私人教练的体育营销

当前，体育与健康部门正在发生深刻的变化。在大多数情况下，体育用品已成为一种专用于身体护理，运动和休闲的大型地面所推动的用品。这意味着体育专业人士和雇主都必须从培训的角度以及从其活动提供的多样性和质量的角度进行调整。

营销和广告界无法逃脱新的健康趋势：为“加强”我们的健康而发展的乳制品，无糖糖果为苗条和健康的身体做出了贡献，甚至没有“电动”公司，天然气甚至浴室卫生公司通过以健康和生活质量以及水疗按摩系统的形式销售促销来逃避这种趋势。

各种研究向我们展示了两件事：首先，消费者或用户的知识水平正在提高；其次，对更个性化服务的需求正在增长，尤其是随着消费者对服务的需求越来越大，教学越来越多更经常地“学习”您在做什么。

适应趋势要求我们明确几种方法：我们将以何种形式为我们将要设计的服务，将由谁来实施以及将使用什么工具，将为实施此服务而遵循的实施策略，我们如何使它到达消费者或最终用户，这是非常重要的一点：我们将如何确保客户在尽可能长的时间内保持这种状态。

新趋势是朝着运动的个性化迈进，这与大面积表面提出的“泰勒主义”概念“随时随地为所有人运动”相反，目前针对具有明确需求的特定客户的个性化活动被优先考虑。这就是个性化培训的能力：针对明确和明确的需求提供具体响应的能力，通常与健康和外观有关。所有这些都以一种特定的个性化方式进行。

要继续，必须定义我们感兴趣的营销部分并定义服务概念：

市场营销是什么？

营销是“强迫意志”的艺术，它是您或我在一种产品而不是另一种产品上花钱的最常用的工具，这样我们就可以与某个品牌保持一致，从而始终可以找到该品牌尽管我们的年龄在不断提高，但要确定我们正在做的活动。

根据美国营销协会的说法，营销可以定义为：“计划和执行产品构想，定价，促销和思想，商品和服务分配的过程，以创建既满足个人目标又满足组织目标的交易。”

更具体地说，我们将谈论：

-确定市场和可能性

-确定需求和需要

-激发那些需求

-证明我们的想法

-将所有这些信息转化为活动，服务或产品

在营销的定义中，我们可以分为两个子类：

-战略营销。通过这种方式，我可以根据用户从这些服务中获得的收益来确定潜在客户或现有客户的需求，这些收益并不总是身体上的收益，而且还包括心理，关系等方面的收益。

-运营营销。我已经知道我的客户是谁，我将向他提供什么，现在我必须确定如何向他展示他，如何使他相信他确实需要进行这项活动或使用该服务，以及我将为该服务付出多少价格…我将如何推销它。

服务定义

我们都知道“服务”概念的含义，并且我们也知道：

该服务是无形的。服务不能闻到或摸不到，但是服务本身具有产品或物品的共同特征：可以比较。也许用比我们用来判断产品的变量更多的变量来计数，因为在体育服务设施的使用中，训练水平，个人同理心，客户服务，形象等都在发挥作用。

所有这些变量的纲要是构成服务本身的要素，而这些领域中每个领域的质量将导致服务的最终质量，并因此导致项目或活动的可行性。没有质量就没有生存能力。

服务是分不开的。服务常常不能与老师或教练的身分分开。这样的结果是服务的创建或实现可以与服务的使用同时发生。生产商品，然后出售和消费，而服务通常同时出售，然后生产和消费。

然后，可以在付款或消费产品之前对产品进行比较，在使用产品时先对其进行比较，因此，产品附带的所有变体（客户服务，同理心，动机能力，领导能力）对于产品的成功至关重要。一个好的私人教练，例如，首先必须是一个好的销售员，尤其是当我们在谈论具有以下公共链接的服务时：个性化。

因此，在谈论针对个人或一小群人的服务或活动时，将“教练”概念和“领导力”概念纳入“启动计划”至关重要，因为我们几乎无法实现我们的目标如果我们不特别注意这两个概念，则服务具有竞争力。

