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人力资源手册。molinos anahuac,sa案

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Anonim

人力资源手册。MOLINOS ANAHUAC,SA案

SA DE CV的MOLINOS ANAHUAC

公司信息

它已经完全投入运营,在奇瓦瓦市拥有生产工厂以及行政办公室。员工总数为50名,并且目前看到需要在运营和管理区域再雇用五名员工。这是一家由私人资本建立的家族企业。

这是一家拥有六个股东的100%家族企业。组织结构图由董事,总经理协调其他经理,负责三个班次经理和七个工作团队的生产经理,负责四个供应商和仓库的商业经理,负责管理的经理组成。除其他职能外,还协调总会计师和两名助手以及工资单的全部工作。

我们的产品对于用机器制备玉米饼至关重要。

我们提供的服务是将产品运输到客户需要的地方,后者向运输商付款以降低面粉。

我们更改不完全满足客户需求的产品批次,并且不收取额外费用。我们提供15天或一个月的批量定价和信用额度,具体取决于批量。

市场上发现的需求是对良好的客户服务,产品质量和购买信誉的要求,同时更容易获得运费。玉米粉市场无论在国内还是在国际上都非常广阔。玉米饼是成千上万墨西哥人的基本食品,他们甚至更愿意停止消费除玉米饼之外的其他类型的产品,因为墨西哥是国际水平的生产国,因此原料的获取并不困难。

组织内部的研发工作计划不充分,这主要是由于其寿命短和这意味着投资。从长远来看,它旨在试验新的存储和生产过程,在公司的整个生命周期中开发的产品仅是在玉米粉的包装和生产过程中使用了不会闻到或感觉不到的防腐剂时间到了。

产品的成本根据购买量的不同而有所不同,但在客户群体中并不十分明显,它的价格从每吨2700比索升至2900比索。

竞争对手的产品变化不大,但是对于市场多元化至关重要。

他们是:

  • 烤面包用玉米面含防腐剂的玉米面含维生素的玉米面高产玉米面额外的白色玉米面。

公司使命

为了向面团和玉米粉圆饼的工业家提供满足质量,价格和服务标准之外的玉米粉。

商业目标

•实现针对国有市场的扩张(与现有扩张平行)。

•到达美国玉米粉圆饼消费量最高的西班牙市场。

•确定我们产品的质量和服务特征。

•全面发展我们的员工,以致力于质量和客户服务。

人力资源手册

当遇到不了解如何处理或根本不了解公司的管理方式或记住一些概念的人(如果不经常应用这些概念)时,本手册将作为人力资源主管的参考。

任何公司的最佳发展都需要确定和适当选择所有干预其的因素。

必须了解所需的专业知识和技能,才能完全遵守实现业务目的所需的所有活动。

了解公司的类型,尤其是公司的目标,有必要通过各种招聘渠道找到符合每个职位的既定要求的人员。

Macsa,至少需要以下职位:

人数

流程/功能

必要的培训和经验

月薪或薪金($)

常务董事

建立政策,行政管理,销售和财务

10年

15,000

产品经理

冲泡程序的控制

5年

12,000

销售经理

销售控制

5年

8,000

行政和财务经理

薪资,人员和会计

5年

8,000

市场经理

营销控制与管理

5年

8,000

运营主管

监控生产订单的履行

3年

6,000

2卖家

营业额

3年

6,000

磨坊主

在磨削区域操作设备

2年

2,500

混合器

混合区的操作设备

2年

2,500

封隔器

在包装区操作设备

2年

2,500

4名业务区域助理

业务领域助理

1年

1,500

劳动者

清洁用品

1年

1,500

监视

监视

1年

1,500

注意:所示的月薪或薪金仅供参考,并可能因地区,地区,经验和所雇用人员的资格水平而异。

在填补任何空缺之前,必须开展以下活动:每个职位的定义,员工的招聘,选拔和雇用,此外还要考虑这些活动涉及的成本。

工作定义

如果从一开始就明确定义了职位的合适人,则该任务将得到简化:要执行的职能和活动的类型,以及正确发展职位所需的技能。职位的定义包括三个阶段:

分析位置。

尽管小型企业的设计没有大型企业的设计复杂,但遵循适当的管理程序始终是一个好主意。作业分析的含义恰如其名,即:根据为实现公司目标所必需的活动来分析必须执行的工作。有必要编写工作分析,以建立性能参数;这包括与要执行的工作相关的所有事实的汇编,因此满足了工作概况的特征。

工作分析

1.职位名称:

键:

2.位置(实际位置,建筑物,楼层):______

________________________________________________________________

部门:_________________________________________________

办公室:_________________________________________________________

3.工作时间:__________________________________________

4.喂食时间表:______________________________________

5.休息时间:__________________________________________

6.直属上司:_______________________________________

7.报告给:

________________________________

对于:

____________________________

8.您所指挥的职位:________________________________________________________________

9.该职位的员工人数:_________________________

职位描述。

通过对职位的分析,可以获得与教育,技能或经验,工作职责以及任何异常工作条件的描述相对应的描述。职位描述提供了一个参数来衡量候选人与待执行职位的匹配程度。

职位描述

分析说明:

活动项目

最终还是

大号

中号

中号

Ĵ

V

小号

常驻

之一。
二。
3。
四。
5,
6。
通用描述:

特征

受影响的单位,团体,物品或人员

使用的系统,程序或技术

功能的目的或原因

观察结果

之一。
二。
3。
四。
5,
6。
要求:
1.技能。
a)学历:小学:___________________________________

中学:_________________________________

技术或商业职业(请注明):____________________

专业人员(请注明):_________________________________

研究生(请注明):__________________________________

b)。所需的特殊知识(请注明):_________ _____________________________________________________
c)语言: % 读 % 写作 会话百分比
d)经验: 必要职位:

