本文基于2002年专业销售调查中获得的结果，旨在提供清晰的销售行动标识。
基于2002年专业销售调查
第一部分：那些有机会出售“面对面”的人
从我开始从事这项活动开始，在面对非常臭名昭著的销售方式和风格差异之后，我发展并支持了以下假设：“拉丁裔人没有以盎格鲁-撒克逊人为代表的面向专业销售的文化”。即使在今天，我们所有人显然仍是几个西班牙语国家的潜在消费者。
但是，“相信”某个主题与“以客观性分析现实”并不相同。
“信念”将永远被一个人的感知，智力和经验带给它的主观性所笼罩。另一方面，第二种是基于被分析对象实际发生的具体事实。
我们还必须接受，尽管有这个假设，我们仍然生活在另一个伟大的现实中：“尽管缺乏我们欣赏的销售文化，但许多组织还是在出售。” 因此，这里的分析方法要经过：它们如何出售？
从这一点可以理解，问题不仅仅在于所售产品的数量，还在于制造它的质量和效率。这使我们认为，如果在日常管理中对这些行为进行积极的修改，则每个方面都有未开发的潜力，可以产生更多的销售额。
许多企业家得出的结论认为：“如果我们正在销售，分析或改善销售管理的意义是什么？”但是，圣经中关于七年丰年的预言也随着另一个短缺时期得以实现，当它到达时，发生的紧急情况无助于明确解决：“从哪里开始改善？”
当试图找到无法提供期望结果的销售管理的客观答案时，就会出现“个人信念”，这些信念并不总是最终提供最佳解决方案。这是由于以下事实：他们自己的看法并不总是与管理团队其他成员的看法一致，因为它们仅基于对同一现实的不同看法。重要的是要在每种情况下都知道“正在做什么以及如何完成 ”。
本文基于2002年专业销售调查中获得的结果，旨在使销售行为的识别更加清晰，其唯一目的是为那些真正希望将其活动和专业化的人员提供思考，以朝着更高的管理水平发展。在他们向市场提供的商品商业化方面取得成功。
为此，第一步是意识。但是，让我们认识到，尽管这很重要，但仅靠这样做并不能改善任何事情。仅当有效实施的改进在销售成果方面取得有效成就时，才会发生这种情况。
1.是什么促使您出售？
许多人想出售，但他们都能够表现良好吗？什么样的代表有成功的条件？
有趣的是，只有47.5％的人“每当他们帮助他人学习知识时，就热爱销售和享受”。
这些是唯一在整个职业生涯中都能真正实现更高绩效水平的人。这种说法不是异想天开，而是源于所有人都接受的有关任何行业的原则，如果他们不真正热爱自己所做的事，并且愉快地与他们所从事的活动相辅相成，那么任何人都不可能成功这样，一切都会使他们在整个职业生涯中不断发展。
当由于劳动力需求而按15.8％的要求进行销售活动时，没有什么比著名的谚语所说的“需要具有异端的面孔”更好了。让我们从一个简单的例子看一下：一个人可以假装自己是个好医生，但是如果主要的原因是他需要工作，那么他将有哪些成功的前景？
同样，自然地希望相信自己会在销售中获得更高的报酬（24.2％），这也许是因为父母小的时候让他相信他的出生是因为他的冗长或天生的同情心（12.5％），它们还不足以实现出色的性能。
对于那些指导他们或阐明应该或不应该进行什么活动的人来说，这种激励销售的动机是关键。
在selection选的情况下，在最后的selection选面试中以及合并之前，要抓住时机。如果未能在适当的时间考虑，将导致无法挽回的结果和成本。
2.我如何学习销售业绩？
如果有任职条件，但在任职期间没有接受开始和持续的培训以开始和改善，则他将不会达到任何出色的管理水平。
该调查中出现的最令人印象深刻的事情是，已经建立了销售者中将近一半（49.2％）的经验教训，即“走在路上”。
您能想象一个年轻人想要成为一名飞行员，然后登机驾驶您所乘坐的飞机，并开始从他自己的经验（以及您的经验）中学习吗？当您所爱的人因阑尾炎而必须接受手术并且在急诊室接受正在学习这种方式的医生的治疗时，您会感觉如何？
另一个重要的群体（14.2％）仅通过其更有经验的同事的教导和经验来学习销售。除了不是一种有效的学习方式之外，鉴于该程序不能过滤对恶习及其管理上不必要的偏差的学习，因此在本次调查中，我们还没有得到回答：最有经验的同事是否以相同的方式学习？走路时让路»？
