在公司中，即使双方都表达真实性和善意，层次关系也常常是困难，复杂的。但是当嘲讽，谎言和操纵成为经常使用的交流工具（隔离）时，它们甚至变得更加复杂，而这会损害有效性和专业满意度。无疑存在示例性关系，但是我们必须同意，纵向沟通是一个悬而未决的问题，在许多情况下是另一个问题。
我已经使用惯用的笔名发表了关于该主题的第一篇文章，以试图收集丰富的反馈，并评估老板和下属在等级关系中进行交流的关注。实际上，几乎所有收到的评论都来自认识我的同事，这使我认为操纵者和操纵者虽然愿意对此进行反思，但也不想公开地为辩论做出贡献。我继续这样做，因为如果我们还想提高生产力和竞争力，则必须改善公司内部的沟通。
即使没有特殊意图，我们大家也会互相操纵。但是我们在这里通过操纵来理解那些针对实践者的利益或损害被操纵者的利益的实践。可以在公司中为普遍利益而进行操纵，但是即使那样，有意识的操纵也值得怀疑，首先是因为它侵犯了个人的尊严，并且因为后者（如果不是实时的话）最终会发现马基雅维利式策略。不愿一概而论，我要说的是老板在操纵，工人在做同样的事情。所有人都在那些不太了解的人中寻找受害者。我坚持认为：当然不可能一概而论，而恰恰是要找出最错误的。
为什么要显示操纵器？为了保证真实性，信任，协同作用，人力资本的体现，生产力，承诺和许多其他要在公司中催化的要素。让我们思考一下从管理者开始的操纵。但是稍后我们还将记住下属如何处理老板和其他工人。我的信息是“您将不会操纵”，因为我认为不应这样做。尽管我已经指望这些操纵器可以继续进行操纵……他们甚至可以在这里学习新的公式。
操纵经理
领导，领导，管理，承诺，激励，追究责任，指示……毫无疑问，管理者必须确定，甚至影响工人绩效的方式，程度，时间等。尽管知识经济要求特定的等级关系，但以前和现在都是这样。的确，管理人员将权限和影响力部署到环境中的专业人员上，以确保业务目标和客户满意度背后的协同作用。但是这种方向动机影响必须与我们将在此处确定的不良做法保持一定距离。
我针对的是老板，例如，他故意阻止下属履行其所有职责；谁使下属对他人的工作负责，却不告诉他们；那些将诺言作为管理工具的人；对于总是在工人面前谈论公司应有的损失的雇主……操纵者是总是准备替罪羊的老板（也许是因为他自己作为老板的错误），或者奉承人是趁机问别人的事情。模式将无法获得。
在那些认为自己更聪明的人中，人们愚蠢的信念似乎可以生存。但这是公司内部和外部的一个错误：对于那些对现实的认识不足的人所犯的典型错误。当然，必须强调许多管理人员在人际关系中的榜样性质，但是也有很多（太多）操纵者，即使没有操纵或谎言对于任何有价值的目的都是有用的。
爱德华多·蓬塞特（Eduardo Punset）在最近的一本书中提醒我们：“也许，在人类中巨大的进化飞跃发生在其中一个人能够直觉其团队中另一成员正在思考的那一天。
知道对话者在想什么，就可以帮助他…或操纵他。从那以后，这种说服他人相信我们自己的观点或试图操纵他人的趋势似乎从未停止过。”因此，Punset强调了批判性思维的必要性，并且通过去年撰写本出版物的人的方式，撰写了多篇有关这种反思性和渗透性，认真和探究，严谨和独立的思维的文章，这使我们能够得出自己和正确的结论。
批判性思维不同于批判性和怀疑主义，有助于消除操纵，在信息社会中尤其准确：这就是为什么我加入了批判性思维运动和信息流利运动。确实，我们必须仔细研究周围的很多信息，以免进行错误的学习……但是我结束了题外话，回到了等级关系。