区:

理想职位:

区:

不必要

e)所需的培训:________________________________ _____________________________________________________
f)倡议:____________________________________________
2.努力。
a)精神和/或视觉正常注意

备受关注

定期集中注意力

强烈而持续的关注

b)身体:很少的体力劳动

剧烈但持续不断的体力劳动

持续不断的体力劳动

3.责任:必要的
设备和/或工具操作材料的使用

程序和流程

价值观和/或团队

在人民的指导或监督下

__________ ______
4.身体特征:必要的
视力听觉视力

嗅觉敏锐度

触控能力

表达能力

一般协调

高度

健康

________ ______
5.工作条件
a)环境:照明

散发

湿度

气流

通风

清洁用品

噪声

令人震惊

不足的

好的

优秀的

b)最终类型

外观

计数器

车辆

坐着

常设

100%

75%

五十%

25%

c)风险:跌倒

残害

烧伤

命中

电击

中毒

高架

大量

稀缺

远程

d)职业病:过敏

视图

呼吸系统

神经系统

消化系统

铅中毒

其他

高架

大量

稀缺

远程

工作资料。

确定执行任务的特定个人素质。它包括在个人必须具备的身体能力,经验,教育和其他能力方面必须具备的雇员类型,以便能够执行上述任务。

工作简介
年龄_______________________________________________________性别________________________________________________________
公民身份_________________________________________________

理想的心理特征

____________________________________________________________

理想的身体特征____________________________________
教育_________________________________________________语言_____________________________________________________
特殊知识_________
必要的经验_______________________________________
训练_______________________________________________
意见______________________________________________

正确注意职位的定义是积极的第一步,以实现人员的充分选择和安置。

以前处理过的表格可以照原样应用,但执行人员或负责人可以自行决定进行相应的修改或应用。

人才招聘

根据为公司希望填补的各种职位建立的个人资料,建立正式的招聘流程以确保招聘所需人员非常重要。公司招聘人员的方式多种多样,各有各的优缺点;同样,每个项目都会对公司分配给人力资源领域的预算产生影响,为此有必要确定流程以及他们愿意为执行此流程而付出的成本。雇主在寻找潜在雇员时可以使用的一些资源是:

•现有员工的朋友或亲戚。

•现有员工。

•当地报纸和杂志上的广告。

•公司外部的公开公告。

•技术学校和大学。

•公共工作委员会(例如:依赖STPS的促进就业,培训和培训代表团中心,CEDEPECA)。

•私人工作委员会(例如:American Chambers,Internet上的Banir)。

• 贸易联盟。

•前雇员。

内部招聘来源

管理层能够识别出满足必要属性以填补职位的雇员,在这种情况下,经理的清单在技能,空缺公告和竞赛程序(仅这些公告)方面有很大帮助它们是一种程序,用于通知员工有空缺,工作竞赛是一种技术,它可以使员工成长,并相信他们具有填补该职位的技能,因此可以竞争招聘职位。

外部招聘来源

这意味着公司要超越自我,特别是在寻找工作人员时,这些需求需要外部招聘:填补入门级的空缺,获得现有员工不具备的技能以及获得具有不同背景的员工可以提供新的想法。

•高中和职业学校。

•社区学院。

•高校。

•竞争对手和其他公司。

• 失业者。

•自雇工人

选拔

人员选拔过程是一个非常微妙的事情,必须仔细计划和执行,这就是为什么雇主非常清楚自己将使用的工具和技术以及该过程所隐含的成本非常重要的原因。甄选过程包括一系列旨在获得有关特定候选人的相关数据的活动。这些活动包括:

•职位申请:将使用哪个职位,为什么使用;是否有必要为公司设计一个特殊的职位?

•面试:谁来进行?如何进行?您想获得什么信息?

•考试:考试种类繁多,其中最常用的是:

•心理计量学。能力,发展,心理能力,性格测验等。会使用哪一个?谁来申请和解释它们?

•身体检查:将由哪位医生进行应用?

•关于知识:谁来设计知识?您想拥有什么信息?

•对候选人的调查:调查将由什么组成(电话,访问等),谁来进行?

招聘

如果考虑到所涉及的法律细节,这将是一个简单的过程,或者非常复杂且令人担忧,而忽略这些细节。与工人建立工作关系之前,了解这一事实带来的所有法律承诺非常重要。建议考虑并预期将在以下每个领域中采取的所有措施:

•合同形式和合同的特殊条款(机密性,转让,专利等),合同期限,用人单位和劳动者所订立的权利和义务等。

•工会关系。

•法律的要求和利益。

•一旦做出雇用个人的决定,重要的是,新员工应充分了解公司及其工作领域,以使他们的整合更快。应该将其介绍给其余员工,向他们展示设施的位置和他们特定工作的特征,并说明公司的总体运营以及其政策,以便他们了解他们的期望。

•入职对公司来说是非常重要的因素,为此必须确定:

•负责实施的人员。

•将在过程中使用的支撑材料。

•何时发生。

除其他事项外,应考虑编写归纳手册的可能性:

公司介绍 权限
公司理念 利润分享
工作时间表 付款政策

合规激励计划

外观和个人习惯
假期天 假期
保险 补偿金

组织变革与人力资源开发

组织发生变化时该怎么办?

