谁不想在不错过任何一笔交易的情况下提高价格？实践证明，如果您提高服务质量，就可以实现这一目标。将此要求与良好的沟通相结合，可以使您的销售额增长多达11％。如何做到这一点，在本文中。
谁不想在不错过任何销售的情况下提高价格？当然，这无非是盈利能力的净增长。听起来很诱人，但是可能吗？
当然可以！它是通过以下公式实现的：提高服务质量，并鼓励您的客户向他们的熟人介绍所获得的服务。
这个公式有其基础。康奈尔大学（Cornell University）进行的一项研究表明，如果您提高了客户对质量的认识（并让每个人都知道！），就有可能在不损失销售的情况下提高价格。
在这项研究中，跨越了来自不同站点的数据，这些数据既充当旅行者的社交网络，又充当游客服务的预订引擎。
通常，当酒店的每间客房价格上涨时，其入住率趋于下降（这是任何服务的市场定律）。但是，如果某个机构能够将用户对在线旅行社渠道的评估（五项评分）提高一分，则可以将其价格提高约11.2％，并继续保持相同的入住率。
用户分数增加的正面影响可能大于通常归因于价格上涨的对占用率的负面影响。（来源：Hosteltur）。
您知道这意味着什么吗？您能想象能够将价格提高11％而不会失去任何销售吗？对您的组织意味着多少钱？这就是提高服务质量的好处。有了这些数据，谁能确保服务策略没有回报？
现在让我们回到初始公式。有必要改善服务，但还必须传播客户的意见。但是要当心！如果您在获得优质服务之前先注意传播客户的意见，那么这种效果将对您不利。这些意见将吸引客户，而不是吸引他们。
因此，首先要提高服务质量。意识到在我们所生活的世界中，客户的需求每天都在增加，他们拥有前所未有的力量。他们具有通过社交网络进行大规模传播的能力，并具有说服其他客户购买或不购买您的产品或服务的能力。
通过更好的服务质量来提高价格的过程
- 询问您的客户，他们对服务不满意的主要原因是什么，告诉他们您有改善服务的坚定意图。工作集中在改善这一方面，安装一个系统，以确保您没有其他客户会遭受这种不足（或减少它）实施更改后，请与帮助您发现问题的客户联系，感谢他们的帮助，并邀请他们验证这些改进（您可以为他们提供折扣甚至免费服务）。邀请他们放弃他们的问题。对社交网络的评论。您可以拥有自己的网络，或者更好的是，您对市场感兴趣的客户在这里结识（例如，旅游行业的旅行者社交网络）。具体说明您的邀请，为他们提供快捷方式，或向他们发送电子邮件提醒他们。
您知道，服务不一定非要吸引和留住好的客户。如果您的客户看到您一直在努力改善当今不能令人满意的方面，那么您将获得两个好处：
- 首先，他们将为您提供第二次机会，其次，他们将为您提供不满意的反馈，因为他们知道此信息将很快为他们自己提供更好的服务。