在寻找解释领导力的方法时，我也遇到过操纵的想法，并且遇到过诸如``完美的领导者就是希特勒''之类的短语。当被问及公司经理人的角色时，著名的古人类学家胡安·路易斯·阿苏阿加回答：听起来有些呆板，但事实就是这样……”。他补充说：“领导者是能够领导人们朝他想要的方向前进的领导者。我知道希特勒是邪恶的，但他是一个领导人”。 Arsuaga用自己的标准押注下属，他们有能力自己思考。但是我记得，对于著名的演讲者J.FernándezAguado来说，希特勒不是领袖，而是麻烦制造者。
确实，公司领导一词的捍卫者不包括希特勒和其他可比人士。但事实是，通过在Google中输入“希特勒”和“领导者”，会出现数百万个结果。另一方面，作为伟大的企业“领导者”，我们后来了解了他们的贪婪和腐败，或者我们已经证实，他们领导追随者的目的地是一个高度野蛮的组织（非常小）。
现在，如果读者还在，我们将展示操纵行为，以更好地识别我们在说什么：
a）诺言
承诺（不能总是保持下去）促进了下属意志的控制，因为他们将工人转移到老板的服务上，这降低了关系的专业性；换句话说，它们构成了某种疏远的腐败，甚至包含了“我什么都不答应”的表述。应该完全消除这种做法，而采用正式的激励和晋升制度，这是因为诺言意味着显示出一种可能没有的权力，并且因为几乎没有人被愚弄过。以一种横向的语气，没有隐藏的精神谈论公司的观点是另一回事。
在公司承诺的水平上，首席执行官可以-考虑到变革的过程-承诺拥有诱人的未来，而无需提及支付成本：我知道有人在肥牛到来之前讲了7年瘦牛（没有他们从未到达），与此同时，人员减少了十分之一。另一方面，公众夸耀未来成就，例如营业额翻倍或翻倍，或征服新市场，听起来令人怀疑。
（关于后者，他有时会叙述当时由纳斯卡资本（Nazca Capital）拥有的Bodegas Vinartis的情况，并在2004年期间高管在媒体中坚持要求其露面，以展示他们的未来成就。这种成功没有到来，酿酒厂已经以低于他们所付价格的价格出售。似乎急于将牢固的形象转移到市场上，这种形象也许与现实不符。
b）产生感谢债务
具有操纵性的老板利用信息，事件和机会来培养下属的感激之情并确保他们的意志，但这似乎与21世纪我们所要求的专业精神（据说）并没有太多共通之处。毫无疑问，在日常表演中当然有空间可以容纳感情和情感，也可以有恩宠和感谢。但是，如果读者同意的话，马基雅维利人对感激之情的创造在我看来是应受谴责的。
为实现共同目标而相互合作应保持不变；但是收集所谓的好处的愿望指向了买卖遗嘱，这听起来很邪恶。在公司中（为了再次离开老板与下属的关系），外部服务承包商必须寻求最佳的性价比，而不是从供应商那里获得最高的佣金。
c）se教
操纵上司可能会尝试将下属纳入某种观点流中，例如“政治”家庭或工作小组，这有损于他的思想独立性。在这方面，我记得读过一位著名经理的声明：“我不希望团队中的领导者。我认为我的下属必须能够自己思考。的确，如果我们限制或限制一个人的思想，除了侵犯他们作为一个人的充实之外，我们可能还会浪费智力。
当然，每个组织都将其反映到公司层面，然后决定是否要让服从和灌输的工人，或者更独立的思想家，例如能够为创新做出贡献的人。管理文献为我们提供了这两种情况的领导模型，尽管领导者和追随者之间的分歧可能会引起怀疑，正如我们所建议的那样。实际上，在关于领导力的讨论很多的地方，通常也有很多教义和礼仪，并不总是有利于专业化。
d）类型转换
老板也有可能以一种刻板印象故意下属，以产生恰恰相反的行为，或者在必要时中和它。例如，如果个人试图警告机械手希望隐藏的风险或困难，则他或她可能将他贴上悲观或消极的标签，从而取消他的贡献资格。老板还可以将下属形容为神经质，因此可以消除他对任何虐待的愤慨。