每当组织变革发生时,无论出于何种原因,都存在对变革的抵抗力,并且有一些方法可以减少这种变革抵抗力。

减少变革阻力的方法:

•建立信任和尊重:向工人讲真话,向他们揭露普遍存在的情况,即应有公正的待遇(将在相当长的一段时间内观察到结果)。

•建立公开交流:避免谣言,与员工共享信息。

•员工参与:员工可以在更改过程中发挥自己的作用,但是,当更改会影响到人员时,您必须要小心,在这种情况下,他们不能参与更改过程。

如何开发人力资源?

通过持续的培训和发展,可以保持您的动力,提高技能并避免公司各个层面的技能过时。

遵循的步骤:

培训目标可以限于经理的监督能力,也可以足够广泛,以包括所有一线主管的管理能力。

每当要实施培训和发展计划时,都必须进行成本效益分析以确定是否执行了该计划。

1.- 为了检测特定的培训和发展需求,必须进行三种类型的分析

•组织分析-应该检查整个公司,以确定应该在哪里进行培训和发展。

•任务分析:确定任务的相关性,特定位置的特定行为以及执行任务的频率;以及员工执行这些任务的能力。

•人员分析:必须确定将培训谁以及将提供的培训类型。个人的表现也应与既定准则进行比较。

2.- 建立人力资源开发目标

在目标之内,新员工的入职(或入职)阶段对于向他们提供他们所需的有关公司及其工作的所有信息非常重要。理想情况下,执行此操作的人员应该是负责培训的人员和该人员的主管。必须提供的最相关的信息是:

• 企业文化。

•性能。

• 政策和程序。

•组织结构。

•促销要求。

•工作规定。

•对工人的期望。

•将其呈现给工作组的所有成员。

首先,您可以按照以下顺序进行操作:提供有关公司以及部门如何适应组织的全球计划的一般信息。

然后,使工人知道职位,安全性的要求,然后对他进行部门指导。包含问答部分以澄清疑问很重要;此外,必须向他们明确说明性能期望。老板应该给你信心,使你有能力胜任工作,应该告诉你工作的好与坏,以及你对工作的喜好。

入职计划应该有一个评估和监视阶段,以确定它是否真正有效。当员工正在工作时,这已经完成。

如何开发人力资源?

有很多方法可以用来完成某些任务,有些方法会比其他方法有用,有些方法会将它们用于管理培训,专业员工或运营员工。

•咨询或指导:经理教导个人或受训者有机会向组织中更有经验的成员学习。

•商业游戏:这些是代表真实商业情况的模拟。

•案例研究:模拟的业务问题用于解决相关问题。

•会议方法:将拥有共同利益的个人召集在一起,以便分析和解决问题。

•行为建模:这些是现场或录像带演示,以演示要教的内容。

•使用待定托盘进行培训:这也是一种模拟,为参与者提供了许多文档,必须按顺序进行订购,同时要考虑优先级。

•上班时间:学生根据他们的表现运用他们所掌握的知识进行工作,将确定该人是否停留在该职位上。

•角色扮演:要求参与者应对实际职位中出现的特定问题。

•工作轮换:将员工从一个职位转移到另一职位,以扩大他们的经验。

•程序化教学:信息被分为结构,学生按顺序阅读每个知识,并回答所提出的问题。直到所有答案正确为止。

•基于计算机的培训:可以使用软件进行培训。

•远程学习和电视会议(通过卫星)。

•课堂论文。

•在职培训:员工通过实际执行职务学习任务。

•学徒培训-这是课堂教学和在职培训的结合。

•模拟器:训练对现实世界建模的复杂程度不同的设备。

4.- 可以选择哪种人力资源开发方式?

•多媒体演示

•视频

•电影

•电视

•醋酸酯投影仪

• 挂图

• 黑板

5.- 如何实施人力资源开发计划?

参与者必须确信培训计划的重要性。还必须有合格的培训师。

始终从参与者那里获取反馈,以监视程序的成功或失败。

保持程序记录以评估和决策也很重要。

6.-如何知道人力资源开发计划是否真的有效?

有几种方法可以进行人力资源开发评估:

•参与者的意见:这是从参与者那里获取信息和建议的一种廉价而快捷的方法。缺点是它基于观点而不是事实,也就是说,您的观点可能很好,但是您并未从该程序中学到任何东西。

•学习范围:程序前和程序后的测试用于比较进度。

•行为改变:学到的东西实际上反映在实践中。

•实现人力资源开发目标:确定一开始就确定的目标的推进程度。

员工培训过程

新工人可能有以前的工作经验,或者最近进入了劳动力市场。在这两种情况下,很有可能需要培训。培训计划的基本目的是为了提高员工的工作绩效。

公司不应将培训视为满足法律要求的一次性活动。最合适的方法是在一个连续的过程中进行教导,并且始终在寻求提高工人的知识和技能的方法,以使他们及时了解竞争激烈的商业环境中发生的突然变化。持续的培训还意味着工人准备在公司内部或外部寻求更好和更困难的机会。反过来,这改善了工作环境并减少了人员流动。持续培训的最重要作用是使公司和员工受益

《联邦劳动法》第153-A至153-X条规定了对工人的培训和教育,其中规定:“每个工人都有权要求其雇主为其工作提供培训或培训。它使您能够根据雇主和工会或其工人经劳资和社会保障部批准,共同制定的计划和方案,提高生活水平和生产率。所述培训或培训可以在公司内部或外部,由其自己的人员或合同指定的专业讲师,机构,学校或机构提供,也可以遵循STPS中建立和注册的一般系统提供。

同样,它表明培训和培训必须针对:

1.更新和改善工人在其活动中的知识和技能,并提供有关在其中应用新技术的信息;

