1.初步总结
以下几行将介绍一些专家认为最重要的特征，这些特征对于浸入计算机和信息时代的当前情况下的营销实践而言，是最重要的变化和进步。
这些页面包含了作者的两种观点，由于它们是当前的文档，所以对于个人判断是至关重要的，我们正在谈论的是国际市场营销学教授Philip Kotler所著的《营销动作》一书，第二本书是关于这本书的。 Maxi-marketing，一项旨在解决全球范围内新的经商方式以及与客户之间互动和个性化关系的工作。
这项工作包括将两种方法从我们的观点汇合到一起，并从新经济的范围决定那些方面的近似，从而使我们对这些工作有一个全面的认识。
2.简介
首先，通过语境化，我们将讨论直到今天被认为是信息时代的起源，我们将讨论网络网络，正如Macluhan元帅在他的著作《全球村》中所提到的那样，“网络正在谈论媒介和代码本身”。
嗯，互联网是作为一种系统开发的，可以通过网络访问美国国防部的所有计算机，因此，如果发生攻击，幸存的计算机可以继续通信和交换数据，而无需“主计算机”。隐藏在某处。
很快，大学和类似机构急切地抓住了这项新技术，并用它来交流思想和研究报告。对于爱好者和爱好者而言，他们开始通过“新闻组”或特殊兴趣论坛交换事实和观点。
从营销的角度来看，最重要的发展是万维网的出现，万维网是由遍布整个系统的数以万计的即时访问页面组成的，所有页面均由称为超文本的交叉引用系统链接。 。在90年代初，出现了诸如Netscape之类的程序（通常称为网络“浏览器”，该程序不仅可以将简单的文本，而且还可以包括音频和视频的引人入胜的字体和照片显示在屏幕上。
如今，广告商可以通过站点或服务器页面建立“地址”，然后添加所需的页面数，Internet Explorer只需用鼠标单击一个单词即可访问所有这些信息。或关键短语。
本质上，网络上有三种类型的广告商：直接向产品销售产品目录的广告商，试图建立品牌的广告商以及结合这两种功能的广告商（例如寻求建立品牌的航空公司）并同时出售门票）。
另一方面，网络为广告客户提供了两个强大的吸引力：互动的吸引力以及与受众规模无关的相对较低的广告成本。
在其他媒体中，获得两倍的读者，观众或听众成本几乎总是两倍。但是，Internet上的页面成本与壮观的广告成本相似。无论看到多少人，这种类型的广告都存在并且价格相同。如果偶然在附近安装了博览会或其他类似的景点，并且道路上充斥着车辆，那么广告就会被更多的人看到和阅读，而不会花我们额外的钱。
本质上，当我们在网络上建立广告站点时，也会发生同样的事情。到目前为止，无论有多少人参观，您支付的费用都是相同的，因此，除以大量访客的费用可能会非常低。
因此，在以下几行中，我们将尝试概述营销策略应如何并且正在适应这种新的经商方式。
3.发展
“客户对价格敏感，有新的竞争者，新的分销和通讯渠道，互联网，无线商务，全球化，放松管制，私有化……清单还在继续”（R.，2009年）
营销与周围的其他媒体一样，也从战略营销向整体营销发展（Universidad Interamericana para el Desarrollo，2009年），并且公司不再专注于其产品特征，而是专注于客户特征，包括所有参与者，他们必须在价值创造过程中进行协作。
整体理论意味着从现象之间相互作用的多种原因中寻求对现象的理解。如何从整体角度看待营销和消费者？营销人员必须在考虑这一背景，复杂性和研究对象的情况下从事该行业，而这只能从其与其他系统的关系中理解，如果还不够，则可以在动态模型中理解。（美洲发展大学，2009年）
整体营销有效地开发和管理了一个卓越的价值体系，在该体系中，对产品和所有产品的贡献都以高品质，高服务和高速度进行了集成和集成。
新思路来自对客户认知空间，公司能力空间和合作者资源空间的探索，以寻求当前客户的满意。
客户寻求的好处有两个方面：
从基于产品的报价到基于结果和基于贡献的报价。
从大众市场报价到个性化市场报价（Stan Rapp，1996）。
建立了新的营销和客户互动模型，其中包括数字和实体报价，无形和有形报价，功能和情报报价，内容报价。
互联网对客户具有巨大的价值，因为它可以存储大量信息，并且可以在人们需要时进行搜索和查找。公司使用这种沟通模型在客户和品牌之间建立更大的联系，以便他们可以了解更多有关他们的信息。
通过这些门户，我们可以直接向仓库购买商品，最令人印象深刻的是它到达了房屋并直接从消费者的付款方式中打折。
“ 企业领导者正在关注互联网对市场和未来商业行为的潜在影响 ”（Philip Kotler，2002年）
