面将无能为力。掌握的知识或要素越多，人们对社会行为的解释就越好，可以为组织的最佳绩效做出更好的决策。
“在管理过程中，最感兴趣的话题是动力。过程的方向要求以某种方式影响研究人员，使他们以自愿和热情的方式致力于实现拟议的目标，领导者或领导者必须能够实现研究者的动机和承诺通过沟通，风格和领导方式”
动机是行为科学的一个方面，由能够激发，维持和引导人类行为朝着目标发展的所有因素构成。动机是组织行为中另一个突出的方面，可以定义为为实现组织目标而付出高水平努力的意愿，这种努力取决于努力满足某些个人需求的能力。
为了研究动机，使用了各种理论（需求，目标设定，强化，公平，期望等）。
“由于某种原因而受到激励的工人处于紧张状态，这是由于他未满足需求所致，为了消除这种紧张关系，他努力寻求并实现目标，一旦实现，就可以满足自己的需求并减轻压力。在存在新的未满足需求的情况下，会发生相同的过程。”
积极进取的人努力实现自己的目标，不太可能遇到改变这种状态的负面结果，据说积极进取的人处于不断的紧张状态，并通过努力来释放这种感觉。与公司的员工一起，以便他们可以合并并获得最佳的互利。
从组织的角度来看，工作动机的具体因素包括：
1对人执行的任务的吸引力。这不仅涉及任务本身的性质，还涉及直接影响任务的工作条件，例如相关工具的可用性，物理条件；等等 这包括与任务相关但在组织范围之外的方面，例如各个专业环境中的关系。
2围绕任务的组织条件。它分为三个基本领域：基本领导风格，主要是组织的直接上级和其他成员（在较小程度上），特别是对相关人员，人员或政策组织及其他人员的氛围或影响力施加影响。人事管理方面。
领导的基本风格涉及人们在执行组织内部开发的任务时所具有的一系列需求。他们需要对价值观，远景，目标，战略，政策有足够的了解；等等他们希望获得有关所执行任务的反馈，并希望获得适当的报酬，称其为报酬，晋升，表彰；等等
在寻找公司中最大的人才激励时，人们对金钱激励系统以及关键要素提出了质疑。有些人只相信金钱，另一些人则强调组织文化和价值观。以金钱为唯一动机会导致道德质疑。除货币补偿计划外，还需要一个良好的工作环境，培训，生活质量；等等激励计划超越了金钱的价值，诸如生日提醒之类的简单工具，对上司和下属的同伴的认可，对服务年限的认可等，都具有更大的重要性。
动机是工作环境的主要表现形式，尽管很多时候也是动机。员工的行为不是现有组织因素的结果，而是取决于员工对公司活动，互动和其他一系列经验的了解。因此，组织氛围反映了个人和组织特征之间的相互作用。
组织的氛围除其他因素外，还取决于员工在组织中表现出的总体满意度，这就是为什么我们可以认识到总体满意度与动机水平之间的紧密关系的原因。可接受的动机水平可以促进人际关系，沟通，信任和团队合作精神。尽管它不能消除冲突，但会创造有利于解决冲突的条件。
情绪疲惫会导致精力不足和疲劳，甚至导致避免与他人互动。绩效下降，与工作之间的人际关系开始，注意力减少，最重要的是，缺乏乐观。
公司所呼吸的人类环境，即工作环境，是决定生产力的主要因素之一。气候会影响动力，旷工和工作满意度，使工人对他们将获得和感受到的报酬和挫败感产生期望。
无论是大部门还是小工作团队，气候都将取决于指导者。支持参与式管理系统的经理可以提高满意度，并轻松保持领导地位。另一方面，管理者必须避免对工作满意度的威胁，例如超负荷，压力和人际关系中的个人不满。
个人或团体的行为会导致工作氛围和组织行为。 In组织所面临的挑战总结为实现有效性，效率和流程优化。这就要求管理人员能够吸引和激励最合适的人员，对他们进行奖励，教育和满意，因为满意的工人必须具有更好的个人和组织绩效。