2.准备工人填补空缺或新创建的职位;

3.预防工作风险;

4.提高生产力并

5.一般来说,提高工人的技能。”

员工发展涉及两个基本相似的要素,但具有不同的目标,因此具有不同的设计和执行形式,分别是:

培训-指在小型公司中为工人提供的更频繁的基本培训,以使工人有效地执行已被雇用的职能。

培训-关于工人接受的高级培训,以通过获取知识,尤其是技术,科学和行政性质的知识,促进他们的个人和专业发展,进而促进公司自身的发展。

高效有效的员工培训计划的目的包括四种类型的变更:

•信息传递:在培训过程中的各个成员之间分发信息,将其作为有关工作,公司,其产品和服务,其组织和政策的通用知识进行培训。

•技能发展:与当前职位或未来可能的职业发展直接相关的技能和知识。这是直接面向工作的培训。

•态度的发展或改变:它的重点是改变消极态度,以使工人获得更有利的态度,增加动力,并使员工对他人的感受和反应敏感。

•概念层次的发展:可以进行培训以提高工人的抽象层次,并促进概念在行政实践中的应用或提高概括水平,从而从全局和广泛的角度进行思考。

培训计划必须包括四个阶段:培训需求和诊断清单;培训计划;执行; 并评估结果。

员工培训计划

名称

培训人员

设备和机械处理

操作人员

原材料和成品的质量控制

负责生产区域

商业安全

所有员工

急救

所有员工

培训专业工人

操作人员

职业生涯规划

他的父母是临时工,或者他们可能在耕地里有一块土地供其使用,因此他了解这片土地,因为他拥有那块土地,所以他可能会给予他高度重视。代代相传。

当他达到可以工作的年龄(通常为7或8岁)时,他便将自己献给了临时土地,以帮助完成家庭任务。

由于没有中学和小学,因此大多数情况下,他们的教育水平较低,尤其是在成年人中,因此他们的教育阶段并不适应年龄的增长。

他们的结婚年龄通常都比较早,如果没有,他们会在暂时的土地休息后直接移民到美国在该国工作。

他的成年生活介于抚养子女和照顾他继承的临时土地之间,并在需要时往返于美国,并为整个家庭休假。

对以上各个阶段进行简要描述的目的是假设,如果不是从更高收入的角度来看,该级别的职业锚点就不存在,无论他们是否可以在公司内成长。对于这类人来说,至关重要的是要挣得足够的钱来养育自己的孩子和土地,他们不希望成为经理或主管,因为他们的教育不允许短期或中期的教育。在任何组织中都存在例外,并且在该公司中存在例外,但不幸的是,它们是孤立的案例,在这种情况下,也许应该更多地注意评估这些例外。

行政职位是从哥伦比亚特区的办公室招聘的。需要就业的人员的标准与当地工作环境中规定的标准相同。应聘,会计和销售职位的毕业生,其基本要求在招聘和选拔中有所描述。

行政人员的基本阶段

根据您的学历,您在公司中的职位称为身份建立阶段。

成长和建立会随着时间的流逝而发生,并根据他们对公司内部发展的兴趣和他们的教育准备,在这个级别上,如果能够证明自己善于运用技能并且拥有广泛的技能,则更有可能上升有兴趣升职。

自我维护和调整自然会随着公司时间的流逝以及员工对其职业和生活的期望而自然而然地发生。

下降取决于双方所期望的发展所伴随的公司的疲惫和紧张,这可能会持续数年,也可能不会持续数年,也可能会在数月之内发生。

在这种类型的工作环境中,给出了职业定位点的类型,因为它与获得更高的职位或职位有关。根据我们的观察,它们可以是:

不会出现管理权限,因为它是由该公司领导的家族企业,在管理领域,特别是在会计师的管理下,可以表现出更多。

由于具有技术职能能力,这些人不求管理职位,因为他们具有技术而不是行政管理才能,在这种情况下,工厂的工人可以向主管求职,但是如上所述,这些都是孤立的情况。无论值班的主管谁也不渴望担任管理职务。

安全性-这是最受重视的内容,因为它是该地区唯一的工作来源,重要的是继续担任该职位,这对公司是有利的,因为没有轮换或职位很低。

创造力-在公司内部发生,但在管理级别上,对于操作领域的人员而言,需要更多的工作和激励措施来实现。

自治和独立性:由于公司的地理环境,之所以给予这种锚定,是因为它本身就是地理环境,在这种情况下,临时土地认为该工人在一年的某个季节被准予照管土地和如果他是一个好人,再雇用他。

下表是员工根据其目前的职位,活动和受教育程度而可能发展的职业的更广阔全景图,值得一提的是该公司还没有此职业,因此建议其可能的实施。

市场摊位

教育/经验

下一级别的要求

总经理。 具有某些ING或类似产品生产经验,具有项目开发经验和人员管理能力。了解所有公司流程。 在某些重要课程或硕士学位的短期改进水平上,了解公司的所有流程,行政,销售和一般,教育方面的知识。
产品经理 工程职业,在食品行业的经验和管理人才的能力,富有创造力。过程工程知识。 同样,是担任下一个职位的一般管理人员。
Admtvo经理 职业生涯。工业或LAE在人力资源和持续改进课程方面对财务和会计规则的深入了解。具有处理人员和法律问题的能力。在个人雇主级别上开发项目。 同样,是担任下一个职位的一般管理人员。
销售经理 在LAE或市场营销方面的职业,具有在客户服务和达成目标方面的关键经验,以及在压力下工作的经验。全面发展销售人员,以提高生产力。 同样,是担任下一个职位的一般管理人员。

