1.简介
结果映射是用于计划，监视和评估变更计划的一种参与性方法。尽管通常将其用于开发项目，但已发现这种通用方法在组织变革过程以及人类行为改变是成功的关键因素的其他情况下很有用，定量不显示全貌。
结果映射为任何变更计划必须回答的基本问题提供了一种新的系统方法。
- 计划：我们在做什么监控：我们想知道什么评估：我们想学习什么？
2.流程范围映射
2.1为什么范围映射？
通过参与式计划过程的经验，我们看到，由于出资者的需求，或者由于促进团队，组织产生的习惯，它坚持衡量结果和影响，而忽略了转型和拨款真正的工程是由人民。
该方法鼓励规划过程重视人们对现实的了解，以便用脚在地面上投射，与关系，相关性，责任，协议以及不确定性意识的连贯变化。
结果映射不仅可以通过关注某些结果，还可以验证开发人员在整体流程中所完成的发展。结果映射认为，人员和组织行为的变化决定了发展。从这个前提出发，必须假设几个挑战：
- 项目或倡议正在转变，并愿意转变，在过程的实施过程中，应通过学习来反馈过程并加以改进，参与应尽可能互动和包容。
2.2结果映射如何工作？
结果映射建议将项目设计为三个阶段：有意设计，评估和结果监视。对意图设计的描述足以理解该方法的工作原理。在此阶段，将绘制研究和行动地形图，以指示计划在项目中部分覆盖的路径。
首先，这意味着要从初始诊断中描述目标，即“远景”，而总目标则是预计行程的“任务”。两者都是变革性的，也就是说，需要长期考虑，它们共同构成了“未来视野”的背景。
其次，设计包括选择称为直接伙伴的道路伙伴，并为每个直接伙伴定义具体目标称为：预期结果。根据成果映射的特定重点，这是关于如果计划取得巨大成功，机构群体的人的行为，关系，活动和/或行为将发生变化的方式。
他们必须是理想主义者，但不能忽视现实。进行上一步时，定义了每个合作伙伴在路径上要采取的一些要点，显示进度的标志，一套技术和工具（“策略图”）以及该项目将应用的道德原则和程序。帮助直接合作伙伴，并帮助您成功完成旅程。
然后，“有意设计”以有选择的但因地制宜的方式描述了未来的可能性，同时指导观察变化。以及与冲突转换理论所定义的三个参考点有关的观察结果的解释：
- 地平线初始情况变化的因素和过程
这些行动和反思工作总体上构成了成果监测和评估的阶段。
2.3形势分析
准备旅行的人们需要知道：他们要去哪里。在离开之前，他们会观察全景图，了解环境状况，路线状态，可能的站点，保护地图，追踪路线并定义对于顺利度过的日子必不可少的功能，元素和辅助工具。
要开始计划过程，参与计划的人需要了解倡议的实施背景。
我们建议围绕主动步骤的目的对情况进行分析：
- 明确倡议的目的确定影响局势发展的因素。
2.3.1澄清倡议的目的
如果明确了倡议的目的：作为一个目标，一个想法或以另一种方式表示，我们建议以小组的形式进行共享和审查，以就该目的达成共识，并回答以下问题：它打算实现什么目标？
2.4确定影响局势发展的因素
通过确定因素及其对计划目的的影响来进行情况分析。还确定了参加此活动的人所拥有的信息的质量。为了集中分析，考虑了3个主题窗口：
- 影响倡议目的的法律和规范在倡议目的中影响直接发病因素的因素，这些因素使其可以提前或导致其停止间接发病因素或中间事件，必须将这些因素考虑在内。
每个因素都进行了审查：
- 对于该计划的目的是有利还是不利？有关它的现有信息是否可靠且充分？与每个因素相关的人员和组织是谁？
2.5意向设计
现在，我们将不得不回顾计划的路线和每个人在倡议过程中将扮演的角色，我们要到达的港口以及我们将如何实现这一目标。对于此过程，结果映射将其称为“有意设计”，对于其开发，它建议按以下顺序进行操作：
