地图是一种认知指南，可以告诉人们他们在哪里，有助于根据其之前的位置来判断一个人的位置，并知道他们要去往何处。
该映射旨在帮助组织理解所获得的结果，同时认识到其他参与者的贡献对于获得可持续的改进以及改善人类和生态福祉至关重要。
当前，公司或组织不能仅根据计划和策略来执行其流程以提高竞争力，其形成的流程必须清晰，优化，它们必须具有灵活性，以便可以对其进行调整和重新设计，从而满足他们的要求。需要更有效。
范围映射着重于特定的结果，这是指行为变化所反映的范围，这些范围定义为行为，关系，活动和人的行为的变化，与某个程序直接合作的团体和组织。
映射方法从合作伙伴控制变更的原则开始，而开发程序使在一定时期内更容易提供对新资源，新思想和新机会的访问。
映射确定了人类，社会和环境所取得的进展，并随后集中于监视和演变属于该程序所具有的影响范围的因素和行为者。
介绍
众所周知，地图是认知指南，它们向一个人指示其所在的位置，有助于破译一个人相对于其先前所处位置的位置，并了解其去向。
范围映射提出了一种创建计划，监视和评估机制的方法，这使组织可以记录，学习和说明其成就。该映射旨在帮助组织理解所获得的结果，同时认识到其他参与者的贡献对于获得可持续的改进以及改善人类和生态福祉至关重要。
结果映射
当前，公司或组织不能仅根据计划和策略来执行其流程以提高竞争力，其形成的流程必须清晰，优化，它们必须具有灵活性，以便可以对其进行调整和重新设计，从而满足他们的要求。需要更有效。
流程范围映射是一种应用的方法，旨在关注对组织计划产生的影响并实现逐渐的行为更改。
更改是渐进的，并且侧重于人员，利用人员来实现制图计划期间建立的目标。
范围映射着重于特定的结果，这是指行为变化所反映的范围，范围定义为人们的行为，关系，活动和行为的变化，与某个程序直接合作的组和组织。
范围可以以逻辑方式链接到程序的不同活动，这些更改旨在帮助人类和生态福祉的某些方面，还为合作伙伴提供新的工具，技术和资源，以在开发过程中进行协作。
直接合作伙伴可以理解为与计划保持直接关系并因此有机会影响他们的那些人，团体和组织。
映射方法从合作伙伴控制变更的原则开始，而开发程序使在一定时期内更容易提供对新资源，新思想和新机会的访问。
结果映射着重于人员。这种方法的独创性在于它脱离了对程序对发展的影响的评估，而侧重于与之合作的人们，团体和组织的行为，关系，活动和行为的变化。该程序有效。
映射确定了人类，社会和环境所取得的进展，并随后集中于监视和演变属于该程序所具有的影响范围的因素和行为者。（Earl等，2002）
映射概念
“它被视为构成检测趋势和评估其绩效的过程的每个步骤的书面表示”（DEGUATE，2012年）
映射概念
它是用来面对不同类别的逻辑系统。通过观察营销系统的流程是如何映射的，可以举例说明这一点。（Deguate.com，2012年）。
达到概念
它指的是围绕直接合作伙伴的活动，行为和行动之间的关系而产生的所有变化，这些变化即使在没有动机的情况下也可以通过该程序观察到。
变革的目的是在某些方面致力于改善人类和生态的福祉，同时为直接合作伙伴提供创新工具，技术和资源，为发展进程做出贡献。
范围映射
它是一种方法，可以用作对某些支持，融资和促进计划所造成影响的评估和衡量方法，并可以转化为项目，活动或策略。
工艺概念
可以理解为是指彼此同时且彼此相关的行动，并以此方式构成行政部门的整体运作，并涉及通过最佳利用人力资源，物力，财力和资源来实现目标的活动。技术。
流程范围映射
正如本文已经提到的，作用域是指在彼此交互的人员的行为中可能发生的那些变化，这就是为什么作用域映射试图映射可以获取的进步和转移的原因。处理到另一个。
该工具旨在查找和衡量组织中某些区域或所有过程的过程。它还旨在衡量朝着变革迈进的过程，一目了然地重视进步，而不是具体地改变。
结果映射特别强调人员，而不是要取代已经存在的评估，而是要添加，因为它在不考虑影响且仅考虑所发生的变更的情况下对组织的意义。代表。
流程范围的映射被认为是一种方法，可以使组织内的流程图形化表示，并允许查看必须执行的任务的顺序。
流程范围映射还可以作为一种工具来对其进行验证，分析，并允许对已经存在的流程进行最有效的通信。
映射基础以实现流程