让我们同意销售中的学习错误不是免费的。管理不善的代价非常高，更严重的是，它不会反映在任何发票或会计记录中，只有在为时已晚时才会得到赞赏。（请参阅文章»您的卖家传送您的图像»）
当这种情况发生时，您产品或服务的潜在市场购买者就是失败者，他们将为这些代表不受控制的学习经历而付出未来的成功，而为此付出代价。
令人担忧的是，在进行了初步培训和其他强化活动之后，只有三分之一的样本（33.3％）了解了如何避免无法弥补的损害的方法。
3.您打算每月有什么机会实现自己的目标？
如果您曾经想过为什么每月不能达到销售目标，您可能会在这里找到最合适的解释。
为了安全地实现定期目标，有必要事先联系许多机会，并根据他们的购买意愿来确定这些机会，这些机会远远超出了销售目标。
这项活动被称为“ 探矿 ”，代表了获得合格的销售机会，管理获得的信息并计划相应行动的系统而连续的行动。（请参阅文章：销售是连续的生产过程，并取得了重要的成果）
根据这一不可避免但显然未实现的要求，可以说，只有78.9％的受访者才能实现他们的目标，直到他们将专业销售的这一重要方面纳入其管理层。唯一能够做到这一点的样本仅占整个样本的21.1％。
4.打算对要约本身有什么了解？
令人惊讶的是，在与潜在购买者“面对面”销售的所有受访者中，只有64.4％能够成功地诱使他们做出潜在的购买决定。
为了实现这一点，有必要绝对了解他们提供的所有“好处”产品或服务。这是由于以下事实：“人们不会为产品或服务购买产品或服务，而只是通过成为产品的拥有者或用户来享有产品或服务的一定承诺”（Ref。La Venta Profesional，La Venta零售专业人士，MartínE. Heller，《 Ediciones Libros En Red》
缺乏足够的基础知识，您可以为成功的购买提供什么样的归纳和建议？
5.您在处理异议方面有什么优势？
每个市场利基市场的高竞争力迫使我们在每个可能的销售机会中面对日常挑战。
在任何面试中，出现异议都是不可避免的现实，只有有效地解决异议，异议才有可能发展。但是要回答这些问题，有必要知道如何以及如何做以最小化或反驳它们。（请参阅按销售分析产品和服务-专业销售技巧）
另外，代表的无知使他在对话者的眼中暴露为“即兴推销员”，使他与公司，公司的品牌，产品或服务都蒙羞。
根据收到的答复，只有17.8％的受访者能够实现可能的销售。
6.您如何管理自己的时间来运用生产能力？
时间是关键变量，在该变量中制定了将产生期望销售结果的动作。而专业的销售是产生结果的连续生产过程建立在周期的目标。
一个糟糕的政府最终浪费了分配给代表以实现如此重要成就的代表的所有商业投资。
实际上，只有33.3％的受访者能够运用他们的最大生产能力。其余的将由于无法在可能的销售时间内使用适当的管理方法而无法实现目标。（请参阅文章：配置有效的管理方法）
7.回答缺乏知识的问题时，您如何获得并保持信心？
诚实是每个专业领域的基本要求，但在试图获得一定程度的信任以诱使潜在买家进行购买时，诚实更为重要。
最初获得的信任必须永久地播种和培育，以便在首次购买后，将来随着获得的每个客户可能会产生其他可能的信任。
提供这种信心的真实态度相当于67.8％的受访者。其余的人分布在25.5％（3.3％+ 22.2％）的人中，他们错误地认为微妙的欺骗是良好销售的一部分，而6.7％的人回答未确认的歧义，其唯一目的是回答…
8.您如何应对竞争对手对潜在买家的反对？
77.8％的受访者回答说，他们接受真实的东西，没有回答比赛就回答了好处。根据该小组的反馈，他们很有可能在销售面试中反驳他们或最大程度地减少负面影响。
另一方面，有18.9％的人只接受真实的并进行解释。但是，他们如何解决实际上更容易反驳的问题呢？
1.1％的人理解那些以不专业的方式参加机会而失去机会的人，会通过“攻击竞争对手”来回应，而没有考虑到这种方式会产生不必要的对抗并传递不良的职业形象。
一小部分2.2％的人拒绝所有反对，即使它们是真实的。但是，对于这种态度对于他们的未来来说，这不值得进一步解释。
9.您如何了解销售情况并了解最新情况？
