本文档将讨论数字营销的主题以及与之相关的其他问题，例如当前营销趋势的概述，如何将技术与营销组合的4 P关联。同样，本材料包括社交网络，这些社交网络以超然的方式影响了数字营销，组织（无论是中小企业还是大型公司）的发展。重要的是要注意，人们的需求正在发生变化，因此满足需求的方式也在变化，因此，下面将要介绍的这种营销形式对于营销计划的成功不应该引起注意。组织。
数字营销
介绍
在本文中，我们打算强调营销的新概念，该概念在现代技术的支持下经常以数字营销为名。在互联网的基础上，营销采用了这一新概念。正是在我们的日常生活中，互联网是其中的一部分，无论我们是要进行自我告知，娱乐，娱乐还是进行商业化，因此，如果作为中小型企业的企业家，我们想寻找成功的源头，那就是一个定位自己或与我们公司建立客户忠诚度的好选择。
在本文的第一部分中，我们将提出一个关于当今互联网有用性的概括性概念，并在此基础上解释与技术结合时这种新的营销概念如何产生。
在第二部分中，我们将展示数字营销与著名的营销组合（或更广为人知的4 P）之间的关系。结合了制定营销计划所需的一系列策略。正是在许多组织中，数字媒体仍然只是营销的一小部分，而实际上并非如此，因为按照我们的发展速度，新技术已在很大程度上成为我们业务生活的一部分。
最后，在第三部分中，我们可以为读者提供社交网络和中小企业之间的关系，这些网络可以提供的利益和用途。其中非常突出的一点是低成本，对宣传其产品或服务的影响更大。我们希望该材料有用。
二。背景
在本文中，有必要使用以下定义来更好地理解该主题，因此，我们必须-营销是指为客户创造价值的活动，机构的集合以及创建，交流，交付和交换报价的过程，合作伙伴和整个社会 （Lamb，Hair，JR和McDaniel，2011年）我们同意这些作者的观点，因为这是一个简单明了的定义。
另一个必需的定义是数字营销，其中：
“这是公司一系列营销活动中的一个交互式系统，它使用远程信息通信系统来实现标记任何营销活动的主要目标：实现对产品和商业交易的可衡量的响应……”（Vertex ，2010）。
我们已经确定这是根据主题的定义，因为作者以精确的方式表达了该术语的含义。同样，传统的营销概念被定义为：
“它负责分析市场，确定服务的战略和概念，并运用能够吸引客户或用户使用公司服务的技术：其业务范围是潜在客户。它确定了用户和客户对他们期望从公司那里获得的服务质量的期望的水平和特征……”（Mapcal，1998年）。
我们相信，这个定义向我们展示了传统营销的完整概念，这反过来又使我们能够看到这一概念与数字营销之间的区别。
最后，我们提出了Internet的概念，它是“一个网络网络，即一组在全球范围内相互连接的网络，其特殊之处在于每个网络都是独立和自治的”。（罗德里格斯·阿维拉，2007年）
通过上述定义，我们可以清楚地确定互联网由于其规模和影响而远远超出了网络。
三，发展历程
当前，Internet是一种交互式媒体，它使我们能够与真实和潜在的客户进行直接的个性化通信，而不受地理或时间限制。此外，通过相同的渠道，可以与客户进行不同的交互。广告和信息，售前，订单设置，购买，售后服务等。
介质的双向模式使数字营销成为可能（在线营销），与此相结合，具有以下特征的个性化策略：
- “……展示的内容完全适合每个客户的需求。开发灵活的网站的可能性，具有结构化的元素和设计，可以根据用户表达的喜好进行修改。网站，其中考虑了客户的社会人口统计学特征，习惯和概况。开发了定制的产品和服务：计算机，音乐，信息服务等。客户参与产品配置…”（DíazPelayo，洛佩斯Martínez，GonzálezMonroy和PreciadoOrtíz，2013年）
根据互联网的重要性，可以将其与营销结合起来，以便将其作为提供产品并使我们的产品公开的一种方式，可以说数字营销是一种与所有数字媒体相关的营销方式，据我们所知，这种营销方式比传统营销要有效得多，其最大优势是能够接触到无限数量的用户，并且能够与他们互动并更接近他们可能需要或想要的东西。
对于中小型企业来说，数字营销变得越来越重要。这不仅归因于技术的进步，还归因于消费者行为及其生活方式的根本变化，而数字媒体已经成为他们日常生活的一部分。
当前，公司必须成为消费者所在的地方，并以一种更有计划和更有条理的方式在那里执行其数字战略，以使其更加有效。
数字营销与营销组合
由于上述原因，我们需要忘记传统营销（也称为经典营销）与数字营销之间的区分。我们今天面临的主要问题之一是试图将数字或社交媒体策略与既定计划联系起来。
