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处理公司中的错误

Anonim

犯错是人类的 ”,或者说一句流行的说法,恰恰是归因于人类,这是辨认他并使他与某些明显完美的神灵区别开的特征之一。

错误一直被认为是无能力,缺乏注意力,无知和缺乏经验的迹象,除其他类似性质外,还可以做出最终决策,这是共同的榜样,可以从根本上避免犯错误的可能性。

在某些职业中,不可能想到有错误:外科医生,建筑工程师,医生,麻醉师,物理学家,机械工程师…以及许多其他人,这些轻微错误都会造成可怕的后果,甚至夺去生命。

但是仍然“犯错是人类的”。在执行专业练习或任何其他劳动表现形式时,不可能要求最广泛和最合理的完善。

那么如何看待错误呢?犯错有什么好处吗?应该在过去的成功之上强调它吗?它真的是残疾的代名词吗?可以解决错误吗?

村庄中最突出的社会特征之一是将错误污名化,以至于将其用作参考元素。

模棱两可立即成为一个标签,用以标识不幸的人,即不幸犯下该罪行的人,他们将不得不把它当作是指向它的人强加的十字架,而同一个人在面临臭名昭著的失败时,似乎表现出自己无法犯下该罪。

这种社会计划以线性和可靠的方式转化为工作环境,在工作环境中,通常是级别最低的员工最终为犯下的错误支付“破烂的菜”,尤其是在必须总是有罪魁祸首的组织中。

在某些公司中,犯错的雇员比犯错误的人具有更大的优势,似乎这样做表明这是由于残疾而造成的,完全是人为过错,不能由其他人造成或归因于残疾。通信过程和系统中存在的因素。

似乎也指出了错误,因为错误是由负责人补充的,所以错误就失去了它的严重性。

在检测到故障的情况下,以公开且臭名昭著的方式指出问题的根源,而没有出现错误会导致对过程甚至输入和输出元素的审查,这是一种简单甚至是可笑的做法。

此外,当谴责,质疑,停职甚至解雇被告雇员时,真正实现的唯一目标就是在团队的其他成员之间产生一种内,恐惧,怨恨或痛苦的气氛,因为这种情况不会有效地阻止他们再次承担契约。

应当指出的是,作为一个奇怪的事实,具有最大化错误文化的公司明显无法识别他人或自己的合作者的成功,因为显然地,忽略成功并强调错误会促进实施。旨在为员工提供最低福利的政策。

个人确实对自己的行为负责,因为这是基于他的经验和知识,但同样重要的是,他的工作条件是动态变化的,因此除了以下方面,没有人(绝对没有人)犯了一个错误。

谁不记得耶稣基督的鲁ck讲话:“没有罪的人投下了第一块石头。”

的确,就行政领域而言,这种用语似乎是不合上下文的,这是由于占主导地位的思想确认人们没有被雇用犯错误,因此可以理解,这种思想消除了自然。人类和他的非自愿性倾向。

但是,可以说指出错误的人从来没有错吗?显然,思想贯穿于思想,眼神像过去的沉默交流相交,在某个时刻指出了今天指出的人。

这提供了一种特定的错误视图,根据“与它一起观看的镜头”(或一个人拥有的等级),错误将变得更大或更小,是恶意的还是仁慈的。

理想情况下,错误应被视为流程中的失败,而不是无能为力。大多数错误的发生是由于执行操作步骤的紧迫性,决策时处理的信息很少或观察特定场景的方式。

过度自信也会导致错误(记住拿破仑和滑铁卢之战),但这并不意味着在行政领域必须为此而将其钉死,如果这样的话,几乎没有人会担任重要职务。在公司中。

这很可笑,同时又令人沮丧:如果老板错了,有多种原因可以证明缺席(会议,董事会,项目……),但是如果他是下属,似乎没有任何理由,除了工作以外,他还应该拥有什么注意力增加了吗?从最高级别的命令到最简单的命令,都以相同的方式重复了这种想法。

但是可以肯定的是,随着个人的成长并开始占据重要的位置,他的回顾性记忆似乎消除了过去的错误,下属对当前错误的不容忍度以与他相同的速度增长。教练管理者的存在似乎只是一种理论,而不是具体事实,因为他们没有将错误作为输入来转移知识和提高绩效,而是着重指出了过程,而不是指出了谁。被执行后,一些经理致力于夸大其词,以至道德上虐待其雇员。

使用错误将其转化为学习是管理故障的有效方法,及时发现和检测到的错误可以作为整个操作成功的基础,但这需要远见和管理能力。

在管理实践中可以观察到社会引入工作场所的另一个扭曲因素,即对一个犯过错误的个人的表现进行质疑而不评估其过去的努力和所获得的成功。

错误是否会破坏过去收获和取得的一切?尽管看起来不合逻辑,但总体答案是肯定的。一个完美无瑕的员工犯了一个错误就足以开始怀疑他的能力和表现了。如果您犯了一次错误,则可以再次执行。

这是一种基于主观事实的逻辑和线性思维,没有上下文,您可能想知道是什么导致他犯了错误?甚至更是如此,当我们谈到我们时,是否愿意以同样的方式来评判我们?

显然存在错误错误,在这种情况下造成的损害是前所未有的,几乎是无法弥补的。是的,确实如此。但是问题是,难道他不应该再有机会吗?还是他应该一辈子都担负错的重担?

当错误是由于疏忽而导致的,是由于预谋或故意行为导致的,则上述所有内容似乎都是有道理的,如果没有一点丝毫意义的迹象,一家公司将无力招募反对此事的员工只要采取纠正措施即可,只要这些纠正措施都不旨在吓remaining剩余人员或不健康地使损害最大化。

有一个不变的格言:“您必须从错误中学习”,经验或失败的尝试同时产生的知识,如果您没有在第一次尝试中犯错误,就不会获得知识。

据说托马斯·阿尔巴·爱迪生(Thomas Alba Edison)在发明灯泡之前就错了很多次,著名的物理学家爱因斯坦(Albert Einstein)花了很长时间反复尝试,然后才得出著名的公式:e = m.c2。

在人类踏上月球之前,有多少枚火箭没有爆炸?最好说这一切都没有发生,并且每个示例的确切要点都可以到达,但是事实是不同的。并且有很多例子。

这并不是要为错误辩解,必须不断避免错误,这需要时间,注意力和奉献精神。

但是,如果要反思一些公司或其经理观察失败的方式并将它们暴露给普通人的方式。

它是关于思考人犯错误的倾向,以及如果人们知道如何处理错误,该错误如何转化为学习。

管理公司的人必须能够理解人为的局限性。

指称一名员工因错误而被指定为无能力员工,就是宣布该公司同样无权进行良好的选择或聘用。

此外,假设雇用的是可靠的机器,而不是人类,或者错误引起了质疑,那就是所捕获的人才对于这一过程具有什么价值;好像是在指出自己缺乏判断力或客观性,因为犯错的那个人在进入之前已得到流程的认可。

这就再次指出:看不到错误,您必须检查该过程。

这与指出问题的根源无关,而在于防止故障再次发生。这是一个学习的问题。

据说曾经有一次因非自愿失误而导致一场残酷的大火,导致他的房屋全部损失,托马斯·阿尔巴·爱迪生(Thomas Alba Edison)表示:“这场灾难中有价值的东西,我们所有的错误都被烧毁了,感谢上帝,我们可以开始再次”。

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