该服务是可定制的。个性化培训服务必须适应客户，这就是为什么要个性化。因此，必须由现有用户目标对其进行编程。

服务质量

用户将根据一些变量评估任何服务的质量：

即使在周末，总可用性。这项服务可以满足我的日程安排吗？

付款方式灵活。奖金，“包装”等是否有其他付款方式？

立即访问。是否有等待期？

个人信息。我不知道这项特定服务，如何以及谁通知我？

图片。教练和员工的着装是否正确？

可靠性。教练会在指定的时间开始准备一切吗？

回复。行政程序（索赔，付款凭证等）是否快速执行？

专业精神。我的培训计划是否井井有条，我是否观察到结果，是否收到关于结果的肯定或否定解释，是否感到有见识？

教育。我的俱乐部或教练的主管他是否友善，是否担心我的缺席，当我停止参加比赛时是否与我联系？

协调。例如，如果我不能上课，是否可以协调其他时间表？

安全。培训师会参加我的锻炼以免发生任何危险吗，使用的器具是否处于理想状态？

配件。我有毛巾来做我的训练和等渗饮料吗？我有动力继续使用这种服务吗？

我们能够做出的正面回应越多，我们的附加值就会越高。

定位

在定位中，通常区分以下区域：

a）当前定位

它包括根据消费者的喜好或喜好或与比赛服务（即与其他私人教练相比）确定我目前作为私人教练的位置。

要进行此分析，确定与服务本身相关的变量很重要，这些变量称为属性，并且还必须确定与目标细分市场相关的变量，即那些可以根据相对因素让我的客户更好地接受的属性。他们的身体和健康需求，当然也涉及他们的社会阶层。

随后，选择最直接的竞争对手，并以这些信息为基础，必须进行研究，以使我们对如何看待我们的服务以及如何将其定位在客户的心中以及与竞争对手的关系有清晰的认识。对于所有这些，在体育设施方面，内部调查可能非常有用，也可以以特定方式进行，以区别于以下方面：

-欢迎调查：这就像新会员或客户填写的一个小表格，其中收集有关体育俱乐部知道的位置或与谁或如何联系我们的信息，希望通过此服务获得什么结果，如果您之前曾去过另一个中心或接受过另一位私人教练的培训，那么您希望获得什么服务。

-服务调查：在这些调查中，将探讨体育服务或活动的最终成功：技术质量，同理心，日程安排，客户服务，清洁，设施或各种支撑元素，哑铃，健身球等，活动的多样化等等

b）理想定位

一旦确定了公司的当前定位（别忘了私人教练首先是一个单人公司），就可以设计一个“理想定位”程序，该程序仍然是公司设计中最常用的部分之一。营销策略（实体分析和市场定义）。通过这种方式，我们将能够使我们的服务适应客户的要求：满意的客户=成功的公司。

类别法则

“如果您不能成为类别的第一名，请创建一个新的类别，您可以成为第一名”

我们不仅在谈论体育，而且在谈论健康。由于某些地区的体育和健康发展高度发达，并且存在着以身体保健，体育，预防医学和医院护理为中心的各种类型的保健中心，因此在这种环境中成为第一人非常困难。

创新，能够提供别人无法提供的东西，为我们的活动获取“附加值”非常重要。由于有形增加值而没有差异的任何产品或服务都将成为商品，因此成为价格的专有竞争，并且价格战无利可图，而且还会减去“品牌形象”。

事实：通过基于技术能力的系统（广告层面的大众媒体，经济壁垒等）实现竞争优势时，与竞争优势相比，竞争对手更容易复制这些壁垒得益于基于创造力，创新和智力资本资源的系统，也就是只有我们才能设计和实施的创新，Pej。面向老年人，高水平运动员，特殊人群等的客户服务系统所有这些都是智力资本的一部分，这种潜力连同我们的技术能力和同情心将带我们走向成功。

个性化培训中的智力资本和营销

智力资本（IC）是拥有还是不拥有的，它不会被复制，会被获取，但是由于需求量很大，因此很难获得。一旦有了知识资本，我们就必须利用它来基于创造力来制定行动方针。由于一个想法可以复制但没有IC元素，因此它几乎不会诞生就消失并消失。我们听到过多少次这样的生意行得通或这样的想法能赚钱的机会？我们所有人都有想法，为他们提供商业形式的能力以及实施这些想法的可能性，这是使“思想家”与成功的经理和专业人士区别开来的原因。