Macsa知道,财务补偿对于提高生产水平非常重要,因为员工会感到有动力和兴趣,因为他们意识到,通过在工作活动中表现出色,他们获得的收益远远超过他们获得的薪水。 。

除了工资以外,员工还必须享受间接经济补偿,例如重大医疗保险,以使他们在发生事故时感到安全和得到支持。如上所述,必须根据获得的生产水平提供社会援助福利,例如以食品或货币奖学金支持雇员的子女。

另一方面,即将退休的员工必须拥有或享受结构良好的退休计划,这使他们有信心在工作寿命结束时可以获得经济上的帮助,使他们过上体面的生活。

假期是另一种补偿,它是根据法律支付的,其范围根据组织中每个员工的资历而定。在节假日聚会也很重要,这不仅仅是补偿,它可以激励员工并使他们感觉自己是公司的一部分,从而激励他们穿衬衫。

对于特定级别的管理人员,有必要给予非财务报酬,这对他们来说是非常有趣的任务,并为他们的个人和职业发展带来重大挑战,非常重要的一点是要认识到他们在销售方面所取得的成就,生产等 后者以同样的方式认可工人的工作。这种认可使员工感到自己取得了一些成就并保持了积极性。

Macsa是一家中型公司,它减少了晋升机会,但这并不意味着它们不存在,根据职位的资历,表现和经验,应将其考虑在内。

必须在组织结构图的相同级别上获得同等报酬,首先要考虑他们的绩效,获得的结果,实现的目标以及他们在公司工作的时间长度。

有必要知道在同一地区的Macsa的同一行中的公司的平均工资是多少,以便进行比较并查看该公司的工资和薪水范围是否相同(工资和薪金附件表)最小值)。这是通过应用调查来实现的,这些调查显示了低,高和平均薪水以及某些职位的薪水;此信息对于确定薪酬非常有用。

要确定职位的结构,按顺序和职位平等地管理职位之间的关系,建立职位价值层次结构,可用于创建薪水和薪水结构,就聘用的经理之间就职位和职位达成共识工资和薪金必须进行工作评估。

如何进行工作评估?

推荐的方法是使用轮廓和比例尺的干草(Hay计划),该方法采用知识,解决问题,责任感以及适当的工作条件等因素。

为了衡量实践知识,有必要记录使工作令人满意的技能和知识。解决问题的能力是该职位分析,评估,创造,推理和得出结论所需的原始思维程度。责任是对采取的行动及其后果负责。

观察经济补偿的决定因素很重要:

FORMAS DE PROTEGER A LOS EMPLEADOS DE LESIONES OCASIONADAS POR ACCIDENTES DE TRABAJO:

1. Lo primero que debe hacerse es crear un ambiente y actitudes psicológicas que promuevan la seguridad.

2. Hay que desarrollar y mantener un ambiente seguro para la realización del trabajo físico. Para ello es necesario realizar una planeación con el fin de evitar accidentes en el área de trabajo.

Cuando se presenten accidentes, es muy importante llevar a cabo una investigación de los mismos para determinar sus causas y tomar acciones para que no vuelvan a ocurrir.

Se debe estar consciente de que siempre se presentarán casos fortuitos que no estaban contemplados, sin embargo, hay que tratar de evitarlos en la medida de lo posible.

Existen algunas estadísticas que permiten evaluar la eficiencia de los programas de seguridad, éstas son las tasas de frecuencia y de severidad.

La tasa de frecuencia determina el número de accidentes con tiempo perdido por horas-persona trabajadas. La tasa de severidad indica el número de días perdidos a causa de accidentes por horas-persona trabajadas.

En la actualidad, el avance tecnológico y la incorporación de múltiples productos químicos en los procesos de trabajo, han dado lugar a que la seguridad e higiene laboral adquiera cada vez mayor importancia, fundamentalmente, en la preservación de la salud de los trabajadores, pero también en la búsqueda de que las empresas sean cada vez más productivas.

Como consecuencia, la participación de los patrones y los trabajadores es determinante para estructurar y ejecutar medidas preventivas, acorde a las situaciones de riesgo en los centros de trabajo. Con el propósito de garantizar esta participación, se han establecido las Comisiones de Seguridad e Higiene en el Trabajo, organismos que se encargan de vigilar el cumplimiento de la normatividad en este campo y de promover la mejoría de las condiciones en las que se desarrollan las actividades laborales.

CONCEPTOS BÁSICOS DE SEGURIDAD EN EL TRABAJO

Seguridad en el Trabajo

Es el conjunto de acciones que permiten localizar y evaluar los riesgos, y establecer las medidas para prevenir los accidentes de trabajo.

La seguridad en el trabajo es responsabilidad compartida tanto de las autoridades como de empleadores y trabajadores.

Cuando se presenta un accidente en la empresa intervienen varios factores como causas directas o inmediatas de los mismos. Estos pueden clasificarse en dos grupos:

a) Condiciones Inseguras: Se refieren al grado de inseguridad que pueden tener los locales, la maquinaria, los equipos, las herramientas y los puntos de operación.

b) Actos Inseguros: Es la causa humana que actualiza la situación de riesgo para que se produzca el accidente. Esta acción lleva aparejado el incumplimiento de un método o norma de seguridad, explícita o implícita, que provoca dicho accidente.

Las condiciones inseguras más frecuentes, son:

• Estructuras o instalaciones de los edificios y locales deteriorados, impropiamente diseñadas, construidas o instaladas.

• Falta de medidas de prevención y protección contra incendios.