- 愿景声明利益相关者识别期望的结果进步策略的标志组织实践使命声明
2.5.1愿景声明
愿景反映了项目所关注的理想的人类，社会和环境条件。它是引导所有努力的灯塔，表达了它所承诺的梦想，它超越了主动行动可以实现的目标，但显然为之作出了贡献。可以在实施过程中进行更改，而不会偏离项目的贡献目的。
2.5.2主角的识别
直接合作伙伴
知道由谁来负责变更的关键问题是：您认为谁是将愿景与愿景相结合的意愿和能力相结合的人？
乍一看，很可能将组织或人员形象化，尽管它们可能是关键，但它们不感兴趣或不愿进行更改。提供足够的信息可以帮助他们看到计划的吸引力，但是如果他们肯定没有这样做，我们就不会将其视为合作伙伴和直接合作伙伴。
确定直接合作伙伴的标准包括：
- 谁可以更好地承担自己在生活项目中将要做出的改变谁有能力利用倡议提供的支持谁应该有能力达成协议并愿意尊重他们不必成为我们的朋友，他们不一定是我们的朋友我们感到更接近，虽然没有多余的组织，但重要的是它们是能够真正承担变革的组织。
行政技术团队和战略合作伙伴
维持愿景的另一责任栏对应于谁将成为该计划的行政和技术团队。一旦定义了要执行的动作，就必须明确识别该团队。他们将负责执行以下确定的本组织的战略和惯例。在同一方面，将是我们的合作伙伴和战略合作伙伴，因为它们的主要作用是帮助执行独立或与行政和技术团队共同实施的战略，从而促进我们的合作伙伴和直接合作伙伴的变革。直接合作伙伴不承担变更责任，而是提供支持。
在具有网络结构的组织中，经常会有组织或人员担当直接伙伴的角色，而战略伙伴甚至是行政和技术团队的一部分。但是，只要角色定义了功能，职责就将明确。
为了确定潜在的战略合作伙伴，我们仍然必须看看我们相信谁可以支持直接合作伙伴所做的变更。为此，我们回顾了《愿景》以及与这些因素相关的参与者，这些参与者委托我们确定为战略合作伙伴。
2.5.3所需范围
促进愿景的途径是直接合作伙伴和合作伙伴正在实现的转型。期望的结果是指直接合作伙伴在计划的支持下能够实现的最重大的行为更改。他们表达了该倡议的挑战。没有风险和挑战就没有发展。构思映射时考虑了在不断变化的现实中应对意识所涉及的风险。
被认为是直接合作伙伴责任的期望成果被视为协议，并被认为认为将在倡议行动的框架内实现，它们没有时间限制，但要考虑到计划或项目的持续时间。我们可以说，期望的结果被等同于一个小型愿景，因为它是倡议生命中改变的最高愿望。
返回到情境分析，使我们能够看到要解决的优先事项，以及通过范围提议的行为变化发现的趋势（有利还是不利）。期望范围是为相同类型的直接合作伙伴构想的。
2.5.4进展的迹象
进展迹象被认为是逐步改变的途径，可以导致巩固预期范围，与直接合作伙伴的能力保持一致，并与基于协议和共识的支持过程所提出的条件保持一致。主动的直接合作伙伴基于他们，可以更清楚地确定他们的角色和责任，而改变是他们自己对发展建设的管理。
进度标志是成果映射中行动的第一个轴心，其制定和达成的协议除了对实施很重要之外，也是对其进行监控的基础。进步的迹象和期望的结果是直接合作伙伴的责任。
成果映射为进步迹象提出了三个等级：
- 可以预期，这将是积极的，将是理想的
“预期”信号：这些信号是指响应性更改，具有优先权，因为它们可以激活流程中更改操作的实施。
“这将是积极的”迹象：这些迹象表明交流和新经验的学习和转变导致了更精细的变化。学习新技术，学习新的人际关系技巧，研究，管理环境或促进任务的工具。