“定义有效营销策略的关键是识别营销要素，并知道如何以适当的方式将其结合起来，具体取决于特定公司所针对的市场和客户群的类型……”（DíazPelayo，LópezMartínez， GonzálezMonroy和PreciadoOrtíz，2013年）
我们必须停止将数字或社会策略视为广告，销售和产品定位组成部分的最后一部分，并与我们所能及的数字媒体一起制定营销策略。
如今，互联网已成为市场的重要组成部分，成为消费者进行交流，信息和娱乐的一种手段，传统营销的4P……从另一个角度出发，在新的数字媒体中使用不同的策略和策略并使用模型创新以实现目标。” （Echeverría，2008年）
在这方面，对互联网对营销组合的影响进行的分析包括以下内容：
- “…产品：Internet可以通过多种方式影响产品政策。首先，您可以通过根据每个客户的需求进行定制来更改产品的本质。可以通过收集有关每个客户的个人资料的信息，或通过使每个客户可以选择最感兴趣的产品配置，从而参与制造设计本身来完成此操作。可以考虑三种不同的策略：
- 仅将互联网用于支持常规分销商，而不能用作直接销售渠道。这样，该公司将能够使用其网页为分销商提供有关产品特性的最新信息，宣传价格表的变化等，但无法直接与他们竞争。作为现有渠道的补充渠道，可以直接通过公司的网络服务器进行销售。如果不精心计划，该策略会有些冒险，因为它可能会与传统分销商发生冲突，尤其是在对价格采用不同汇率的情况下。通常分配。这是一项可以为公司带来一系列好处的战略，但并非没有风险……”（GómezVieites，2006年）
正如我们所看到的那样，应用于营销组合的第一个元素（即产品和地点）的互联网非常重要，因为在这些策略中使用互联网的好处是多种多样的，并且它们往往会产生更大的影响。
- “……促进（交流）：交流可以通过互联网以各种方式受到影响。通过建立和启动公司网站，公司可以在互联网上保持直接和永久的存在，提供有关其产品和服务的信息。互联网上存在的第一个应用是电子产品目录，与传统的纸质印刷产品相比，它具有明显的优势，因为信息可以永久更新，为公司节省了可观的成本，而后者却没有他们打印并分发目录。从这个意义上讲，值得强调的是，互联网近年来已成为一种广告媒介。您可以通过在访问量最大的Web服务器的页面上插入横幅和其他元素来在这种媒体中做广告价格：价格政策受到互联网的影响。电子商务依赖于公司必须提供给客户的新电子支付系统。此外，一般而言，产品在这种媒介中往往会有很大的折扣，因为在某些领域发生的去中介化降低了商业流程的成本……（GómezVieites，2006）。因为在某些领域发生的去中介化降低了商业流程的成本……”（GómezVieites，2006年）。因为在某些领域发生的去中介化降低了商业流程的成本……”（GómezVieites，2006年）。
一旦采用了营销组合策略，我们从互联网上获得的另一个优势是：“……这种媒体可以提供有关广告活动结果的实时数据，如果未达到目标，则可以采取纠正措施。计划的。” （DíazPelayo，LópezMartínez，GonzálezMonroy和PreciadoOrtíz，2013年）
社交网络作为中小企业的营销
当我们听到社交网络的消息时，我们肯定会看到最知名的网站，例如Facebook或Twitter，这是正常现象，因为它们是始终在建设中的多功能网页，它将拥有共同身份，相同关注点，需求，喜好和/或问题。它们基于人与人之间的平等关系。
在制定社交网络策略时，我们公司必须确定其潜在客户所在的社交网络。如果未检测到任何东西，则替代方法是评估创建一个将它们组合在一起的便利性。如果网络已经存在，则将其成员拖到新站点是没有意义的，但是最好的办法就是利用它。
我们决不能陷入仅仅为了时尚而加入社交网络的诱惑，或试图垄断所有现有社交网络的诱惑。我们还必须知道，当我们将公司放在公共窗口中时，人们的意见可能是负面的，我们必须知道如何与他们共处，利用他们来纠正我们的错误并在用户和公司之间进行真诚而直接的对话。
因为在社交网络中，集成人员打算同时针对公司的社交网络在不同领域采取行动，因为他们是：
- “…互动交流：由于它们充当公共广场，因此是一种“数字聚会”，在其中保持了持续的公共对话。社区：由于他们通过个人资料，活动，生活方式，品味，兴趣，意见等共享并为他们提供共享的身份合作网络：由于建立了信任，关系，交换等相互关系，因此舆论和沟通媒介：由于它们发出了每个人都能听到和看到的消息和意见。由于他们可以影响，给出意见并推荐或劝阻我们产品或服务的潜在用户或客户销售渠道：由于他们通常可以通过构成特定的消费者或用户群体而成为公司产品和服务的接收者…” （Anetcom，Valenciana，和欧洲，2010年）