• Instalaciones en la maquinaria o equipo impropiamente diseñadas, construidas, armadas o en mal estado de mantenimiento.

• Protección inadecuada, deficiente o inexistente en la maquinaria, en el equipo o en las instalaciones.

• Herramientas manuales, eléctricas, neumáticas y portátiles, defectuosas o inadecuadas.

• Equipo de protección personal defectuoso, inadecuado o faltante.

• Falta de orden y limpieza.

• Avisos o señales de seguridad e higiene insuficientes, faltantes o inadecuados.

Los actos inseguros más frecuentes que los trabajadores realizan en el desempeño de sus labores, son:

• Llevar a cabo operaciones sin previo adiestramiento.

• Operar equipos sin autorización.

• Ejecutar el trabajo a velocidad no indicada.

• Bloquear o quitar dispositivos de seguridad.

• Limpiar, engrasar o reparar maquinaria cuando se encuentra en movimiento.

• Realizar acciones de mantenimiento en líneas de energía viva, sin bloqueo.

• Viajar sin autorización en vehículos o mecanismos.

• Transitar por áreas peligrosas.

• Sobrecargar plataformas, carros, montacargas, etc.

• Usar herramientas inadecuadas.

• Trabajar sin protección en lugares peligrosos.

• No usar el equipo de protección indicado.

• Hacer bromas en el sitio de trabajo.

Los factores que pueden propiciar la ocurrencia de la condición o del acto inseguro, como causas indirectas o mediatas de los accidentes, son:

1. La falta de capacitación y adiestramiento para el puesto de trabajo, el desconocimiento de las medidas preventivas de accidentes laborales, la carencia de hábitos de seguridad en el trabajo, problemas psicosociales y familiares, así como conflictos interpersonales con los compañeros y jefes.

2. Características personales: la confianza excesiva, la actitud de incumplimiento a normas y procedimientos de trabajo establecidos como seguros, los atavismos y creencias erróneas acerca de los accidentes, la irresponsabilidad, la fatiga y la disminución, por cualquier motivo, de la habilidad en el trabajo.

LOS CONTROLES DE SEGURIDAD QUE DEBEN CONSIDERARSE EN LOS CENTROS DE TRABAJO, SON

Higiene en el Trabajo: es la disciplina dirigida al reconocimiento, evaluación y control de los agentes a que están expuestos los trabajadores en su centro laboral y que pueden causar una enfermedad de trabajo.

La Higiene en el Trabajo abarca:

El trabajador con sus características biopsicosociales, y su relación con el medio ambiente laboral.

Los agentes que pueden producir enfermedades de trabajo, son:

• Físicos

• Químicos

• Biológicos

• Psicosociales

• Ergonómicos

A) AGENTES FÍSICOS: Es todo estado energético agresivo que tiene lugar en el medio ambiente. Los más notables, son los que se relacionan con ruido, vibraciones, calor, frío, iluminación, ventilación, presiones anormales, radiaciones, etc. Para cualquiera de estos contaminantes físicos puede existir una vía de entrada específica o genérica, ya que sus efectos son debidos a cambios energéticos que pueden actuar sobre órganos concretos.

B) AGENTES QUÍMICOS: Es toda sustancia natural o sintética, que durante la fabricación, manejo, transporte, almacena-miento o uso, pueda contaminar el ambiente (en forma de polvo, humo, gas, vapor, neblinas y rocío) y producir efectos irritantes, corrosivos, explosivos, tóxicos e inflamables, con probabilidades de alterar la salud de las personas que entran en contacto con ellas.

C) AGENTES BIOLÓGICOS: Son todos aquellos organismos vivos y sustancias derivadas de los mismos, presentes en el puesto de trabajo, que pueden ser susceptibles de provocar efectos negativos en la salud de los trabajadores. Estos efectos negativos se pueden concretar en procesos infecciosos, tóxicos o alérgicos.

D) AGENTES PSICOSOCIALES: Son las situaciones que ocasionan insatisfacción laboral o fatiga y que influyen negativamente en el estado anímico de las personas.

E) AGENTES ERGONÓMICOS: Es la falta de adecuación de la maquinaria y elementos de trabajo a las condiciones físicas del hombre, que pueden ocasionar fatiga muscular o enfermedad de trabajo.

Para que los trabajadores puedan ayudar a prevenir las enfermedades, deben:

• Conocer las características de cada uno de los contaminantes y las medidas para prevenir su acción.

• Vigilar el tiempo máximo a que pueden estar expuestos a cierto tipo de contaminante.

• Vigilar y participar para mantener ordenado y limpio su lugar de trabajo.

• Informar al patrón sobre las condiciones anormales en el trabajo y en su organismo.

• Usar adecuadamente el equipo de protección personal.

• Someterse a exámenes médicos iniciales y periódicos.

ENFERMEDAD DE TRABAJO: «Todo estado patológico derivado de la acción continuada de una causa que tenga su origen o motivo en el trabajo o en el medio en que el trabajador se vea obligado a prestar sus servicios» (artículo 475, Ley Federal del Trabajo).

Los factores a considerar con relación al agente en las enfermedades de trabajo, son:

• Tipo del agente causal.

• La forma de entrada o vía de introducción del agente contaminante en el organismo humano.

• Intensidad del contacto o acción continuada por períodos prolongados.

• Toxicidad, virulencia o grado de intensidad, según se trate de agentes químicos, biológicos, físicos o psicosociales, respectivamente.