创新的想法通常是成功的保证，因为新的想法，新的服务，新的概念或新的品牌始终是其环境中或环境中的第一名，而在营销中，成为第一名要比已经成为最好的要重要。率先创造定位，而最好则创造忠诚度，但忠诚度尚需时日。与试图说服某人您提供的服务比以前的服务要好得多，首先要进入客户的头脑要容易得多。

CI将不仅定义您所知道的知识，而且还将定义您愿意学习的知识或如何将知识出售给客户。这就是Interelational Marketing进来的地方，这是您作为成功教练的“战略销售”。

做人非常重要，要卖出自己是好东西，这很重要，卖出自己的真实身份和说自己的真实是至关重要的，但是最重要的是其他人认为自己的能力是实际的两倍。只要您的目标是加倍了解。那就是CI，那也是营销。

字母汤：五个“ W”和五个“ P”

什么，谁，何时，何地，为什么

什么，谁，何时，何地，为什么。

我们将提供什么，我们将如何专注于我们的产品或服务，支付了什么？ -为此，我们应该利用运动的各个方面来提供全球性的个人健康服务。同样，重要的是要有一个支持结构，以证明我们攻击市场利基市场的原因，这个市场利基可能超出某些俱乐部所涵盖的范围。 “附加值”的概念在这里具有双重重要性。

我们以谁为目标，我们的细分市场是什么？ -让我们以“个人培训”为例：在个人或私人级别，我们的客户目标将非常明确：中上层或上层阶级的男女混为一谈，通常没有足够的时间表，而且很多时候都习惯于雇用作为他们学习和休闲活动不可或缺的一部分的特定类型的其他服务。当然，可以寻求新的工作领域，尤其是在针对不同病理的恢复系统的支持水平上。其他运动的支持服务也可能。同样，培训是决定性的。

我们的潜在客户在哪里？ -了解我们要针对的人对于计划促销和广告很重要。因此，重要的是要知道我们的潜在客户在哪里或获得有关我们俱乐部会员的最大信息。了解他们的需求后，我们可以提供更好的服务。

我们什么时候进行活动，有时间表，整个季节是否波动？ -显然，由于不同的变量，任何商业活动都会随着市场而波动。如果我们在体育中心工作，则取决于其使用时间，如果我们在私人级别工作，则将根据客户数量来协调日程安排，但是，根据我们所在的时间来计划行动很重要：广告行动在冬季，它对我们的领域影响不大，但是出于明显的原因，应将其重点放在客厅中以促进活动。在这个季节以外的所有广告活动都应该在5月之前进行，并加强所有工作变量，但要更多地细分潜在客户。

为什么要提供新服务？ -这个问题用另一个问题回答：市场需要我们吗？当然可以几年前开始营业的百货公司这样做也许是出于管理层的考虑，而这种想法更侧重于产品开发而非服务提供。尽管这种情况趋于改变，但许多大型运动场却遭受着客户服务的严重不足：众所周知的“个性化”。另一方面，体育活动的“集体化”是许多人试图逃离的东西。例如，个性化培训可以涵盖所有这些方面：全神贯注，永久性信息，持续的建议以及最重要的保证结果。任何服务公司的主要前提是：不要提供您无法实现的任何服务。

运动场上的五个“ P”

产品，地点，价格，促销，宣传

产品，正方形，价格，促销，广告

产品

服务作为产品并理解其构成的维度对于任何体育服务组织或活动的成功都是至关重要的。与商品一样，客户需要服务带来的好处和满足感。

购买服务是为了提供服务，满足需求和产生感觉，这本身就为其余规则提供了理由。

被视为产品的服务需要考虑所提供服务的范围，服务质量和交付水平。

消费者利益的概念：此概念是每个用户不同理解的一组功能，有效和心理属性：以外观，健康，体重减轻，体重增加等形式出现的益处心血管功能或全部。

对消费者利益概念的澄清，阐述和翻译对销售服务的人提出了一些问题。首先，所提供的服务必须基于消费者和用户寻求的需求和利益。但是，消费者和用户可能不清楚，也可能不清楚，他们在要求声明中明确表示或不清楚。由于不知道会发生什么，对所需要的东西缺乏经验或无法确定其需求而可能造成困难。其次，由于新的期望或服务消费习惯的改变，所寻求的利益可能会因使用服务的好坏而随着时间而改变。

