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商品,销售和新卖家

Anonim

要销售产品,低价格和整体质量已不再足够,这是一个事实,即存在心理过滤和遗忘功能,因此品牌和产品的召回或固定化程度越来越低。这是由于产品数量众多,种类繁多以及媒体广告的饱和。

除此之外,我们还增加了免费服务模式在客户中获得的繁荣,这些客户希望独立地决定购买什么,购买多少和在哪里购买。卖方,尤其是大型大型超市中的卖方,不再是中介或价值聚合者。

如今,负责销售自身的是产品及其整个“外壳”。

推销是趋向于用主动展示来代替产品或服务的被动展示,消除了对卖方的依赖并呼吁使之更具吸引力的一切的一种技术:放置,操作,包装,展示,展览,安装…只要能实现目标,清单就会不断发挥我们的想象力:使我们的产品与众不同,感知到的,精选的产品。

新卖家

业务类型,场所的形状和表面,入口的位置,客户的流通方向也成为这一新的销售策略的重点,并且在定位产品时必须予以考虑。

“检查,评估,创建和订购信息以及所有这些元素(以印象的形式)到达接收者的脑海,以建立位置并从而区分他们的产品。”

这些营销技巧从搜索地点开始的位置就开始起作用。超市在购物中心附近建立了一个缺口,这些购物中心通常位于高速公路附近,交通便利,而这些地方的通行问题将不会花费数小时,而高速公路通常位于高速公路附近。

广告语言。维多利亚·纳瓦斯(M. Victoria Navas)。DíazElena Parral。冈萨雷斯课程:第二外语

»技巧“超市中的小吃”»Elena Rita。您的钱。95号,1997年10月19日,星期日。

Provetel商业技术百科全书第2卷。

罗伯特·沃纳(Robert F. Werner)(商业协会国际组织主席,法国国际分配协会副主席,法国食品和饮料工业协会主席,法国自由贸易协会)

风水也谈到了位置,以及如何吸引顾客:“如果企业是最繁忙的地方走,你必须要做到在外面的东西来吸引顾客。另一方面,如果您位于中心位置,则可以通过在内部放置一些特殊的东西来集中精力将顾客拖到商店的后方”

接近不是唯一的标准,可以根据客户和时段的不同,以不同的方式感知距离。

根据要满足的需求类型,消费者以不同的方式做出反应:

  • 如果购买意愿暗示了对产品的快速而坚定的选择,那么种类最多的企业将拥有最大的可能性。对于有经验的客户来说,如果有问题要进行当前购买,则在满足了他们的可能性或需求的情况下,消费者会使用常规的决策流程,在经常出现的销售点上进行购买。在特殊购买和销售点无知的情况下,决策过程会更长,因为在此之前将进行信息收集和对各种可能性的评估阶段。

关于超市的内部空间,已经对所有事物进行了完善的研究以适应消费者的习惯。大型超市有内部代码(即所谓的布局),这是不同产品位于的设计和战略位置,因此不会引起人们的注意。

例如,在大多数情况下,客户别无选择,只能从收银机右侧输入。这个位置不是任意的。商品专家知道,凡人倾向于向右转。因此,几乎整个表面都会在左侧和右侧延伸,通常只有一个空间可以放置衣服。原因无非就是知道顾客可能不会去超市买衣服或裤子。但是这种效果已经实现:您向右看,您可能已经看到了一些您感兴趣的东西。

»技巧“超市中的小吃”»Elena Rita。您的钱。95号,1997年10月19日,星期日。

»西部风水»。Terah Kathryn Collins 1995,浦野,SA版,1997

Provetel。商业技术百科全书第2卷。

另一种最常见的措施是将电器放置在入口处,以便人们一进入超市就可以看到它们,并保持固定的购买意愿。

专家们知道,顾客会回到面包店所在地的后面(面包是一种主要产品,超市认为即使人们不在眼前,也要买它),并且那么不可避免地,您将不得不向左走。因此,他们将食物朝那些方向放置。

“但是,由于商人想要的是让顾客踢满整个表面,因此他们将主食散布在整个商店中。”