对于上述情况，社交网络倾向于在公司中产生一些优势，这有利于其品牌知名度和产品的持续改进，同时又会在一定时间增加其销量。
“……社交网络也可以作为工具，帮助公司了解客户的价值，需求，他们为什么决定购买产品或相信自己的品牌，为什么他们决定参加竞争等等……”（Hatch Dorantes ，2014）
对于中小型企业来说……如果他们通过社交网络制定一致的营销策略，他们可以针对客户：
- 以不同而亲密的方式倾听他们的声音对话并与他们交谈了解他们想要什么和他们不知道什么设法满足他们的期望基于他们的创造性或重要参与创建新产品或服务改进当前的产品和服务解决他们的投诉通过将其置于虚拟世界中来提高公司的知名度以互动，协作和动态的方式改善员工和客户参与的公司参与文化，利用客户与公司之间关系的经验或在客户之间。在广告和传播方面具有更高的效率，具有更大的响应和传播能力。” （Anetcom，Valenciana和Europea，2010年）
特别是，对于刚刚合并的公司，社交网络和互联网的使用可以为他们带来短期或直接的收益，也许它们可以在其他媒体上以更高的价格从数字货币中普遍获得和获得。因此，思考，分析和计划中小型企业要实现和制定最佳战略的好处和成本很重要。
IV。结论
互联网已成为中小企业的绝佳选择，因为它通常在大多数人都能使用的范围内，这使得更容易专注于不同类型的客户或细分市场。现在，此工具已成为真正和潜在客户的生活的一部分，因此您可以更好地了解他们。另外，由于客户（用户）与组织之间的双向交互，一家公司可以改善其提供的产品或服务。
当今的数字技术使我们能够执行以前仅在传统用途中使用或保留用于传统营销的营销任务。如今，随着这种现象的出现，它们必须被视为一种新的营销方式，而不仅仅是其最后一部分。为此，有必要知道如何根据市场和拥有的客户类型将其组合。一切都取决于良好地追求目标和通过策略进行投资，为此，我们可以使用相同的和众所周知的4P，它可以为我们提供改善产品或形象，提供的服务，可以向客户提供的价格和折扣，向客户提供产品的方式，无论是通过分销商还是使用中间媒介，以及当然是让更多人知道自己的方式。不应排除这些只是使用这种新的数字方式可以考虑的某些方面，每个公司都将根据其经济能力和需求执行相应的策略。
最后，使用的社交网络可以是常见的社交网络，例如Facebook或Twitter，也可以建立自己的社交网络，但是如果作为中小型企业，我们希望让自己知名，因为它只是将自己定位在市场中，那么一个不错的选择是有更多人可以访问的网站，例如Facebook。利用技术的优势，中小企业可以改善与客户的关系，设计新产品，建立客户忠诚度，改善公司的地位，增加销售等。
五，参考资料
- Anetcom，Valenciana，G。和Europea，美国（2010年）。中小企业的数字营销策略。西班牙马德里：Anetcom，加利福尼亚州迪亚斯·佩拉约，洛佩斯·马丁内斯，EF，冈萨雷斯·蒙罗伊，R。和普雷西亚多·奥尔蒂斯，CL（2013）。数字营销和在线广告（第1版）。 DF，墨西哥：社论UniversitariaEcheverría，G。（2008）。互联网营销（第1版）。阿根廷布宜诺斯艾利斯：格拉迪（Gradi.GómezVieites），Á。 （2006）。直接和互动关系营销。马德里，西班牙：Ra-Ma社论Hatch Dorantes，H.（2014年4月27日）。 Merca2.0。从Merca2.0于2014年6月8日检索：http：//www.merca20.com/3-pilares-basicos-del-marketing-digital-para-pymes/Lamb、CW、Hair、JR、JF和McDaniel，C.（2011年）。市场营销（第11版）。 （J. ReyesMartínez编，G。Meza Staines和ME MauriHernández，传统）。DF，墨西哥：参与学习。 （1998）。新的管理工具。 （ED Santos，Ed。）西班牙马德里：EdicionesDíazde Santos.RodriguezÁvila，A.（2007年）。互联网网络的启动：概念，操作，服务和互联网应用。 （第1版）。西班牙马德里：Ideaspropias社论。Vértice，E。（2010）。数字营销。 （爱迪丝，埃德。）西班牙，马德里：沃尔特斯。