如同在任何专业或活动中一样，与时俱进，与时俱进，技术，创新等，是保持竞争效率和行之有效的唯一途径。
在销售中实现这一目标的方式反映出，只有40.0％的人阅读书籍，文章并积极参加培训活动，这一点非常出色。
通过阅读杂志和网页上的专业文章，可以更新30.0％。
另一组以12.2％的比例表示，他们对日常管理进行了深入分析，通常根据所使用的方法和诊断目标后实施的更改有效。
有趣的是，要确定17.8％的人完全信任自己的直觉，经验和永久的好奇心。
10.当采访中没有实现销售时，最终的热情如何？
最初传递给潜在购买者的热情非常重要，因为当需求满足或问题解决与所提供的对象之间存在对应关系时，热情会最终做出决定。
在这方面，即使很明显潜在买家当时不会进行购买，但由75.6％构成的很大比例仍然保持着同样的热情。这真的很专业。
但是，那些在某些情况下隐藏它的人（2.2％）或那些只能在某些情况下做到这一点的人（15.6）将没有更好的运气，甚至那些难以隐藏它的人也没有更好的运气（2.2％）。
第二部分：指导销售者
在不同的文章中，我曾说过：“业务员变成了老板所期望并为他做的事情。”
为此，没有什么比通过第二次专业销售调查得出的您自己的回应所得出的结果更准确地对其进行分析和定量解释了。
在管理的这种传导水平的响应中，与它们对实现他们所期望的驱动力的反应之间的相关性和缺乏性，可能会令人惊讶。
从专门基于销售行动本身的调查中获得了答案，并且没有针对其销售管理的内在能力，我们有一个未解决的问题可以从对他们的响应的分析中得出。我们指的是：他们是否有能力有效地管理其代表？
1.是什么促使您出售？
在思考这个重要问题并试图确定他们为什么要处于管理水平上，领导那些取得成果的人时，有更多的人回答说，这是因为“他们每次都在帮助他人的过程中彼此相爱并享受。他们的知识»（47.5％）。
显然，在这个水平上，那些干预程度较小的人：“他们一直希望收入比其他职位更高”，占24.2％；“我需要一份工作，他们雇用了我并留在其中”（占15.8％），而那些“觉得自己天生就是卖掉的以及他们最喜欢做什么”的人占12.5％。
它的适用性问题只能由所获得结果的质量，数量和一致性来回答。这是他的能力和决心的自然结果，因为他有能力和最好的代表一起包围自己，并带领他们战略性地逐月朝着具有最高获利能力的最佳结果迈进。
2.我如何学习销售业绩？
俗话说“就像一根棍子，像碎片”，因为它在我们分析这个答案时适用。真正的结论是通过成就的质量，数量和一致性来获得的。
如果49.2％的人学会了“通过步行”进行销售，那么从他们的错觉中得出的结论是合乎逻辑的和合理的，因为他们从公司每个销售机会的失误中学到了一些东西，它们代表的产品或服务以及品牌。
要欣赏这种拉丁式销售专业主义祸患的严重性，只需研究每个销售经理在发展中国家中所具有的选择要求。您一定会惊讶地发现：他们必须以成功的管理经验作为代表，最好具有与活动相关的大学学历，知道如何选择，培训和支持团队成员。并回答自己，您如何看待拉丁裔经理和认为即兴创作和“以牺牲客户为代价”的经验的公司为唯一的学习资源？
如果由负责该小组的14.2％的受访者回答“他们学会了从经验丰富的同事那里出售产品”，那么他们所获得的结果与大多数先前的小组以及另一个不确定性更大的小组一样，就不足为奇了。
另一方面，那些“几年前通过有效课程学习”的人（3.3％）和“通过课程和其他强化活动学习”的人为33.3％。
最后，我们可以总结出，通过其代表负责销售的人的拉丁美洲全景和未来是认真的，构成了53.4％的人，他们不认为有效的选择以及初步和持续的培训构成了可以由业务成功完成。
3.您打算每月有什么机会实现自己的目标？
如果作为卖方他们没有合并它，那么根据他们的培训，他们将很难与他们的负责人一起实现它。
我们指的是一种有效的管理方法，可以逐月提供一致的结果。（请参阅文章：销售是连续的生产过程，并取得了重要的成果）
如果没有合格的机会超出了要达到的目标，那么他们就不可能获得所需的结果。而这取决于有效和一致的“ 勘探 ” 行动，获得足够的合格机会进行销售，管理获得的信息并计划相应的开发和完成销售行动。