机构划分为两种类型的区域:热的(具有巨大吸引力和高销售水平的空间)和冷的(其销售低于平均水平)。在热区,确保了客户的流通。因此,展出的产品是购买量最少的产品,而在寒冷地区则有必要进行购买,因此放置了基本必需品。正是在这一旅程中,商品行事。

产品在吊船中的放置遵循每个商人都知道的一些黄金法则。展示产品的吊船通常高约1.80米,有五个货架,商业价值非常不均匀。货架分为三个层次:第一层是地面(必须购买的产品);第二个放在手高的位置(很容易拿到产品);第三个位于视线高度(这是最佳水平,因为购买会更加自发),这是在后两个区域中销售额较高且价格较高的状态。这样,公司想要销售更多的产品(产品的“面向”产品)将可见并触手可及。如果架子与地板齐平,销售量较低,因为您必须弯腰去拿货。必需品或必需品将处于此级别。 (“看到的东西都卖了,买的东西都买了。”)。

统计数据表明,将一种产品从一种级别更改为另一种级别可以使销售额增加多达80%。

同样,在贡多拉船的中心,即顾客关注的地方,放置了最有利可图的产品。吊船两端的所有东西-顶端或顶端都是要散布的,也就是说,超级市场想要人们知道该产品并食用。一些连锁店向该位置的供应商收取更多费用。

»技巧“超市中的小吃”»Elena Rita。您的钱。95号,1997年10月19日,星期日。

消费者的力量Coppenet,2001年5月9日,ANA MARIA COLOMBO。

Provetel商业技术百科全书第2卷。

其他策略是:

  • 过道的宽度最多为三个推车(所有设计都使顾客不会因与推车的连续碰撞而感到不知所措),正好足够使他们别无选择,只能停下来观察两侧的产品。在大卖场平均需要55分钟。 “商品化”技术通过使用音乐来延长或减少时间。平稳的节奏鼓励您留在商店里-通常所有手推车略微偏向左侧。这迫使他们用左手握住它们,从而使右手可以自由舒适地拿到产品,以5,7和9结尾的价格吸引了更多的买家。 :«是使您销售的质量。»大型展示吸引了买家的注意,引起了充裕,力量和某种程度上的购物狂的感觉,另一条规则是组织展览,使高利润,高周转的产品与那些更难出售。同样,我们经常找到用途互补的产品。和

在特定部分中安装了摄像机,以研究新产品之前客户的行为。

  • 另一方面,有些技术尚未广为人知:

风水的基本工具可以巧妙地用来吸引客户;壮观的旗帜,广告,令人愉悦的声源(钟声,音乐或水声)和待售产品的色彩斑…的广告……捕获需要鲜艳色彩的行业,其符号和/或徽标的广告以特殊的力量吸引路人的注意力,并为潜在客户创造一个极具吸引力的节日气氛”。

»技巧“超级市场的​​小吃”艾琳娜·丽塔(Elena Rita)。95号,1997年10月19日,星期日。

»西部风水»。Terah Kathryn Collins 1995,浦野,SA版,1997

Provetel。商业技术百科全书第2卷。

结论

从产品的颜色到相对于整体的位置,它都取决于何时感知到产品。有许多策略可以处理这种现象,制造商和贸易商都不能忽略所有这些技术。

如今,卖方不再是为要购买的商品提供建议或建议的中间人。正是这些产品在消费者面前竞争,必须自我推销。

它们在销售点的实施和情况在很大程度上决定了它们的成败。

竞争从确定产品的那一刻开始,针对产品的细分市场,从其诞生开始,就必须考虑使该产品最有吸引力的因素。产品仅售出满足需求的日子已经一去不复返了,今天它必须卖出比预期更多的东西,必须脱颖而出,必须脱颖而出,最重要的是,它必须吸引客户,这在众多提议中并不是一件容易的事,甚至要少得多考虑一下您不能让自己失望的事实。

商品,风水,色彩策略,自然语言处理,都以某种方式处理同一件事,它们都贡献相同:对客户及其购买行为的更多了解。

每天在免费服务体系中通过场所的大众消费产品的百分比都更高,因此,由客户来决定其行为。

过去,卖方可以专业地操纵消费者的行为,并酌情指导。如今,客户已经摆脱了这种影响,但是自相矛盾的是,“新销售人员”在他们的心理,潜意识上更深入地工作。

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