“将是理想的”标志：这些标志指的是合作伙伴根据已实现的变化所激发的主动性而做出的变化。适应自己需要的程序，制作参考资料，建立或重建关系，提出新的培训活动，都是这种类型的标志。具有自主权的决策在其中显而易见。
2.5.5策略
它们是倡议可利用的一组资源，以支持直接伙伴在其进展迹象中表示的改变。尽管战略合作伙伴通常具有实施战略的作用，但他们通过与行政和技术团队达成协议和协议来协调这一点。策略是结果映射中行动的第二轴，其实施设计是其监控的基础。实施策略是行政和技术团队的责任。
在结果映射中，策略要支持本地主角进行的更改或进展迹象，就必须与将要使用它们的人员达成令人满意的协议，否则我们就有发现策略被撤消的风险。 -它们之所以能占优势，是因为使用它们的人不知道如何与他们合作。一般而言，在参与性流程达成共识时，问题“这将花费我们多少钱？但是，在不参与的情况下，同样的问题也应适用，因为行政管理和技术团队可能会因为与用户之间缺乏共识而浪费精力。
2.5.6组织的做法
本组织的实践是举措的资源集，用于协调，管理，沟通和优化行政和技术团队的绩效以完成任务，也就是说，它们与战略的适当实施直接相关。
我们可以理解本组织作为特派团平台的做法，从而使行政和技术团队的工作表现高效，及时执行并可持续开展工作，以便及时，有计划地执行该倡议宝贵的资源。本组织的实践是成果映射中的第三个行动轴，其设计除了对内部运作很重要之外，还是绩效日志中进行监控的基础。他们是行政和技术团队的责任。
4类组织实践
- 创新：找到新想法并进行尝试。改善产品，服务，系统和程序可持续性行动的连续性和自主性。与任务的相关性和相关性。财务和行政运作的清晰性沟通和反思：来自内部和外部资源的反馈，分享所学知识，花时间评估团队及其运作建立关系和团队：与合作伙伴保持联系，获得组织的支持，培养内部工作动态。
2.5.7任务
代表团发表声明，总结了支持成员和直接合作伙伴的工作方式，以及组织将如何在内部开展工作以发挥倡议作用。
本组织的战略和实践在我们的责任计划中构成了支持远景的第二个支柱，特派团在其中整合了制图的这两个组成部分。因此，阅读特派团的提法的人将对倡议可用于支持其伙伴和直接伙伴的手段以及正在实施倡议的组织在其倡议中相关，相关和可持续的手段具有想法性能。
2.5.8故意设计评审。
结果映射是进行长期观察的一种方法。必须明确的是，要做的只是意图的设计。
故意设计明确地回答了关于该意图的四个基本问题，并在设计结束时以足够的细节明确了我们在什么条件下采取主动行动。
制图为我们解决的第一个问题是，为什么我们要采取主动行动，而这从根本上与“愿景”或“梦想”有关，当我们有了答案时，我们就清楚了发展动力。
映射所解决的第二个问题是，当您采取主动行动时，您想要实现什么？它与人们的变革的超越性相关，以实现理想的情况。
制图所要解决的第四个问题是，这些致力于该倡议的人们将如何努力为《愿景》做出贡献。
还有其他问题，结果映射并不能直接解决，而是提供了丰富的元素和详细的信息来解决，而这些问题与计划的运营计划有关。
行政和技术团队需要在足够可预见的控制环境中执行本组织《战略与实践》的行动，以保证该倡议的基本运作，运作计划，并着重于这一情况。但是，有一些程序可以做到这一点，并且“映射”没有提供任何新功能，任何使用得当的方法都是合适的。
3.结论
范围映射是一个非常有价值的工具，将作为指南，它将帮助我们了解我们要从事的工作的愿景或梦想，真正参与该计划的人员是谁，这将帮助我们了解目标。它确实是组织中的重要一环，它可以帮助我们根据组织的使命做出行动，而采取的策略必须帮助合作伙伴做出改变。
