适当地应用于营销的一些质量观念是市场成功的保证。
合乎逻辑的是，“质量”的概念与公司的所有领域完全兼容。这是有关质量（而非技术）哲学的简单原则的综述，所有参与公司营销活动的参与者都可以记住。
一些质量原则：
质量第一：在公司营销过程的所有阶段建立质量理念至关重要。从广告系列设计和产品介绍到上市策略。
使质量面向客户：客户是质量的最终判断者。公司以客户为中心，因此质量理念应以客户为中心。
价值创造的生产过程中的步骤是客户：
与上一点有关。每个阶段都必须以满意的客户结束。当每个步骤都是客户，同时又是下一阶段的供应商时，则会在每个环节中加强价值链。
示例：公司作为过程的投入物运输质量产生了一个客户，该客户同时也是工厂供应商。如果两家公司都提高质量，那么整个价值链就会得到加强。
增值：成功为客户增值。最好的质量是增加价值的明确方法。
专注于重要的事情：专注于对客户产生最大关系和重要性的过程。
处理实数：重要的是开始处理实数和预测，而不是凭直觉和商业意识。
当您使用可靠的数据进行工作时，风险会降低；从坚实的基础开始，最好地设计策略。
最大限度地控制流程：市场部门必须控制影响其活动的变量。外部漏洞会导致无法控制的低效率。
示例：当公司完全依赖广告公司并且由于某种原因被违反时，该公司的营销部门由于外部违规而变得效率低下。
工作文化：质量来自人。在寻求真正工作文化的过程中，重视和鼓励优质工作是关键。
要完成有关产品质量的一些要素：
产品的质量要素可以分为：
1.物理或有形特征：
- 性能：零件性能和产品运行特性。特殊原因：产生附加值的特征。可靠性：故障等级。符合性：技术和设计规格的满意度。耐用性：寿命和可重复使用性（可获利的产值）。
流程质量：清洁度，整洁度，工装效率，设计质量，工作方式，生产组织等也是优质产品开发的关键要素。
2.专业或无形特征：
- 美学：产品的美观，设计和舒适性。行为或道德素质：客户的道德，人际或情感满意度。
例如：结婚戒指。显然，它具有很大的感性增值。
- 专业：与用户的待遇和服务质量，尤其是第三次活动的质量。
例子：有一个好医生的重要性。
“永远不要忘记质量在我们所做的每一件事中的重要性”