根据我自己的经验，我记得十多年前，我的老板告诉我说我是个人主义者，我不知道该如何发挥团队作用。随着时间的流逝，我仍然认为团队合作的步伐比调整一致要疏远了，我想然后做其他事情，应对新话题，深入研究……。是的，作为一名顾问，我有点自由，这一定构成了一定的威胁：如果出现了一个新的工作领域，发现它的应该不是我，而是老板。我记得这一点，因为它可能发生在多个地方。
e）虚假
当然，仅靠撒谎就可以使机械手也有助于实现他的目的，尽管他必须小心，不要过分放纵自己，例如，过度解释。说谎者可能会详细说明自己的论点的一致性。但这激发了其他人的直觉。您可能需要偶尔撒谎（事实真相更具破坏性），但是欺骗无法以您的优势或有系统的方式被利用。
自然，这种做法带有不同的面孔，包括隐瞒信息；但是我们必须坚持认为，大多数管理人员致力于真理和透明度，也许是为了更好地从合作者那里要求它。当然，说谎会破坏信任，这是组织平稳运行的基本要素。
f）对事实的掺假解释
实际上，我们所有人都以双重的方式（不完整和感兴趣）感知现实。一方面，大脑倾向于用想象力或假设来掩盖任何信息的缺乏，而且我们还感知到受我们的信念，感觉，关注和欲望影响的事实；也就是说，每个人都有自己的方式。这使老板更容易自觉地或不自觉地利用自己的权力地位，对事件或所处理的信息施加偏见。
我再次将读者带到这里来进行批判性思考，即为自己思考，得出我们自己的结论。相反，从某种意义上讲，是要放弃我们作为成年人的状况。
g）诱惑
操纵性上司可以出于各种原因行使吸引力，甚至在某些情况下还可以通过善待他人，故意进行抚摸等方式征服下属的意志。如果肉体上的吸引力已经在我们的社交生活中感动了我们，那么其他吸引力也同样发生了，诱人的老板有能力利用它，现在表现出他的认可，长处或优点，现在有了对他的性情-钦佩。他的下属，要求他们提供任何可疑的职业合法性。
到目前为止，某些老板的操纵意图的某些表现，如果分析原因未首先引起受害者的直觉，则很可能在此之前触发了受害者的直觉。换句话说，迟早会发现操纵器，并且关系中的信任被破坏。并不是操纵是老板最严重的罪过，而是我们已经处理的问题，已经表达出了保留意见，并坚持要拯救无辜的人，而这些人也很多。
但是工人呢？
下属不是也在操纵老板吗？是的，自然而然，也有合法性可疑的意图。如果有交流，则需要一定的操作剂量。实际上，我记得最近读过一些“教育”老板的提示：忽略他们的消极行为，奖励积极的行为。如果可行，这将是非常有用且合法的操作；但是我在开始时就已经告诉过您：就像当我们谈到同理时，我们就对“好”同理一样，在这里谈到操纵时，我也想谈及“不好的”操纵。
由于真正不经常使用老板，因此我将重点放在某些工人的操纵行为上，而不管他们是什么自下而上，而不管他们是普通的操纵行为。
a）奉承
有些人在简单而不是那么简单的任务中向同事求助，例如“你做得很好”，等等，而没有恶意。但是有时也会恶意地这样做，以避免工作，或者在出现问题时依靠其他罪魁祸首。在老板总是追逐罪魁祸首和恐惧统治的情况下，这种情况可能会更频繁地发生。
我们每个人都需要在工作中感到受人尊敬，我们必须认识到他人的优点，以便平等地认识我们的优点。但这必须有利于工作氛围和团队合作精神。奉承涉及隐藏的意图，这是应受谴责的。
b）培养祖先
例如，可能会有一些工人利用新移民最初的职能上的无知来培养他们对新移民的影响。或出于以下原因，他们利用与老板之间可能的特权关系：感觉高于他人。当涉及到洒出烫手山芋或只是卸下您自己的工作时，非法的优势可能使事情变得更容易。显然，必须以专业精神和相互尊重为准，而不影响对初中生的必要的语言练习或某些项目中的集体责任。