每当组织发展时，多年来的需求就增加了，并且流程图的应用开始可视化，以便概念化显示关键制图中演变过程的过程，与此同时，这与组织在ISO 9000：2000质量体系管理标准和ISO 9000：2008系列中使用的原则。
该标准包括八个步骤，可用于指导组织实现更高的绩效，这些原则是从与ISO / TCE 176质量管理和控制技术委员会互动的国际专家的经验和知识中获得的。质量保证，负责持续维护ISO 9000标准。
八项原则
八项原则如下：
- 直接关注客户持续领导全体员工参与基于流程的方法用于管理的系统方法持续改进基于事实的决策方法
与供应商的相互关系和利益
流程范围映射与三个方面有关：
4.-基于过程的方法
5.-系统管理方法
6.-持续改进（Aguirre，2011）
过程范围映射的阶段
方法论涉及三个方面
- 故意设计：必须在其中确定在过程范围映射方法中生成的更改，然后测量其进度并确定要实施的策略。
- 监视范围和性能：第二阶段提供一种结构，以跟进与上述过程范围映射交互的术语，这是基于自我评估的，然后将数据放置在所使用的工具中在收集自己的数据时，例如：
- 成就期刊（进度的迹象）战略期刊（战略图）绩效期刊（组织实践（Redlaboral，2012年）
做好流程映射的五个阶段
- 组建跨职能团队以创建地图。
构建流程图时，必须确保覆盖流程中发生的所有事情，并确保直接参与在组织系统范围内不同流程中工作的人员参与。
这样，可以接收来自各种观点的输入，并使公司在必须实施解决方案时更易于接受。
- 确定应映射的流程或价值链
您不应该只是为了完成每个过程而对每个过程进行映射，如果您更加重视那些给组织带来更多困难的过程，那就更好了。那些产生相关的不同产品或服务并具有相似活动流的过程也应进行映射。
- 创建当前状态的地图，以显示 制造产品或提供服务所需的所选过程或价值链 的物料和信息流。
您必须具有客户的观点来执行此步骤，因为这是您看到影响客户的重要方面的唯一可能方式。
当实施质量体系时，可以分析过程并识别浪费和改进机会，这对为客户增加价值具有积极的影响。
- 绘制一张未来状态 图，从 浪费的识别，问题的解决方案和变更建议中显示改进或价值创造过程。
在此步骤中，该方法旨在消除使物料和信息流变得平滑的过程中的问题，以实施所有待解决的改进。
未来状态图可让您预测最佳的交货时间以及所需的库存或服务容量。
- 实施建议的更改并衡量所产生的改进
当前状态与未来状态之间的差异是实现更改并确保实施ISO 9001并立即产生更改的路线图。
由于确定了改进的机会和解决方案，因此必须制定一个简单的计划，但重点在于实施改进。（Jimenez，2014年）
结论
当前的组织与其中开发的流程数量一样高效，因此，当今的组织不仅依赖于实施的战略，计划和工具以增强竞争力，还必须对其进行优化。不断。
流程范围映射是可以在组织中应用的方法，其主要目标是衡量其中人员的行为。
完成映射以确定组织在特定时间处于什么流程。
因此，过程范围映射是一种工具，它产生了公司系统充分发挥功能的可能性，从而可以为组织提供更高质量指数和更高生产率的竞争优势。
书目参考
- Aguirre，F.（2011年6月13日）。Gestiopolis。从Gestiopolis获得：http：//www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/outcome-mapping-mapeoalcances-procesos.htmDEGUATE。（2012年11月7日）。DEGUATE.COM。从DEGUATE.COM获取：dehttp：//www.deguate.com/infocentros/gerencia/glosario/m.htmJiménez，D.（2014年5月16日）。中小企业和质量。从中小型企业和质量获得：http://www.pymesycalidad20.com/5-errores-evitar-zh-mapeo-de-procesos.htmlRedlaboral。（2012年11月21日）。Redlaboral。从Redlaboral获得：http：//www.redlaboral.net/tips/mapeo-de-alcance-de-procesos-outcome-mappingomSarah Earl，FC（2002年）。成果映射：将学习和反思纳入发展计划。加拿大。
