目前，在舆论层面（机构形象）中传播公司最重要的属性与在消费层面（品牌形象）中管理商业变量一样重要。
因此，每当公司在市场上占有一席之地时，它们便开始针对社区采取行动，以赢得当前和潜在客户的认可。当今的趋势允许消费者将购买的产品与公司的声誉和声誉联系起来，也就是说，这些变量在购买决策中变得很重要。
当一家公司在媒体，客户和社区面前开放并参与其行动时，它就在间接地塑造形象。因此，机构形象和品牌形象的管理成为公司发展中相互依存的补充。
企业形象…………概念。
对于大多数谈论“图像”的人而言，它们意味着梦幻，虚幻，奇妙，嵌合的事物。但是事实是，最精确的定义可以通过字典来给出：“一种在精神上的发现，实际上是没有发现的。改变或模仿敏感的经历以及附带的感觉；视觉，触觉或听觉图像等记忆的再现或视觉，触觉，听觉等感觉的想象力的再现；幻想的视觉产物；总的来说，一个概念就是一个主意。”
`` 公司 ''一词是指图像所属的组，在这种情况下是公司，它具有自己的身份以及标准，价值观和外部认可的视觉标志的文化。
企业形象的核心概念是关于公司所建立的个性。换句话说，身份不是公司拥有的维度或质量，而是努力的结果，这种努力包括通过自我评估和定义业务独特性来发现其潜力。从这个意义上讲，身份需要视觉或物理上的表现，这是公司在进入市场竞争时在差异化过程中最明显的外部特征。视觉识别以及行为是公司的个性。
今天新闻传播的速度；市场竞争力；产品之间的相似性不断提高，即通信科学家称之为信息的“新经济”，这使得公司越来越多地使用新的方式来传达其信息并根据他们想要投射的图像使自己变得可识别。因此，在制定沟通计划时，在营销策略中，必须事先了解图像的内部和与外部环境的关系的真实和/或潜在特征或属性。
公司的形象不仅由品牌的视觉方面组成，还包括徽标（视觉元素，由徽标（徽标或品牌名称的书写方式，包括名字的首字母或全部字母）组成。根据代表该品牌的数字而不进行广告宣传），颜色；印刷风格；产品设计; 广告（所有视觉媒体），促销；内部符号 公司文具等 它也由人际关系的动态组成。历史和产品。每个公司在了解它的人的心中都有一个公司形象，但是每个人对公司的看法都不相同。
沟通的作用
交流从一开始就是个人发展中最重要的能力之一。如今，它使组织能够有效地发展，协调其内部运营，从而适应其运营环境的变化。
沟通的概念已由关注其研究和系统化的各种作者定义。北美的霍兰（C. Holand）将沟通定义为“一个人（沟通者）通过口头或书面刺激手段修改其他人（沟通的接受者）的行为的过程”。《韦夫纳大学新字典》将其定义为：“通过信号，信号或行为系统在个人之间交换信息的过程。”
公司对沟通的重视程度越来越高，因为沟通使他们能够维持一群人工作的活动过程，为品牌创造知识和价值或纠正已发生的错误。它也是与环境互动的基础，可以促进环境的发展和增长。因此，至关重要的是，该公司与公司所处的社会体系无关，而必须设法将其所有努力结合在一起，以能够积极有利地影响环境，从而成功地实现商业目标。投射和寻求独特性。
从这个意义上讲，沟通的责任落在沟通者（公司组织）上，因为必须由他来明确自己想要传达什么，如何以及向谁传播。因此，由公司构建和发布的消息要求将其希望投射的身份充分传递给周围的其他受众，这一点很重要。
公司发布的有关其身份方面的通信称为公司通信，必须事先进行计划，以免造成混淆公司形象的不协调信息。
在公共关系，作为一种营销工具，其目的是在组织及其受众之间建立并保持相互了解，它构成了图像交流过程的基本要素，因为它的行动也直接指向增加组织的盈利能力。尽管PR的特点不是以商业为导向，但这并不意味着它不会与供应商，分销商，顾客和观众保持联系。它使通信处理的计划有所不同。公司的外部沟通的某些方面不包括与客户之间的日常商业法规，也不包括广告中的内容。它与购买和销售范围之外的非商业交流有关，也就是说，将与观众的关系作为见解而非消费的对象。
从这种角度进行沟通有助于识别公司及其产品并寻求新的职位。因此，那些负责公司形象的人必须对新时代有一个愿景，即新形象已经成为每个公司的基本资产的时代。在这种搜索中，是当今市场营销人员的创造力和创造力。
供稿人：JoséIgnacioDomínguez