所有这些变量的纲要一点一点地发展了我们所谓的“新趋势”：寻求新的系统，在适应客户以及定制服务方面更具吸引力和效率。

广场（辅助功能）

英文术语``地点''的翻译是指Marketing Mix的一个区域，负责按渠道，站点，交付，分发，位置或服务覆盖范围管理服务。从运动的角度来看，当需要服务时，此概念适用于客户的“可访问性”或“可用性”。我们不仅在谈论标准服务或团体服务，例如健美操课或类似课程。我们正在谈论的是特定客户是否有能力以个性化的方式访问服务，或访问个人甚至医疗需求的服务：评论，压力测试，分析，按摩，饮食服务，电刺激，红外线等

因此，这些服务设计中的一个重要要素是必须允许对客户呼叫做出快速响应的通信系统和基础架构。因此，中心的体育协调员必须有足够的能力为客户提供本身无法从同一中心提供的服务（如果是这种情况），但可以由附属的专业人员提供。

价钱

在娱乐，体育或活动级别，价格是运动员，用户或客户愿意为提供服务而支付的价格。

但是，可以从两个不同的方面来应用价格：用户和公司。从用户的角度来看，价格构成了我们计划从用户从给定服务中获取的数量，质量，情感或身体满意度，正如我们之前指出的那样。

对于公司而言，价格衡量了这些服务所附带的内在价值，从而能够确定预期从中获得的最终收益。

体育中心的经理或主管不仅应该知道比赛的价格，而且应该根据这些数据和自己计算得出的数据来设计其体育中心的价格。这需要了解一些有关服务营销的知识，这对于了解我们所有服务的总体盈利能力将有极大的帮助。

了解每项服务的实际成本是否重要？

这很重要。对于消费者公司和旨在提供服务的公司而言，价格决策在营销策略中至关重要。在1989年对40家中型公司（各种产品的制造商）进行的一项探索性研究中，发现高管们认为价格是最重要的营销变量，也是决策制定频率最高的变量。与营销组合的其他要素一样，服务的价格必须与组织和营销目标的实现相关。

在商业层面上，价格也是决定服务需求的因素之一。

确定服务价格的变量是：

- 固定成本。（维护，人员等）

-摊销

-来自营销，广告等的固定成本

-间接维护费用，人员等

-间接营销费用

-预期利润

如同在财务分析中一样，对这些变量的研究应针对提供服务所产生的成本确定补偿性价格。粗略地讲，要知道最终价格，我们应该将所有先前的点相加，然后除以所提供的服务数量。

内部价格

它们是在不考虑部门数据的情况下建立的，但是可以帮助我们设计和建立不同的内部行动策略：

-技术价格

-价格限制

- 目标价

技术价格。它对应于回收直接成本加上间接成本，并使我们能够支付一定数量的服务或活动的总成本。技术价格可以帮助我们确定和分配每项服务的结构成本，并从那里进入利润区域。