c）帮忙卖功课
让我们给出一些例子，但不打算一概而论：想想一下计算机维护技术人员，他也许每次都没有真正解决所有问题，但还是设法感谢他。让我们也想到那些必须向我们提供一些信息并等待我们多次询问的人，等等。我记得在一家大公司工作时，我要求更换自动铅笔，他们每次给我带来一两个线索：我最终在附近的超市购买了十二个盒子的盒子。
专业精神的培养
的确，如果我们在纵向和横向上的内部（和外部）关系都更加专业，上述所有这些都将消失或减少。但是我们偶然发现了现实。在公司中，行使权力所付出的远远超过拥有知识的权利，而且很大一部分大学生希望尽快成为经理。组织中肯定会追求权力，这需要进行大量的政治活动和操纵。如果将为国防和迫害而做出的努力应用于繁荣，那么公司将更加繁荣；但是，在大公司中，只有少数高管会致富而他们的公司却会变得更穷，我们已经看到了被认为是杰出商业领袖的人进行的令人震惊的丑闻。
我担心宣布领导力，以及在大公司中提供教义和礼仪上的陪伴，无非是一个藏青色的网络，以掩盖无法代表的人物，但是读者在得出结论的同时，也不会忘记高管被分配的高薪。让我们继续-剩下的几乎是-经济似乎需要的操纵和专业解决方案。
每个组织都必须建立最适合其目的的层次关系模型，但是毫无疑问，受过扎实的课程培训的工人，并且还进行终生学习，是一种值得照顾的价值，是一种可以利用的资产。换句话说，“知识工人”的形象使我们重新考虑了公司中“我们”与“他们”之间的传统距离。能够为无法原谅的创新做出贡献的熟练工人，不应受到操纵，甚至不应被视为领导者的追随者；也许视情况而定，他应该出类拔萃地表现自己，在达成既定目标之后领先自己。
知识经济似乎一方面需要不停学习的专家工人（技术专业人员），另一方面需要业务管理方面的优秀专业人员（经理）。专业人士知道如何做需要做的事情，并且要有纪律，奉献和坚定的信念；因此，促进和培养所有人的专业精神和领导能力，而不是某些人的领导力和其他人的后续行动，也许会更有用。读者可能会皱眉，因为毫无疑问，每种现实都有特定的解决方案。
最后的消息
有人说，最终目的不是为手段辩护，而是作为马基雅维利当前行使管理职责的参考，在公司中似乎经常这样做。当然，在每家公司中都可能存在诚信和道德规范的空间……或不存在：例如，宣布企业社会责任这一事实并不能确保任何事情。将反思带入个人层面，个人会发现自己位于廉正与腐败之间或内部或外部。这是在我们的专业表现中影响与客户，供应商，同事，老板和下属的关系的一种选择。操纵构成了沟通的腐败，并且从那里传播到更多。
罗伯特·库珀（Robert E. Cooper，执行情商）认为，几乎所有经理都认为，他们始终以专业和正直的态度行事：在他们的关系和决定中。事实是，一方面，我们每个人对现实以及对与错有自己的看法。另一方面，在部署操作时，我们并不总是选择最正确的方法。另一方面，有时我们陷入自欺欺人的状态，希望看到自己的行为是不公平和正确的。
读者会认为所有这些都是非常复杂的，为了集体利益，真理不能或应该始终告诉下属；但是，如果有必要，我们都知道我们是出于善意还是出于恶意。读者还将认为，专业关系需要双方的专业精神：老板和下属；毫无疑问，这就是为什么管理者应该激发和培养下属的专业精神和领导能力，而不是追随者或同谋，而这就是为什么。
不，肯定不是公司中的所有事情都值得。既不是为了年度业绩，也不是为了自己的利益。这不仅是一个道德问题：这是工人没有像看起来那样可操纵，而且为某些目的而征服遗嘱也很昂贵。谢谢您的关注，您知道：我并不是说对了，而是要引起工人和管理者的反思。