因此，有78.9％的人将无法实现目标（请参见答案3.a.，3.b。和3.c.），而只有21.1％的人会实现目标（3.d.）。
4.打算对要约本身有什么了解？
如果只有64.4％的经理“在功能和优势方面知道他们的所有产品或服务”，则只有他们不真正与潜在买家进行面对面销售时才能被接受。否则，他们在逻辑上将无法成功地诱使他们做出购买决定。
有趣的是，您认为您的代表应该知道些什么？鉴于对同一调查做出回应的总供应商中有51.5％缺乏这种基本知识就出去销售。
这一点非常重要，因为“人们不会购买产品或服务的原样或外观，而只能是通过成为产品所有者或用户来享受其收益的特定承诺”（参见La Venta Profesional，La Venta零售专业人士，MartínE. Heller，《 Ediciones Libros En Red》
5.您在处理异议方面有什么优势？
尽管销售经理或业务主管不会回应对潜在客户的异议，但偶尔会进行几次采访，但重要的是要注意他们并不了解市场上的竞争对手。
从答复中可以推断出，有82.2％的人无法向其代表传授知识和培训，以学习对异议做出有效和有效的反应，但是这种缺乏也使他们无法提出有效的策略或策略来推翻反对派的行为。您在市场上的竞争。
回答此调查的经理，董事和商人中，只有17.8％的人绝对知道竞争产品和服务的所有特征和好处。
这里适当重申，每个市场细分市场都具有很高的竞争力，这迫使我们在每个可能的销售机会中面临日常挑战。
没有面试出现异议的地方，只有有效地回答了异议并朝着可能的销售方向发展，这种异议才是可逆的。但是要回答这些问题，有必要知道如何以及如何做以最小化或反驳它们。（请参阅按销售分析产品和服务-专业销售技巧）
并且请记住，代表的无知使他在对话者的眼中暴露为“即兴推销员”，使他与公司，公司的品牌，产品或服务都蒙羞。
6.您如何管理自己的时间来运用生产能力？
如果经理重视时间并知道如何管理时间，他将可以与合作者一起做，以实现最大的管理生产力。
只有33.3％的样品处于这种状态。
其余的66.7％（处于不同级别）永远是毫无目的的，“扑灭了大火”，浪费了他们每个合作者的生产能力。
他们可以指望明星销售人员，但是如果您不组织和帮助他们有效地管理时间，他们的势力将像整天点亮的灯的电能一样被浪费掉。（请参阅文章：配置有效的管理方法）
7.回答缺乏知识的问题时，您如何获得并保持信心？
在本系列的第一部分中，我们指出：“诚实是每个专业领域的基本要求，但是在试图获得一定程度的信任以诱使潜在购买者进行购买时，诚实更为重要。
最初获得的信任必须永久地播种和培育，以便在首次购买后，将来每个获得的客户都可能出现其他可能的信任。”
在这方面，受访者的诚实（67.8％）反映出在这方面的一贯积极态度。
应该澄清的是，在管理和指示方面，这方面产生了更大的影响，因为其价值，传递和赋予它的重要性代表着将转化为与每个代表诚实行为的方向。
8.您如何应对竞争对手对潜在买家的反对？
与那些进行“面对面”销售（72.2％）的人回答说他们接受真实的反对意见并在回答中回答时，在管理小组中（78.7％）建立了高度的一致性。优惠条款更不用说竞争了。
这表示在您的销售面试中有很高的可能性驳斥它们或将其负面影响最小化。
9.您如何了解销售情况并了解最新情况？
在上一部分中，我们指出：“在任何职业或活动中，紧跟进步，技术，创新等方面的最新动态，是在竞争中有效且具有竞争性的唯一途径。” 因此，问题通过有效的方式来解决。
根据对这个问题的回答，在这个“经理-执行-企业家”级别与销售人员的级别之间存在很大差异。
40.0％的人阅读书籍，文章并积极参加课程，研讨会和会议，而30.0％的人通过阅读专业杂志和网站上的销售文章来参与。
这表明其中的70％达到了一定的知识水平，并更新了源代码管理，这为他们的供应商更专业和有效的管理活动提供了关键。
其余的受访者使用的不是那么有效的方法。
但是，这里出现了一些逻辑问题，仍然需要每个读者的反思：如果这是真的，为什么他们在销售方面如何了解和更新销售人员的方式之间存在如此大的差异？为什么这不能转化为销售人员更专业，更有效的行动？