间接费用

技术价格=直接费用+

服务量

借来的

限价。也称为阈值价格：这是与直接成本相对应的价格。限价=直接成本。

极限价格是公司无法跌破的点，因为它将进入亏损区域。它允许收回直接成本，因此毛利率为零。

目标价。如果除了支付直接和间接成本之外，该价格还允许获得利润结果，则将得出的价格称为目标价格。

根据提供的一定数量的服务，其计算方法与技术价格相同。

间接费用+投资

目标价格=直接费用+

服务量

借来的

变体

价格系统有一系列应用程序变体，用于使特定服务更具吸引力或获得有效的推动或启动：

这些是奖金，灵活的付款方式，折扣等。

折扣价几乎在所有市场上都有体现，旨在对允许生产和消费该服务的服务或作为促销手段进行奖励。

大多数体育或服务公司可以提供这种性质的特殊折扣或付款，尽管有时这些付款会削弱体育中心的可用利润。但是，它们在战略上很重要。

这些变量在任何情况下都不会造成服务利润的损失，尽管的确是有时可以容忍某些服务的损失，只要对这些损失进行了编程，计算和预见，就可以假定损失很小。

定价策略的目标。

体育公司制定价格的目标可以面向：

获得利益

-计划的注册具有一定的利润率。

-确定的投资资本回报率。

-优化利润。

获得一定数量的服务

-增加合作伙伴数量。

-一定参加体育活动。

维持公司地位

-支持或超过比赛。

其他服务

-完成其他目标。

定价策略中还有其他决定性因素，但它们将成为中心会计工作中更直接的部分，但是，根据规模和基础架构的不同，这项工作有时会与主管本人相对应。这些是：

-关于利润和利润的经济金融决策。

-由于价格可能会根据设施，设备，编程和通讯基础设施的决定而有所不同，因此对其余变量的决定会有所不同。

促销活动

促进服务营销的一般目的是在服务和体育俱乐部中建立意识和兴趣，使服务产品与竞争产品区分开来，交流并代表可用服务的好处，和/或说服客户使用该服务。

服务中的促销可以通过三种传统方式来完成，从而可以影响服务的销售。这些形式是：

a）广告：定义为通过特定个人或组织进行的非个人介绍和服务促销的任何付费形式。当然，也可以从同一中心进行。

b）个人销售：定义为在与一个或多个未来用户的对话中为推广或引入某种服务而对服务进行的个人介绍。有时这项工作是由Personal Dynamic进行的，每个体育中心都应使用此功能，并且可以完美地补充具有关系技能和个人反馈意见的教师小组。

c）公共关系：定义为对服务需求的非个人刺激，以任何媒介获取有关该商业的重要新闻，或以任何不由服务发起人付费的媒介获取其有利的表现。在这种类型的活动中，Personal Dynamic再次成为了主力军，它帮助我们激发了俱乐部的活力，增强了服务水平，最重要的是忠诚于客户。

通常，任何促销活动的目的都是通过信息，说服和召回来出售服务。

我们必须从一个基础开始，即不知道或不了解竞争价格就不可能确定价格。

这些可能与竞争有关：

相似：如果我们设定相似的价格，那是因为我们不确定是否会提供更好的服务，或者是因为我们试图强调另一个差异化优势。

下图：也许我们有信心提供无竞争力的服务，或者我们有高质量的服务，并准备将我们的竞争对手赶出市场。

上图：如果我们将价格定在竞争之上，那么我们绝对有义务提供一些足够显着的竞争优势，活动或服务。当某些具有较高购买力的市场受到攻击时，价格也会上涨。

晋升非常重要。“如何推销自己”将决定“您将有多成功”。

促销能如何帮助我们？

-您可以使潜在客户成为活跃客户。

-它可以增强我们的外部形象和声誉。

-您可以为潜在客户提供必要的信息。

-可以增加对服务的需求。

-它可以使我们远离竞争。

但是，由于私人培训师的晋升规模不大，因此它的推广范围不能太大，但是，我们可以使用多种工具使晋升成为有用的要素。在美国，很容易看到客户穿着带有个人教练徽标的服装进行训练。

价格也是一种很好的促销策略：折扣，附加服务，朋友折扣，预付款折扣等。

其他促销或广告系统可能是邮件，小册子，甚至是信息性档案，所有这些都取决于预算。

价格促销

-小时奖金折扣（预付款）。

-折扣培训情侣或团体。（联合促销）。

-免费服务。

-提供新客户的折扣。

可能性很多，但是确定我们要联系的人很重要：非常昂贵的价格可以降低体育中心其他服务的真实可比性的重要性。对于私人教练单独进行活动的情况，非常昂贵的价格可能会将您限制在很小的客户群中，甚至将您赶出市场。

非常便宜的价格会降低服务质量，它可能夺走潜在客户的兴趣，并可能使您与竞争对手之间的距离变小。

平均价格要求我们的增值或差异优势是显而易见的，这可能会延迟服务的摊销。

媒体：媒体中的广告往往具有相当可接受的价格效益比。他们影响了很多人，但相反，他们的寿命很短。第二天，一家报纸失去了所有兴趣。媒体上刊登的广告必须具有全球性，提供的信息应能引起公众的广泛关注，因为它们将吸引非常不同的潜在客户，并且所有这些都集中在清晰，有吸引力和简洁的信息中。另一方面，有必要在我们的业务领域，邻里等中“划分”广告插入内容。通过本地出版物本地化发病率。

杂志：杂志上刊登的广告的使用寿命大大延长。他们可以接触到几个人，它们的主要优势是可以非常清楚地细分潜在市场，例如“他们允许我们直接瞄准”。在杂志上刊登的有关高尔夫或帆船运动的广告攻击了非常明显的商业市场请讲。因此，我们的品牌形象必须与这些变量保持一致（如下所述）。作为消极的一面，可以强调的是，在大多数情况下，其成本要比在媒体中插入广告高，并且当然缺乏地理灵活性，因为它们通常是全国性的。