Las vías más comunes por donde entran al cuerpo los agentes químicos y biológicos, son:

• La vía respiratoria: A ésta corresponde la mayoría de las enfermedades causadas por este tipo de agentes, lo que resulta fácil de comprender si consideramos que los mismos se mezclan con el aire que respiramos y que al realizar un esfuerzo, como es el trabajo, la función respiratoria aumenta.

• La vía cutánea (piel): Es frecuente por las sustancias irritantes, solventes, etc., que provocan daños a la piel y que por otra parte, facilitan la entrada de otros agentes.

• Por ingestión: Las enfermedades que se producen por esta vía se deben básicamente a la falta de conocimientos y de hábitos de higiene. Es importante que los trabajadores sepan que no deben comer en los sitios de trabajo, a excepción de los lugares autorizados para ello, y también que es necesario lavarse las manos antes de tomar alimentos y después de ir al baño.

Los factores a considerar en el individuo para detectar enfermedades de trabajo, son:

• El tiempo y frecuencia de la exposición del trabajador al agente físico, químico, biológico, psicosocial o ergonómico.

• Las características de la exposición.

• La resistencia o propensión que tenga el propio trabajador a contraer la enfermedad.

• El uso adecuado o inadecuado que haga el trabajador del equipo de protección personal.

Las enfermedades de trabajo más comunes son las que resultan de la exposición a polvos, humos, vapores o gases, otras sustancias químicas y al ruido excesivo.

Las principales enfermedades causadas por la exposición a polvos, gases, humos o vapores, son:

• Las intoxicaciones agudas y crónicas.

• Enfermedades respiratorias: bronquitis, neumoconiosis, etc.

• Dermatitis de tipo irritativo o corrosivo, o lesiones de este tipo en ojos y mucosa bucal o nasal, entre otros.

• Para prevenir estas enfermedades, se necesita:

• Eliminar o controlar las sustancias que contaminen el ambiente de trabajo.

• Limitar el tiempo de exposición del trabajador a la sustancia contaminante, y proveerlo, como último recurso, del equipo de protección adecuado.

• Mantener una vigilancia constante de los trabajadores, mediante los exámenes médicos periódicos.

La exposición al ruido excesivo es susceptible de producir, primero fatiga, y después, disminución en la capacidad auditiva, que puede llegar hasta la sordera total.

La prevención de estas enfermedades se logra mediante el control del ruido excesivo, a través de medidas preventivas en la fuente, confinamiento o aislamiento de la misma, o protección de los trabajadores.

La vigilancia de la salud de los trabajadores por medio de exámenes médicos periódicos.

La responsabilidad de la investigación de las causas de las enfermedades de trabajo corresponde al patrón, quien junto con las Comisiones de Seguridad e Higiene, deberá detectar el problema y proponer las medidas más convenientes.

El equipo de protección personal más usado para higiene, consiste en:

1. Conchas acústicas o tapones para protección al ruido.

2. Anteojos, gafas, lentes y visores, como protección a impactos por partículas o exposición a radiaciones lumínicas potencialmente nocivas.

3. Equipo de protección respiratoria contra polvos, vapores, gases, neblinas, etc.

4. Ropa protectora, guantes, mandiles, botas, etc., que eviten el contacto de la piel con agentes químicos.

5. Gorras, cofias, redes, turbantes o cualquier otro medio de protección equivalente, bien ajustado y de material de fácil aseo.

Cabe destacar dos aspectos importantes en relación con el equipo de protección personal:

• Debe ser el adecuado a las características del trabajador y al agente al que está expuesto.

• No sustituye a las medidas de control del ambiente de trabajo, ni a la vigilancia médica de la salud de los trabajadores.

Los patrones, trabajadores y la Comisión pueden acudir a diferentes especialistas en la materia, del sector oficial o del privado, para recibir asesoría en la aplicación de la normatividad y de las medidas preventivas.

ANEXO

Salarios Mínimos

(vigentes a partir del 1ero. de enero del 2001)

(Pesos diarios)