10.当采访中没有实现销售时，最终的热情如何？
在这方面，两个级别之间观察到非常密切的关系，因为即使明显的是潜在买家当时不会进行购买，也有75.6％的买家保持相同的热情，而卖家的这一比例为68.6％。
如果潜在买家在日常实践中观察到这一事实，我们必须认识到，在这种管理特征中，事实证明它非常专业。
第三部分是与该系列相对应的最后文章，这些系列是根据我们2002年专业销售调查得出的结果而发布的。
介绍
唯一目的是为客观，连贯的信息提供与现实情况相去甚远的现实，即为真正想要的人提供更多更好的销售，我们将分享从上述结果中得出的结论，确认了在咨询工作中观察到的几个方面以及在阿根廷和拉丁美洲的专业领域超过三十年的经验。
可以从不同的角度来理解它们，但是只有那些谦卑地做到这一点的人，坚信我们是完美的人和组织，以及坚定地相信不断发展的人，才能在他们的应用中找到对自己的重大积极变化的有效贡献。销售管理。
结论
当我们想要实现一个目标时，我们知道我们将获得的成就将基于我们为之正确所做的事情。但是，许多人相信我已经允许我称自己为“深奥的”甚至“宗教的”，因为他们相信自己的成就是由于命运或奇迹的偶然因素而发生的产物。
当提到组织的生存和发展所需要的重要收入时，这也是正在进行的业务战略成功的有效指标，仅仅希望它是不够的，而是确定如何在需要时以及如何生产它。
通过分析获得的答案，可以清楚地证明这方面存在明显的偏差，导致达成共识甚至可以容忍的“渎职行为”，损害了那些代表其潜在客户的人，并严重影响了销售优质产品或服务的许多具体可能性并损害了品牌乃至公司本身的形象。
经理和负责销售的人员意识到：“每个销售代表的培训和适应性越好，公司将越可能越成功越安全。” ，代表要经过的路径。
在某种程度上，企业的每项决策和运营活动都取得了更大的成功，因此企业实现高盈利的可能性就更大，因为这些利润不是通过自发产生的，而是通过有效实施此类战略和运营决策而产生的。 。
影响最大的原因
仅参考本次调查中所调查的各个方面，我们可以肯定，由以下因素造成的损害反过来是最简单，最有效的逆转方式，可以显着地改变当前的不必要路线。
1.适用性。
每个专业的卓越表现根本上取决于实践者的适合性。如果对它有一种爱好，一种自然的和/或获得的倾向以及对进化改进的渴望，就可以实现这一点。
在获得的价值观中，选择练习的人中有很大一部分是出于与所描述的原因无关的原因这样做的。尽管这不应影响他们的锻炼，但随后缺乏对学习其基础知识和获得逻辑上所需的技能的关注，这导致了“非专业人员”即兴创作的“渎职”产物。
2.责任。
当您抱怨某些事情与我们的预期不符时，我们可以从不同的位置进行操作。根据所采用方法的成功程度，我们可以找到解决方案，以免再次发生。
出售责任没有被淡化，也不应该落在“外部替罪羊”上。对于传统销售的这种精确特征（外交资格），存在大量的借口百科全书，以证明效率低下，这并不能帮助控制汽车沿着到达期望目的地的路径行驶。
出售是客观的：出售还是未出售；是否在一定时期内以单位和金钱达到了目标；达到，超过或未达到目标的人。这些戒律在每家公司中的接受和应用使它能够实现其迈向任何企业成功的重要目标，无论多多少少。
以这种方式，将绝对清楚地理解，雇主，经理，经理，甚至主管对负责通过其代表的管理是否实现其定期目标中指定的销售负责。
面对公认的专业缺乏，对如何实现某个目标的操作或技术无知的认识，逻辑表明最成功的道路是为自己提供有效地纠正它所需的资源。在GP或临床医生无法掌握的情况下，求助于专家的患者就是这种情况。
«资源是任何人可以用来做其他事情的工具；面对，解决或解决可能发生的突发事件“（Jorge Bucay，“自力更生之路”，Roadmap Collection，Sudamericana编辑）
经济衰退，竞争对手的行动等都是无法由一个人控制的方面，但它意味着要采取行动以使销售实现质和量的实现，尽管他们明智地使用了所需的最佳资源。
3.销售中的人文价值
那些意识到卖出是对他人的永久性服务，可以通过向他人提供建议来解决他们的问题或满足他们的需求，并在这种方式下始终如一地行事，从而产生可盈利的收入的人，是因为他们通过传递信息来产生一致的结果提升了代表，他的公司，品牌和报价。