Internet：Internet现象自出现以来就表明它是存在的质量最好的过滤器之一，因为它使用了成千上万的每日用户的意见来确定其严格的选择标准。互联网上的页面可以令人难以置信地促进多年来一直是营销和广告工作的三个方面：品牌形象，促销以及最重要的客户忠诚度。另一方面，Internet可能是使我们从正面和负面的竞争中脱颖而出的差异原因：高质量，快速的网页，具有足够的信息，尤其是非常互动的信息，无疑会吸引正在网上寻找潜在客户的潜在客户。该特定服务。尽管网页运行缓慢，悲伤而又不引起好奇的情绪将持续几秒钟。从统计上讲，不喜欢网页外观的Internet用户（由于其缺乏吸引力或因为它不能激发人们的信心）通常会在其停留13秒钟之内离开。

品牌形象

我们通过品牌形象了解什么？好的，让我们记住NIKE徽标。当我们考虑这个品牌时，我们会在不知不觉中自动地将其包括在每个人都想到的“短名单”中：那些在其领域中处于“顶尖”地位的品牌，那些在信誉，质量，可靠性和特定情况下都能传达的品牌来自NIKE：活力，运动，青春……总之，WINNER。好吧，这就是品牌形象。

有多软，新？这是一个口号，我们可以快速识别一个品牌，这种识别是否有效，取决于该口号的显示效果，其与其他变量一起获得消费者信心的能力。所有这些变量的纲要就是品牌形象。从Quiup-TV的“ Chup，chup Avecrem”到拟声声音“ Wop”，经过孩子身上几乎抽象的米罗尼式人物形象，他们存放了“ La Caixa”硬币，无所不在的广告不断轰炸着我们的感官。

品牌形象可以从体育服务营销领域以不同方式进行投射：

从徽标

徽标通常是客户与我们的第一联系人。无论您是从Internet还是从广告或卡片上看到它，它都必须激发我们想要传达的信息。

理想的方法是能够为客户提供他们所需的确切服务，并根据他们的目标和我们提供的一般形象提供形象。从我们的名片，演示文稿和工作的总体印象来看，所有这些都将在很大程度上反映我们所提供的印象。

一个好的徽标必须是动态的，表现力的，清晰的和真实的。那就是：它必须传达可靠和高质量的图像，以及其余的和我们所有的服务。

此外，在很多情况下，这些服务都以特定的形象进行销售：身体泵，身体战斗等。这可以帮助客户将服务的使用视为差异化的价值，就像将其与其他产品区分开的个人品牌一样。

从我们的工作介绍

培训计划的介绍可以在其余比赛中以多种方式发挥作用。同样，我们的培训将是至关重要的。

例如，计算机科学可以使用图像和文本编辑器来帮助我们以有吸引力的方式设计程序，这将有助于演示任务。当前，市场上有一些培训软件因其高品质而为体育俱乐部的服务增值。

从物理基础架构

正如我之前评论的那样，我们所围绕的基础架构以及知道如何正确利用的基础架构将清楚地确定服务的差异，当然，“附加值”将显而易见。

从支持服务

显然，如果我们能够将潜在客户推荐给另一位专业人士（例如物理治疗师），那么我们很可能会获得潜在客户，前提是我们还可以通过计算机统计信息了解该客户的心血管进展，体重，进展情况。培训等等，并且我们为旅行提供了全面的支持培训服务，甚至可能在假期提供其他培训费用，我们的支持服务将成为可观的附加值。

从我们的个人形象

运动服很重要，我们的身体表现，对话能力或同情心也很重要。新的体育专业人士是专门从事不同领域的专业人士，而不仅仅是室内健身。此外，必须牢记，运动首先是一种自我认同的手段。人们在某些品牌中很容易被识别，当然在某些美学上也很容易被识别，这就是为什么外观在体育领域如此重要的原因。