$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$

Salarios Mínimos Area

A

Of.Num.
Generales: 40.35
Profesionales
1.-Albañilería, oficial de 58.75 1
2.-Archivista clasificador en oficinas 56.15 2
3.-Boticas, farmacias y droguerías, dependiente de mostrador en 51.15 3
4.-Buldózer, operador de 61.90 4
5.-Cajero(a) de máquina registradora 52.15 5
6.-Cajista de imprenta, oficial 55.50 6
7.-Cantinero preparador de bebidas 53.35 7
8.-Carpintero de obra negra 54.80 8
9.-Carpintero en fabricación y reparación de muebles, oficial 57.70 9
10.-Cepilladora, operador de 55.80 10
11.-Cocinero(a), mayor(a) en restaurantes, fondas y demás establecimientos de preparación y venta de alimentos 59.65 11
12.-Colchones, oficial en fabricación y reparación de 53.95 12
13.-Colocador de mosaicos y azulejos, oficial 57.40 13
14.-Contador, ayudante de 56.65 14
15.-Construcción de edificios y casas habitación, yesero en 54.40 15
16.-Construcción, fierrero en 56.65 16
17.-Cortador en talleres y fábricas de manufactura de calzado, oficial 52.80 17
18.-Costurero(a) en confección de ropa en talleres o fábricas 52.05 18
19.-Costurero(a) en confección de ropa en trabajo a domicilio 53.60 19
20.-Chofer acomodador de automóviles en estacionamiento 54.80 20
21.-Chofer de camión de carga en general 60.15 21
22.-Chofer de camioneta de carga en general 58.30 22
23.-Chofer operador de vehículos con grúa 55.80 23
24.-Draga, operador de 62.55 24
25.-Ebanista en fabricación y reparación de muebles, oficial 58.60 25
26.-Electricista instalador y reparador de instalaciones eléctricas, oficial 57.40 26
27.-Electricista en la reparación de automóviles y camiones, oficial 58.10 27
28.-Electricista reparador de motores y/o generadores en talleres de servicio, oficial 55.80 28
29.-Empleado de góndola, anaquel o sección en tiendas de autoservicio 50.95 29
30.-Encargado de bodega y/o almacén 53.05 30
31.-Enfermero(a) con título 66.50 31
32.-Enfermería, auxiliar práctico de 54.80 32
33.-Ferreterías y tlapalerías, dependiente de mostrador en 54.25 33
34.-Fogonero de calderas de vapor 56.15 34
35.-Gasolinero, oficial 52.05 35
36.-Herrería, oficial de 56.65 36
37.-Hojalatero en la reparación de automóviles y camiones, oficial 57.70 37
38.-Hornero fundidor de metales, oficial 59.15 38
39.-Joyero-platero, oficial 54.80 39
40.-Joyero-platero en trabajo a domicilio, oficial 57.15 40
41.-Laboratorios de análisis clínicos, auxiliar en 53.95 41
42.-Linotipista, oficial 60.95 42
43.-Lubricador de automóviles, camiones y otros vehículos de motor 52.55 43
44.-Maestro en escuelas primarias particulares 62.15 44
45.-Manejador de gallineros 50.35 45
46.-Maquinaria agrícola, operador de 59.15 46
47.-Máquinas de fundición a presión, operador de 53.35 47
48.-Máquinas de troquelado en trabajos de metal, operador de 53.05 48
49.-Máquinas para madera en general, oficial operador de 56.15 49
50.-Máquinas para moldear plástico, operador de 52.05 50
51.-Mecánico fresador, oficial 59.25 51
52.-Mecánico operador en rectificadora 57.15 52
53.-Mecánico en reparación de automóviles y camiones, oficial 60.95 53
54.-Mecánico tornero, oficial 57.15 54
55.-Mecanógrafo(a) 52.15 55
56.-Moldero en fundición de metales 55.80 56
57.-Montador en talleres y fábricas de calzado, oficial 52.80 57
58.-Motorista en barcos de carga y pasajeros, ayudante de 57.70 58
59.-Niquelado y cromado de artículos y piezas de metal, oficial de 55.50 59
60.-Peinador(a) y manicurista 54.80 60
61.-Perforista con pistola de aire 58.10 61
62.-Pintor de automóviles y camiones, oficial 56.65 62
63.-Pintor de casas, edificios y construcciones en general, oficial 56.15 63
64.-Planchador a máquina en tintorerías, lavanderías y establecimientos similares 52.15 64
65.-Plomero en instalaciones sanitarias, oficial 56.30 65
66.-Prensa offset multicolor, operador de 58.75 66
67.-Prensista, oficial 54.80 67
68.-Radiotécnico reparador de aparatos eléctricos y electrónicos, oficial 58.60 68
69.-Recamarero(a) en hoteles, moteles y otros establecimientos de hospedaje 50.95 69
70.-Recepcionista en general 52.55 70
71.-Refaccionarias de automóviles y camiones, dependiente de mostrador en 53.05 71
72.-Reparador de aparatos eléctricos para el hogar, oficial 55.50 72
73.-Reportero(a) en prensa diaria impresa 120.80 73
74.-Reportero(a) gráfico(a) en prensa diaria impresa 120.80 74
75.-Repostero o pastelero 58.75 75
76.-Sastrería en trabajo a domicilio, oficial de 59.15 76
77.-Soldador con soplete o con arco eléctrico 58.10 77
78.-Talabartero en la manufactura y reparación de artículos de piel, oficial 54.80 78
79.-Tablajero y/o carnicero en mostrador 54.80 79
80.-Tapicero de vestiduras de automóviles, oficial 55.80 80
81.-Tapicero en reparación de muebles, oficial 55.80 81
82.-Taquimecanógrafo(a) en español 55.00 82
83.-Trabajador(a) social 66.50 83
84.-Traxcavo neumático y/o oruga, operador de 59.90 84
85.-Vaquero ordeñador a máquina 50.95 85
86.-Velador 52.05 86
87.-Vendedor de piso de aparatos de uso doméstico 53.60 87
88.-Zapatero en talleres de reparación de calzado, oficial 52.80 88

Área geográfica A

$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$

Baja California

Todos los municipios del Estado

Baja California Sur

Todos los municipios del Estado

Municipios del Estado de Chihuahua

Guadalupe

Juárez

Praxedis G. Guerrero

Distrito Federal

Municipio del Estado de Guerrero

Acapulco de Juárez

Municipios del Estado de Mexico

Atizapán de Zaragoza

Coacalco de Berriozábal

Cuautitlán

Cuautitlán Izcalli

Ecatepec

Naucalpan de Juárez

Tlalnepantla de Baz

Tultitlán

Municipios del Estado de Sonora

Agua Prieta

Cananea

Naco

Nogales

General Plutarco Elías Calles

Puerto Peñasco

San Luis Rio Colorado

Santa Cruz

Municipios del Estado de Tamaulipas

Camargo

Guerrero

Gustavo Díaz Ordaz

Matamoros

Mier

Miguel Alemán

Nuevo Laredo

Reynosa

Río Bravo

San Fernando

Valle Hermoso

Municipios del Estado de Veracruz

Agua Dulce

Coatzacoalcos

Cosoleacaque

Las Choapas

Ixhuatlán del Sureste

Minatitlán

Moloacán

Nanchital de Lázaro Cárdenas del Río

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