以这种方式获得的满意的客户不仅是将来会为了获得预期利益而再次购买的客户，而且还构成了可以转化为新客户的有价值的永久推荐来源。
一切与这种方式背离的事物都会以不同的自私程度转化为不同的风格，因为他们只寻求从这样的交易中获得订单并获得收入，甚至以牺牲或损害客户为代价。管理距离尊重当前和潜在消费者的人文价值的标准越远，未来销售的可能性就越低，并且推荐给新客户的推荐就越少。
4.管理的质量和生产力
每位医学外科医生都需要对医学，技术技能和能力有深入的了解，以使他能够在其专业领域成功开展手术。
相同的标准适用于想要执行成功操作的卖方。如果没有这样的知识，并且在他的领域，风格和专业方面缺乏适当的技巧，他只会产生他的能力所能达到的。在那种情况下，改善他们微薄成绩的任何压力都将徒劳无功。
唯一合理有效的方法是让一位或多位代表最接近于每个公司和商业策略的理想形象，对他们的培训进行投资，以便他们吸收知识，一种有效的管理方法并学习运用技能和能力。和使您成为成功代表的技术。
5.关于管理的信念
通过这项研究，可以看出为什么销售中的管理偏差会导致活动的生产率和利润率低。
我个人认为，存在一个共同点，即导致管理层中发现许多错误的事实，而事实恰恰是拉丁特质本身，通常会引导我们朝着最直接，最容易的道路前进，即使目标正在穿越地形不安全或在您的市场中未被消费者接受。
通过我们认为自己了解的一切都大为放松，从我们自己或他人吹嘘拥有的经验中获悉，不可避免地导致了“即兴”。
即使没有，我们也只提供知识或专业经验，就一切事物（体育，政治，商业等）发表意见，最糟糕的是，我们也在这些薄弱的基础上做出战略决策。
在销售中，这可能是以下错误信念的产物：“如果他们从我这里购买，是因为我们已经以某种方式出售了”，并且由于不了解支持这些事实的原理和基础，并且缺乏专业的应用技巧它无情地导致他们从自己的经验中学到东西。
但是以这种方式，由于当前的高成本以及公司及其产品的未来，没有考虑到非常严重的影响，因为只有从真正的错误中学习它，直到他们意识到自己缺乏补充和改进的地方并及时纠正。严重性在于这种方法所造成的不可逆转的损害，以潜在的客户为代价，这些客户将来再也不会购买或转介潜在客户。
让我们反思一下假想学校医院的患者将会发生什么情况，该医院的培训不是理论性的，而只是从他们身体的经验中学到的…那么为什么要让潜在客户遭受这种荒谬的痛苦根据可怕的经验训练代表的标准？
6.宽容vs. 效率
在绝大多数家族企业中，拉丁特色是优先考虑宽容而不是效率。
公司必须成功并达到其状态，这只能归功于其成员个人效率的总和。当在其成员对管理失败的容忍度方面退居第二位时，便开始出现逐渐而持续的恶化，直到其原则和价值观以正确的顺序重新定位时才结束。
这也预计会出现在中小型企业的销售团队中，由于选择不当或培训和监督不力，长期没有生产力的代表无法客观应对。
这不是上帝的礼物，上帝可以提供某些有利的形象。只有个人自己致力于改善日常管理，逐案，从最杰出的人那里永久学习并纠正自己的错误，直到他们的最后一天，才可以得到补充。
不断的个人关注是导致更高水平的改进的关键。由于缺乏这种关注而引起的无私，导致了不确定的，非常危险的个人和企业家未来的即兴行动。
7.提升生活水平
尽管反应速度通常对我们有利，但活泼却是我们的特征，并将我们与其他较发达和进化的人民明显区分开。
但是，这种拉丁式的活力与恶作剧有关，这种恶作剧在解决具有短期影响的情况时得到观察，而相关第三方并没有很好地接受。
这方面有助于理解为什么数十年来的即席练习对“销售”一词如此贬低，并且不利于客户自身。
最后，自1990年代以来以及在这个新千年的几年中，通过非常有趣和积极的变化，已经出现了明显的迹象。
通信和计算的发展使拉丁美洲的许多新世代可以欣赏和了解来自更多发展中国家的模型和参考。这并不意味着许多公司仍然存在传统的销售模式。
我要以最大的谦逊态度，希望本次调查及其相应的分析结果代表播种的新种子，开始在那些希望通过更具专业性的销售活动中发展起来的人们中发芽。