像其他技术变革一样，互联网也促使许多人谈论新经济和旧经济。新经济可以适当地称为现在或未来的经济（R.，2009）。
“公司需要保留过去帮助他们取得成功的大多数技能和能力。但不要假装在当今的经济中发展壮大。” （斯坦·拉普（Stan Rapp），1996年）
在数字经济中，每家公司都覆盖两种类型的市场：实体市场（即市场本身）和虚拟市场（即商业空间），因此设法经营着眼于客户的公司，因为他们认识到客户的重要性。而不是产品，设备和工厂（Philip Kotler，2002年）。
发现并分析了市场营销理论和分销策略模型中先前存在的问题。
如果要在数字经济中成功运营，公司必须对业务和营销判断进行七项重大改变。
一，从精英的商品到全民的商品。
二。从制造和销售到感知和响应。
三，从地方经济到全球经济。
IV。从收益递减的经济到收益递增的经济。
五，从业务控制到市场控制。
锯。从大众市场到一个市场。
七。从实时到实时（R.，2009年）。
营销和销售的概念被整体营销或最大营销的概念所取代，后者整合了三种管理类型：需求管理，资源管理和系统管理。“通过这样做，公司可以在四个平台上进行营销活动：市场供应，营销活动，业务架构和运营系统”（Stan Rapp，1996）。
消费者现在可以在网站上比较竞争对手的价格，他们还可以提及他们想为服务付费的价格，或者，公司还可以从新媒体，在线发布和通知消费者其产品以及从中获得收益。接收有关他们想要的信息。
两家公司认为，有可能扩大和分享价值，并且认为每个集团都为创造价值做出了贡献，也就是说，公司创造的市场是他们通过互联网为大量客户提供个性化服务的公司，因此这些想法表示以前，它们来自对客户认知空间的探索，其具有两种类型的需求：现有需求和潜在需求，其中该空间为卖方提供商业机会并指导他们发现潜在需求机会。评估公司的能力空间，其中竞争空间可以描述为公司的扩展，包括基础设施公司，产品的创新和营销以及客户关系。
当说营销已经可以满足客户的需求并赢得他们的信誉和信任时，我们直接说这是我们的吸引力中心，这是我们必须以不同方式达到的目标。由于客户必须适应产品的策略是徒劳的，因此新策略着重于这样一个事实，即从产品到客户，适应必须是逆向的（Philip Kotler，2002年），因为我们必须允许巨大的竞争和广阔的市场客户与产品互动，并通过沟通策略告知我们他们想要，何时何地购买产品的方式。
生成新的选项，客户可以选择这些选项来满足特定上下文或特定时间段内的需求。“销售商可以通过以下三个步骤来制定期权图：1）评估客户的消费链； 2）了解客户的学习经验； 3）制定报价”（R.，2009年）。
通常，战略计划失败的原因有两种：不适当的战略和执行不力该战略可能由于不适当的信息收集而不合适，无法理解问题的真实性质，无法实现预期的目标，因此不适合组织的资源与环境还是不可行的。
同样，有三个重要因素正在影响当前市场：为客户创造价值：以客户为中心的公司运作，至关重要：在市场上创造更好的新技能，协作：专注于平衡客户的利益参与者（斯坦·拉普，1996年）。
在模拟经济中，大多数公司都在三个不同的公司中运营：创新，客户关系以及运营和基础设施公司，因此，实现业务能力的标准已经大大改变。大，改进，快速发展以及与众不同（Philip Kotler，2002）。
4。结论
不管喜欢与否，市场已经发生了巨大变化。人口统计学和生活方式的变化以及全新的通讯技术已对营销实践和传统的品牌忠诚度方法造成了巨大冲击。
到处都需要考虑到新概念：服务经济，信息社会及其著名的高速公路），产品线扩展的洪流，新的分销选择，社会人口结构的变化，从大规模营销向与客户的个人关系转变。
但是，还必须说，鉴于互联网的非正式条件，仍然存在一些观点质疑这些创新的成功，并将更多的重视归因于网络用户及其多种工具仍然遭受的恐惧和保留。那些进行在线交易的。
好消息是，已经有业已证明或非常有前途的新方法来应对这些挑战：公司和组织的创新充分意识到，生活在这个新时代需要新的思维和新的成功道路。
5.参考书目
菲利普·科特勒（DC）（2002）。营销动作。宾夕法尼亚PaidósIbérica
R.RC（2009年4月11日）。竞争新经济。摘自2011年《机密营销报告》：www.RobertoCerrada.com
Stan Rapp，TL（1996）。最大化营销。墨西哥：麦格劳-希尔。
美洲发展大学。（2009）。系统单位 取自2011年4月12日，摘自《消费者行为的整体研究方法》：http：//www.unid.edu.mx
