中小企业和小型企业的营销

1. 介绍

小型企业营销由众多活动组成，其中许多活动甚至发生在产品生产并准备好分发和销售之前。

小型企业营销包括与识别，确定目标市场以及将一组满足者准备，传达和交付给目标市场直接相关的那些小型活动。产品，价格，促销和分销活动相结合以构成营销组合。

2.营销在微型，中小型公司中的作用。

通过研究和研究，可以揭示生产的功能，这就是人们（客户）想要的特定产品，他们愿意为产品支付的价格以及何时何地需要它。

决策：使用销售人员，分配广告资金，与分销商的关系和市场研究。

•与管理层共同决策（价格）

• 价钱

•建立新的分销渠道

•重组销售队伍

•渗透新的销售领域

基本功能是支持制造商实现允许公平利润的销售，从而保留客户满意度和社会效益。

1.了解市场

市场：愿意购买特定产品或服务的人群或消费者。

市场可分为：

•真实市场：实际获得商品或服务的市场部分。

•潜在市场：只要消费者具有购买所需的能力和特征，就有可能销售商品和服务。

市场类型

基本上有两种类型：

种类

市场

概念

特点

例子

产业

它是由购买产品来生产或转售的消费者组成的。

*很少有买家*对购买进行更详细的分析*每次购买的数量和金额都更高。

*较少的营销活动。

市场：钢木

纸

塑料

铝

的

消费

它由购买以满足即时需求的人组成

*数量更多的买家*每次购买的金额更低，与货币数量相同*更大的营销活动

市场：连衣裙

鞋类

食品类

家具类

1.满足市场

•消费者知识是什么？它做什么？它的费用是多少？您住在哪里？您通常在哪里购买所消费的物品？

•社会经济状况，有关价格，分销渠道，物流，销售条件，条款，利益的竞争状况。

•市场规模。了解销售潜力。

•有关产品的调查。宣传产品，库存审查，设计影响，包装等…

通常，小型企业家依靠直觉或直觉将自己的努力引导至客户满意度，而不是使用尽管非常简单的市场研究。他提供令他的客户满意的产品和服务。

市场研究是一种活动，在这种活动中，雇主不应节省时间或精力来搜索信息中的数据，这些信息对于不断规划其公司的未来方向很有用。企业家对他打算打入的市场或已经经营的市场了解得越多，他达到预期销售量的机会就越大。

对于小商人来说，忽略这项活动并在不考虑市场现实的情况下尝试执行他先前制定的计划是很常见的。

3.市场研究的概念

市场研究是收集，记录和分析有关公司提供产品的特定市场的数据的方法或过程。这些数据包括对公司潜在市场的识别；潜在客户的数量和收入水平；改变消费者的兴趣，口味和习惯；竞争对手的做法；经济指南以及调查客户意见和态度所需的所有信息。

它还是与不同营销活动有关的数据的收集，记录，制表和分析。

研究的主要领域

1.关于市场：

o尺寸

o位置

o功能

1.关于消费者：

•行为

• 购物习惯

• 优先

1.关于广告和促销：

o功效

o媒体选择

1.其他活动：

o有关卖方竞争和估值的信息。

1.刺激市场

消费者行为：这是要知道消费者必须购买某种产品的原因。

为什么要买？他们行为的原因	根据您的需求设计产品
你在哪里买？购买地点	供分销商选择
你什么时候买？您购买的时期	为消费者提供及时的产品
你怎么买？价格，数量，其他条件	确定销售形式
谁买的？实际购买的人	能够指导广告和促销

市场研究的作用

1.确定您是否从市场中获利。

2.确定您是否提供适合特定市场需求的产品。

3.确定公司产品的价格是否符合市场需求。

4.确定公司的哪些方面可以取悦客户。

因此，市场研究将使小企业主能够处理事实，而不是仅仅依靠假设。

4.市场研究过程

市场研究的首要目标是通过以下问题确定公司的潜在客户：

我的客户是谁？答案取决于：

a）我拥有哪种类型的公司？

b）我卖什么类型的产品？

c）我必须面对的竞争程度是什么？

市场调查过程的步骤：

1.认识问题：首先要认识到问题，这产生了对信息的需求。可能需要了解潜在市场的规模或确定广告的效果。当雇主面对问题时，常常会感到困惑。因此，必须首先确定公司或企业面临的问题的真实性质。

2.研究和初步计划。一旦确定了营销问题，下一步就是对已知事实进行研究。在某些情况下，可以快速确定答案。其他人将需要其他数据。第二步可能涉及与公司内部或外部的人员进行讨论，阅读行业出版物或转向其他信息源以确切发现要完全解决问题所需的事实。在此阶段，雇主知道哪些必要的事实或信息对他不可用。基于此，您可以制定计划以获取准确的数据。

3.收集客观信息。市场研究的重点是在这个阶段，以发现有关该问题的客观信息。信息的来源是多种多样的，并取决于问题的性质。反过来，数据收集技术人员取决于可用的信息来源。通过识别所需的其他信息，可以设计一种工具来收集数据。这些工具包括直接观察，访谈，调查，问卷和阅读统计报告。小型企业所有者通常依赖于他使用这些工具准备的调查。

4.信息的分类，分析和解释。收集数据后，应将信息制成表格，分类并以有用的格式显示，例如图表，表格，图形，列表等。此步骤允许对它们进行分析。从适用于特定问题的基本事实信息中，解决方案并不总是很明显。当答案不明显时，有必要对可用数据进行分类和调整。这需要仔细考虑以确定某些事件的重要性，它们之间的相互关系及其对业务的影响。在此步骤中，企业家将寻找事实的含义，因此需要他的技能和感知才能合理地解释信息。同样，在此阶段的调查中也应使用常识。

5.结论。如果调查成功，将得出结论。在某些情况下，它可以是负数；但是，相比起研究之初，企业家对问题的了解会更多。您必须根据上一步中的解释和推理从逻辑上遵循结论。即使当信息中包含的某些有形元素的结果不清楚或存在差距时，结论也应基于客观数据，以便可以做出能够为先前发现的问题提供建设性解决方案的决策。此外，应准备一份报告，以显示营销信息的结果。该报告既可以是书面的也可以是口头的，也可以同时是书面的和口头的。

1.4维护市场

销售：资源的组织，人力资源的分配和调度（销售人员）以及分销和财务（产品计划，产品定价，实物分销，分销渠道，销售管理，销售操作）由客户检查产品，通过广告描述产品，进行个性化销售。

销售促进：为了刺激对产品的需求从而增加销售量的特定技术，寻求：

•增加消费者数量

•查找产品的其他合法用途

•增加产品的使用频率

•尽管销售旺季结束，但仍出售商品

•管理产品展示，产品形状和颜色以及广告，报价，演示，品尝，采样，直邮，竞赛和礼物。

广告：与大量潜在的购买者建立关系，并向他们展示想法（产品信息），以影响他们购买产品。

宣传：观念的传播。

广告：有助于销售产品，广播，电视，电影院。

公共关系：行政职能负责调查受公司影响的公众的意见，并在公司中树立良好形象，以吸引这些公众的理解和善意，其好处是：