互联网和客户忠诚度

互联网可以帮助我们使访问我们网站的潜在客户知道，这已经属于促销领域。

除了上述要点外，互联网还可以是一个重要的差异优势：它可以帮助我们以非常有效的方式为活跃的客户提供服务，建立信息丰富且持续关注的反馈：

通过电子邮件，我们可以告知客户其培训统计信息，奖金状态，付款情况，最新趋势以及最新的医疗和体育信息。另一方面，该网页设法通过使用密码与我们的客户进行交互，以便使用互联网访问不同的服务（训练文件夹，进度，饮食，消息等），从而建立可靠的忠诚度策略客户的。

获得新客户的成本是保持现有客户成本的三倍。

在这一点上，重要的是要强调，关于出于广告目的对照片，文字或图像的促销使用，或暗示任何形式的披露，无论在传统领域还是在互联网领域，法律在这方面都非常明确。因此，为了遵守法律规定，我们应该提供自己的图像库。

训练课程

商业世界，管理和体育之间的联系无疑是团队合作。公司经理日复一日地将行动的成功建立在如何获得最佳结果的基础上，而这是通过不同的因素来实现的。有效沟通，定义明确的目标，根据员工的个人能力但具有全球目标来分配任务，认可和促进领导一般工作，树立团队精神，有效委派等。在“管理”中，所有这些都称为“教练”，充分利用了该词的体育参考意义。

诸如Nike或American Express这样的公司通过源自体育的系统来管理大量业务功能。实际上，体育教练在其工作计划中具有所有这些功能。任何教练都知道一个人的工作会影响其他人的工作。在个人层面上，任何一项运动的教练都很清楚，结果取决于您对整个赛季进行的训练方式，但在很大程度上取决于他们如何激励和鼓励运动员。

从通过一组教练开始一项活动或服务的企业家或经理的角度，以及从单独执行该服务的教练的角度来看，这一切都是适用的。

体育中心或个人计划的规划和“启动”程序的管理需要考虑以下方面：

确定目标（制定季节）逐步确定我们将首先尝试访问哪些客户，以及在什么时间段内我们将访问其余的客户。

建立和创建品牌形象（团队形象）因为创建坚实统一的形象可以提高服务的可信度。

开发个人和团队的能力（指导）举行会议，在所有团队成员之间建立流畅的对话，以分享想法并利用新的可能性。

有效地委派（替代）一旦确定了每个“球员”的素质，有时就需要改变职位，以便团队的特定成员负责特定客户，以利用服务的功能正确地。

制定营销计划（培训计划），以考虑广告，服务促销和客户忠诚度。

领导

体育专业人士的领导地位并非经理或董事的专属职责。领导者是一位出色的沟通者，他具有超凡魅力，不仅能够领导，而且具有热情。

《商业策略杂志》最近反映了一项针对新领导人今天所面临挑战的研究。对来自12个跨国公司的1,450多名高管进行了调查，其中31.63％的人回答，成为一名优秀的领导者意味着能够表达出切实的愿景并制定明确的战略。对于接受调查的27％的人来说，在商业世界中有能力的“教练”将是能够从他们所领导的人中汲取潜力的人。好吧，这条规则对于教练，经理，老师或私人教练是很普遍的：自信，自我控制，结果导向，同理心，团队合作和知识管理将决定我们团队，服务或团队的成功与否。我们的业务计划。

教练角色的成功与否取决于教练如何有效地激励他人，以及他们与他人的沟通方式。激励人们的能力对于行使体育专业人士的领导能力至关重要。没有同理心就不会有成功，从体育经理的角度来看，这是一个非常重要的细节，当我们谈论个性化服务时，客户会不断地，不时地，不时地与教练互动。严格专业。

缺乏动力能力的专业人员和没有培训资源，无法随着时间推移提供结果的专业人员一样，会成为我们服务的驱动力，但消极的客户所承受的动力却要低得多。

好的教练或好的私人教练应该具备哪些技能？

教练的技术技能是他们使用训练方法，过程和技术的能力。可视化外科医生或理疗师的技术技能很容易，但是以同样的方式，管理客户（有时扮演从属角色）也需要一定的技术技能。

人际交往能力，也称为人际交往能力，是教练与他人相处，了解他人并激励和引导他们进行工作场所/培训的能力。

概念技能反映了教练的心理能力，以可视化工作场所中存在的所有复杂的相互关系。人与人之间的关系需要了解如何根据收到的同理心，即“左手”，与每个客户进行互动。

简而言之：我们必须激发和激发客户的能力最终将在很大程度上决定其持续性。

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